Intervención Evidencias1 P

Evidencia de
aprendizaje
Nombre de la materia
Intervención psicológica en
las organizaciones.
Fecha
Semana 1 y 2: Intervención Psicológica en las Organizaciones
Capacitación y desarrollo de recursos humanos
Clima laboral
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
Intervención Psicológica en las organizaciones
Con el objetivo de contribuir a su aprendizaje y a un mejor entendimiento y

comprensión del contenido que se aborda en esta unidad mediante sus
materiales de aprendizaje, hemos preparado esta guía de estudio que
pretende apoyarlos a comprender más ampliamente en que consiste la
capacitación, sus fases y elementos, la importancia de la misma.
o Instrucciones: Consulte el libro virtual “Administración de recursos

humanos (Dessier G y Varela, 2011) y lea el Capitulo 5 de las páginas
183-211, así como también vea el video “La importancia de la
capacitación de trabajadores” (CNN Chile, 2012).
Guía de Estudio Primer Parcial

1. Define “capacitación”
Capacitar implica proporcionar al trabajador las habilidades y
conocimientos que lo hagan más apto y diestro en la ejecución de
su propio trabajo. Esos conocimientos pueden ser de varios tipos y
pueden enfocarse a diversos fines individuales y organizacionales
2. ¿De qué manera la capacitación aporta crecimiento al personal de
una empresa?
2
Clima laboral
Cuando un trabajador puede desarrollar sus capacidades de forma sostenida,

optimiza su contribución en el cumplimiento de las metas y objetivos de la
organización. Esto se puede traducir en que los empleados tengan una curva
de aprendizaje más empinada
3. ¿Cuál es la importancia de la capacitación?
No sólo mejora el desempeño individual de los trabajadores, sino que también
aumenta la eficiencia, la productividad y la rentabilidad de la empresa.
4. ¿Qué es la inducción?
En términos generales, la inducción es el mecanismo o procedimiento lógico
por el cual se lleva a alguien a tener ciertas ideas o a establecer ciertas
conclusiones, sin que tenga en esto una plena certeza o convencimiento
5. ¿Cuál es el principal objetivo de la inducción?
La finalidad de la Inducción es brindar información general, amplia y
suficiente al colaborador que le permita la ubicación en su rol dentro de la
Universidad para fortalecer su sentido de pertenencia y la seguridad para
realizar su trabajo de manera autónoma e independiente.
6. Menciona las 3 principales competencias que se pueden desarrollar

para mejorar el desempeño de los trabajadores y organización.
a.- Comunicación efectiva:

b.- Toma de decisiones en base a datos
c.- Alta productividad
7. ¿Cuáles son los objetivos de la capacitación?

Fortalecer la capacidad, tanto individual como colectiva, de aportar
conocimientos, habilidades y actitudes, para el mejor desempeño
laboral y para el logro de los objetivos institucionales
3
Clima laboral
8. ¿Como evaluaríamos o mediríamos si la capacitación fue pertinente,

una vez que ya se implementó?
Con las reacciones de los aprendices al programa o el
desempeñolaboºral de los aprendices antes y despues de la
capacitacion
9. ¿A qué hacen referencia los resultados de la capacitación?

Se busca mejorar conocimiento, habilidades, actitudes y conductas
de las personas een sus puestos
10. ¿Cuál es el gran compromiso de la capacitación?
ES entrgar competencias y habilidades que aumenten

laproductividad
11. Elabora un esquema en donde señales los cinco pasos de la
capacitación.
4
Clima laboral
EVALUACION Y
SEGUIMIENTO ANALISI
DE LA SITUACIONAL
CAPACITACION
OPERACIÓ N D
ELAS DETECCION DE
ACCIONES DE NECESIDADES
CAPACITACION
PLAN Y
PROGRAMAS
DE
CAPACITACION
12. Define “estándares de desempeño” dentro del marco de la

detección de necesidades de capacitación.
Son los elementos que los programas de capacitacion y
aprendizajedeben incluir y sirven de base para elaborar, apoyar y
evaluarplanes de estudio
5
Clima laboral
Con el objetivo de contribuir a su aprendizaje y a un mejor entendimiento y

comprensión del contenido que se aborda en esta unidad mediante sus
materiales de aprendizaje, hemos preparado esta guía de estudio que
pretende apoyarlos a comprender y reconocer en que consiste el clima laboral
y sus elementos.
o Instrucciones: Consulte el texto Clima organizacional y su

diagnóstico: una aproximación conceptual (García, M., 2009) y
revise el video ¿Cómo lograr un buen clima laboral? (Landeo et al.,
2011).
Guía de Estudio Primer Parcial Parte Dos

13. Elaborá un cuadro comparativo en donde señales los autores y

como conceptualizan el clima organizacional.
Autor Clima Organizacional

MENDEZ El resultado de la forma como laspersonas
establecen procesos deinteraccion social y donde
dichosprocesos estan influenciados por un sistema
de valores
Dessler Esta en la funcion que cumplecomo vinculo entre
aspectosobjetivos de la organizacion y
elcomportamiento subjetivo de lostrabajadores
6
Clima laboral
Litwin y Comprendelosefectossubjeetivospercibidosdelsistema
Stringer formal, el estilo informal,de los administradores y de
otrosfactores ambientales importantes
Sudarsky Es un concepto integrado queperite determinar la
maneracomo las politicas y practicasadministrativas,
la tecnologia, losprocesos de toma de desiciones,etc
Alvarez El ambiente de trabajo resultantede la expresion o
manifestacionde diversos factores de
carácterinterpersonal,fisicoyorganizacional
Goncalvez Se relaciona con las condiciones
ycaracteristicasdelambientelaboral
Chiavenato Las cualidades o propiedades
delambientelaboralquesonpersibidas o
experimentadas porlos miembros de la organización
14. ¿Qué debemos comprender para entender el clima de una

organización?
El comportamiento de las personas, la estructura de la organización y
los procesos organizacionales
15. Describe el Modelo de Octavio García con respecto al clima

organizacional.
Permite al encuestado expresar sus sentimienntos a travez de
17preguntas cuyas respuestas conducen al establecimiento de
unperfil y a encontrar soluciones para mejorar el ambiente de
acuerdoa respuestas especificas
7
Clima laboral
16. Describe el Modelo de Hernán Álvarez Londoño con respecto al

clima organizacional.
Permite al encuestado dar su opinion respecto a 24
favtoresincidentes en el clima organizacional valorandolos en un
continuumde uno a 10
17. Explica los factores más comunes que propician un mal clima
laboral.
El aislamiento que provoca la falta de comunicación, la opinion que
elempleado se forma de la organización, el espirit que es la
percepcionque el empleado tiene de sus necesidades sociales
18. Explica que tipo de influencia tiene el Departamento de recursos

humanos con base en el clima organizacional.
Tiene influencia directa en la motivacion y satisfaccion de todos
losempleados de una organización
19. ¿Qué porcentaje representa el Clima laboral con relación a la

productividad?
20 y 30%
20. ¿Qué obtenemos al estudiar el clima organizacional?
Se evidencia que no existe una unificacion teorica sobre

suconceptualizacion
21. Explica brevemente el enfoque de Objetivo de Forehand y Gilmer.

El conjunto de caracteristicas permanentes ue describen
unaorganización, la distinguen de otra e ifluyen en el comportmiento de
laspersonas que la forman
22. Explica brevemente el enfoque de De síntesis de Litwin y Stringer.
8
Clima laboral
Comprende los efectos subjetivos, percibidos del sistema

formal,elestilo informal de los administradores y de otros
factoresambientales importantes
23. Un buen clima laboral ¿qué porcentaje puede llegar a representar

con respecto a la productividad de un equipo de trabajo?
Un 20 y un 30% de la producyividad de un equipo de trabajo

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o Instrucciones: Consulte el libro virtual “Administración de recursos

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Cuando un trabajador puede desarrollar sus capacidades de forma sostenida,

6. Menciona las 3 principales competencias que se pueden desarrollar

a.- Comunicación efectiva:

7. ¿Cuáles son los objetivos de la capacitación?

8. ¿Como evaluaríamos o mediríamos si la capacitación fue pertinente,

9. ¿A qué hacen referencia los resultados de la capacitación?

10. ¿Cuál es el gran compromiso de la capacitación?

ES entrgar competencias y habilidades que aumenten

12. Define “estándares de desempeño” dentro del marco de la

Con el objetivo de contribuir a su aprendizaje y a un mejor entendimiento y

o Instrucciones: Consulte el texto Clima organizacional y su

Guía de Estudio Primer Parcial Parte Dos

13. Elaborá un cuadro comparativo en donde señales los autores y

Autor Clima Organizacional

14. ¿Qué debemos comprender para entender el clima de una

15. Describe el Modelo de Octavio García con respecto al clima

16. Describe el Modelo de Hernán Álvarez Londoño con respecto al

18. Explica que tipo de influencia tiene el Departamento de recursos

19. ¿Qué porcentaje representa el Clima laboral con relación a la

Se evidencia que no existe una unificacion teorica sobre

21. Explica brevemente el enfoque de Objetivo de Forehand y Gilmer.

22. Explica brevemente el enfoque de De síntesis de Litwin y Stringer.

Comprende los efectos subjetivos, percibidos del sistema

23. Un buen clima laboral ¿qué porcentaje puede llegar a representar

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