Registro Oficial No.

78 , 01 de Diciembre 2009

Normativa: Vigente

Última Reforma: Suplemento del Registro Oficial 486, 13-V-2019

ACUERDO No. 039-CG

(NORMAS DE CONTROL INTERNO PARA LAS ENTIDADES, ORGANISMOS
DEL SECTOR PÚBLICO Y PERSONAS JURÍDICAS DE DERECHO PRIVADO
QUE DISPONGAN DE RECURSOS PÚBLICOS)
Nota:
La presente norma fue publicada en mediante Acuerdo 039 CG (R.O. 78, 1-XII-2009) y
la misma fue ampliada mediante Acuerdo 039-CG (R.O. 87-S, 14-XII-2009).

EL CONTRALOR GENERAL DEL ESTADO

Considerando:

Que, los numerales 1 y 3 del artículo 212 de la Constitución de la República del

Ecuador, establecen como función de la Contraloría General del Estado, dirigir el
sistema de control administrativo que se compone de auditoría interna, auditoría externa
y del control interno de las entidades del sector público y de las entidades privadas que
dispongan de recursos públicos; y, expedir la normativa para el cumplimiento de sus
funciones;

Que, el artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de la Contraloría General del Estado,

faculta al Organismo Técnico de Control, expedir y actualizar las Normas de Control
Interno, que sirvan de marco básico para que las instituciones del Estado y sus
servidoras y servidores establezcan y pongan en funcionamiento su propio control
interno;

Que, mediante Acuerdo 020-CG de 5 de septiembre del 2002, publicado en el Registro

Oficial 6, Edición Especial, de 10 de octubre del mismo año, se expidieron las normas
de control interno para ser aplicadas en las entidades y organismos del sector público y
personas jurídicas de derecho privado que dispongan de recursos públicos, que se
encuentran bajo el ámbito de competencia de la Contraloría General del Estado;

Que, con el fin de asegurar la correcta administración de los recursos y bienes del sector
público y la consecución de los objetivos de las instituciones del Estado, es necesaria la
actualización de las Normas de Control Interno, incorporando las técnicas modernas
sobre la materia; y,

En ejercicio de las atribuciones que le conceden los artículos 212 numeral 3 de la

Constitución de la República del Ecuador, 7 numeral 1 y 95 de la Ley Orgánica de la
Contraloría General del Estado,

Acuerda:
Expedir las NORMAS DE CONTROL INTERNO PARA LAS ENTIDADES,
ORGANISMOS DEL SECTOR PÚBLICO Y PERSONAS JURÍDICAS DE
DERECHO PRIVADO QUE DISPONGAN DE RECURSOS PÚBLICOS.
Art. 1.- Objetivo.- Las normas de control interno, que forman parte del presente
acuerdo, tienen por objeto propiciar con su aplicación, el mejoramiento de los sistemas
de control interno y la gestión pública, en relación a la utilización de los recursos
estatales y la consecución de los objetivos institucionales. Constituyen el marco que
regula y garantiza las acciones de titulares, servidoras y servidores de cada entidad u
organismo según su competencia y en función de la naturaleza jurídica de la entidad
para que desarrollen, expidan y apliquen los controles internos que provean una
seguridad razonable en salvaguarda de su patrimonio.
Art. 2.- Ámbito.- Las normas de control interno se aplicarán en todas las entidades,
organismos del sector público y personas jurídicas de derecho privado que dispongan de
recursos públicos, a las que se refiere el artículo 225 de la Constitución de la República
del Ecuador.
Art. 3.- Normativa complementaria.- Las unidades administrativas de la Contraloría
General del Estado, de acuerdo a su competencia funcional, propondrán la normativa
complementaria necesaria para la regulación de materias especializadas vinculadas al
control interno.
Art. 4.- Difusión y capacitación.- Las direcciones de Investigación Técnica, Normativa
y de Desarrollo Administrativo y la Dirección de Capacitación de la Contraloría General
del Estado, serán responsables de la difusión y capacitación en la aplicación de las
normas de control interno.
Art. 5.- Actualización.- La Dirección de Investigación Técnica, Normativa y de
Desarrollo Administrativo de la Contraloría General del Estado, se encargará de la
actualización y revisión de la normativa de control interno, en función a los cambios de
los sistemas de información y las sugerencias que se reciban por parte de las entidades,
organismos del sector público y personas jurídicas de derecho privado que dispongan de
recursos públicos.
Art. 6.- Derogatoria.- Deróganse las Normas de Control Interno expedidas mediante
Acuerdo 020-CG, publicado en el Registro Oficial 006, Edición Especial de 10 de
octubre del 2002.
Art. 7.- Vigencia.- Este acuerdo entrará en vigencia desde su publicación en el Registro
Oficial.

Dado, en el despacho del Contralor General del Estado, en la ciudad de San Francisco
de Quito, Distrito Metropolitano, a 16 de noviembre del 2009.

PRESENTACIÓN

La Contraloría General del Estado, frente a los cambios en la legislación ecuatoriana

que se han producido a partir de la emisión de la nueva Constitución de la República del
Ecuador, reformas a la Ley Orgánica de la Contraloría General del Estado y otras
disposiciones legales y normativas para los sectores ambiental, eléctrico, administrativo,
talento humano, información pública, finanzas públicas, contratación pública, entre
otras; y, los avances y mejores prácticas en la administración pública moderna emitidos
por las organizaciones internacionales encargadas de su investigación y divulgación,
consideró necesario actualizar las Normas de Control Interno, para proveer a las
entidades, organismos del sector público y personas jurídicas de derecho privado que
dispongan de recursos públicos, de un importante marco normativo a través del cual
puedan desarrollarse para alcanzar sus objetivos y maximizar los servicios públicos que
deben proporcionar a la comunidad.

La Ley Orgánica de la Contraloría General del Estado, dispone a este organismo, la

regulación del funcionamiento del sistema de control, con la adaptación, expedición,
aprobación y actualización de las Normas de Control Interno. A partir de este marco
regulador, cada institución del Estado dictará las normas, políticas y manuales
específicos que consideren necesarios para su gestión.

Las Normas de Control Interno desarrolladas incluyen: normas generales y otras

específicas relacionadas con la administración financiera gubernamental, talento
humano, tecnología de la información y administración de proyectos y recogen la
utilización del marco integrado de control interno emitido por el Comité de
Organizaciones que patrocina la Comisión Treadway (COSO), que plantea cinco
componentes interrelacionados e integrados al proceso de administración, con la
finalidad de ayudar a las entidades a lograr sus objetivos.

Las Normas de Control Interno son concordantes con el marco legal vigente y están
diseñadas bajo principios administrativos, disposiciones legales y normativa técnica
pertinente.

La actualización de las normas fue realizada con la participación, aporte y coordinación

de usuarios internos y externos quienes proporcionaron información importante sobre
áreas específicas de gestión, por tanto, es el resultado de un esfuerzo común. Es un
documento que promueve el diseño, implantación y evaluación del sistema de control
interno, que debe ser perfeccionado continuamente para incorporar el impacto de los
nuevos avances y tendencias actuales en la administración, en beneficio de las
instituciones del sector público, de las personas jurídicas de derecho privado que
dispongan de recursos públicos y de la sociedad en general, usuaria de los bienes y
servicios que éstas proveen.

INTRODUCCIÓN

Antecedentes

En el año 1977, se expidió la Ley Orgánica de Administración Financiera y Control,

reemplazó a la Ley Orgánica de Hacienda y fue concebida bajo un enfoque sistemático
de los diferentes componentes de la Administración Financiera. En el Capítulo 3 del
Título VII, se señalaron los parámetros fundamentales sobre los que la Contraloría
General del Estado debía formular las Normas Técnicas de Control Interno, como parte
de las normas secundarias de los sistemas de contabilidad y de control que le
correspondía emitir al organismo de control.

En noviembre del mismo año, con Acuerdo 000971, la Contraloría General del Estado
expidió las primeras Normas Técnicas de Control Interno conjuntamente con las
Políticas de Contabilidad, Normas Técnicas de Contabilidad y Políticas de Auditoría del
Sector Público. Esta normatividad fue actualizada en abril de 1994, con la expedición
del Acuerdo 017-CG.
En el ámbito internacional se celebraron eventos que marcaron una etapa importante en
el desarrollo del control interno; en el año 1990 se publicó el documento "Control
Interno - Marco Integrado" (Internal Control - Integrated Framework, 1990), elaborado
por la Comisión Nacional sobre Información Financiera Fraudulenta conocida como la
Comisión Treadway, quienes adoptaron el nombre de COSO.

El informe COSO concentró los distintos enfoques existentes en el ámbito mundial, en

uno solo, definiendo al control interno como un modelo integrado a la gestión de las
organizaciones, ejecutado por el personal de las entidades en sus distintos niveles
jerárquicos; que promueve la honestidad y la responsabilidad y suministra seguridad
razonable en el uso de los recursos para conseguir los objetivos de: impulsar el uso
racional de estrategias, promover la eficiencia en las operaciones, cumplir con las
normativas aplicables y contar con una herramienta apropiada para prevenir errores e
irregularidades.

En el año 1992, la Organización Internacional de Entidades Fiscalizadoras Superiores,

INTOSAI, aprobó la guía para las Normas de Control Interno del Sector Público,
concebida para visualizar el diseño, implantación y evaluación del control interno en las
entidades fiscalizadoras superiores. Esta guía fue actualizada en distintos eventos
internacionales, siendo la última reforma en el año 2004, luego del XVII Congreso
Internacional de las Entidades Fiscalizadoras Superiores, INCOSAI, realizado en
Budapest.

Con el propósito de asegurar la correcta y eficiente administración de los recursos y

bienes de las entidades y organismos del sector público ecuatoriano, en el año 2002, la
Contraloría General del Estado emitió las Normas de Control Interno, que constituyen
lineamientos orientados al cumplimiento de dichos objetivos.

Los cambios en el ordenamiento jurídico del país, a partir de ese mismo año, los
avances y mejores prácticas en la gestión pública, exigen la actualización de las normas
de control interno, cuya aplicación propiciará el mejoramiento de los sistemas de
control interno y la administración pública en relación a la utilización de los recursos
estatales y la consecución de los objetivos institucionales.

NORMAS DE CONTROL INTERNO PARA LAS ENTIDADES, ORGANISMOS

DEL SECTOR PÚBLICO Y DE LAS PERSONAS JURÍDICAS DE DERECHO
PRIVADO QUE DISPONGAN DE RECURSOS PÚBLICOS

ESTRUCTURA DEL CÓDIGO

El código de las Normas de Control Interno tendrá cinco caracteres numéricos:

Los tres primeros, conforman el primer campo y representan el grupo y subgrupo, así

"200 AMBIENTE DE CONTROL"

Los dos últimos caracteres, constituyen el segundo campo y señalan el título de la

norma:
"200-01 Integridad y valores éticos."

100 NORMAS GENERALES

100-01 Control Interno

El control interno será responsabilidad de cada institución del Estado y de las

personas jurídicas de derecho privado que dispongan de recursos públicos y
tendrá como finalidad crear las condiciones para el ejercicio del control.

El control interno es un proceso integral aplicado por la máxima autoridad, la dirección

y el personal de cada entidad, que proporciona seguridad razonable para el logro de los
objetivos institucionales y la protección de los recursos públicos. Constituyen
componentes del control interno el ambiente de control, la evaluación de riesgos, las
actividades de control, los sistemas de información y comunicación y el seguimiento.

El control interno está orientado a cumplir con el ordenamiento jurídico, técnico y

administrativo, promover eficiencia y eficacia de las operaciones de la entidad y
garantizar la confiabilidad y oportunidad de la información, así como la adopción de
medidas oportunas para corregir las deficiencias de control.

100-02 Objetivos del control interno

El control interno de las entidades, organismo del sector público y personas

jurídicas de derecho privado que dispongan de recursos públicos para alcanzar la
misión institucional, deberá contribuir al cumplimiento de los siguientes objetivos:

- Promover la eficiencia, eficacia y economía de las operaciones bajo principios éticos y

de transparencia.

- Garantizar la confiabilidad, integridad y oportunidad de la información.

- Cumplir con las disposiciones legales y la normativa de la entidad para otorgar bienes
y servicios públicos de calidad.

- Proteger y conservar el patrimonio público contra pérdida, despilfarro, uso indebido,

irregularidad o acto ilegal.

100-03 Responsables del control interno

El diseño, establecimiento, mantenimiento, funcionamiento, perfeccionamiento, y

evaluación del control interno es responsabilidad de la máxima autoridad, de los
directivos y demás servidoras y servidores de la entidad, de acuerdo con sus
competencias.

Los directivos, en el cumplimiento de su responsabilidad, pondrán especial cuidado en

áreas de mayor importancia por su materialidad y por el riesgo e impacto en la
consecución de los fines institucionales.
Las servidoras y servidores de la entidad, son responsables de realizar las acciones y
atender los requerimientos para el diseño, implantación, operación y fortalecimiento de
los componentes del control interno de manera oportuna, sustentados en la normativa
legal y técnica vigente y con el apoyo de la auditoría interna como ente asesor y de
consulta.

100-04 Rendición de cuentas

La máxima autoridad, los directivos y demás servidoras y servidores, según sus

competencias, dispondrán y ejecutarán un proceso periódico, formal y oportuno de
rendición de cuentas sobre el cumplimiento de la misión y de los objetivos
institucionales y de los resultados esperados.

La rendición de cuentas es la obligación que tienen todas las servidoras y servidores de

responder, reportar, explicar o justificar ante la autoridad, los directivos y la ciudadanía,
por los recursos recibidos y administrados y por el cumplimiento de las funciones
asignadas. Es un proceso continuo que incluye la planificación, la asignación de
recursos, el establecimiento de responsabilidades y un sistema de información y
comunicación adecuado.

Las servidoras y servidores, presentarán informes periódicos de su gestión ante la alta

dirección para la toma de decisiones, en los que se harán constar la relación entre lo
planificado y lo ejecutado, la explicación de las variaciones significativas, sus causas y
las responsabilidades por errores, irregularidades y omisiones.

La rendición de cuentas, se realizará en cumplimiento al ordenamiento jurídico vigente.

200 AMBIENTE DE CONTROL

El ambiente o entorno de control es el conjunto de circunstancias y conductas que

enmarcan el accionar de una entidad desde la perspectiva del control interno. Es
fundamentalmente la consecuencia de la actitud asumida por la alta dirección y
por el resto de las servidoras y servidores, con relación a la importancia del control
interno y su incidencia sobre las actividades y resultados.

El ambiente de control define el establecimiento de un entorno organizacional favorable

al ejercicio de prácticas, valores, conductas y reglas apropiadas, para sensibilizar a los
miembros de la entidad y generar una cultura de control interno.

Un ambiente propicio para el control, estimula e influencia las tareas del personal con
respecto al control de sus actividades. En este contexto, el personal es la esencia de
cualquier entidad, al igual que sus atributos individuales como la integridad y valores
éticos y el ambiente donde operan, constituyen el motor que la conduce y la base que
soporta el sistema.

El ambiente de control tiene gran influencia en la forma en que se desarrollan las

operaciones y actividades, se establecen los objetivos y determinan la probabilidad de
ocurrencia de los riesgos. Igualmente tiene relación con el comportamiento de los
sistemas de información y con las actividades de monitoreo.
La máxima autoridad, en su calidad de responsable por el sistema de control interno,
deberá mostrar constantemente una actitud de apoyo a las medidas de control
implantadas en la institución, mediante la divulgación de éstas y un ejemplo continuo de
apego a ellas en el desarrollo de las labores habituales.

La máxima autoridad de cada entidad establecerá en forma clara y por escrito las líneas
de conducta y las medidas de control para alcanzar los objetivos de la institución de
acuerdo con las disposiciones y los lineamientos del gobierno y demás organismos, para
lo cual mantendrá un ambiente de confianza basado en la seguridad, integridad y
competencia de las personas; de honestidad y de respaldo hacia el control interno; así
como, garantizará el uso eficiente de los recursos y protegerá el medio ambiente.

200-01 Integridad y valores éticos

La integridad y los valores éticos son elementos esenciales del ambiente de control,
la administración y el monitoreo de los otros componentes del control interno.

La máxima autoridad y los directivos establecerán los principios y valores éticos como
parte de la cultura organizacional para que perduren frente a los cambios de las personas
de libre remoción; estos valores rigen la conducta de su personal, orientando su
integridad y compromiso hacia la organización.

La máxima autoridad de cada entidad emitirá formalmente las normas propias del
código de ética, para contribuir al buen uso de los recursos públicos y al combate a la
corrupción.

Los responsables del control interno determinarán y fomentarán la integridad y los

valores éticos, para beneficiar el desarrollo de los procesos y actividades institucionales
y establecerán mecanismos que promuevan la incorporación del personal a esos valores;
los procesos de reclutamiento y selección de personal se conducirán teniendo presente
esos rasgos y cualidades.

200-02 Administración estratégica

Las entidades del sector público y las personas jurídicas de derecho privado que
dispongan de recursos públicos, implantarán, pondrán en funcionamiento y
actualizarán el sistema de planificación, así como el establecimiento de indicadores
de gestión que permitan evaluar el cumplimiento de los fines, objetivos y la
eficiencia de la gestión institucional.

Las entidades del sector público y las personas jurídicas de derecho privado que
dispongan de recursos públicos requieren para su gestión, la implantación de un sistema
de planificación que incluya la formulación, ejecución, control, seguimiento y
evaluación de un plan plurianual institucional y planes operativos anuales, que
considerarán como base la función, misión y visión institucionales y que tendrán
consistencia con los planes de gobierno y los lineamientos del organismo técnico de
planificación.

Los planes operativos constituirán la desagregación del plan plurianual y contendrán:

objetivos, indicadores, metas, programas, proyectos y actividades que se impulsarán en
el período anual, documento que deberá estar vinculado con el presupuesto a fin de
concretar lo planificado en función de las capacidades y la disponibilidad real de los
recursos.

La formulación del plan operativo anual deberá coordinarse con los procesos y políticas
establecidos por el Sistema Nacional de Planificación (SNP), las Normas del Sistema
Nacional de Inversión Pública (SNIP), las directrices del sistema de presupuesto, así
como el análisis pormenorizado de la situación y del entorno. Asimismo, dichas
acciones se diseñarán para coadyuvar el cumplimiento de los componentes de la
administración estratégica antes mencionada. Como toda actividad de planificación
requiere seguimiento y evaluación permanente.

El análisis de la situación y del entorno se concretará considerando los resultados

logrados, los hechos que implicaron desvíos a las programaciones precedentes,
identificando las necesidades emergentes para satisfacer las demandas presentes y
futuras de los usuarios internos y externos y los recursos disponibles, en un marco de
calidad.

Los productos de todas las actividades mencionadas de formulación, cumplimiento,

seguimiento y evaluación, deben plasmarse en documentos oficiales a difundirse entre
todos los niveles de la organización y a la comunidad en general.

200-03 Políticas y prácticas de talento humano

El control interno incluirá las políticas y prácticas necesarias para asegurar una
apropiada planificación y administración del talento humano de la institución, de
manera que se garantice el desarrollo profesional y asegure la transparencia,
eficacia y vocación de servicio.

El talento humano es lo más valioso que posee cualquier institución, por lo que debe ser
tratado y conducido de forma tal que se consiga su más elevado rendimiento. Es
responsabilidad de la dirección encaminar su satisfacción personal en el trabajo que
realiza, procurando su enriquecimiento humano y técnico.

La administración del talento humano, constituye una parte importante del ambiente de
control, cumple con el papel esencial de fomentar un ambiente ético desarrollando el
profesionalismo y fortaleciendo la transparencia en las prácticas diarias. Esto se hace
visible en la ejecución de los procesos de planificación, clasificación, reclutamiento y
selección de personal, capacitación, evaluación del desempeño y promoción y en la
aplicación de principios de justicia y equidad, así como el apego a la normativa y marco
legal que regulan las relaciones laborales.

200-04 Estructura organizativa

La máxima autoridad debe crear una estructura organizativa que atienda el

cumplimiento de su misión y apoye efectivamente el logro de los objetivos
organizacionales, la realización de los procesos, las labores y la aplicación de los
controles pertinentes.
La estructura organizativa de una entidad depende del tamaño y de la naturaleza de las
actividades que desarrolla, por lo tanto no será tan sencilla que no pueda controlar
adecuadamente las actividades de la institución, ni tan complicada que inhiba el flujo
necesario de información. Los directivos comprenderán cuáles son sus
responsabilidades de control y poseerán experiencia y conocimientos requeridos en
función de sus cargos.

Toda entidad debe complementar su organigrama con un manual de organización

actualizado en el cual se deben asignar responsabilidades, acciones y cargos, a la vez
que debe establecer los niveles jerárquicos y funciones para cada uno de sus servidoras
y servidores.

200-05 Delegación de autoridad

La asignación de responsabilidad, la delegación de autoridad y el establecimiento

de políticas conexas, ofrecen una base para el seguimiento de las actividades,
objetivos, funciones operativas y requisitos regulatorios, incluyendo la
responsabilidad sobre los sistemas de información y autorizaciones para efectuar
cambios.

La delegación de funciones o tareas debe conllevar, no sólo la exigencia de la

responsabilidad por el cumplimiento de los procesos y actividades correspondientes,
sino también la asignación de la autoridad necesaria, a fin de que los servidores puedan
emprender las acciones más oportunas para ejecutar su cometido de manera expedita y
eficaz.

Las resoluciones administrativas que se adopten por delegación serán consideradas

como dictadas por la autoridad delegante. El delegado será personalmente responsable
de las decisiones y omisiones con relación al cumplimiento de la delegación.

200-06 Competencia profesional

La máxima autoridad y los directivos de cada entidad pública reconocerán como

elemento esencial, las competencias profesionales de las servidoras y servidores,
acordes con las funciones y responsabilidades asignadas.

La competencia incluye el conocimiento y habilidades necesarias para ayudar a asegurar

una actuación ordenada, ética, eficaz y eficiente, al igual que un buen entendimiento de
las responsabilidades individuales relacionadas con el control interno.

Las servidoras y servidores de los organismos, entidades, dependencias del sector

público y personas jurídicas de derecho privado que dispongan de recursos públicos,
mantendrán un nivel de competencia que les permita comprender la importancia del
desarrollo, implantación y mantenimiento de un buen control interno y realizar sus
funciones para poder alcanzar los objetivos y la misión de la entidad.

Los directivos de la entidad, especificarán en los requerimientos de personal, el nivel de

competencias necesario para los distintos puestos y tareas a desarrollarse en las áreas
correspondientes. Así mismo, los programas de capacitación estarán dirigidos a
mantener los niveles de competencia requeridos.

200-07 Coordinación de acciones organizacionales

La máxima autoridad de cada entidad, en coordinación con los directivos,

establecerá las medidas propicias, a fin de que cada una de las servidoras y
servidores acepte la responsabilidad que les compete para el adecuado
funcionamiento del control interno.

Las servidoras y servidores participarán activamente en la aplicación y el mejoramiento

de las medidas ya implantadas, así como en el diseño de controles efectivos para las
áreas de la organización donde desempeñan sus labores, de acuerdo con sus
competencias y responsabilidades.

La máxima autoridad y el personal de la entidad, en el ámbito de sus competencias, son

responsables de la aplicación y mejoramiento continuo del control interno así como
establecerá los mecanismos de relación entre la administración principal y las que
operen en localizaciones geográficamente apartadas.

El control interno debe contemplar los mecanismos y disposiciones requeridos a efecto

que las servidoras y servidores de las unidades participantes en la ejecución de los
procesos, actividades y transacciones de la institución, desarrollen sus acciones de
manera coordinada y coherente, con miras a la implantación efectiva de la estrategia
organizacional para el logro de los objetivos.

200-08 Adhesión a las políticas institucionales

Las servidoras y servidores de las entidades, observarán las políticas

institucionales y las específicas aplicables a sus respectivas áreas de trabajo.

En el desarrollo y cumplimiento de sus funciones, las servidoras y servidores

observarán las políticas generales y las específicas aplicables a sus respectivas áreas de
trabajo, que hayan sido emitidas y divulgadas por la máxima autoridad y directivos de la
entidad, quienes además instaurarán medidas y mecanismos propicios para fomentar la
adhesión a las políticas por ellos emitidas.

Los niveles de dirección y jefatura se asegurarán de la adhesión a las políticas

institucionales, mediante el establecimiento de controles y factores motivadores
adecuados.

200-09 Unidad de Auditoría Interna

La auditoría interna es una actividad independiente y objetiva de aseguramiento y

asesoría, concebida para agregar valor y mejorar las operaciones de una
organización; evalúa el sistema de control interno, los procesos administrativos,
técnicos, ambientales, financieros, legales, operativos, estratégicos y gestión de
riesgos.

Cada institución, cuando se justifique, contará con una Unidad de Auditoría Interna
organizada, con independencia y con los recursos necesarios para que brinde asesoría
oportuna y profesional en el ámbito de su competencia, agregando valor a la gestión
institucional y garantía razonable de que la gestión de la máxima autoridad y demás
servidoras y servidores, se realiza con apego a las normas vigentes.

La Unidad de Auditoría Interna estará integrada por personal multidisciplinario.

Mediante técnicas y procedimientos de auditoría, evaluará la eficiencia del sistema de
control interno, la administración de riesgos institucionales, la efectividad de las
operaciones y el cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables que permitan el logro
de los objetivos institucionales. Proporcionará asesoría en materia de control a las
autoridades, niveles directivos, servidoras y servidores de la entidad, para fomentar la
mejora de sus procesos y operaciones.

Los auditores de la Unidad de Auditoría Interna actuarán con criterio independiente

respecto a las operaciones o actividades auditadas y no intervendrán en la autorización o
aprobación de los procesos financieros, administrativos, operativos y ambientales.

300 EVALUACIÓN DEL RIESGO

La máxima autoridad establecerá los mecanismos necesarios para identificar,

analizar y tratar los riesgos a los que está expuesta la organización para el logro de
sus objetivos.

El riesgo es la probabilidad de ocurrencia de un evento no deseado que podría

perjudicar o afectar adversamente a la entidad o su entorno. La máxima autoridad, el
nivel directivo y todo el personal de la entidad serán responsables de efectuar el proceso
de administración de riesgos, que implica la metodología, estrategias, técnicas y
procedimientos, a través de los cuales las unidades administrativas identificarán,
analizarán y tratarán los potenciales eventos que pudieran afectar la ejecución de sus
procesos y el logro de sus objetivos.

300-01 Identificación de riesgos

Los directivos de la entidad identificarán los riesgos que puedan afectar el logro de
los objetivos institucionales debido a factores internos o externos, así como
emprenderán las medidas pertinentes para afrontar exitosamente tales riesgos.

Los factores externos pueden ser económicos, políticos, tecnológicos, sociales y

ambientales. Los internos incluyen la infraestructura, el personal, la tecnología y los
procesos.

Es imprescindible identificar los riesgos relevantes que enfrenta una entidad en la

búsqueda de sus objetivos.

La identificación de los riesgos es un proceso interactivo y generalmente integrado a la

estrategia y planificación. En este proceso se realizará un mapa del riesgo con los
factores internos y externos y con la especificación de los puntos claves de la
institución, las interacciones con terceros, la identificación de objetivos generales y
particulares y las amenazas que se puedan afrontar.
Algo fundamental para la evaluación de riesgos es la existencia de un proceso
permanente para identificar el cambio de condiciones gubernamentales, económicas,
industriales, regulatorias y operativas, para tomar las acciones que sean necesarias.

Los perfiles de riesgo y controles relacionados serán continuamente revisados para

asegurar que el mapa del riesgo siga siendo válido, que las respuestas al riesgo son
apropiadamente escogidas y proporcionadas, y que los controles para mitigarlos sigan
siendo efectivos en la medida en que los riesgos cambien con el tiempo.

300-02 Plan de mitigación de riesgos

Los directivos de las entidades del sector público y las personas jurídicas de
derecho privado que dispongan de recursos públicos, realizarán el plan de
mitigación de riesgos desarrollando y documentando una estrategia clara,
organizada e interactiva para identificar y valorar los riesgos que puedan impactar
en la entidad impidiendo el logro de sus objetivos.

En el plan de mitigación de riesgos se desarrollará una estrategia de gestión, que incluya

su proceso e implementación. Se definirán objetivos y metas, asignando
responsabilidades para áreas específicas, identificando conocimientos técnicos,
describiendo el proceso de evaluación de riesgos y las áreas a considerar, detallando
indicadores de riesgos, delineando procedimientos para las estrategias del manejo,
estableciendo lineamientos para el monitoreo y definiendo los reportes, documentos y
las comunicaciones necesarias.

Los directivos de las entidades del sector público y las personas jurídicas de derecho
privado que dispongan de recursos públicos, desarrollarán planes, métodos de respuesta
y monitoreo de cambios, así como un programa que prevea los recursos necesarios para
definir acciones en respuesta a los riesgos. Una adecuada planeación de la
administración de los riesgos, reduce la eventualidad de la ocurrencia y del efecto
negativo de éstos (impacto) y alerta a la entidad respecto de su adaptación frente a los
cambios.

300-03 Valoración de los riesgos

La valoración del riesgo estará ligada a obtener la suficiente información acerca de

las situaciones de riesgo para estimar su probabilidad de ocurrencia, este análisis
le permitirá a las servidoras y servidores reflexionar sobre cómo los riesgos pueden
afectar el logro de sus objetivos, realizando un estudio detallado de los temas
puntuales sobre riesgos que se hayan decidido evaluar.

La administración debe valorar los riesgos a partir de dos perspectivas, probabilidad e

impacto, siendo la probabilidad la posibilidad de ocurrencia, mientras que el impacto
representa el efecto frente a su ocurrencia. Estos supuestos se determinan considerando
técnicas de valoración y datos de eventos pasados observados, los cuales pueden
proveer una base objetiva en comparación con los estimados.

La metodología para analizar riesgos puede variar, porque algunos son difíciles de
cuantificar, mientras que otros se prestan para un diagnóstico numérico.
Se consideran factores de alto riesgo potencial los programas o actividades complejas,
el manejo de dinero en efectivo, la alta rotación y crecimiento del personal, el
establecimiento de nuevos servicios, sistemas de información rediseñados, crecimientos
rápidos, nueva tecnología, entre otros. La valoración del riesgo se realiza usando el
juicio profesional y la experiencia.

300-04 Respuesta al riesgo

Los directivos de la entidad identificarán las opciones de respuestas al riesgo,

considerando la probabilidad y el impacto en relación con la tolerancia al riesgo y
su relación costo/beneficio.

La consideración del manejo del riesgo y la selección e implementación de una

respuesta son parte integral de la administración de los riesgos. Los modelos de
respuestas al riesgo pueden ser: evitar, reducir, compartir y aceptar.

Evitar el riesgo implica, prevenir las actividades que los originan. La reducción incluye
los métodos y técnicas específicas para tratar con ellos, identificándolos y proveyendo
acciones para la reducción de su probabilidad e impacto. El compartirlo reduce la
probabilidad y el impacto mediante la transferencia u otra manera de compartir una
parte del riesgo. La aceptación no realiza acción alguna para afectar la probabilidad o el
impacto.

Como parte de la administración de riesgos, los directivos considerarán para cada riesgo
significativo las respuestas potenciales a base de un rango de respuestas. A partir de la
selección de una respuesta, se volverá a medir el riesgo sobre su base residual,
reconociendo que siempre existirá algún nivel de riesgo residual por causa de la
incertidumbre inherente y las limitaciones propias de cada actividad.

400 ACTIVIDADES DE CONTROL

La máxima autoridad de la entidad y las servidoras y servidores responsables del

control interno de acuerdo a sus competencias, establecerán políticas y
procedimientos para manejar los riesgos en la consecución de los objetivos
institucionales, proteger y conservar los activos y establecer los controles de acceso
a los sistemas de información.

Las actividades de control se dan en toda la organización, en todos los niveles y en

todas las funciones. Incluyen una diversidad de acciones de control de detección y
prevención, tales como: separación de funciones incompatibles, procedimientos de
aprobación y autorización, verificaciones, controles sobre el acceso a recursos y
archivos, revisión del desempeño de operaciones, segregación de responsabilidades de
autorización, ejecución, registro y comprobación de transacciones, revisión de procesos
y acciones correctivas cuando se detectan desviaciones e incumplimientos.

Para ser efectivas, las actividades de control deben ser apropiadas, funcionar
consistentemente de acuerdo a un plan a lo largo de un período y estar relacionadas
directamente con los objetivos de la entidad.
La implantación de cualquier actividad o procedimiento de control debe ser precedido
por un análisis de costo/beneficio para determinar su viabilidad, conveniencia y
contribución en relación con el logro de los objetivos, es decir, se deberá considerar
como premisa básica que el costo de establecer un control no supere el beneficio que
pueda obtener.

401 Generales

401-01 Separación de funciones y rotación de labores

La máxima autoridad y los directivos de cada entidad tendrán cuidado al definir

las funciones de sus servidoras y servidores y de procurar la rotación de las tareas,
de manera que exista independencia, separación de funciones incompatibles y
reducción del riesgo de errores o acciones irregulares.

Para reducir el riesgo de error, el desperdicio o las actividades incorrectas y el riesgo de

no detectar tales problemas, no se asignará a un solo servidor o equipo para que controle
o tenga a su cargo todas las etapas claves de un proceso u operación.

La separación de funciones se definirá en la estructura orgánica, en los flujogramas y en

la descripción de cargos en todas las entidades del sector público.

Los niveles de dirección y jefatura, contemplarán la conveniencia de rotar

sistemáticamente las labores entre quienes realizan tareas o funciones afines, siempre y
cuando la naturaleza de tales labores permita efectuar tal medida.

La rotación en el desempeño de tareas claves para la seguridad y el control, es un

mecanismo eficaz para evitar actos reñidos con el código de ética de la entidad u
organismo.

401-02 Autorización y aprobación de transacciones y operaciones

La máxima autoridad, establecerá por escrito o por medio de sistemas electrónicos,

procedimientos de autorización que aseguren la ejecución de los procesos y el
control de las operaciones administrativas y financieras, a fin de garantizar que
sólo se efectúen operaciones y actos administrativos válidos.

La conformidad con los términos y condiciones de una autorización implica que las
tareas que desarrollarán las servidoras y servidores, que han sido asignadas dentro de
sus respectivas competencias, se adecuarán a las disposiciones emanadas por la
dirección, en concordancia con el marco legal.

Las servidoras y servidores que reciban las autorizaciones, serán conscientes de la

responsabilidad que asumen en su tarea y no efectuarán actividades que no les
corresponda.

401-03 Supervisión
Los directivos de la entidad, establecerán procedimientos de supervisión de los
procesos y operaciones, para asegurar que cumplan con las normas y regulaciones
y medir la eficacia y eficiencia de los objetivos institucionales, sin perjuicio del
seguimiento posterior del control interno.

La supervisión de los procesos y operaciones se los realizará constantemente para

asegurar que se desarrollen de acuerdo con lo establecido en las políticas, regulaciones y
procedimientos en concordancia con el ordenamiento jurídico; comprobar la calidad de
sus productos y servicios y el cumplimiento de los objetivos de la institución.

Permitirá además, determinar oportunamente si las acciones existentes son apropiadas o

no y proponer cambios con la finalidad de obtener mayor eficiencia y eficacia en las
operaciones y contribuir a la mejora continua de los procesos de la entidad.

402 Administración Financiera - PRESUPUESTO

402-01 Responsabilidad del control

La máxima autoridad de una entidad, u organismo del sector público, dispondrá a

los responsables de las unidades inherentes a la materia, el diseño de los controles
que se aplicarán para asegurar el cumplimiento de las fases del ciclo
presupuestario en base de las disposiciones legales, reglamentarias y políticas
gubernamentales, sectoriales e institucionales, que regulan las actividades del
presupuesto y alcanzar los resultados previstos.

Las entidades del sector público delinearán procedimientos de control interno

presupuestario para la programación, formulación, aprobación, ejecución, evaluación,
clausura y liquidación del presupuesto institucional; se fijarán los objetivos generales y
específicos en la programación de ingresos y gastos para su consecución en la ejecución
presupuestaria y asegurar la disponibilidad presupuestaria de fondos en las asignaciones
aprobadas. Todos los ingresos y gastos estarán debidamente presupuestados; de existir
valores no considerados en el presupuesto, se tramitará la reforma presupuestaria
correspondiente.

En la formulación del presupuesto de las entidades del sector público se observarán los
principios presupuestarios de: universalidad, unidad, programación, equilibrio y
estabilidad, plurianualidad, eficiencia, eficacia, transparencia, flexibilidad y
especificación, para que el presupuesto cuente con atributos que vinculen los objetivos
del plan con la administración de recursos, tanto en el aspecto financiero, como en las
metas fiscales.

La programación de la ejecución presupuestaria del gasto, consiste en seleccionar y

ordenar las asignaciones de fondos para cada uno de los programas, proyectos y
actividades que serán ejecutados en el período inmediato, a fin de optimizar el uso de
los recursos disponibles.

Para los componentes del sistema de administración financiera tales como: Presupuesto,
Contabilidad Gubernamental, Tesorería, Recaudación, Nómina, Control Físico de
Bienes, Deuda Pública y Convenios, se coordinarán e implantarán procedimientos de
control interno necesarios para que sean cumplidos por las servidoras y servidores de
acuerdo a las funciones asignadas, con la finalidad de que generen adecuados registros
que hagan efectivos los propósitos de transparencia y rendición de cuentas.

402-02 Control previo al compromiso

Se denomina control previo, al conjunto de procedimientos y acciones que adoptan

los niveles directivos de las entidades, antes de tomar decisiones, para precautelar
la correcta administración del talento humano, financieros y materiales.

En el control previo a la autorización para la ejecución de un gasto, las personas

designadas verificarán previamente que:

1. La operación financiera esté directamente relacionada con la misión de la entidad y

con los programas, proyectos y actividades aprobados en los planes operativos anuales y
presupuestos.

2. La operación financiera reúna los requisitos legales pertinentes y necesarios para

llevarla a cabo, que no existan restricciones legales sobre la misma.

3. Exista la partida presupuestaria con la disponibilidad suficiente de fondos no

comprometidos a fin de evitar desviaciones financieras y presupuestarias.

402-03 Control previo al devengado

Previa a la aceptación de una obligación, o al reconocimiento de un derecho, como

resultado de la recepción de bienes, servicios u obras, la venta de bienes o servicios
u otros conceptos de ingresos, las servidoras y servidores encargados del control
verificarán:

1. Que la obligación o deuda sea veraz y corresponda a una transacción financiera que
haya reunido los requisitos exigidos en la fase del control previo, que se haya registrado
contablemente y contenga la autorización respectiva, así como mantenga su
razonabilidad y exactitud aritmética.

2. Que los bienes o servicios recibidos guarden conformidad plena con la calidad y
cantidad descritas o detalladas en la factura o en el contrato, en el ingreso a bodega o en
el acta de recepción e informe técnico legalizados y que evidencien la obligación o
deuda correspondiente.

3. Que la transacción no varíe con respecto a la propiedad, legalidad y conformidad con

el presupuesto, establecidos al momento del control previo al compromiso efectuado.

4. Diagnóstico y evaluación preliminar de la planificación y programación de los

presupuestos de ingresos.

5. La existencia de documentación debidamente clasificada y archivada que respalde los

ingresos.

6. La corrección y legalidad aplicadas en los aspectos formales y metodológicos del

ingreso.
7. La sujeción del hecho económico que genera el ingreso a las normas que rigen su
proceso.

402-04 Control de la evaluación en la ejecución del presupuesto por resultados

La evaluación presupuestaria es una herramienta importante para la gestión de las

entidades del sector público, por cuanto determina sus resultados mediante el
análisis y medición de los avances físicos y financieros obtenidos.

La evaluación presupuestaria comprende la determinación del comportamiento de los

ingresos y gastos, así como la identificación del grado de cumplimiento de las metas
programadas, a base del presupuesto aprobado y del plan operativo anual institucional.

Cada entidad deberá determinar el grado de cumplimiento de los techos establecidos en

la programación financiera y las causas de las variaciones registradas.

La evaluación, también permite determinar la ejecución y el comportamiento de los

agregados financieros de ingresos, gastos y financiamiento con respecto a la
programación inicial, con el fin de comprobar el grado de cumplimiento de las metas
esperadas en términos de ahorro, resultado financiero y estructura del financiamiento, lo
cual se utiliza para analizar la ejecución acumulada con relación al presupuesto
codificado vigente.

El propósito de la evaluación presupuestaria es proporcionar información a los niveles

responsables del financiamiento, autorización y ejecución de los programas, proyectos y
actividades, sobre su rendimiento en comparación con lo planificado, además, debe
identificar y precisar las variaciones en el presupuesto, para su corrección oportuna.

La máxima autoridad de la entidad dispondrá que los responsables de la ejecución

presupuestaria efectúen el seguimiento y evaluación del cumplimiento y logro de los
objetivos, frente a los niveles de recaudación óptima de los ingresos y ejecución efectiva
de los gastos.

Los responsables de la ejecución y evaluación presupuestaria, comprobarán que el

avance de las obras ejecutadas concuerden con los totales de los gastos efectivos, con
las etapas de avance y las actividades permanezcan en los niveles de gastos y dentro de
los plazos convenidos contractualmente.

Mantendrán procedimientos de control sobre la evaluación en cada fase del ciclo

presupuestario, tales como:

- Controles sobre la programación vinculada al Plan Operativo Institucional,

formulación y aprobación.

- Controles de la ejecución en cuanto a ingresos y gastos efectivos.

- Controles a las reformas presupuestarias, al compromiso y la obligación o devengado.

- Controles a las fases de ejecución, evaluación, clausura, liquidación y seguimiento.

 403 Administración financiera - TESORERÍA

403-01 Determinación y recaudación de los ingresos

La máxima autoridad y el servidor encargado de la administración de los recursos

establecidos en las disposiciones legales para el financiamiento del presupuesto de
las entidades y organismos del sector público, serán los responsables de la
determinación y recaudación de los ingresos, en concordancia con el ordenamiento
jurídico vigente.

Los ingresos públicos según su procedencia pueden ser tributarios y no tributarios, de

autogestión, de financiamiento y donaciones. Se clasificarán por la naturaleza
económica en: corrientes, de capital y financiamiento.

Los ingresos de autogestión, son recursos que las entidades y organismos del sector
público obtienen por la venta de bienes y servicios, tasas, contribuciones, derechos,
arrendamientos, rentas de inversiones, multas y otros, se recaudarán a través de las
cuentas rotativas de ingresos aperturadas en los bancos corresponsales del depositario
oficial de los fondos públicos o en las cuentas institucionales disponibles en el
depositario oficial.

La recaudación de los recursos públicos podrá hacerse de manera directa o por medio de
la red bancaria privada. En ambos casos se canalizará a través de las cuentas rotativas de
ingresos abiertas en los bancos corresponsales.

Los ingresos obtenidos a través de las cajas recaudadoras, en efectivo, cheque

certificado o cheque cruzado a nombre de la entidad serán revisados, depositados en
forma completa e intacta y registrados en las cuentas rotativas de ingresos autorizadas,
durante el curso del día de recaudación o máximo el día hábil siguiente.

403-02 Constancia documental de la recaudación

El Ministerio de Finanzas y toda entidad, organismo del sector público y persona

jurídica de derecho privado que disponga de recursos públicos que recaude o
reciba recursos financieros, en concepto de ingresos, consignaciones, depósitos y
otros conceptos por los que el Estado sea responsable, otorgarán un comprobante
de ingreso preimpreso y prenumerado.

Por cada recaudación que realice una entidad u organismo del sector público, por
cualquier concepto, se entregará al usuario el original del comprobante de ingreso
preimpreso y prenumerado o una especie valorada; estos documentos cumplirán con los
requisitos establecidos por el organismo rector en materia tributaria y respaldarán las
transacciones realizadas, permitiendo el control sobre los recursos que ingresan al
Tesoro Nacional. Diariamente se preparará, a modo de resumen, el reporte de los
valores recaudados.

Ninguna institución por ningún concepto, podrá cobrar tasa y/o tarifa alguna por la
venta de bienes y servicios, sin que medie la comercialización de especies valoradas,
factura, nota de venta y otros documentos autorizados por el organismo rector en
materia tributaria.

Las entidades públicas mantendrán un control interno estricto y permanente del uso y
destino de los formularios para recaudación de recursos.

En caso de especies valoradas o títulos de crédito, sus movimientos se justificarán

documentadamente mediante controles administrativos.

403-03 Especies valoradas

Las especies valoradas emitidas, controladas y custodiadas por la unidad

responsable del Tesoro Nacional, o aquellas que por excepción son emitidas y
custodiadas por los organismos del régimen seccional autónomo, entidades de
seguridad social y empresas públicas, se entregarán al beneficiario por la
recepción de un servicio prestado por parte de un órgano del sector público.

Los ingresos que se generen por la venta de las especies valoradas constarán
obligatoriamente en los presupuestos institucionales y se depositarán en la cuenta
rotativa de ingresos en los bancos corresponsales.

La unidad responsable del Tesoro Nacional y las instituciones de la administración

pública que manejen especies valoradas, llevarán registros sobre la emisión, venta y
baja de estos documentos y su existencia será controlada mediante cuentas de orden.

El Instituto Geográfico Militar es el único organismo autorizado para elaborar las

especies valoradas para todo el sector público del Ecuador.

403-04 Verificación de los ingresos

Las instituciones que dispongan de cajas recaudadoras, efectuarán una

verificación diaria, con la finalidad de comprobar que los depósitos realizados en el
banco corresponsal sean iguales a los valores recibidos, a fin de controlar que éstos
sean transferidos al depositario oficial.

La verificación la realizará una persona distinta a la encargada de efectuar las

recaudaciones y su registro contable.

El servidor encargado de la administración de los recursos, evaluará permanentemente

la eficiencia y eficacia de las recaudaciones y depósitos y adoptará las medidas que
correspondan.

403-05 Medidas de protección de las recaudaciones

La máxima autoridad de cada entidad pública y el servidor encargado de la

administración de los recursos, adoptarán las medidas para resguardar los fondos
que se recauden directamente, mientras permanezcan en poder de la entidad y en
tránsito para depósito en los bancos corresponsales.
El personal a cargo del manejo o custodia de fondos o valores estará respaldado por una
garantía razonable y suficiente de acuerdo a su grado de responsabilidad.

Estas medidas de respaldo podrán incluir la exigencia de una caución suficiente al

recaudador, la contratación de pólizas de seguro, la utilización de equipos con
mecanismos de control automático de los cobros o de la secuencia y cantidad de
comprobantes, seguridad física de las instalaciones, la asignación de personal de
seguridad, la contratación de empresas de transporte de valores o depósitos en bancos
que ofrezcan este servicio.

403-06 Cuentas corrientes bancarias

A la Cuenta Corriente Única del Tesoro Nacional ingresarán todos los recursos
provenientes de cualquier fuente que alimenta el Presupuesto General del Estado y
de los gobiernos seccionales, a través de cuentas auxiliares. Se exceptúan
únicamente aquellas cuentas que deban mantenerse en función de los convenios
internacionales que el país mantiene con otros países y las que correspondan a las
empresas del Estado.

La apertura de cuentas para las instituciones del sector público en el depositario oficial
será autorizada exclusivamente por la unidad responsable del Tesoro Nacional; ninguna
institución pública podrá aperturar cuentas fuera del depositario oficial de los fondos
públicos.

Para administración de fondos rotativos, la apertura de cuentas corrientes bancarias en

el sistema financiero nacional serán autorizadas por el depositario oficial, sobre la base
del informe técnico emitido por el ente rector de las finanzas públicas; se abrirán bajo la
denominación de la entidad u organismo público y su número será el estrictamente
necesario, con la finalidad de mantener un adecuado control interno.

Al aperturar las cuentas bancarias, se registrarán las firmas de las servidoras y

servidores autorizados. Las servidoras y servidores asignados para el manejo y control
de las cuentas bancarias, no tendrán funciones de recaudación de recursos financieros,
de recepción de recursos materiales, de registro contable, ni de autorización de gastos.
Las servidoras y servidores responsables de su manejo serán obligatoriamente
caucionados.

Para el caso del pago de la deuda, con el propósito de identificar la fuente de donde
provienen los recursos, la Cuenta Corriente Unica del Tesoro Nacional se dividirá en
cuentas auxiliares: entre otras la denominada cuentas para la provisión del pago de la
deuda pública.

Se mantendrán cuentas especiales en el depositario oficial de los fondos públicos para la

provisión de pagos de amortización e intereses de la deuda pública interna y externa,
recibiendo los recursos que se transfieren de la Cuenta Corriente Única.

403-07 Conciliaciones bancarias

La conciliación bancaria es un proceso que se ocupa de asegurar que tanto el saldo
según los registros contables como el saldo según el banco sean los correctos. Se la
realiza en forma regular y periódicamente por lo menos una vez al mes.

Las conciliaciones bancarias se realizan comparando los movimientos del libro bancos
de la entidad, con los registros y saldos de los estados bancarios a una fecha
determinada, para verificar su conformidad y determinar las operaciones pendientes de
registro en uno u otro lado. La conciliación de los saldos contables y bancarios, permite
verificar si las operaciones efectuadas por la Unidad Administrativa de Tesorería han
sido oportunas y adecuadamente registradas en la contabilidad.

Para garantizar la efectividad del procedimiento de conciliación, éste será efectuado por
uno o varios servidoras o servidores no vinculados con la recepción, depósito o
transferencia de fondos y/o registro contable de las operaciones relacionadas.

Cuando las conciliaciones se efectúen soportadas en sistemas computarizados y en

tiempo real, la entidad debe velar para que las aplicaciones incorporen los controles de
carga y validación de la información, el registro manual o automático de operaciones
que permitan ajustar las diferencias y estén respaldados por los respectivos manuales de
operación, instructivos y ayudas en línea.

403-08 Control previo al pago

Las servidoras y servidores de las instituciones del sector público designados para
ordenar un pago, suscribir comprobantes de egreso o cheques, devengar y solicitar
pagos vía electrónica, entre otros, previamente observarán las siguientes
disposiciones:

a) Todo pago corresponderá a un compromiso devengado, legalmente exigible, con

excepción de los anticipos previstos en los ordenamientos legales y contratos
debidamente suscritos;

b) Los pagos que se efectúen estarán dentro de los límites de la programación de caja
autorizada;

c) Los pagos estarán debidamente justificados y comprobados con los documentos

auténticos respectivos;

d) Verificación de la existencia o no de litigios o asuntos pendientes respecto al

reconocimiento total o parcial de las obligaciones a pagar; y,

e) Que la transacción no haya variado respecto a la propiedad, legalidad y conformidad

con el presupuesto.

Para estos efectos, se entenderá por documentos justificativos, los que determinan un
compromiso presupuestario y por documentos comprobatorios, los que demuestren
entrega de las obras, bienes o servicios contratados.

403-09 Pagos a beneficiarios

El sistema de Tesorería, prevé el pago oportuno de las obligaciones de las
entidades y organismos del sector público y utiliza los recursos de acuerdo con los
planes institucionales y los respectivos presupuestos aprobados.

El pago de las obligaciones a los beneficiarios, será ordenado por la unidad responsable
del Tesoro Nacional al Depositario Oficial de los fondos públicos; dichas obligaciones
se registrarán apropiadamente por las instituciones y se solicitarán de acuerdo al
programa mensual aprobado. Entre estos pagos se incluye el servicio de la deuda
pública.

Para realizar los pagos la unidad responsable del Tesoro Nacional debitará de la cuenta
correspondiente y acreditará en las cuentas de los beneficiarios finales los valores
pertinentes, debiendo utilizar los mecanismos establecidos por el depositario oficial de
los fondos públicos, siendo ésta la única forma de pago prevista para el mencionado
sector.

En el caso de fondos a rendir cuentas, la retroalimentación en el sistema será posterior a

los pagos efectuados.

Las remuneraciones y otras obligaciones legalmente exigibles, serán pagadas mediante

transferencias a las cuentas corrientes o de ahorros individuales de los beneficiarios,
aperturadas en el sistema financiero nacional o internacional, registradas en la base de
datos del sistema previsto para la administración de los servicios públicos.

Por excepción se manejarán los conceptos de cuenta virtual para los casos en que los
beneficiarios no pueden aperturar cuentas en el sistema financiero nacional. La cuenta
virtual es un proceso de pagos vía electrónica que define en un solo débito la salida de
recursos a través de la entidad bancaria, proceso que norma el organismo rector de las
finanzas públicas.

Los pagos realizados por el ente responsable del Tesoro Nacional se originarán
exclusivamente en el devengamiento y solicitud de pago realizado por las instituciones
del sector público, el cumplimiento de los requisitos necesarios para respaldar una
obligación legalmente exigible, es de exclusiva responsabilidad de la entidad solicitante.

Bajo ninguna consideración se podrán realizar pagos en efectivo, a excepción de los

gastos que se realizan a través de la caja chica.

403-10 Cumplimiento de obligaciones

Las obligaciones contraídas por una entidad serán autorizadas, de conformidad a

las políticas establecidas para el efecto; a fin de mantener un adecuado control de
las mismas, se establecerá un índice de vencimientos que permita que sean pagadas
oportunamente para evitar recargos, intereses y multas.

Las obligaciones serán canceladas en la fecha convenida en el compromiso, aspecto que

será controlado mediante conciliaciones, registros detallados y adecuados que permitan
su clasificación, sean éstas a corto o largo plazo.

Los gastos adicionales que se originen por concepto de intereses o multas por mora
injustificada en el pago de las obligaciones con retraso, será de responsabilidad personal
y pecuniaria de quien o quienes los hayan ocasionado, por acción u omisión.

403-11 Utilización del flujo de caja en la programación financiera

Las entidades y organismos del sector público, para la correcta utilización de los
recursos financieros, elaborarán la programación de caja, en la que se establecerá
la previsión calendarizada de las disponibilidades efectivas de fondos y su
adecuada utilización, permitiendo compatibilizar la ejecución presupuestaria
anual en función de las disponibilidades.

La programación comprende un conjunto de acciones relacionadas con la previsión,

gestión, control y evaluación de los flujos de entradas y salidas de fondos. Su finalidad
es optimizar el movimiento de efectivo en el corto plazo, permitiendo compatibilizar los
requerimientos programáticos del presupuesto, con la disponibilidad real de fondos y
priorizar su atención.

La programación se podrá modificar en función de la evaluación de los ingresos

efectivamente recaudados, con el fin de garantizar el cumplimiento de las cuotas
aprobadas; esta modificación será aprobada por el Comité de las Finanzas Públicas del
Ministerio de Finanzas.

Cada entidad elaborará el flujo de caja con el objeto de optimizar el uso de sus recursos.
Este flujo de caja debe estar acorde con el plan operativo anual y los planes estratégicos
institucionales.

Un instrumento de la programación financiera es el flujo de caja, que refleja las

proyecciones de ingresos y gastos de un período e identifica las necesidades de
financiamiento a corto plazo, así como los posibles excedentes de caja.

El flujo de caja de la entidad tendrá un período determinado similar al ejercicio

presupuestario; su periodicidad puede ser anual, cuatrimestral, trimestral o diaria, de
acuerdo con las necesidades.

403-12 Control y custodia de garantías

En los contratos que celebren las entidades del sector público, para asegurar el
cumplimiento de los mismos, se exigirá a los oferentes o contratistas la
presentación de las garantías en las condiciones y montos señalados en la ley.

Los contratos que generalmente celebran las entidades del sector público son de:
adquisición o arrendamiento de bienes, ejecución de obras y prestación de servicios,
incluidos los de consultoría, cuyas cláusulas contractuales contemplan el pago de
anticipos, previo a la entrega de una garantía, en las condiciones y montos señalados en
la Ley Orgánica del Sistema Nacional de Contratación Pública.

Igualmente, algunas transacciones por prestación de servicios o compra de bienes

sujetos a entrega posterior, requieren de los proveedores la presentación de garantías de
conformidad a las estipuladas en los convenios y contratos, no pudiendo la Tesorería
efectuar ningún pago sin el previo cumplimiento de este requisito.
La Tesorería de cada entidad pública, ejercerá un control adecuado y permanente de las
garantías con el fin de conservarlas y protegerlas, en los siguientes aspectos:

- Las garantías presentadas deben corresponder a cualquiera de las formas de garantías

contempladas en las disposiciones legales vigentes.

- La recepción de los documentos se efectuará previo al pago de los anticipos y se

verificará que cumplan con los requisitos señalados en la ley.

- Custodia adecuada y organizada de las garantías.

- Control de vencimientos de las garantías recibidas.

La Tesorería informará oportunamente al nivel superior sobre los vencimientos de las

garantías a fin de que se tomen las decisiones adecuadas, en cuanto a requerir su
renovación o ejecución, según sea el caso.

403-13 Transferencia de fondos por medios electrónicos

(Sustituida por el Art. 1 del Acdo. 013-CG-2019, R.O. 486-S, 13-V-2019)

Toda transferencia de fondos por medios electrónicos, estará sustentada en

documentos físicos, magnéticos, electrónicos o desmaterializados que aseguren su
validez y confiabilidad.

La utilización de medios electrónicos para las transferencias de fondos entre entidades

agilita la gestión financiera gubernamental.

Es importante implementar controles adecuados a esta forma de operar, enfatizando los

mecanismos de seguridad en el uso de claves, cuyo acceso será restringido y permitido
solamente a las personas autorizadas. Nadie más conocerá la serie completa de claves
utilizadas en una entidad.

Las cartas de confirmación que requieren las transacciones efectuadas mediante el

sistema de transferencia electrónica de fondos serán verificadas y validadas por el
signatario de las claves respectivas.

Cuando existen sistemas interconectados es posible que se obtengan reportes

automáticos diarios, que constituirán uno de los elementos de evidencia inmediata de la
transacción, que muestre los movimientos de las cuentas de salida y de destino de los
recursos.

El uso del correo electrónico u otras formas de comunicación tecnológica es otro medio
que permite contar de inmediato con documentos que sustenten la naturaleza y detalles
de las operaciones, cuyo respaldo formal estará sujeto a la obtención de los documentos
originales.

Por efectos de seguridad, y a fin de facilitar la aplicación de controles internos, las

entidades mantendrán archivos físicos, magnéticos y/o digitales, que aseguren o
sustenten su validez, propiedad, corrección y confiabilidad de las operaciones
financieras.”

403-14 Inversiones financieras, adquisición y venta

Las entidades y organismos del sector público, podrán invertir los excedentes
temporales de caja en el mercado nacional o internacional, para lo cual se
considerará la mejor opción para el Estado y las indicadas entidades.

La adquisición y venta de inversiones financieras estarán condicionadas a las

autorizaciones de la unidad responsable del Tesoro Nacional en lo concerniente a las
disponibilidades de caja que mantengan las instituciones, para lo cual observarán lo
establecido en las disposiciones legales y normativa vigentes, de manera que se
resguarde y se obtenga una rentabilidad acorde con el mercado financiero y que
garantice el menor riesgo, dentro de las condiciones, limitaciones y autorizaciones
determinadas en la respectiva ley.

De acuerdo con las necesidades de la caja fiscal, se preferirá la colocación en papeles

emitidos por el Estado.
Cualquier operación que genere rendimientos financieros se considerará inversión
financiera.

Las renovaciones, redenciones, cobros de capital e intereses por las inversiones en

papeles fiduciarios se tramitarán con la debida oportunidad.

Las inversiones financieras de corto plazo que mantengan las entidades del sector
público a excepción de los organismos seccionales, empresas públicas e institutos de
seguridad social serán redimidas hasta el cierre del ejercicio fiscal.

Las negociaciones de corto plazo que realice el Tesoro Nacional y las entidades del
sector público no requieren de partida presupuestaria para la inversión y la amortización
del capital pero sí para los gastos de comisiones y rendimientos.

403-15 Inversiones financieras, control y verificación física

Se mantendrán registros adecuados que permitan identificar a cada tipo de

inversión corriente y establecer los montos de los intereses, dividendos u otra clase
de renta que devenga cada una de ellas, el sistema de registro contable
proporcionará el control que asegure que han sido registradas debidamente y que
los rendimientos obtenidos se recibieron y contabilizaron de manera oportuna.

Cuando exista un número elevado de inversiones, es conveniente establecer un mayor

auxiliar para cada una, con lo cual se mantendrá un alto grado de confiabilidad en la
información, estos registros serán constantemente actualizados a fin de que los
directivos cuenten con datos necesarios para la toma de decisiones.

Sobre la base del saldo de los registros contables auxiliares, personas independientes de
la custodia y registro de las operaciones realizarán constataciones físicas de los valores
fiduciarios existentes.
Esta acción será efectuada por la Unidad de Auditoría Interna y/o por una comisión
nombrada para el efecto, la misma que actuará bajo la responsabilidad del titular
financiero de cada entidad, pudiendo realizar dicho control en forma trimestral o
semestral.

404 Administración Financiera - DEUDA PÚBLICA

404-01 Gestión de la deuda

Las máximas autoridades encargadas de la gestión de la deuda pública deberán

establecer y mantener un ambiente de control que fomente: los valores éticos, las
políticas de talento humano que apoyen los objetivos de gestión de la deuda
pública, una estructura organizacional con claras líneas de responsabilidad y
comunicación y sistemas de información computarizados que incluyan controles de
seguridad adecuados.

Se establecerá un ambiente de control ético que involucre a todo el personal que

interviene en la administración de la deuda pública, que identifique los principios y
valores en los que se fundamentarán sus actuaciones, las actitudes de los
administradores respecto de los controles internos, políticas de administración del
recurso humano que interviene en este proceso, respecto de su idoneidad e
independencia en sus relaciones con subalternos, clientes, acreedores, aseguradores u
otros para evitar conflictos de intereses en las operaciones de la deuda pública.

404-02 Organización de la oficina de deuda pública

El organismo responsable de administrar la deuda pública, contará con unidades

operacionales encargadas de coordinar las operaciones de la deuda con la política
fiscal del gobierno y de gestionar las transacciones específicas de deuda.

La estructura organizacional de la Unidad de Administración de la Deuda, estará

conformada por tres dependencias identificadas como: front office, middle office y back
office, con funciones y responsabilidades distintas.

Oficina Ejecutiva o de Negociación (Front Office), encargada de la coordinación con el

poder Ejecutivo de efectuar la negociación o transacción de la deuda en los mercados
financieros, en representación del gobierno.

Oficina de Análisis de Riesgos (Middle Office), encargada del análisis de la

información, así como de las proyecciones y estrategias e igualmente de las relaciones
con las agencias de riesgo donde deben estar claros los efectos de la transparencia de
manera de no afectar la evaluación del riesgo país.

Oficina de Apoyo (Back Office), constituida por las dependencias encargadas del
registro, control, gestión y utilización de la deuda, así como de la generación de
estadísticas y reportes.

Las funciones y responsabilidades se elaborarán con base a la política fiscal del

gobierno y a las disposiciones legales, normas y reglamentación vigente.
404-03 Políticas y manuales de procedimientos

El ente rector del sistema de crédito público, a través de un comité de deuda y

financiamiento, definirá las políticas y directrices de endeudamiento y vigilará que
exista consistencia en las estrategias y en el proceso de endeudamiento público de
conformidad con lo dispuesto en la Constitución de la República del Ecuador y las
disposiciones legales relacionadas con esta materia.

Las políticas partirán de la planificación del gobierno, debiendo considerar los aspectos
de política fiscal, económica y de desarrollo del país. Para este efecto, las entidades que
intervienen en esta materia, deben tener un conocimiento mutuo de sus objetivos, dada
la interdependencia de sus diversos instrumentos para el desarrollo de estas políticas.

El manual de procedimientos para la administración de la deuda incluirá el flujo y la

composición de la información en el ciclo operacional de la unidad que administra la
deuda, esto incluye una descripción de la información relacionada con el financiamiento
externo e interno, la forma de registrar esa información en la base de datos y los pasos a
seguir para el registro de los desembolsos y el servicio de la deuda. También describirá
los flujos de información desde la unidad que administra la deuda a otros organismos
del gobierno, entidades relacionadas y organizaciones internacionales, incluida su
periodicidad y una descripción de su contenido, entre otros aspectos.

Este documento será aprobado por la máxima autoridad y deberá actualizarse

permanentemente, a fin de que todo el proceso legal, administrativo y financiero que
debe seguirse en este tipo de operaciones sea aplicado en cumplimiento de las
disposiciones legales vigentes.

404-04 Contratación de créditos y límites de endeudamiento

Las entidades y organismos del sector público para la contratación de créditos o la

concesión de garantías de créditos externos por parte de la República del Ecuador,
observarán las disposiciones, restricciones, requisitos y procedimientos
establecidos en el ordenamiento jurídico vigente.

Las operaciones de crédito serán incluidas en el presupuesto y no podrán superar el

límite de endeudamiento que señala la ley. No se podrá iniciar el trámite para contraer
endeudamiento sin cumplir con el plan de reducción de la deuda, cuando corresponda; o
si ha excedido los límites de endeudamiento previstos en la ley. Tampoco podrá iniciar
el trámite si no ha cumplido con la obligación de registrar los contratos de créditos
vigentes y si tiene obligaciones vencidas de amortizaciones o intereses de la deuda
pública.

Las instituciones que no tengan aprobado su presupuesto, en el que consten las partidas
de desembolsos y asignaciones destinadas a las inversiones, así como las del servicio de
la deuda, no podrán contratar préstamos.

Las solicitudes de contratación de la deuda o de emisión de bonos presentadas sin tener

las autorizaciones correspondientes, serán negadas mientras no cumplan las
disposiciones legales y reglamentarias pertinentes.
La contratación de los préstamos será aprobada cuando el aporte exigido como
contraparte local se encuentre debidamente financiado en el presupuesto.

No se aprobará la contratación de nuevos préstamos a las entidades que teniendo otros

no han sido utilizados y se encuentran pagando comisiones, ya sea porque ha concluido
el proyecto y no han invertido todo su monto o porque el proyecto se encuentra
paralizado sin justificación alguna.

404-05 Evaluación del riesgo relacionado con operaciones de la deuda pública

La máxima autoridad del ente rector de la deuda pública establecerá un plan de

riesgos para la identificación de las circunstancias y eventos susceptibles de
impedir que se alcancen los objetivos de gestión de la deuda pública y la medición
del grado de probabilidad de que ocurran.

En el desarrollo normal de las transacciones de la deuda pública, pueden surgir riesgos

operacionales en los procesos de contratación, utilización y pago del servicio de la
misma, que pueden impedir que las autoridades a cargo de su administración cumplan
los objetivos de la gestión de la deuda, por lo que será necesario: evaluar los controles
internos y revisar los niveles de autorización de las transacciones, la segregación de
funciones del personal que interviene en el proceso, los accesos y seguridades del
sistema de información, la integridad de la información, la aplicación de los
procedimientos establecidos en los manuales, la capacidad para evaluar regularmente
los instrumentos crediticios y documentación completa de las transacciones de la deuda,
el reperfilamiento de los pagos, costos financieros, entre otros aspectos, a fin de mitigar
los riesgos en las operaciones de la deuda pública.

404-06 Contabilidad de la deuda pública

Se dispondrá de un adecuado sistema de contabilidad gubernamental que

proporcione información gerencial de la deuda pública y que permita el registro de
las operaciones de endeudamiento, asegurando la preparación de información
financiera detallada, confiable y oportuna.

Un sistema de contabilidad adecuado constituye un elemento necesario para contar con

información válida y confiable sobre la deuda pública. El proceso contable de las
operaciones de endeudamiento público tendrá un diseño apropiado a las características y
necesidades de estas operaciones, que permitirá el registro actualizado de la deuda,
asegurando que la información pueda incluirse en la base de datos financieros del
sistema de contabilidad gubernamental.

Los estados financieros de la deuda reflejarán la deuda interna y externa, identificando

conceptos y categorías como: emisión de bonos, certificados u otros documentos
fiduciarios, contratos de préstamos, deuda privada avalada por el Estado, convenios de
consolidación, renegociación y otros. Así mismo, tales estados reflejarán la deuda
asumida que se refiere a operaciones que incrementan el pasivo del Estado y las honras
de aval que por ser activos exigibles contarán con los contratos o convenios internos
respectivos antes de su registro. Complementariamente los estados financieros
contendrán las notas aclaratorias y la información financiera adicional que aclaren los
conceptos relacionados con los reportes generados.

Sobre la base de las informaciones pertinentes se elaborará el estado de la deuda

pública, e incluirá la conciliación de saldos con los estados financieros que forman parte
de la Cuenta Única del Tesorero Nacional.

Esta norma será aplicada por el Ministerio de Finanzas que administra e informa sobre
el endeudamiento público a nivel nacional.

404-07 Registro de la deuda pública en las entidades

Las entidades y organismos del sector público para el registro y control de las
transacciones relacionadas con la deuda pública, observarán los principios y
normas técnicas para el sistema de administración financiera, emitidas por el
Ministerio de Finanzas.

El registro del endeudamiento público permite conocer y consolidar las obligaciones

contraídas por el país en cada período fiscal, en los que se debe identificar: monto
original, plazo, vencimientos, condiciones financieras y acreedor de cada contrato, entre
otros.

Los tipos de obligación se clasificarán en internos o externos, a corto o largo plazo; el

mantener controles sobre cada obligación, facilita su comprobación posterior y
permitirá informar oportunamente a las servidoras y servidores responsables, sobre los
vencimientos para el pago respectivo.

Contar con información organizada y actualizada en cada entidad permitirá conservar en

forma adecuada datos históricos de la gestión pública, en relación con el endeudamiento
del país.

404-08 Conciliación de información de desembolsos de préstamos y de operaciones

por servicio de la deuda

Los desembolsos recibidos durante la fase de ejecución de los préstamos, al igual

que las operaciones del servicio de la deuda pública serán conciliados entre los
organismos y entidades involucradas en su procesamiento.

El Ministerio Finanzas, establecerá procedimientos para la conciliación de los

desembolsos recibidos, con los acreedores de préstamos, Banco Central del Ecuador, de
agentes financieros y unidades ejecutoras, a fin de mantener información uniforme y
confiable y permitir un mejor control sobre esta fase del proceso de endeudamiento.

La conciliación de desembolsos con los acreedores, con los agentes financieros y con el
Banco Central del Ecuador permite un mejor control sobre los saldos adeudados de los
préstamos.

La conciliación con las unidades ejecutoras facilita el control sobre los desembolsos
efectivamente recibidos y entregados para ejecución de gastos e inversiones.
Así mismo es posible establecer procedimientos que permitan conocer los aportes de
contrapartidas utilizadas en la ejecución de proyectos con financiamiento externo.

El Ministerio de Finanzas conciliará periódicamente, con las entidades acreedoras, los

montos pagados por concepto del servicio de la deuda, desagregada en los conceptos de
amortización del principal, intereses, comisiones, moras, entre otros.

404-09 Pasivos contingentes

Las entidades del sector público revelarán todos los préstamos y obligaciones
contraídos con organismos internacionales de crédito u otras fuentes que
constituyan deuda pública interna o externa, así como los pasivos contingentes que
podrían transformarse en pasivos reales como consecuencia de eventos futuros.

Para la aplicación de esta norma las entidades se sujetarán a los principios y normas
técnicas del sistema de administración financiera, cuya finalidad es mantener un control
del monto y las posibles eventualidades que podrían originar que obligaciones
potenciales se conviertan en pasivos reales, además de la importancia que podrían tener
en la situación financiera de la entidad.

Al adoptar decisiones en materia de endeudamiento, las autoridades tomarán en

consideración los efectos posibles de los pasivos contingentes sobre la situación del
gobierno, incluyendo su liquidez global.

404-10 Sistemas de información computarizados y comunicación de la deuda

pública

Corresponde al organismo responsable de administrar la deuda pública, disponer

de un sistema computarizado acorde con sus necesidades, mediante la optimización
de sus recursos disponibles, así como la adopción de políticas que definan
anticipadamente los aspectos de soporte técnico, mantenimiento y seguridad del
sistema.

El uso de sistemas computarizados para el registro y control de la deuda pública,

posibilita el registro de la información de los préstamos relacionándolos con los
proyectos financiados por ellos, actualizar los desembolsos en forma automática,
identificar los atrasos en el pago del servicio de la deuda, calcular las tablas de
amortización y preparar los reportes para la Gerencia y Auditoría.

El registro del endeudamiento mediante sistemas computarizados facilita producir

reportes sobre el servicio de la deuda pública en: amortización, intereses, comisiones,
moras, gastos derivados de la contratación y utilización de créditos a cargo del sector
público, para ser conciliados con el presupuesto, entre otros.

El objetivo principal de un sistema de información computarizado es generar

información útil que las máximas autoridades de las entidades relacionadas con la deuda
pública, requieren para cumplir con la responsabilidad de su gestión, como por ejemplo:
previsiones confiables sobre el servicio de la deuda, el estado de flujo de efectivo con el
objeto de contratar financiamientos necesarios para garantizar la liquidez a costos
razonables, análisis con iniciativas de reducir la deuda, financiamientos más recientes,
reestructuraciones de la deuda, etc.

El sistema de información contará con programas, aplicaciones y procedimientos

documentados, controles de accesos y seguridades, así como una segregación de
funciones entre las áreas de gestión de la deuda, para salvaguardar la confidencialidad,
confiabilidad, integridad y conservación de los datos.

El público debe tener acceso a la información sobre el volumen y la composición de la

deuda pública, incluyendo la moneda de expresión, plazos de vencimiento y estructura
de las tasas de interés. Esta información deberá ser actualizada periódicamente y
publicada por el organismo responsable de administrar la deuda pública.

404-11 Control y seguimiento

El organismo responsable de administrar la deuda pública, establecerá controles

periódicos de las operaciones para evaluar la eficacia de las actividades regulares
de supervisión y monitoreo realizadas por personal de la entidad, las auditorías
internas o externas o consultores externos contratados.

El proceso de seguimiento controlará en forma continua la evolución del entorno

externo así como de los controles internos de la deuda pública, para ayudar a sus
administradores a responder a los cambios de forma rápida y eficaz.

Los procedimientos de evaluación y seguimiento estarán orientados básicamente al

seguimiento de las recomendaciones de los informes de las auditorías de las
transacciones de gestión de la deuda pública, de los informes de avances periódicos de
los acreedores, de los informes periódicos de la administración sobre la contratación de
la deuda, de las variaciones significativas por pago de desembolsos (capital e intereses),
de transacciones por montos muy elevados, de los cambios de los sistemas de
contabilidad e información, de reclamos de inversionistas, etc.

A partir de los informes periódicos realizados por los acreedores, el organismo

responsable de administrar la deuda pública, deberá monitorear y dar seguimiento físico
a los proyectos que se financian con endeudamiento, a fin de precautelar la correcta
ejecución de los proyectos y el buen uso de los recursos.

La Oficina de Apoyo (Back Office), realizará el monitoreo de la deuda pública y el

seguimiento a la valoración de los bonos emitidos por el Estado Ecuatoriano en el
mercado internacional.

405 Administración Financiera - CONTABILIDAD GUBERNAMENTAL

405-01 Aplicación de los principios y Normas Técnicas de Contabilidad

Gubernamental

La Contabilidad Gubernamental se basará en principios y normas técnicas

emitidas sobre la materia, para el registro de las operaciones y la preparación y
presentación de información financiera, para la toma de decisiones.
La Contabilidad Gubernamental tiene como misión registrar todos los hechos
económicos que representen derechos a percibir recursos monetarios o que constituyan
obligaciones a entregar recursos monetarios, y producir información financiera
sistematizada y confiable mediante estados financieros verificables, reales, oportunos y
razonables bajo criterios técnicos soportados en principios y normas que son
obligatorias para los profesionales contables.

405-02 Organización del Sistema de Contabilidad Gubernamental

El Sistema de Contabilidad de las entidades públicas se sustentará en la normativa

vigente para la Contabilidad Gubernamental y comprende, entre otros, la
planificación y organización contables, objetivos, procedimientos, registros,
reportes, estados financieros y demás información gerencial y los archivos de la
documentación que sustentan las operaciones.

El ente financiero del gobierno central y las demás entidades del sector público son
responsables de establecer y mantener su sistema de contabilidad dentro de los
parámetros señalados por las disposiciones legales pertinentes, el cual debe diseñarse
para satisfacer las necesidades de información financiera de los distintos niveles de
administración, así como proporcionar en forma oportuna, los reportes y estados
financieros que se requieran para tomar decisiones sustentadas en el conocimiento real
de sus operaciones.

La eficiencia de la organización contable constituye un elemento de control interno,

orientado a que:

- Las operaciones se efectúen de acuerdo con la organización establecida en la entidad.

- Las operaciones se contabilicen por el importe correcto en las cuentas apropiadas y en

el período correspondiente.

- Se mantenga el control de los bienes de larga duración y de aquellos sujetos a control

administrativo para su correspondiente registro y salvaguarda.

- Se conserve en forma actualizada el inventario de existencias.

- La información financiera se prepare de acuerdo con las políticas y prácticas contables

determinadas por la profesión.

- Se produzcan los reportes y estados financieros requeridos por las regulaciones legales
y por las necesidades gerenciales.

405-03 Integración contable de las operaciones financieras

La contabilidad constituirá una base de datos financieros actualizada y confiable

para múltiples usuarios. La función de la contabilidad es proporcionar
información financiera válida, confiable y oportuna, para la toma de decisiones de
las servidoras y servidores que administran fondos públicos.
La contabilidad es el elemento central del proceso financiero, porque integra y coordina
las acciones que deben cumplir las unidades que integran el Sistema de Administración
Financiera, ya que reciben las entradas de las transacciones de los subsistemas de
Presupuesto, Contabilidad Gubernamental, Tesorería, Nómina, Control Físico de
Bienes, Deuda Pública y Convenios, los clasifica, sistematiza y ordena, conforme a los
principios y normas técnicas que posibilitan el registro y control de los recursos
públicos, permitiendo la producción de información financiera actualizada y confiable,
para uso interno y externo.

En cada unidad de contabilidad se reflejará la integración contable y presupuestaria de

sus operaciones respecto del movimiento de fondos, bienes y otros.

405-04 Documentación de respaldo y su archivo

(Sustituida por el Art. 2 del Acdo. 013-CG-2019, R.O. 486-S, 13-V-2019)

La máxima autoridad dispondrá la adopción e implementación de políticas y

procedimientos para
la conservación y mantenimiento de archivos físicos, magnéticos y/o digitales, en
atención a las disposiciones técnicas y jurídicas vigentes, así como incentivar los
procesos de digitalización de la información.

Para efectos del ejercicio de las actividades de control, la documentación generada

mediante archivos digitales, electrónicos o desmaterializados, tendrán el mismo
valor jurídico que los documentos físicos.

Toda entidad pública dispondrá de evidencia documental de sus operaciones, suficiente,

pertinente y legal. La documentación sustentatoria de transacciones financieras,
operaciones administrativas o decisiones institucionales estará disponible en formato
físico, o en medios magnéticos, electrónicos o desmaterializados y se utilizará para
acciones de verificación o auditoría, así como para información de otros usuarios
autorizados, en ejercicio de sus derechos.

Todas las operaciones financieras estarán respaldadas con la documentación de soporte

suficiente y pertinente que sustente su propiedad, legalidad y veracidad, esto permitirá
la identificación de la transacción ejecutada y facilitará su verificación, comprobación y
análisis.

La documentación sobre operaciones, contratos y otros actos de gestión importantes

debe ser íntegra, confiable y exacta, lo que permitirá su seguimiento y verificación,
antes, durante o después de su realización.

Corresponde a la administración financiera de cada entidad establecer los

procedimientos que aseguren la existencia de un archivo adecuado, físico y/o,
magnético o digital, para la conservación y custodia de la documentación sustentatoria,
que será ordenado cronológicamente, de manera secuencial y se mantendrá durante el
tiempo que fijen las disposiciones legales vigentes.

Los documentos de carácter administrativo estarán organizados conforme al sistema de

archivo adoptado por la entidad, ya sea en formato físico y/o magnético o digital, y
deberá responder a la realidad y a las necesidades institucionales. Es necesario
reglamentar la clasificación y conservación de los documentos de uso permanente y
eventual, el calificado como histórico y el que ha perdido su valor por haber dejado de
tener incidencia legal, técnica, financiera, estadística o de otra índole.

La evaluación de toda la documentación y la destrucción de aquella que no se la utiliza

se hará de conformidad a las disposiciones legales, con la intervención de una comisión
que se encargue de analizar, calificar y evaluar toda la información existente y
determinar los procedimientos a seguir, los períodos de conservación de la
documentación, los datos relacionados con el contenido, período, número de carpetas o
de hojas y notas explicativas del documento.

405-05 Oportunidad en el registro de los hechos económicos y presentación de

información financiera

Las operaciones deben registrarse en el momento en que ocurren, a fin de que la

información continúe siendo relevante y útil para la entidad que tiene a su cargo el
control de las operaciones y la toma de decisiones. El registro oportuno de la
información en los libros de entrada original, en los mayores generales y
auxiliares, es un factor esencial para asegurar la oportunidad y confiabilidad de la
información.

Por ningún concepto se anticiparán o postergarán los registros de los hechos

económicos, ni se contabilizarán en cuentas diferentes a las establecidas en el catálogo
general.

La clasificación apropiada de las operaciones es necesaria para garantizar que la

dirección disponga de información confiable. Una clasificación apropiada implica
organizar y procesar la información, a partir de la cual será elaborada la información
financiera de la entidad.

Las entidades públicas que están obligadas a llevar contabilidad, presentarán

oportunamente la información financiera, de conformidad con las disposiciones
establecidas en la normativa vigente.

405-06 Conciliación de los saldos de las cuentas

Las conciliaciones son procedimientos necesarios para verificar la conformidad de

una situación reflejada en los registros contables. Constituyen pruebas cruzadas
entre datos de dos fuentes internas diferentes o de una interna con otra externa,
proporcionan confiabilidad sobre la información financiera registrada. Permite
detectar diferencias y explicarlas efectuando ajustes o regularizaciones cuando
sean necesarias.

Los saldos de los auxiliares se conciliarán periódicamente con los saldos de la

respectiva cuenta de mayor general, con la finalidad de detectar la existencia de errores
para efectuar los ajustes correspondientes.

Las servidoras y servidores encargados de realizar las conciliaciones, serán

independientes del registro, autorización y custodia de los recursos.
Los responsables de efectuar las conciliaciones de las cuentas, dejarán constancia por
escrito de los resultados y en el caso de determinar diferencias, se notificará por escrito
a fin de tomar las acciones correctivas por parte de la máxima autoridad.

Sobre la base del modelo de gestión financiera, implementado por el ente rector de las
finanzas públicas, los ajustes de los saldos de las cuentas de activo, pasivo y patrimonio,
serán de responsabilidad de las unidades ejecutoras en aplicación a las normas emitidas
para el efecto.

405-07 Formularios y documentos

Las entidades públicas y las personas jurídicas de derecho privado que dispongan
de recursos públicos, emitirán procedimientos que aseguren que las operaciones y
actos administrativos cuenten con la documentación sustentatoria totalmente
legalizada que los respalde, para su verificación posterior.

En el diseño se definirá el contenido y utilización de cada formulario, se limitará el

número de ejemplares (original y copias) al estrictamente necesario y se restringirán las
firmas de aprobación y conformidad a las imprescindibles para su procesamiento.

Los formularios utilizados para el manejo de recursos materiales o financieros y los que
respalden otras operaciones importantes de carácter técnico o administrativo serán
preimpresos y prenumerados. Si los documentos se obtuvieren por procesos
automatizados, esta numeración podrá generarse automáticamente a través del
computador, siempre que el sistema impida la utilización del mismo número en más de
un formulario. Los documentos prenumerados serán utilizados en orden correlativo y
cronológico, lo cual posibilita un adecuado control.

La autoridad correspondiente designará una persona para la revisión periódica de la

secuencia numérica, el uso correcto de los formularios numerados y la investigación de
los documentos faltantes.

En el caso de errores en la emisión de los documentos, éstos se salvarán emitiendo uno

nuevo. Si el formulario numerado, es erróneo, será anulado y archivado el original y las
copias respetando su secuencia numérica.

405-08 Anticipos de fondos

Son recursos financieros entregados en calidad de anticipos destinados a cubrir

gastos específicos, garantías, fondos a rendir cuentas, débitos indebidos sujetos a
reclamo y egresos realizados por recuperar, serán adecuadamente controlados y
debidamente comprometidos en base a la disponibilidad presupuestaria con el fin
de precautelar una apropiada y documentada rendición de cuentas y la devolución
de los montos no utilizados. Por efectos del cierre del ejercicio fiscal, los fondos
serán liquidados y su diferencia depositada a través de la cuenta rotativa de
ingresos de cada entidad, hasta el 28 de diciembre de cada año, excepto los
anticipos a servidoras y servidores públicos.
La entrega de estos fondos estará supeditada a las normas y reglamentaciones emitidas
para el efecto por las entidades competentes.

Las servidoras y servidores responsables de la administración de estos fondos,

presentarán los sustentos necesarios que permitan validar los egresos realizados, con la
documentación de soporte o fuente debidamente legalizada.

El área de contabilidad debe implementar procedimientos de control y de información

sobre la situación, antigüedad y monto de los saldos sujetos a rendición de cuentas o
devolución de fondos, a fin de proporcionar a los niveles directivos, elementos de juicio
que permitan corregir desviaciones que inciden sobre una gestión eficiente.

Con el fin de dar mayor agilidad a los procedimientos administrativos de las entidades
sobre este tipo de operaciones y hechos económicos, se podrán utilizar las cuentas
auxiliares que para el efecto constan en el Catálogo General de Cuentas emitido por el
Ministerio de Finanzas, así:

a) Anticipos a servidoras y servidores públicos

Las entidades a través de las unidades responsables de la gestión financiera podrán

conceder anticipos de las remuneraciones mensuales unificadas u honorarios señalados
en el presupuesto institucional, debidamente devengados, a las servidoras y servidores
de la institución hasta por un monto equivalente al cien por ciento de la misma. El valor
así concedido será recaudado por la Unidad de Administración Financiera institucional
al momento de efectuar el pago mensual de remuneraciones.

Por excepción y en casos de emergencia debidamente justificados por la Unidad de

Administración de Talento Humano de cada institución, se podrá conceder un anticipo
de hasta tres remuneraciones mensuales unificadas del servidor, siempre y cuando su
capacidad de pago le permita cubrir la obligación contraída; el anticipo será descontado
de sus haberes dentro del plazo de doce meses, contados desde su otorgamiento.

Por su parte, la institución será responsable del control interno y de la verificación de la

capacidad de pago de cada servidor, en aplicación de la normativa vigente.

b) Anticipo a contratistas de obras de infraestructura

Corresponden a hechos económicos con impacto en las disponibilidades monetarias,

entregados en calidad de anticipos de cualquier naturaleza, de conformidad a lo
establecido en las cláusulas contractuales relacionadas con la forma de pago de los
contratos.

Cuando las instituciones entreguen valores a los contratistas en calidad de anticipos,

éstos serán registrados en el sistema.

Las cartas de crédito no se considerarán anticipo si su pago está condicionado a la

entrega-recepción de los bienes u obras materia del contrato.

c) Fondos de reposición
Son valores asignados para un fin específico, que serán repuestos previa liquidación
parcial y mediante la presentación de documentación sustentatoria debidamente
legalizada y serán liquidados al cumplirse su objetivo. Estos fondos son:

d) Caja chica institucional y proyectos programados

El uso de fondos en efectivo debe implementarse por razones de agilidad y costo.

Cuando la demora en la tramitación rutinaria de un gasto imprevisto y de menor cuantía
pueda afectar la eficiencia de la operación y su monto no amerite la emisión de un
cheque, se justifica la autorización de un fondo para pagos en efectivo destinado a estas
operaciones.

El fondo fijo de caja chica es un monto permanente y renovable, utilizado generalmente

para cubrir gastos menores y urgentes denominados caja chica.

Los pagos con este fondo se harán en efectivo y estarán sustentados en comprobantes
prenumerados, debidamente preparados y autorizados.

Los montos de los fondos de caja chica se fijarán de acuerdo a la reglamentación

emitida por el Ministerio de Finanzas y por la misma entidad y serán manejados por
personas independientes de quienes administran dinero o efectúan labores contables.

El manejo o utilización de un fondo de caja chica ahorrará tiempo y permitirá que las
operaciones de valor reducido sean realizadas oportunamente.

e) Fondo rotativo: institucional, proyectos y programas

Son valores fijos asignados para el cumplimiento de un fin específico y se mantendrán

depositados en una cuenta bancaria.

Dichos fondos se utilizarán exclusivamente en los fines para los que fueron asignados;
la cuenta bancaria será cerrada una vez cumplido el propósito para el que fue creada.

Estos fondos deben restringirse al mínimo posible; su reposición se realizará a base de

la documentación remitida por el responsable del manejo del fondo para su debido
registro.
La emisión del cheque o la nota de crédito cuando se trate de transferencia, constituyen
los únicos documentos para el registro contable de los desembolsos del fondo.

f) Fondos a rendir cuentas

Constituyen una cantidad de dinero, destinados exclusivamente para satisfacer pagos en

efectivo, originados por egresos que derivan del cumplimiento de una actividad
específica, serán asignados al servidor autorizado para satisfacer gastos que no se
pueden atender normalmente y están sujetos a liquidación dentro del mismo mes en que
fueron entregados, previa presentación de la documentación debidamente legalizada que
respalden los egresos realizados.

Los valores concedidos a las servidoras y servidores de las entidades y organismos del
sector público, por anticipos de viáticos, subsistencias y alimentación, en el interior o en
el exterior del país, se contabilizarán en la cuenta "Anticipo de viáticos y subsistencias".
El correspondiente descargo se registrará con la liquidación definitiva, acompañando
obligatoriamente los comprobantes de hospedaje (factura), los boletos o comprobantes
emitidos por las empresas de transportación aérea o terrestre y el informe de comisión;
debitando la cuenta del anticipo. Por ningún motivo dichos anticipos serán
contabilizados directamente como gastos de gestión.

405-09 Arqueos sorpresivos de los valores en efectivo

Los valores en efectivo, incluyendo los que se encuentran en poder de los

recaudadores de la entidad, estarán sujetos a verificaciones mediante arqueos
periódicos y sorpresivos con la finalidad de determinar su existencia física y
comprobar su igualdad con los saldos contables.

Dichos arqueos se realizarán con la frecuencia necesaria para su debido control y

registro.

Todo el efectivo y valores deben contarse a la vez y en presencia del servidor

responsable de su custodia, debiendo obtener su firma como prueba que el arqueo se
realizó en su presencia y que el efectivo y valores le fueron devueltos en su totalidad.

Estos arqueos serán efectuados por la Unidad de Auditoría Interna o por personas
delegadas por la Unidad de Administración Financiera, que sean independientes de las
funciones de registro, autorización y custodia de fondos.

Si durante el arqueo de fondos o valores se detectaren irregularidades, se comunicará

inmediatamente este particular a la autoridad competente y a la Unidad de Auditoría
Interna, para que adopten las medidas correctivas necesarias.

De esta diligencia y de los resultados obtenidos se dejará constancia escrita y firmada

por las personas que intervinieron en el arqueo.

405-10 Análisis y confirmación de saldos

El análisis permitirá comprobar que los anticipos y cuentas por cobrar estén
debidamente registrados y que los saldos correspondan a transacciones
efectivamente realizadas.

Los valores pendientes de cobro serán analizados mensualmente y al cierre de cada

ejercicio fiscal, por parte del encargado de las cobranzas y del ejecutivo máximo de la
Unidad de Administración Financiera para determinar la morosidad, las gestiones de
cobro realizadas, los derechos y la antigüedad del saldo de las cuentas.

Los problemas encontrados serán resueltos o superados de manera inmediata, para

impedir la prescripción o incobrabilidad de los valores.

El análisis mensual, permitirá verificar la eficiencia de la recaudación de las cuentas

vencidas.
En caso de determinar alguna irregularidad en el saldo, éste será investigado y analizado
para efectuar las acciones correctivas y los ajustes que amerite.

El responsable de la Unidad de Administración Financiera, por lo menos una vez al año,

enviará a los deudores los estados de cuenta de los movimientos y saldos a fin de
confirmarlos, siempre que la naturaleza de las operaciones lo justifique.

405-11 Conciliación y constatación

Una persona independiente del registro y manejo del mayor auxiliar o general de
anticipos de fondos y cuentas por cobrar se encargará de efectuar la conciliación
entre estos registros, verificando que los saldos de los auxiliares concilien con el
saldo de la cuenta del mayor general, para identificar si los saldos responden a
operaciones realizadas y oportunamente registradas en la contabilidad.

Se efectuarán constataciones físicas sorpresivas de los valores a cobrar por lo menos

trimestralmente y al finalizar cada ejercicio, por servidoras y servidores independientes
del control, registro o manejo de efectivo, comprobando la legalidad de los documentos
de respaldo, que garanticen la integridad y existencia física.

406 Administración financiera - ADMINISTRACIÓN DE BIENES

406-01 Unidad de Administración de Bienes

Toda entidad u organismo del sector público, cuando el caso lo amerite,

estructurará una unidad encargada de la administración de bienes.

La máxima autoridad a través de la Unidad de Administración de Bienes, instrumentará

los procesos a seguir en la planificación, provisión, custodia, utilización, traspaso,
préstamo, enajenación, baja, conservación y mantenimiento, medidas de protección y
seguridad, así como el control de los diferentes bienes, muebles e inmuebles, propiedad
de cada entidad u organismo del sector público y de implantar un adecuado sistema de
control interno para su correcta administración.

406-02 Planificación

Las entidades y organismos del sector público, para el cumplimiento de los

objetivos y necesidades institucionales, formularán el Plan Anual de Contratación
con el presupuesto correspondiente.

El Plan Anual de Contratación, PAC, contendrá las obras, los bienes y los servicios
incluidos los de consultoría a contratarse durante el año fiscal, en concordancia con la
planificación de la institución asociada al Plan Nacional de Desarrollo. En este plan
constarán las adquisiciones a realizarse tanto por el régimen general como por el
régimen especial, establecidos en la ley.

El plan al igual que sus reformas será aprobado por la máxima autoridad de cada
entidad y publicado en el portal de compras públicas www.compraspúblicas.gov.ec;
incluirá al menos la siguiente información: los procesos de contratación a realizarse, la
descripción del objeto a contratarse, el presupuesto estimativo y el cronograma de
implementación del plan.

La planificación establecerá mínimos y máximos de existencias, de tal forma que las

compras se realicen únicamente cuando sean necesarias y en cantidades apropiadas.

a) Registro de proveedores y entidades

Para los efectos de esta norma, toda persona natural o jurídica, nacional o extranjera que
desee participar en los procesos de contratación, deberá estar inscrita y habilitada en el
Registro Único de Proveedores, RUP, cuya información será publicada en el portal de
compras públicas. De igual modo, las entidades contratantes se registrarán en el portal
para acceder al uso de las herramientas del Sistema Nacional de Contratación Pública.

406-03 Contratación

Las entidades y organismos del sector público realizarán las contrataciones para
adquisición o arrendamiento de bienes, ejecución de obras y prestación de
servicios incluidos los de consultoría, a través del Sistema Nacional de
Contratación Pública.

La máxima autoridad establecerá los controles que aseguren que las adquisiciones se
ajusten a lo planificado, a la vez que determinará los lineamientos que servirán de base
para una adecuada administración de las compras de bienes, considerando, entre otras,
las siguientes medidas:

- Las adquisiciones serán solicitadas, autorizadas y ejecutadas con la anticipación

suficiente y en las cantidades apropiadas.

- La ejecución de las compras programadas para el año se realizará tomando en

consideración el consumo real, la capacidad de almacenamiento, la conveniencia
financiera y el tiempo que regularmente toma el trámite.

- La adquisición de bienes con fecha de caducidad, como medicinas y otros, se la

efectuará en cantidades que cubran la necesidad en tiempo menor al de caducidad del
principio activo.

- Se mantendrán las unidades de abastecimiento o bodegas necesarias para garantizar

una adecuada y oportuna provisión.

- El arrendamiento de bienes se hará considerando el beneficio institucional frente a la

alternativa de adquisición.

- La certificación de la disponibilidad presupuestaria, así como la existencia presente o

futura de recursos suficientes para cubrir las obligaciones derivadas de la contratación.

a) Procedimientos precontractuales

Para la contratación de obras, adquisición de bienes y servicios, incluidos los de

consultoría, las entidades se sujetarán a distintos procedimientos de selección de
conformidad a la naturaleza y cuantía de la contratación, a los términos y condiciones
establecidas en la Ley Orgánica del Sistema Nacional de Contratación Pública, su
reglamento general y las resoluciones del Instituto Nacional de Contratación Pública,
INCOP, respecto de cada procedimiento de contratación. En el caso de compras de
bienes y servicios normalizados se observarán los procedimientos dinámicos, es decir:
compras por catálogo y compras por subasta inversa.

Para la contratación de bienes y servicios no normalizados y para la ejecución de obras,

serán aplicables los procedimientos de: licitación, cotización y menor cuantía, ferias
inclusivas, ínfima cuantía, a más de los procedimientos especiales del régimen especial.

Los procedimientos precontractuales a considerarse en el caso de contratación de

servicios de consultoría son: contratación directa, contratación mediante lista corta y
mediante concurso público.

b) Pliegos

Para la adquisición de bienes, obras o servicios, la entidad contratante elaborará los

pliegos pertinentes, utilizando de manera obligatoria los modelos de pliegos del Instituto
Nacional de Contratación Pública que apliquen según el procedimiento de contratación
a utilizar. La entidad contratante podrá modificar o completar los modelos obligatorios,
bajo su responsabilidad, a fin de ajustarlos a las necesidades particulares de cada
proceso de contratación, siempre que se cumpla con la ley.

Los pliegos establecerán las condiciones que permitan alcanzar la combinación más
ventajosa entre todos los beneficios de la obra a ejecutar, el bien por adquirir o el
servicio por contratar y todos sus costos asociados, presentes y futuros.

Los pliegos deben ser aprobados por la máxima autoridad de la entidad contratante o su
delegado, bajo los criterios de austeridad, eficiencia, eficacia, transparencia, calidad,
economía y responsabilidad ambiental y social, debiendo priorizarse los productos y
servicios nacionales.

c) Comisión Técnica

La máxima autoridad de la entidad, cuando le corresponda efectuar procedimientos de

lista corta, concurso público, subasta inversa, licitación o cotización de conformidad con
lo dispuesto por la ley, conformará y nombrará para cada procedimiento la pertinente
Comisión Técnica que estará integrada de la siguiente manera:

1. Un profesional designado por la máxima autoridad, quien lo presidirá.

2. El titular del área que lo requiere o su delegado.

3. Un profesional afín al objeto de la contratación designado por la máxima autoridad o

su delegado.

Los miembros de la Comisión Técnica serán servidoras o servidores de la entidad

contratante y no podrán tener conflictos de intereses con los oferentes; de haberlos, será
causa de excusa.
406-04 Almacenamiento y distribución

Los bienes que adquiera la entidad ingresarán físicamente a través de almacén o

bodega, antes de ser utilizados, aún cuando la naturaleza física de los mismos
requiera su ubicación directa en el lugar o dependencia que lo solicita, lo cual
ayudará a mantener un control eficiente de los bienes adquiridos.

Los ambientes asignados para el funcionamiento de los almacenes o bodegas, estarán

adecuadamente ubicados, contarán con instalaciones seguras y tendrán el espacio físico
necesario.

El Guardalmacén o Bodeguero tiene la responsabilidad de acreditar con documentos, su

conformidad con los bienes que ingresan, debiendo verificar si se ajustan a los
requerimientos y especificaciones técnicas solicitadas por las dependencias de la
institución, así como de los bienes que egresan.

Si en la recepción se encontraren novedades, no se recibirán los bienes y se comunicará

inmediatamente a la máxima autoridad o al servidor delegado para el efecto; dichos
bienes no serán recibidos hasta que cumplan con los requerimientos institucionales.

Los directivos establecerán un sistema apropiado para la conservación, seguridad,

manejo y control de los bienes almacenados.

Para el control de los bienes se establecerá un sistema adecuado de registro permanente,

debiendo incluirse registros auxiliares individualizados o por grupos de bienes de
iguales características. Sólo las personas que laboran en el almacén o bodega tendrán
acceso a las instalaciones.

Existen bienes que, por sus características especiales, deben ser almacenados en otras
instalaciones o enviados directamente a los encargados de su utilización. En estos casos,
el encargado de almacén efectuará la verificación directa y la tramitación de la
documentación correspondiente.

406-05 Sistema de registro

El Catálogo General de Cuentas del Sector Público, contendrá los conceptos

contables que permitan el control, identificación, destino y ubicación de las
existencias y los bienes de larga duración.

Se establecerá un sistema adecuado para el control contable tanto de las existencias

como de los bienes de larga duración, mediante registros detallados con valores que
permitan controlar los retiros, traspasos o bajas de los bienes, a fin de que la
información se encuentre actualizada y de conformidad con la normativa contable
vigente.

La actualización permanente, la conciliación de saldos de los auxiliares con los saldos

de las cuentas del mayor general y la verificación física periódica, proporcionará
seguridad de su registro y control oportuno y servirá para la toma de decisiones
adecuadas.
Los bienes que no reúnan las condiciones para ser registrados como activos fijos, se
registrarán directamente en las cuentas de gastos o costos según corresponda y
simultáneamente se registrarán en una cuenta de orden, conforme lo establece la
normativa de contabilidad gubernamental, vigente.

406-06 Identificación y protección

Se establecerá una codificación adecuada que permita una fácil identificación,

organización y protección de las existencias de suministros y bienes de larga
duración.

Todos los bienes de larga duración llevarán impreso el código correspondiente en una
parte visible, permitiendo su fácil identificación.

El responsable de la custodia de los bienes de larga duración, mantendrá registros

actualizados, individualizados, numerados, debidamente organizados y archivados, para
que sirvan de base para el control, localización e identificación de los mismos.

La protección de los bienes entregados para el desempeño de sus funciones, será de

responsabilidad de cada servidor público.

La protección de los bienes incluye la contratación de pólizas de seguro necesarias para

protegerlos contra diferentes riesgos que pudieran ocurrir, se verificarán
periódicamente, a fin de que las coberturas mantengan su vigencia.

406-07 Custodia

La custodia permanente de los bienes, permite salvaguardar adecuadamente los

recursos de la entidad, fortaleciendo los controles internos de esta área; también
facilita detectar si son utilizados para los fines que fueron adquiridos, si sus
condiciones son adecuadas y no se encuentran en riesgo de deterioro.

La máxima autoridad de cada entidad pública, a través de la unidad respectiva, será

responsable de designar a los custodios de los bienes y de establecer los procedimientos
que garanticen la conservación, seguridad y mantenimiento de las existencias y bienes
de larga duración.

Corresponde a la administración de cada entidad pública, implementar su propia

reglamentación relativa a la custodia física y seguridad, con el objeto de salvaguardar
los bienes del Estado.

406-08 Uso de los bienes de larga duración

En cada entidad pública los bienes de larga duración se utilizarán únicamente en

las labores institucionales y por ningún motivo para fines personales, políticos,
electorales, religiosos u otras actividades particulares.

Solamente el personal autorizado debe tener acceso a los bienes de la institución,

debiendo asumir la responsabilidad por su buen uso y conservación.
Cada servidora o servidor será responsable del uso, custodia y conservación de los
bienes de larga duración que le hayan sido entregados para el desempeño de sus
funciones, dejando constancia escrita de su recepción; y por ningún motivo serán
utilizados para otros fines que no sean los institucionales.

En el caso de bienes que son utilizados indistintamente por varias personas, es

responsabilidad del Jefe de la Unidad Administrativa, definir los aspectos relativos a su
uso, custodia y verificación, de manera que estos sean utilizados correctamente.

El daño, pérdida o destrucción del bien por negligencia comprobada o mal uso, no
imputable al deterioro normal de las cosas, será de responsabilidad del servidor que lo
tiene a su cargo.

Los cambios que se produzcan y que alteren la ubicación y naturaleza de los bienes,
serán reportados a la dirección correspondiente, por el personal responsable del uso y
custodia de los mismos, para que se adopten los correctivos que cada caso requiera.

406-09 Control de vehículos oficiales

(Reformado por el Art. 2 del Acdo. 041 CG-2010, R.O. 306, 22-X-2010)

Los vehículos del sector público y de las entidades de derecho privado que
disponen de recursos públicos, están destinados exclusivamente para uso oficial, es
decir, para el desempeño de funciones públicas, en los días y horas laborables, y no
podrán ser utilizados para fines personales, ni familiares, ajenos al servicio
público, ni en actividades electorales y políticas.

Los vehículos constituyen un bien de apoyo a las actividades que desarrolla el personal
de una entidad del sector público. Su cuidado y conservación será una preocupación
constante de la administración, siendo necesario que se establezcan los controles
internos que garanticen el buen uso de tales unidades.

Para fines de control, las unidades responsables de la administración de los vehículos,

llevarán un registro diario de la movilización de cada vehículo, donde debe constar: la
fecha, motivo de la movilización, hora de salida, hora de regreso, nombre del chofer que
lo conduce y actividad cumplida.

Los vehículos oficiales de cualquier tipo, sean estos terrestres, fluviales o aéreos, (buses,
busetas, camiones, maquinaria, canoas y botes con motor fuera de borda, lanchas,
barcos, veleros, aviones, avionetas, helicópteros, etc.,) que por necesidades de servicio,
deben ser utilizados durante o fuera de los días y horas laborables, requieren la
autorización expresa del nivel superior.

Con el propósito de disminuir la posibilidad de que los vehículos sean utilizados en

actividades distintas a los fines que corresponde, obligatoriamente contarán con la
respectiva orden de movilización, la misma que tendrá una vigencia no mayor de cinco
días laborables. Por ningún concepto la máxima autoridad emitirá salvo conductos que
tengan el carácter de indefinidos.

Ninguna servidora o servidor que resida en el lugar donde habitualmente ejerce sus
funciones o preste sus servicios, podrá utilizar vehículos del Estado el último día
laborable de cada semana fuera del horario que comprende la jornada normal de trabajo,
exceptuándose, por motivos de seguridad, el Presidente y Vicepresidente de la
República, así como otras servidoras y servidores con rango a nivel de ministros de
Estado.

Se excluyen de esta disposición, únicamente los vehículos de ambulancia, de las

siguientes entidades: de las unidades del Ministerio de Salud Pública, del Instituto
Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), de la Cruz Roja Ecuatoriana, igualmente los
vehículos que pertenecen a los cuerpos de bomberos, Defensa Civil, Fuerzas Armadas,
Policía Nacional, sistemas de redes eléctricas, telefónicas, agua potable, alcantarillado y
obras públicas, que sean indispensables para atender casos de emergencias concretas.

Las personas que tienen a su cargo el manejo de vehículos oficiales, tendrán la

obligación del cuidado y conservación del mismo, debiendo ser guardadas las unidades,
en los sitios destinados por las propias entidades.

Los vehículos del Estado llevarán placas oficiales y el logotipo que identifique la
institución a la que pertenecen.

La máxima autoridad de cada entidad dispondrá que se observe, en todas sus partes, los
procedimientos administrativos para el control de los vehículos de la entidad, que
constan en el Reglamento General Sustitutivo para el Manejo y Administración de
Bienes del Sector Público y demás disposiciones sobre la materia, emitidas por la
Contraloría General del Estado.

406-10 Constatación física de existencias y bienes de larga duración

La administración de cada entidad, emitirá los procedimientos necesarios a fin de

realizar constataciones físicas periódicas de las existencias y bienes de larga
duración.

Se efectuarán constataciones físicas de las existencias y bienes de larga duración por lo

menos una vez al año. El personal que interviene en la toma física, será independiente
de aquel que tiene a su cargo el registro y manejo de los conceptos señalados, salvo para
efectos de identificación.

Los procedimientos para la toma física de los bienes, se emitirán por escrito y serán
formulados claramente de manera que puedan ser comprendidos fácilmente por el
personal que participa en este proceso.

De esta diligencia se elaborará un acta y las diferencias que se obtengan durante el

proceso de constatación física y conciliación con la información contable, serán
investigadas y luego se registrarán los ajustes respectivos, previa autorización del
servidor responsable; también se identificarán los bienes en mal estado o fuera de uso,
para proceder a la baja, donación o remate según corresponda, de acuerdo a las
disposiciones legales vigentes.

Cuando la entidad pública contrate servicios privados para llevar a cabo la toma física
de las existencias y bienes de larga duración, el informe final presentado así como la
base de datos, tendrá la conformidad del área contable en forma previa a la cancelación
de dichos servicios.

La contratación de estos servicios se hará estrictamente cuando las circunstancias así lo

exijan, siempre y cuando la entidad cuente con la partida presupuestaria correspondiente
para efectuar dichos gastos.

El auditor interno participará en calidad de observador, para evaluar la adecuada

aplicación de los procedimientos establecidos. En las entidades que no cuenten con
auditoría interna, el titular designará a un servidor que cumpla esta función.

406-11 Baja de bienes por obsolescencia, pérdida, robo o hurto

Los bienes que por diversas causas han perdido utilidad para la entidad o hayan
sido motivo de pérdida, robo o hurto, serán dados de baja de manera oportuna.

Esta actividad se efectuará una vez cumplidas las diligencias y procesos administrativos
que señalen las disposiciones legales vigentes, dejando evidencia clara de las
justificaciones, autorizaciones y su destino final.

Para proceder a la baja de bienes por su mal estado de conservación, obsolescencia,

pérdida, robo o hurto, se observarán las disposiciones del Reglamento General
Sustitutivo para el Manejo y Administración de Bienes del Sector Público, del Manual
General de Administración y Control de los Activos Fijos del Sector Público, la
normativa de contabilidad emitida por el Ministerio de Finanzas y demás
reglamentación interna emitida por la entidad.

Si la pérdida de un bien, que fue debidamente denunciada, es declarada por el Juez

competente como hurto o robo en sentencia ejecutoriada se levantará el acta de baja
correspondiente y se procederá a la exclusión de los registros contables disminuyendo
del inventario respectivo.

Para la baja de bienes que no estén contabilizados como activos, por no reunir las
condiciones para considerarse como tales, bastará que se cuente con la autorización del
responsable de la Unidad de Administración Financiera.

Si la baja procediere de una pérdida o destrucción injustificada, al servidor responsable

se le aplicará la sanción administrativa que corresponda y cuando el caso lo amerite, se
le exigirá además la restitución del bien con otro de igual naturaleza o la reposición de
su valor a precio de mercado.

406-12 Venta de bienes y servicios

Las ventas ocasionales de bienes se realizarán de acuerdo con los procedimientos

fijados en las leyes y reglamentos sobre la materia.

Las servidoras y servidores responsables de organizar la junta de remates y demás

procedimientos previos para autorizar las enajenaciones, los avalúos de ventas y
adjudicar los bienes, cumplirán sus funciones resguardando los intereses institucionales
y en concordancia con las disposiciones reglamentarias.
Las entidades públicas que vendan regularmente mercaderías, bienes o servicios,
emitirán su propia reglamentación que asegure la recuperación al menos de sus costos
actualizados, el cobro de los importes correspondientes a las mercaderías despachadas o
servicios prestados, la documentación de los movimientos y la facturación según los
precios y modalidades de ventas.

406-13 Mantenimiento de bienes de larga duración

El área administrativa de cada entidad, elaborará los procedimientos que

permitan implantar los programas de mantenimiento de los bienes de larga
duración.

La entidad velará en forma constante por el mantenimiento preventivo y correctivo de

los bienes de larga duración, a fin de conservar su estado óptimo de funcionamiento y
prolongar su vida útil.

Diseñará y ejecutará programas de mantenimiento preventivo y correctivo, a fin de no

afectar la gestión operativa de la entidad. Corresponde a la dirección establecer los
controles necesarios que le permitan estar al tanto de la eficiencia de tales programas,
así como que se cumplan sus objetivos.

La contratación de servicios de terceros para atender necesidades de mantenimiento,

estará debidamente justificada y fundamentada por el responsable de la dependencia que
solicita el servicio.

406-14 Bienes procedentes de regalos o presentes de tipo institucional

(Agregado por el Art. 1 del Acdo. 052-CG-2014, R.O. 397-S, 16-XII-2014)

Se consideran como regalos o presentes de tipo institucional los siguientes:

Los regalos y presentes que tengan un valor económico representativo o histórico

patrimonial, percibidos por las servidoras y los servidores públicos, en reuniones,
talleres, conferencias, visitas de observación, seminarios, congresos, giras técnicas,
pasantías y otros actos o eventos de carácter oficial, dentro o fuera del país, en
cumplimiento de servicios institucionales, comisión de servicios, en delegación o
representación de las instituciones del Estado.

Las servidoras y servidores públicos que, en cumplimiento de reuniones, talleres,

conferencias, visitas de observación, seminarios, congresos, giras técnicas, pasantías y
otros actos o eventos de carácter oficial, dentro o fuera del país, reciban presentes de
tipo institucional, a su regreso, junto al informe de su comisión deberán dar a conocer a
la máxima autoridad, sobre los presentes que hubiesen recibido. La máxima autoridad
debe establecer el correspondiente sistema de control interno para la administración de
los bienes provenientes de regalos o presentes de tipo institucional de manera que se
garantice su ingreso al patrimonio institucional de forma inmediata; este sistema debe
asegurar un adecuado control de almacenamiento, registro, identificación, protección,
custodia, mantenimiento, constatación física y bajas de este tipo de bienes y debe
verificar su permanente cumplimiento. Los encargados del control de bienes deben
informar a la máxima autoridad en forma trimestral sobre el cumplimiento de la
presente norma. No forman parte de la presente norma las dádivas, recompensas,
regalos o contribuciones en especies, bienes o dinero, privilegios y ventajas en razón de
sus funciones, para sí, sus superiores o de sus subalternos, que hayan sido solicitadas
y/o aceptadas por las y los servidores públicos, los que se encuentran prohibidos por la
ley.

407 ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO

407-01 Plan de talento humano

Los planes de talento humano se sustentarán en el análisis de la capacidad

operativa de las diferentes unidades administrativas, en el diagnóstico del personal
existente y en las necesidades de operación institucionales.

La planificación se elaborará sobre la base de un diagnóstico del personal, efectuado

con la información estadística que mantendrá la unidad responsable de la administración
del talento humano; considerando además, la normativa vigente relacionada con esta
área, el plan estratégico institucional, los planes operativos anuales, programas y
proyectos.

El plan de talento humano formará parte de la documentación del sistema de

planificación anual.

407-02 Manual de clasificación de puestos

Las unidades de administración de talento humano, de acuerdo con el

ordenamiento jurídico vigente y las necesidades de la institución, formularán y
revisarán periódicamente la clasificación de puestos, definiendo los requisitos para
su desempeño y los niveles de remuneración.

La entidad contará con un manual que contenga la descripción de las tareas,

responsabilidades, el análisis de las competencias y requisitos de todos los puestos de su
estructura y organizativa. El documento será revisado y actualizado periódicamente y
servirá de base para la aplicación de los procesos de reclutamiento, selección y
evaluación del personal.

La definición y ordenamiento de los puestos se establecerá tomando en consideración la

misión, objetivos y servicios que presta la entidad y la funcionalidad operativa de las
unidades y procesos organizacionales.

407-03 Incorporación de personal

Las unidades de administración de talento humano seleccionarán al personal,

tomando en cuenta los requisitos exigidos en el Manual de Clasificación de Puestos
y considerando los impedimentos legales y éticos para su desempeño.

El ingreso de personal a la entidad se efectuará previa la convocatoria, evaluación y

selección que permitan identificar a quienes por su conocimiento y experiencia
garantizan su idoneidad y competencia y ofrecen mayores posibilidades para la gestión
institucional.
El proceso técnico realizado por la Unidad de Administración de Talento Humano
seleccionará al aspirante que por su conocimiento, experiencia, destrezas y habilidades
sea el más idóneo y cumpla con los requisitos establecidos para el desempeño de un
puesto, a través de concurso de méritos y oposición.

En el proceso de selección, se aplicarán las disposiciones legales, reglamentos y otras

normas que existan sobre la materia.

En la Unidad de Administración de Talento Humano, para efectos de revisión y control

posterior, se conservará la información del proceso de selección realizado, así como de
los documentos exigidos al aspirante, en función de los requisitos legales establecidos.

407-04 Evaluación del desempeño

La máxima autoridad de la entidad en coordinación con la Unidad de

Administración de Talento Humano, emitirán y difundirán las políticas y
procedimientos para la evaluación del desempeño, en función de los cuales se
evaluará periódicamente al personal de la institución.

Las políticas, procedimientos, así como la periodicidad del proceso de evaluación de

desempeño, se formularán tomando en consideración la normativa emitida por el órgano
rector del sistema.

El trabajo de las servidoras y servidores será evaluado permanentemente, su

rendimiento y productividad serán iguales o mayores a los niveles de eficiencia
previamente establecidos para cada función, actividad o tarea.

La evaluación de desempeño se efectuará bajo criterios técnicos (cantidad, calidad,

complejidad y herramientas de trabajo) en función de las actividades establecidas para
cada puesto de trabajo y de las asignadas en los planes operativos de la entidad.

Los resultados de la evaluación de desempeño servirán de base para la identificación de

las necesidades de capacitación o entrenamiento del personal o de promoción y
reubicación, para mejorar su rendimiento y productividad.

407-05 Promociones y ascensos

Las unidades de administración de talento humano propondrán un plan de

promociones y ascensos para las servidoras y servidores de la entidad, observando
el ordenamiento jurídico vigente.

El ascenso del servidor en la carrera administrativa se produce mediante promoción al

nivel inmediato superior de su respectivo grupo ocupacional, previo el concurso de
méritos y oposición.

El ascenso tiene por objeto promover a las servidoras y servidores para que ocupen
puestos vacantes o de reciente creación, considerando la experiencia, el grado
académico, la eficiencia y el rendimiento en su desempeño, observando lo previsto en la
reglamentación interna y externa vigente.
407-06 Capacitación y entrenamiento continuo

Los directivos de la entidad promoverán en forma constante y progresiva la

capacitación, entrenamiento y desarrollo profesional de las servidoras y servidores
en todos los niveles de la entidad, a fin de actualizar sus conocimientos, obtener un
mayor rendimiento y elevar la calidad de su trabajo.

Los directivos de la entidad en coordinación con la Unidad de Administración de

Talento Humano y el área encargada de la capacitación (en caso de existir éstas),
determinarán de manera técnica y objetiva las necesidades de capacitación del personal,
las que estarán relacionadas directamente con el puesto, a fin de contribuir al
mejoramiento de los conocimientos y habilidades de las servidoras y servidores, así
como al desarrollo de la entidad.

El plan de capacitación será formulado por las unidades de talento humano y aprobado
por la máxima autoridad de la entidad. La capacitación responderá a las necesidades de
las servidoras y servidores y estará directamente relacionada con el puesto que
desempeñan.

Las servidoras y servidores designados para participar en los programas de estudio ya

sea en el país o en el exterior, mediante becas otorgadas por las instituciones
patrocinadoras y/o financiadas parcial o totalmente por el Estado, suscribirán un
contrato-compromiso, mediante el cual se obliga a laborar en la entidad por el tiempo
establecido en las normas legales pertinentes. Los conocimientos adquiridos tendrán un
efecto multiplicador en el resto del personal y serán utilizados adecuadamente en
beneficio de la gestión institucional.

407-07 Rotación de personal

Las unidades de administración de talento humano y los directivos de la entidad,

establecerán acciones orientadas a la rotación de las servidoras y servidores, para
ampliar sus conocimientos y experiencias, fortalecer la gestión institucional,
disminuir errores y evitar la existencia de personal indispensable.

La rotación de personal debe ser racionalizada dentro de períodos preestablecidos, en

base a criterios técnicos y en áreas similares para no afectar la operatividad interna de la
entidad.

Los cambios periódicos de tareas a las servidoras y servidores con funciones similares
de administración, custodia y registro de recursos materiales o financieros, les permite
estar capacitados para cumplir diferentes funciones en forma eficiente y elimina
personal indispensable.

La rotación del personal en estas áreas disminuye el riesgo de errores, deficiencias

administrativas y utilización indebida de recursos.

407-08 Actuación y honestidad de las servidoras y servidores

La máxima autoridad, los directivos y demás personal de la entidad, cumplirán y
harán cumplir las disposiciones legales que rijan las actividades institucionales,
observando los códigos de ética, normas y procedimientos relacionados con su
profesión y puesto de trabajo.

Los directivos no sólo cautelarán y motivarán el cumplimiento de estos principios y del

ordenamiento jurídico vigente en el trabajo que ejecutan las servidoras y servidores,
sino que están en la obligación de dar muestras de la observancia de éstos en el
desempeño de sus funciones.

Las servidoras y servidores, cualquiera sea el nivel que ocupen en la institución, están
obligados a actuar bajo principios de honestidad y profesionalismo, para mantener y
ampliar la confianza de la ciudadanía en los servicios prestados, observando las
disposiciones legales que rijan su actuación técnica. No podrán recibir ningún beneficio
directo o indirecto y se excusarán de intervenir en asuntos en los que tengan conflictos
de interés personal o de su cónyuge o conviviente, hijos y parientes hasta el segundo
grado de afinidad o cuarto de consanguinidad.

407-09 Asistencia y permanencia del personal

La administración de personal de la entidad establecerá procedimientos y

mecanismos apropiados que permitan controlar la asistencia y permanencia de sus
servidoras y servidores en el lugar de trabajo.

El establecimiento de mecanismos de control de asistencia estará en función de las

necesidades y naturaleza de la entidad, teniendo presente que el costo de la
implementación de los mismos, no debe exceder los beneficios que se obtengan.

El control de permanencia en sus puestos de trabajo estará a cargo de los jefes

inmediatos, quienes deben cautelar la presencia física del personal de su unidad, durante
la jornada laboral y el cumplimiento de las funciones del puesto asignado.

407-10 Información actualizada del personal

La Unidad de Administración de Talento Humano será responsable del control de

los expedientes de las servidoras y servidores de la entidad, de su clasificación y
actualización.

Los expedientes del personal deben contener la documentación general, laboral y

profesional de cada una de las servidoras y servidores; la información relacionada con
su ingreso, evaluaciones, ascensos, promociones y su retiro.

Solo el personal encargado de la administración de talento humano y las servidoras y

servidores que por la naturaleza de sus funciones obtengan autorización expresa,
tendrán acceso a los expedientes de las servidoras y servidores, los cuales serán
protegidos apropiadamente.

Los expedientes donde se consigne la información del personal con nombramiento o

contrato, permitirán a la administración de la entidad, contar con información veraz y
oportuna para la toma de decisiones.
 408 ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

408-01 Proyecto

Se entiende por proyecto el conjunto de antecedentes, estudios y evaluaciones

financieras y socioeconómicas que permiten tomar la decisión de realizar o no una
inversión para la producción de obras, bienes o servicios destinados a satisfacer
una determinada necesidad colectiva. El proyecto se considera como tal hasta
tanto se lo concluya y pase a formar parte de la economía del país.

El ciclo de un proyecto se compone de dos grandes fases: preinversión e inversión, es

decir, estudios y ejecución.

En la primera etapa se llevarán a cabo todos los estudios necesarios para determinar la
factibilidad de ejecutar el proyecto, iniciando con la identificación de una necesidad e
ideas muy generales sobre lo que se pretende hacer para satisfacerla, luego,
gradualmente los estudios se profundizarán, lo cual mejora la calidad de la información,
disminuye la incertidumbre y proporciona mayores elementos para decidir si se
continúa con la etapa siguiente o si se debe abandonarlo antes de incurrir en gastos
mayores.

En esta etapa se realizarán los siguientes estudios: el diagnóstico, el perfil, el estudio de

prefactibilidad, de factibilidad y los diseños del proyecto. Todas las etapas,
comprenderán los cálculos de costos y beneficios del proyecto y cada una de ellas
incluirá la correspondiente evaluación financiera o social del proyecto.

En la etapa final de la preinversión se procederá a diseñar la obra, a calcular el

presupuesto y a planificar y programar todas las labores necesarias para su ejecución y
operación.

Si los estudios indican que es factible ejecutar el proyecto y si la evaluación económica

o financiera avala su continuación se pasará a la etapa de inversión que es la ejecución
del proyecto ya sea por contrato o por administración directa.

En la etapa de operación, la obra entra en funcionamiento de acuerdo con lo planeado y

programado previamente, al tiempo que, en forma simultánea, se implementan el plan y
el programa de mantenimiento. Al finalizar el proyecto se efectuará, además, una
evaluación que compare las previsiones de los estudios realizados frente a los obtenidos
en la realidad, para contar con la información necesaria que permita mejorar los estudios
de nuevos proyectos.

408-02 Estudios de pre inversión de los proyectos

Todos los proyectos de obra pública deben estar respaldados por los estudios de
preinversión, el procedimiento que se emplee para efectuarlos, el grado de
profundidad y los criterios de evaluación que se utilizarán para seleccionar los más
ventajosos, dependerán de la naturaleza, complejidad y monto de la inversión.

Los estudios del proyecto con las correspondientes evaluaciones permitirán determinar
su viabilidad y buscar el financiamiento, a más de jerarquizar los proyectos en orden a
los mayores beneficios financieros o sociales.

Los estudios se desarrollarán por etapas, de manera que los proyectos estén bien
fundamentados y permitan obtener la óptima solución a fin de canalizar mejor los
recursos y brindar los elementos necesarios para decidir si se profundizan los estudios
para determinar si el proyecto puede llevarse a cabo, o si por el contrario, es mejor
abandonarlo.

En esta etapa, las instituciones apoyadas en la experiencia adquirida, definirán en guías

o manuales las metodologías y criterios a seguir en los estudios de viabilidad de los
proyectos, así como el grado de profundidad, el alcance de cada una de las fases de
estudio y los criterios a emplear para seleccionar aquellos en los que se va a invertir.

En las distintas fases de estudio participarán los profesionales con la preparación, la

especialización o los conocimientos suficientes para definir las variables más
significativas que inciden en el proyecto, a fin de determinar, de la forma más cercana
posible a la realidad, los costos y beneficios asociados a éste, así como su impacto sobre
el medio ambiente.

408-03 Diagnóstico e idea de un proyecto

Toda institución que desee desarrollar un proyecto debe elaborar un diagnóstico,

donde se defina claramente el problema por solucionar, la necesidad por satisfacer,
los bienes y servicios a ofrecer, quiénes se ven afectados, el impacto en el medio
ambiente, y las alternativas de solución que se vislumbran.

La idea de invertir en un proyecto surge de alguna necesidad colectiva que debe ser
satisfecha, ligada a los objetivos de la institución, como consecuencia de planes de
desarrollo, de políticas generales o para complementar otros proyectos.

Se incluirán las posibles soluciones al problema, de modo que al efectuar el análisis se

pueda determinar si desde el punto de vista técnico, la idea inicial a de continuarse y en
consecuencia, profundizar los estudios, o si a de modificarse, postergarse o
abandonarse.

408-04 Perfil del proyecto

Las entidades interesadas en desarrollar un proyecto prepararán un perfil,

identificando los beneficios y costos, así como los aspectos legales, institucionales o
de cualquier otra índole que lo puedan afectar, sin incurrir en mayores costos
financieros y de personal.

El perfil del proyecto abarcará el estudio de los antecedentes, las condiciones

económicas, políticas, geográficas y sociales de la zona de influencia en la cual se
enmarca; además, las políticas y objetivos de la institución, los aspectos legales y las
políticas gubernamentales que afectan el sector al que pertenece el proyecto, todo con el
fin de decidir la conveniencia de llevarlo a cabo.

El perfil debe incluir un análisis preliminar de los aspectos técnicos de las distintas
opciones propuestas, de manera que se puedan descartar aquellas que no sean factibles;
también incluirá un análisis del posible mercado actual y futuro del proyecto, así como
una evaluación de los beneficios y costos asociados, para lo cual se tratará de prever qué
sucedería en el período considerado para hacer la evaluación, si el proyecto no se
ejecutara.

En los casos de proyectos que requieren pequeñas inversiones o al tratarse de

necesidades colectivas evidentes, para las cuales el perfil muestra con un grado
aceptable de certidumbre, la conveniencia de llevarlos a cabo, se debe avanzar de
inmediato al diseño del anteproyecto sin pasar por las otras fases de estudio.

408-05 Estudio de prefactibilidad

Comprende el estudio de las alternativas viables, cuyo objetivo principal es

profundizar en los aspectos críticos y así obtener, con mayor precisión, los
beneficios y costos identificados en el perfil.

En esta fase, deben estudiarse los siguientes aspectos del proyecto: su marco legal; la
tecnología por emplear y sus implicaciones, el estudio técnico y las normas técnicas; su
impacto socio-económico; finalmente, tendrá que efectuarse un estudio del impacto del
proyecto sobre el ambiente.

En esta etapa se examinarán en forma más detallada los aspectos señalados como
críticos, con el fin de determinar con mayor precisión los beneficios y costos de las
mejores alternativas viables identificadas en la fase anterior.

Para seleccionar la mejor alternativa, dentro de las condiciones existentes, en primera

instancia, se efectuará el análisis técnico de cada una de las opciones y luego un análisis
o evaluación económica-financiera.

La estimación de los ingresos o beneficios del proyecto se efectuará mediante un

estudio de mercado, que ayude a determinar la probable demanda que el proyecto podría
satisfacer. En el estudio se determinarán la demanda y la oferta, actual y futura, del bien
o servicio que se satisfaría con el proyecto.

En la determinación de los costos se considerarán los aspectos técnicos como son el

tamaño del proyecto, su naturaleza, su localización, los equipos, maquinaria e
instalaciones requeridos, los insumos necesarios para su operación o funcionamiento,
personal, materia prima, servicios, los efectos del proyecto sobre el medio ambiente.

Este análisis permitirá estimar los costos asociados al proyecto, pues el optar por
determinado tipo de tecnología condiciona los costos de inversión y de capital de
trabajo.

Adicionalmente se considerarán los aspectos administrativo-legales del proyecto: la

estructura organizacional que se definirá para administrar el proyecto y las
características jurídicas de la unidad de gestión que lo manejará.

Una vez efectuados los análisis citados, se estimarán los montos de inversión, los costos
de operación y los ingresos que generaría el proyecto durante su vida útil, para cada una
de las alternativas seleccionadas en la fase de determinación del perfil de éste, pues los
factores analizados se interrelacionan. Con esta información se realizará la evaluación
ex-ante del proyecto, tanto de la rentabilidad social y económica, y de la viabilidad
financiera y técnica de cada alternativa, la cual servirá de base para decidir cuáles
merecen un estudio más profundo y cuáles se descartan.

Es conveniente realizar un análisis de sensibilidad que puede referirse a la variación de

las condiciones de financiamiento, costos o ingresos, para las alternativas que resultaron
más favorables al hacer la evaluación, para de esta manera determinar cuál es la mejor y
decidir si el proyecto se ejecuta, se pospone, se abandona o si se requiere mejorar la
calidad de los estudios realizados, en cuyo caso se señalarán los aspectos por considerar
en la siguiente fase.

El estudio comprenderá una descripción e identificación de los beneficios no

cuantificables o no medibles, denominados intangibles, para que también sean tomados
en cuenta en el momento de decidir si se llevará a cabo el proyecto.

Para aquellos proyectos socialmente rentables, los cuales son respaldados por políticas
gubernamentales, como proyectos de salud, educación, justicia, etc., pero cuyos
beneficios son difíciles de medir y valorar, se empleará el criterio costo-efectividad para
establecer cuál es la mejor alternativa o solución. Para ello se supondrá que todas las
alternativas proporcionan beneficios similares y se escogerá aquella que satisfaga la
necesidad al mínimo costo anual, es decir, costos en que se incurre en un año, o utilice
la menor cantidad de recursos.

Finalmente, se efectuará un estudio del impacto del proyecto sobre el ambiente, con el
fin de que se tomen las previsiones necesarias para preservar o restaurar las condiciones
ambientales cuando éstas puedan deteriorarse. Este estudio deberá ser sometido a las
instancias competentes en la materia.

408-06 Estudio de factibilidad

Para los proyectos que en la evaluación ex-ante han demostrado que su

rentabilidad es positiva, se hará un examen detallado de la alternativa considerada
como la más viable o más rentable, con el fin de determinar en forma precisa sus
beneficios y costos y profundizar el análisis de las variables que la afectan.

En esta fase se llevará a cabo el anteproyecto o diseño preliminar, así como la ingeniería
preliminar del proyecto necesaria para efectuar el diseño definitivo; también se
definirán, para la alternativa seleccionada, el flujo financiero y la programación de las
actividades por ejecutar; además, se optimizarán sus etapas, puesta en marcha y
operación.

El estudio de factibilidad mide y valora en la forma más precisa posible los beneficios y
costos de la alternativa que en la etapa anterior ha resultado la más viable. Sólo aquellos
proyectos que han demostrado tener una rentabilidad positiva, deberán llegar a esta fase.

Durante esta fase se profundizará el análisis de las variables más críticas, afinando los
datos empleados para calcularlas. También se elaborará el diseño preliminar del
proyecto conocido como anteproyecto, el que servirá de base para la elaboración del
diseño definitivo.

Una vez definido el proyecto se optimizará el diseño, al considerar todos los factores
como tamaño, localización, etc.; lo mismo se hará con el programa de desembolsos,
para el cual se tendrán que considerar las condiciones financieras y de mercado, las
obras auxiliares y complementarias, el efecto de las dificultades técnicas, la
capacitación del personal de operación y de mantenimiento. También se optimizará la
organización: qué se va a hacer, quiénes lo harán y cómo, para llevar a cabo la
construcción o ejecución y la puesta en marcha y operación del proyecto, de
conformidad con el tamaño de la obra y la capacidad administrativa, técnica y financiera
que se requiere.

408-07 Evaluación financiera y socio-económica

Para cada etapa del proyecto, prefactibilidad, factibilidad y diseño, se debe

realizar la evaluación financiera y socio-económica ex-ante, que se utilizará como
un elemento esencial para tomar la decisión de seguir adelante con las siguientes
etapas o de suspender el estudio o rechazar un proyecto individual, así como para
establecer el orden de prelación cuando se dispone de una cartera o grupo de
proyectos.

Se determinará la rentabilidad utilizando indicadores privados y sociales tales como el

VAN o Valor Actual Neto; la TIR o Tasa Interna de Retorno; la razón Beneficio/Costo
(B/C), el Período de Retorno de la Inversión.

La evaluación financiera ex-ante es parte de cada etapa del proyecto y constituye un

elemento fundamental para tomar decisiones sobre la conveniencia de llevar a cabo un
proyecto. Sobre la base del cálculo de costos y beneficios, tangibles o intangibles, más
los criterios de evaluación de proyectos, la institución decidirá si le conviene invertir en
el proyecto. La evaluación determinará la rentabilidad como si la institución fuese una
empresa privada interesada en obtener los mayores beneficios con el menor costo
posible.

La evaluación socio-económica proporciona elementos para decidir si se invierte en

determinado proyecto, pero su enfoque está dirigido a determinar los beneficios que
genera para la sociedad. En este tipo de análisis interesa la contribución del proyecto a
la economía o desarrollo del país, pues se trata de invertir en las opciones más rentables
desde el punto de vista económico-social, que al mismo tiempo estén acordes con las
políticas gubernamentales.

En esta evaluación socio-económica los beneficios se obtienen del aumento en el

ingreso nacional provocado por el proyecto, mediante la cuantificación monetaria de la
contratación de los bienes, obras o servicios y los costos que corresponden al ingreso
sacrificado por ejecutar ese proyecto en lugar de otro; aunque se utilizan las mismas
herramientas de cálculo que en la evaluación financiera como los indicadores, los costos
y beneficios se calculan con precios sociales o "precios sombra", es decir, excluyendo
las distorsiones que afectan los precios de mercado, tales como las cargas sociales, los
impuestos y las tasas de interés de los créditos.
Los dos tipos de evaluación mencionados constituyen además un criterio para ordenar o
establecer el grado de prioridad de los proyectos que conforman una cartera o grupo de
proyectos, a la vez que ayudan a establecer con mayor exactitud el precio o la tarifa de
los bienes o servicios que se producirán.

La evaluación socio-económica es importante para aquellas instituciones cuya razón de

ser es de carácter social y por ende brindan bienes o servicios nada rentables, los cuales
resultan poco atractivos para los inversionistas privados y también, para aquellos que
proporcionan bienes o servicios por los cuales nadie está dispuesto a pagar, como es el
caso de un proyecto para disminuir la contaminación ambiental, la instalación
subterránea de las líneas eléctricas o la evacuación de las aguas pluviales.

408-08 Diseño definitivo

En esta etapa se elaborarán en detalle todos los documentos y planos constructivos

necesarios para llevar a cabo la construcción o ejecución y puesta en operación del
proyecto, de conformidad con lo establecido en el análisis técnico de la opción
seleccionada en el estudio de factibilidad.

Los documentos producidos en esta fase, deben elaborarse con la participación de

aquellos profesionales con conocimientos suficientes para efectuarlos de manera
óptima. Una vez terminados, conviene que sean revisados por aquellas unidades de la
entidad ejecutora que posteriormente los utilizarán, pues de este modo pueden
considerarse a tiempo sus observaciones y hacer las modificaciones pertinentes para que
el proyecto se ejecute y opere sin inconvenientes.

Para efectuar los diseños, cada profesional observará las regulaciones y normas técnicas
aplicables al área que le corresponde. En esta fase se define la ubicación de los distintos
componentes de la obra en el sitio donde se llevarán a cabo; se efectúan todos los
cálculos necesarios para determinar sus dimensiones y demás características físicas; se
indican los requerimientos de las instalaciones eléctricas, mecánicas o de cualquier otra
índole, necesarias para el funcionamiento de la obra o proyecto.

Cada uno de los distintos diseños mencionados debe ser realizado por profesionales en
el área correspondiente, y su trabajo debe consignarse, de la forma más completa
posible, en una memoria de cálculo y en una memoria descriptiva, con el fin de facilitar
el seguimiento de los criterios de diseño utilizados y de las decisiones tomadas por el
diseñador respecto al objeto de su trabajo.

Esta práctica permite que otro profesional, distinto del diseñador, pueda revisar los
cálculos y las decisiones efectuados, con el fin de detectar cualquier error que pueda
corregirse oportunamente para no afectar las etapas posteriores.

408-09 Planos constructivos

Los planos de construcción deben contener la información gráfica y escrita

necesaria para la correcta ejecución de la obra. Los planos se elaborarán de
conformidad con las disposiciones reglamentarias y normativas vigentes de
acuerdo al tipo de obra por ejecutar.
Para evitar problemas técnicos o económicos en la construcción de la obra, los planos
constructivos deberán tener toda la información necesaria para poder llevarla a cabo.
Los planos constituyen la base para planificar la construcción de la obra y para
determinar su costo, por lo tanto no podrán existir descripciones insuficientes o
confusas, que provoquen problemas técnicos y económicos, como atrasos en la
ejecución de la obra; incorporación de elementos no contemplados que encarecen el
proyecto; demolición de partes de la obra a causa de detalles poco precisos, etc.

El grado de detalle de los planos debe permitir, sin lugar a dudas, identificar las
características físicas de los elementos por construir, las propiedades mecánicas de los
materiales considerados, así como los parámetros utilizados en el diseño.

408-10 Condiciones generales y especificaciones técnicas

Estos documentos son un complemento de los planos constructivos, en ellos se

proporciona información indispensable para la correcta ejecución de la obra, por
tanto, su grado de detalle deberá permitir el cálculo de costos del proyecto por
ejecutar.

En las condiciones generales se definirán conceptos, se fijarán atribuciones y

procedimientos para la administración o fiscalización del contrato y se delimitarán
responsabilidades. En las especificaciones técnicas se tratarán todos los aspectos
técnicos de la obra.

La elaboración de las condiciones generales y especificaciones técnicas es básica para

ejecutar un proyecto, tal como fue concebido en calidad, costo y plazo. Estos
documentos constituyen la base para que la administración y el contratista, definan el
método de trabajo para cumplir con las condiciones estipuladas.

Las especificaciones elaboradas para una obra o proyecto particular deben estar acordes
con las condiciones de su entorno y su propia naturaleza. Para su elaboración se pueden
basar en especificaciones de obras similares, siempre y cuando éstas se adapten a las
condiciones de la que se va a construir.

Aquellas entidades que realizan proyectos de naturaleza similar elaborarán

especificaciones generales aplicables a todas ellas y cada obra tendrá sus
especificaciones especiales de acuerdo a sus particulares condiciones y requerimientos.

Las especificaciones han de ser claras, completas e inequívocas, lo cual significa que no
deben presentar ambigüedades, ni contradicciones entre las mismas, que propicien
diferentes interpretaciones de una misma disposición, ni indicaciones parciales sobre
determinado tópico, así como tampoco errores, ya que estos factores complicarán el
desarrollo del proceso de ejecución generalmente aumentando plazo y costo.

Las especificaciones serán inequívocas, es decir, que no den margen a equivocaciones,

para lo cual las prestaciones deben ser descritas con amplitud, en forma precisa e
inconfundible, para presentar, si el caso lo amerita, diagramas y muestras que ilustren en
la mejor forma las características de la prestación.
Básicamente cada especificación debe contar con las siguientes secciones:

- Descripción del rubro anotando sus características relevantes.

- Los materiales necesarios para la ejecución de la prestación (podrán mencionarse las

cantidades aproximadas, así como los requisitos mínimos de calidad que deben
cumplir).

- El equipo mínimo para su ejecución, con sus características.

- Los procedimientos de trabajo, es decir, la forma de elaboración y su secuencia.

- Los ensayos de laboratorio a realizarse y las tolerancias que se aceptarán, dentro de

márgenes fijos o aproximados, al tener en cuenta las necesidades de servicio.

- La medición o cuantificación del rubro.

- La forma de pago.

Para adquisición de equipos, se elaborarán especificaciones basadas en rendimientos y

no tanto en características descriptivas, adicionalmente, serán lo más generales, es decir,
definir valores mínimos, rangos o márgenes dentro de los cuales se aceptarán las
ofertas. Es normativo excluir las características propias de determinados fabricantes,
señalando las tolerancias que se admitirán.

En este tipo de adquisiciones juegan papel importante otros factores adicionales que
precisará el pliego, tales como el suministro de piezas de repuesto, servicio de
postventa, cursos de adiestramiento para manejo y mantenimiento, etc.

Las condiciones generales incluirán aspectos de la obra como su descripción; los

procedimientos administrativos por utilizar, tales como las acciones aplicables por
incumplimiento, daños y perjuicios o demora; la formulación, presentación y
tramitación de planillas, los plazos para su aprobación y las retenciones, el pago de los
reajustes de precios, la responsabilidad por la obtención de los permisos o licencias para
efectuar el trabajo, las garantías, las modificaciones del programa de trabajo, de los
planos, de la cantidad de obra; los trabajos extraordinarios; la recepción de obras y las
liquidaciones; los derechos y obligaciones de las partes, los informes sobre la obra, las
prórrogas de plazo y cualquier tipo de instrucción sobre aspectos no técnicos de la obra,
que faciliten la administración contractual.

408-11 Presupuesto de la obra

Una vez que se disponga de los planos y las especificaciones técnicas, la

Administración calculará el presupuesto detallado de la obra. Se elaborará por
unidad de obra o rubro de trabajo, es decir, para cada una de las partes que
componen el proceso de construcción, bajo la siguiente estructura: cada precio
unitario se subdividirá en costos directos, costos indirectos, utilidad e imprevistos.
Los costos mencionados se desglosarán en sus componentes, se indicarán los
porcentajes de la utilidad y de los imprevistos considerados con respecto al monto
total del presupuesto de la obra.

El presupuesto detallado de la obra es un cálculo de su costo, a partir de los

componentes del precio de cada uno de los rubros o de las unidades de obra que
conforman el proceso de construcción.

El precio de cada unidad de obra está compuesto por:

Costos directos.- Son los gastos efectuados para realizar esa unidad de obra y que se los
puede imputar a un rubro determinado y sólo existen si la unidad de obra se ejecuta,
estos son: materiales, mano de obra y maquinaria.

Costos indirectos.- Son los gastos generales en que incurre el contratista, tanto en sus
oficinas como en el sitio de la obra, no atribuibles a una tarea en particular, pero
necesarios para efectuar los trabajos en general, por su naturaleza no se los puede
imputar directamente a un rubro determinado y deben prorratearse. Dentro de éstos se
tiene: salarios y prestaciones legales del personal directivo, técnico y administrativo de
la empresa, depreciación, mantenimiento, alquileres y seguros de edificios, bodegas,
predios, etc.; alquiler u operación y depreciación de vehículos o equipos de apoyo, de
laboratorio, de topografía, de oficina, gastos de oficina, garantías y financiamiento;
trabajos previos y auxiliares como la construcción y mantenimiento de caminos de
acceso, instalación y desmantelamiento de equipos y limpieza final de la obra.

Para calcular estos costos, la administración debe suponer la organización que una
empresa constructora requerirá para llevar a cabo la obra adecuadamente y sobre la base
en esa condición, determinar los posibles costos indirectos asociados.

Utilidad.- Es la ganancia o lucro que percibe el contratista por la ejecución de una obra.
Para efectos del cálculo del presupuesto de la Administración, debe determinarse un
porcentaje real, como es, el promedio de los porcentajes de la utilidad que aplican los
contratistas en la actividad de la construcción.

Imprevistos.- Es un monto que el contratista considera para cubrir cualquier error en la

estimación del presupuesto o cualquier eventualidad que recaiga bajo su responsabilidad
y pueda afectar al proceso constructivo, tales como atrasos en el suministro de
materiales, mano de obra y equipos, accidentes, extravíos y robos, escasez de
materiales, mano de obra o equipos.

El presupuesto de obra permite conocer la cantidad y características de los materiales,

mano de obra, maquinaria y herramientas por utilizar, así como su precio de mercado,
de manera que, en forma bastante aproximada, se pueden prever los fondos necesarios
para llevar a cabo la obra.

Si la obra va a ejecutarse por administración directa, el presupuesto, junto con el

programa de trabajo, se utilizarán para elaborar el flujo de caja requerido para el
proceso de construcción. Si por el contrario, ésta va a realizarse por contrato, el
presupuesto detallado de la obra permitirá a la administración, investigar y conocer los
diversos parámetros de comparación para determinar lo adecuado de las propuestas
presentadas.
408-12 Programación de la obra

La Administración preparará un programa del avance físico de la obra,

desglosándola en las actividades por realizar e indicando su respectiva duración y
requerimiento de insumos: materiales, mano de obra, herramientas, maquinaria y
equipos. Para ello tomará en cuenta las características ambientales, climáticas y
geográficas de la zona donde va a realizarse.

Para definir el plazo de ejecución empleará un método de programación por redes de

actividades, que señale la ruta crítica y sirva como base para elaborar un diagrama de
barras y diagrama de Gantt, en el cual se indiquen la duración, los tiempos tempranos y
tardíos (de inicio y término) y las holguras de cada actividad.

Si la obra se efectúa por administración directa, el programa de avance físico elaborado

por la Administración constituye una guía para programar el abastecimiento oportuno y
suficiente de los materiales, mano de obra, maquinaria y equipos por utilizar, además de
proporcionar el plazo de construcción; esta información resultará útil para verificar la
propiedad del presupuesto elaborado, así como para prever los fondos necesarios para la
ejecución de la obra.

Si la obra se realiza por contrato, el programa elaborado por la Administración servirá

como parámetro de comparación para examinar lo adecuado del programa de trabajo
propuesto por el adjudicatario.

El método de programación por emplear en esta tarea será cualquier sistema de redes:
CPM, PERT, diagrama de bloques, que ponga en relieve las actividades críticas.
Además, con base en la red establecida, se elaborará el diagrama de barras
correspondiente, diagrama de Gantt, indicando para cada actividad, su duración, los
tiempos tempranos y tardíos de inicio y término, las holguras y el requerimiento de
insumos: materiales, mano de obra, maquinaria y equipos.

408-13 Modalidad de ejecución

Una vez finalizada la fase de diseño definitivo, y con el fin de seleccionar la

modalidad de ejecución de los trabajos, se deben comparar los requerimientos de
recursos para la ejecución de la obra con los que tiene disponibles la entidad.
Algunas posibilidades de ejecución son: por administración directa, por contrato y
por concesión. Cualquiera que sea la modalidad de ejecución escogida, deberá
actuarse conforme con las disposiciones legales y reglamentarias que las rigen.

Cuando haya finalizado la fase de diseño definitivo, la entidad efectuará una

comparación entre los recursos requeridos para la ejecución de la obra y los recursos
que tiene disponibles.

Dependiendo de los resultados de esta comparación, la entidad podrá optar por alguna
de las siguientes modalidades para ejecutarla: por administración, alternativa en la que
la misma institución construye la obra con su propio talento humano y materiales
independientemente del origen del financiamiento; por contrato, en cuyo caso la
entidad, por un precio y plazo de entrega determinados y de conformidad con las
especificaciones preparadas, delega en un contratista su administración y construcción;
y, finalmente, por concesión, opción en la que la Administración delega a una empresa
privada la ejecución o rehabilitación del proyecto y le permite explotarlo por un período
determinado, durante el cual debe efectuar el mantenimiento necesario para que opere
en condiciones óptimas.

Todas estas modalidades están regidas por leyes y reglamentos que explican el
procedimiento para llevarlas a cabo, sus restricciones, las potestades y responsabilidades
de las partes involucradas, etc.

408-14 Ejecución de la obra por administración directa

Cuando la entidad ejecute la obra con sus propios recursos materiales y humanos,
tendrá que hacerlo de conformidad con las especificaciones, el programa de
trabajo, el presupuesto y flujo de caja, preparados en la fase anterior.

Si la entidad decide ejecutar la obra por administración directa, tendrá que revisar los
documentos elaborados en la fase de diseño definitivo, con el fin de verificar si cuenta
con la capacidad técnica necesaria, si los recursos disponibles son los apropiados para
llevar a cabo la obra, o si, de acuerdo con la disponibilidad real, habría que modificar
los planes y programas originales.

La administración directa opera si la administración tiene la suficiente capacidad técnica

en conocimientos y experiencia para administrar y dirigir la obra, así como la
maquinaria y equipos que sean necesarios.

La ejecución de una obra por administración directa no podrá ser dividida en múltiples
contratos incluso la obra civil. Se entiende que la subcontratación es admitida,
exclusivamente, para aquellos trabajos especializados tal como ocurre en el sector
privado. Como ninguna entidad dispone de todo el personal de obreros necesario para
una obra, los mismos serán contratados en forma individual.

408-15 Contratación

Antes de iniciar el proceso de contratación, la entidad debe cerciorarse de contar

con toda la documentación requerida y actualizada, para que los interesados
tengan claro el objeto de la contratación y puedan participar sobre las mismas
bases.

El tipo de concurso por realizar se determinará de acuerdo con el presupuesto

referencial elaborado por la institución promotora y según lo estipulado al respecto en la
normativa vigente.

El concurso se difundirá para propiciar una amplia participación, adicionalmente, habrá

de seguirse rigurosamente todas las disposiciones previstas en la Ley y Reglamento del
Sistema Nacional de Contratación Pública.

Cuando la entidad decida ejecutar la obra por contrato, verificará que el proyecto haya
concluido su etapa de diseño y que cuenta con todos los documentos requeridos para
que el objeto de la contratación resulte claro y los interesados puedan utilizar esa
información para preparar sus ofertas, garantizando el principio de igualdad de
oportunidad para los participantes. Bajo ningún concepto se iniciarán los procesos de
contratación si la entidad no cuenta con planos constructivos de detalle o si las
especificaciones están incompletas.

Igualmente, se verificará que existan los diseños y más documentos necesarios pues las
condiciones supuestas al efectuar un diseño pueden cambiar radicalmente, sobre todo si
la construcción de la obra se lleva a cabo algunos años después de la concepción del
proyecto.

408-16 Administración del contrato y administración de la obra

Dependiendo de la entidad dueña del proyecto y la importancia del mismo, se

organizará la administración del contrato o administración de la obra según se
trate de la ejecución mediante contrato o una ejecución directa de la entidad.

Estas labores las puede realizar la entidad directamente o contratarla con una empresa
consultora que se encargará de administrar por delegación. A pesar de delegar estas
labores, la entidad mantendrá una supervisión rigurosa y estricta sobre la obra con el
propósito de vigilar las tareas de fiscalización.

En proyectos que involucren la ejecución de obras civiles y equipamiento o la ejecución

de varias obras de la misma naturaleza se designará un administrador del contrato cuyas
funciones, en términos generales, consisten en velar por la calidad de la obra, el costo y
el plazo.

La ejecución de la obra debe realizarse de acuerdo con las disposiciones legales,

reglamentarias y técnicas dictadas por los órganos rectores en el campo de la
preservación ambiental, la construcción, la salud, las relaciones laborales, el
ordenamiento vial y urbano, el aprovechamiento de los recursos naturales y energéticos,
la normativa tributaria y el ejercicio profesional.

Toda persona que tenga a su cargo la ejecución o administración de una obra tiene el
deber de conocer las disposiciones legales y aplicarlas, tanto en lo que se refiere a los
requisitos que dicha obra debe cumplir y los controles por ejercer, como en lo referente
a las condiciones laborales de los trabajadores: salud, seguridad, higiene del sitio en que
se ejecuta, protección de los trabajadores contra riesgos profesionales. Asimismo serán
obligatorias todas aquellas normas que se dicten posteriormente a las mencionadas, ya
sea para derogarlas, ampliarlas o introducir conceptos nuevos, siempre que entren en
vigencia mientras el proyecto se lleva a cabo.

En las organizaciones donde se cuenta con un Director de Obras Públicas o un Jefe de la

unidad, éste generalmente asume las funciones de administrador del contrato o
administrador de la obra. En otras entidades, con muchos proyectos, el administrador
del contrato puede asumir la supervisión o manejo de varias obras.

408-17 Administrador del contrato

El administrador del contrato velará porque la obra se ejecute de acuerdo con lo

planeado y programado, pero sin tomar parte directamente en la ejecución
rutinaria de las tareas que aseguren su cumplimiento, antes bien, debe lograrlo
mediante la delegación y supervisión de esas tareas, la comunicación constante con
el personal encargado de llevarlas a cabo, la aplicación de su autoridad para
dirimir o resolver cualquier problema que no puedan manejar los niveles
inferiores y motivar al personal con el fin de que brinde lo mejor de sí para lograr
el éxito del proyecto.

Es función del administrador del contrato establecer un sistema que evalúe el logro de
los objetivos, mediante el cual pueda obtenerse información sobre su estado. Esto con el
fin de tomar oportunamente acciones correctivas o para informar a las autoridades de la
entidad sobre el desarrollo del proyecto.

Corresponde al administrador del contrato establecer la estructura organizacional

necesaria para que el proyecto se ejecute en forma óptima, dependiendo de la magnitud
del proyecto, se organizará una estructura de varios niveles, con un Jefe de Fiscalización
y fiscalizadores en un área específica: calidad, avance físico y avance financiero de la
obra, cada uno de los cuales tendría su propio personal de apoyo y la formación
necesaria para atenderla o, si la complejidad de la obra más bien requiere de
profesionales con formación en áreas distintas, como: estructuras, arquitectura, suelos,
electricidad, mecánica, etc., que se encarguen de controlar tanto la calidad como el
avance físico y financiero de las obras y rindan cuentas al Jefe de Fiscalización del
proyecto. Además, para la estructura que establezca debe definir las funciones,
responsabilidades y autoridad de los que la conforman y finalmente, obtener el apoyo
logístico e instrumentos de medición, requeridos para que la obra se ejecute conforme
con los objetivos definidos.

Son funciones del administrador del contrato, entre otras:

a) Velar y responsabilizarse porque la ejecución de la obra se realice de acuerdo a lo

programado;

b) Coordinar con las dependencias estatales o privadas que, en razón de sus programas o
campos de acción, tengan interés en participar en la etapa de construcción del proyecto;

c) Establecer un sistema para medir el logro de los objetivos definidos, de manera que
oportunamente se obtenga información exacta sobre su estado y se comuniquen los
resultados a las autoridades institucionales competentes;

d) Velar porque se efectúen evaluaciones periódicas del proyecto;

e) Autorizar el inicio de la obra o de cualquier trabajo no contemplado en los planos

originales, que deba cargarse a los fondos destinados al proyecto;

f) Coordinar su trabajo con el Jefe Fiscalizador del Proyecto que se encarga de la

administración cotidiana del proyecto;

g) Establecer la estructura organizacional apropiada para la ejecución de la obra,

considerando todos los aspectos que intervienen en ella financieros, legales, de
suministros, etc. aunque éstos no sean constructivos y definir las funciones,
responsabilidades y autoridad de los participantes; asimismo, proporcionar el apoyo
logístico requerido. En el caso de fiscalización realizada por contrato, el Administrador
del Contrato debe realizar una supervisión responsable sobre todas las labores; y,

h) Intervenir en las actas de entrega recepción provisional, parcial, total y definitiva.

408-18 Jefe de Fiscalización

El Jefe de Fiscalización establecerá un sistema para asegurar la correcta ejecución

de la obra, mediante el control de la calidad, el avance físico y el avance financiero
de la obra. Dichos controles conllevan una evaluación mensual, de los aspectos
mencionados y la comunicación de resultados a los mandos superiores, incluyendo
los problemas surgidos, especialmente cuando afectan las condiciones pactadas en
relación al plazo, presupuesto y calidad de la obra.

Corresponde al Jefe de Fiscalización obtener información estadística sobre los

rendimientos de materiales, mano de obra, equipos y maquinaria, así como llevar un
recuento de la incidencia de la lluvia en la paralización de labores en la obra. La
información resultante es muy útil para preparar futuros proyectos, pues permite prever
los plazos de ejecución, la influencia de la precipitación sobre éstos, la cantidad de
materiales, mano de obra, equipos y maquinaria necesarios para llevar a cabo una obra,
así como los posibles problemas que se podrían suscitar.

El Jefe de Fiscalización, se asegurará de que la obra se ejecute de conformidad con las

bases establecidas en los estudios de preinversión, es decir, de acuerdo con el diseño
definitivo, las especificaciones y demás normas técnicas aplicables, para lograr obtener
del proyecto los beneficios esperados. No obstante, antes de iniciar la construcción,
debe revisar los pliegos con el fin de detectar oportunamente cualquier error u omisión,
así como cualquier imprevisión técnica que luego pueda afectar en forma negativa el
desarrollo del proceso constructivo.

Adicionalmente, es competencia del Jefe de Fiscalización resolver en forma oportuna

los problemas técnicos que se presenten durante el proceso constructivo, así como
asegurar que el contratista disponga del personal técnico con la suficiente preparación,
el empleo de materiales, equipos y maquinaria, en la cantidad y calidad estipuladas en
los planos y especificaciones.

Son funciones del Jefe de Fiscalización, entre otras:

a) Proponer al administrador del contrato la organización e infraestructura necesaria,

para administrar o inspeccionar el proyecto en el sitio donde éste se construirá; definir
las funciones, responsabilidades y autoridad de los que la conforman, de modo que las
labores de construcción o de inspección se realicen dentro del marco legal y
reglamentario vigente;

b) Planear, programar y aplicar los controles, de calidad, financiero y de avance físico,

que aseguren la correcta ejecución de la obra;

c) Vigilar y responsabilizarse porque la ejecución de la obra se realice de acuerdo con

los diseños definitivos, las especificaciones técnicas, programas de trabajo,
recomendaciones de los diseñadores y normas técnicas aplicables;
d) Identificar la posible existencia de errores u omisiones o ambos en forma oportuna,
que puedan presentarse en los planos constructivos o especificaciones, así como
imprevisiones técnicas, de modo que de inmediato se corrija la situación;

e) Resolver oportunamente los problemas técnicos que se presenten durante la ejecución

de las obras;

f) Justificar técnicamente los trabajos extraordinarios o las modificaciones que se tengan

que realizar durante la ejecución de las obras e informar al administrador del contrato
para adoptar las decisiones que correspondan;

g) Obtener información estadística en el proyecto sobre el rendimiento del personal,

materiales, equipos y maquinaria; sobre la incidencia de las condiciones climáticas en el
tiempo laborado, o sobre cualquier otro aspecto útil para la preparación de futuros
proyectos;

h) Velar porque los materiales, la mano de obra, equipos y maquinaria empleados en la

ejecución de la obra, sean adecuados y suministrados en forma oportuna y suficiente, y
correspondan a lo estipulado en las especificaciones o en la oferta del contratista;

i) Evaluar el avance del proyecto, al menos una vez por mes, para determinar su estado,
documentar los resultados obtenidos y mantener informados a los mandos superiores,
sobre el avance de la obra, los problemas surgidos durante su ejecución y las medidas
aplicadas;

j) Excepcionalmente, cuando se presenten problemas que afecten las condiciones

pactadas en cuanto a plazos, calidad o presupuesto, comunicarlo al administrador del
contrato para que resuelva;

k) Asumir en nombre de la institución, la relación con las comunidades donde se

ejecuten los proyectos, en los asuntos inherentes a éstos; y,

l) Coordinar las pruebas finales de aceptación y la entrega de las obras para su entrada
en operación.

408-19 Fiscalizadores

En los casos en que la ubicación, la magnitud o la complejidad de la obra lo

ameriten, el Jefe de Fiscalización podrá designar a uno o más fiscalizadores con la
formación profesional necesaria, para que se encarguen de inspeccionar la obra o
un área específica de ésta.

La designación de uno o varios fiscalizadores depende de la magnitud o complejidad del

proyecto; así, puede haber un fiscalizador de calidad, uno de avance físico de la obra y
otro que controle el flujo de caja, o bien asignar un fiscalizador para cada área
especializada, como por ejemplo, para el sistema eléctrico, el sistema mecánico, la parte
estructural y otro para acabados, cada uno de los cuales debe controlar los tres aspectos
mencionados, calidad, avance físico, flujo de caja, correspondientes a las obras a su
cargo. A su vez, si la importancia de la obra justifica, cada fiscalizador podría contar
con el personal que sea menester para el desempeño de su cargo.

Cuando los documentos de licitación especifiquen determinados requisitos para el

profesional responsable de la obra por parte del contratista, el Fiscalizador deberá reunir
al menos esos mismos requisitos, con el fin de que pueda desempeñar una adecuada
labor de control. La paridad de conocimientos técnicos entre el fiscalizador y el
profesional responsable de la obra por parte del contratista, es muy importante, pues de
ello depende, en gran medida, que el primero pueda ejercer sobre el segundo un
eficiente trabajo y efectúe una correcta evaluación de los trabajos realizados.

Las funciones de los fiscalizadores, cada uno en el área de su competencia, son las
siguientes:

a) Revisar en conjunto con el Jefe de Fiscalización, los documentos contractuales con el

fin de verificar la existencia de algún error, omisión o imprevisión técnica, que pueda
afectar la construcción de la obra y de presentarse este caso, sugerir la adopción de
medidas correctivas o soluciones técnicas, oportunamente;

b) Evaluar mensualmente, el grado de cumplimiento del programa de trabajo en el área

bajo su cargo y en caso de constatar desviaciones, identificar las causas y proponer
soluciones para corregir la situación;

c) Ubicar en el terreno las referencias necesarias para la correcta ejecución de la obra;

d) Verificar la exactitud de las cantidades incluidas en las planillas presentadas por el

contratista; además, calcular los reajustes correspondientes a esas planillas, comparando
la obra realizada, con la que debía ser ejecutada de acuerdo con el programa de trabajo
autorizado;

e) Obtener información estadística en el proyecto sobre el rendimiento del personal,

materiales, equipos y maquinaria; sobre la incidencia de las condiciones climáticas en el
tiempo laborado, o sobre cualquier otro aspecto útil para la preparación de futuros
proyectos;

f) Verificar la calidad de los materiales, así como la de los elementos construidos,

mediante ensayos de laboratorio o de campo, efectuados bajo su supervisión y siguiendo
rigurosamente las especificaciones técnicas;

g) Resolver las dudas que surgieren de la interpretación de los planos, especificaciones,

detalles constructivos y cualquier otro aspecto técnico relacionado con la obra;

h) Anotar en el libro de obra, además de una descripción del proceso de construcción de

las obras a su cargo, las observaciones, instrucciones o comentarios que a su criterio
deben ser considerados por el contratista para el mejor desarrollo de la obra;

i) Justificar técnicamente la necesidad de efectuar modificaciones o trabajos

extraordinarios en las obras bajo su supervisión;
j) Coordinar con los diseñadores de la obra cuando sea necesario efectuar
modificaciones de los planos originales o haya que realizar obras adicionales;

k) Realizar los cálculos pertinentes para determinar los costos de las modificaciones u
obras extraordinarias por realizar;

l) Registrar en los planos constructivos todas las modificaciones realizadas durante el

proceso de construcción, con el fin de obtener los planos finales de la obra ejecutada;

m) Aprobar los materiales y equipos por instalar propuestos por el contratista, tomando
como guía las especificaciones;

n) Calificar al personal técnico del contratista y recomendar el reemplazo de aquél que

no satisfaga los requisitos necesarios;

o) Velar porque los equipos y maquinaria en la obra se encuentren en buenas

condiciones y en el caso de que la obra se realice por contrato, sean los especificados;

p) Verificar que el contratista disponga de todos los diseños, especificaciones,

programas de trabajo, licencias, permisos y demás documentos contractuales;

q) Coordinar con el contratista las actividades más importantes del proceso

constructivo;

r) Revisar las técnicas y métodos constructivos propuestos por el contratista y en caso

necesario, sugerir las modificaciones que estime pertinentes;

s) Exigir al contratista el cumplimiento de las leyes de protección ambiental, laborales,

se seguridad social y de seguridad industrial;

t) En proyectos de importancia, preparar memorias técnicas sobre los procedimientos y

métodos empleados en la construcción de las obras, para que sean utilizados como
fuentes de información en proyectos futuros;

u) Preparar, mensualmente, informes sobre la obra que contengan como mínimo la

siguiente información:

- Un análisis del estado del proyecto desde el punto de vista económico y del avance
físico, respaldado por los cálculos correspondientes.

- Los resultados de los ensayos de laboratorio, con comentarios al respecto.

- Análisis de la cantidad y calidad de los equipos y maquinaria dispuestos en obra, con

recomendaciones al respecto, si es necesario.

- Estadísticas sobre las condiciones climáticas del sitio donde se ejecuta el proyecto
(especialmente de la precipitación pluvial) y su incidencia en el desarrollo de los
trabajos.
- Referencia sobre la correspondencia intercambiada con el contratista.

- Análisis del personal técnico del contratista;

v) Entregar la información producida para las recepciones; y,

w) Efectuar el finiquito o liquidación económica de las obras a su cargo.

408-20 Documentos que deben permanecer en obra

En todos los proyectos u obras que se efectúen con fondos públicos, deben
permanecer en el sitio de la construcción los siguientes documentos:

- Copia del contrato de construcción.

- Los planos constructivos.

- Las especificaciones técnicas, generales y específicas.

- El programa de ejecución autorizado, con indicación de los recursos requeridos por

actividad.

- El libro de obra.

- Correspondencia cruzada entre fiscalización y contratista.

- Resumen del estado financiero de la obra, de las facturas tramitadas por avance de
obra, reajustes, obras extraordinarias, etc.

- Estadística del resultado de las pruebas del laboratorio.

Los documentos citados permanecerán en el lugar de ejecución del proyecto, dado que
contienen información sin la cual no sería posible ejecutar la obra, realizar las labores
de control que aseguren el cumplimiento del contrato ni las de control externo que atañe
a la Contraloría General del Estado.

408-21 Libro de obra

El libro de obra es una memoria de la construcción, que debe contener una reseña
cronológica y descriptiva de la marcha progresiva de los trabajos de construcción
y sus pormenores: sirve para controlar la ejecución de la obra y para facilitar la
supervisión de ésta.

Al iniciar la construcción el Jefe de Fiscalización o fiscalizador encargado de tal

responsabilidad, escribirá la fecha de inicio, el nombre, el cargo y la firma de los
profesionales que participarán en la obra. Si durante el proceso hay algún cambio de
profesionales, del contratante o contratista, ello deberá constar en el libro.
Siempre que un profesional autorizado vaya a hacer una anotación en el libro de obra,
deberá iniciarla con la fecha y terminarla con su firma.

De presentarse algún problema con la calidad de los materiales suministrados, los

trabajos realizados, los resultados de las pruebas de laboratorio o de campo, los métodos
constructivos, o con cualquier otro aspecto, deberá constar también en el libro de obra
las acciones tomadas para corregirlo y los resultados de dichas acciones.

Al concluir el proyecto, el Fiscalizador anotará en el libro de obra la fecha de

finalización e indicará las características principales de la construcción; además, hará
constar que los equipos y sistemas electromecánicos incorporados a la obra funcionan
correctamente.

El objeto del uso del libro de obra es llevar un control de la ejecución de la obra y
facilitar su supervisión; también es contar con un documento oficial donde conste la
gestión de la unidad de fiscalización de la construcción y la de todos aquellos
profesionales que estén vinculados con ella en razón de su función o en cumplimiento
de leyes y reglamentos específicos. Dicho documento se utilizará como respaldo de la
actuación de los profesionales, la descripción de los métodos constructivos, los
resultados de las pruebas efectuadas, los problemas que se presentaren durante la
construcción, las soluciones propuestas, así como los resultados obtenidos, etc.

408-22 Control del avance físico

El Jefe de Fiscalización velará por el cumplimiento del programa de ejecución

establecido. De presentarse atrasos con respecto al programa, tomará las acciones
necesarias para ajustar las actividades, de manera que, tan pronto como sea
posible, vuelvan a desarrollarse de acuerdo con lo programado. Sin embargo,
cuando los atrasos afecten la ruta crítica del proyecto, informará de inmediato al
administrador del contrato, para que éste resuelva el problema oportunamente.

El contratista tiene que ejecutar el proyecto de acuerdo con el programa de ejecución

definitivo, aprobado por la administración, sin embargo, cuando por razones imputables
a él, alguna actividad que no sea crítica muestre un atraso que sobrepase la holgura
total, el fiscalizador anotará el hecho en el libro de obra e instará al contratista a
presentarle, en un lapso determinado o plazo definido en las condiciones generales, un
nuevo programa de asignación de recursos, que asegure la finalización de la obra en el
plazo convenido.

Si el contratista no cumple su propuesta, el Fiscalizador aplicará las sanciones

respectivas, las cuales estarán estipuladas en el contrato.

El control del avance físico de la obra es responsabilidad del Jefe de Fiscalización como
representante de la entidad. Es su deber establecer el grado de avance del proyecto y
evaluar periódicamente el proceso constructivo en relación con lo programado. Deberá
tomar previsiones para poder evaluar ese avance en cualquier instante.

El Jefe de Fiscalización efectuará el control del avance físico por semana, pues de esta
manera, al efectuar la medición en conjunto con el contratista, cotejará los datos
obtenidos, que servirán para la revisión de las planillas de avance de obra y de los
documentos de respaldo.

El Jefe de Fiscalización establecerá las acciones a tomar cuando detecte atrasos con
respecto al programa, pues de su oportuna aplicación depende la ejecución del proyecto
en el plazo programado. Si el atraso es imputable al contratista y sobrepasa el límite
establecido, holgura total, deberá advertirle mediante el libro de obra y comunicación
escrita para que dentro de un plazo determinado, presente las medidas correctivas que
aseguren la finalización del proyecto en el plazo convenido. Si el atraso incide en la ruta
crítica, el Jefe de Fiscalización aplicará las sanciones del caso, de acuerdo con lo
estipulado en el contrato.

408-23 Control de calidad

El Jefe de Fiscalización, fiscalizadores y más personal comprometido en estas

labores velarán por el estricto cumplimiento de las especificaciones técnicas
respectivas. De presentarse desviaciones que sobrepasen los límites de variación
establecidos, tomará las acciones necesarias para corregirlas de manera inmediata.

El fiscalizador que detecte algún problema de calidad en el área a su cargo, deberá

señalarlo en el libro de obra, para que sea corregido por el contratista, de ser posible en
forma inmediata y si no lo es, para que éste someta a su consideración la solución
propuesta.

El personal de fiscalización, velará por la ejecución de la obra, de conformidad con las

especificaciones y dentro del rango de variación permitido en éstas. De ninguna manera
aceptarán rubros no acordes a las especificaciones que puedan perjudicar la calidad
definida en la etapa de diseño. Controlar la calidad de todos los rubros y de toda la obra
es la misión más importante de fiscalización, especialmente en aquellas partes de la obra
conocidas como esenciales, que tienen que ver con la seguridad posterior de la obra.

De presentarse problemas de calidad, los fiscalizadores tomarán las acciones necesarias

para corregir el problema tan pronto como sea posible. En aquellos casos donde no sea
posible corregir el trabajo, la única opción es el derrocamiento de la parte mal realizada
y su reconstrucción a costa del contratista. Si la obra se ejecuta por administración
directa, personal de la entidad a cargo de estas labores, tomará las acciones pertinentes
para resolver la situación, actuando dentro de sus potestades y guiándose por los
principios de eficiencia, eficacia y economía. Si la obra se ejecuta por contrato, deberá
advertirlo inmediatamente al contratista por medio del libro de obra y comunicación
escrita, lo cual bastará para que éste acate sus instrucciones. Si el contratista no atiende
las instrucciones, el Fiscalizador aplicará las sanciones indicadas en el contrato.

408-24 Control financiero de la obra

El Jefe de Fiscalización evaluará en forma mensual, el avance financiero de la obra

en relación con lo programado. De existir discrepancias, analizará su origen y
tomará las acciones necesarias para corregir la situación. Asimismo, llevará el
control del presupuesto asignado a la obra, de manera que en cualquier momento,
pueda conocer con certeza el saldo de la asignación presupuestaria disponible.
El Jefe de Fiscalización controlará el avance financiero, realizando como mínimo una
evaluación mensual para verificar si la obra se desarrolla según lo previsto. Los cortes
para determinar el avance físico se efectúan también mensualmente y dado que el
avance financiero debe corresponder a un determinado avance físico, se hará coincidir
las fechas de corte.

El resultado de la evaluación servirá para determinar si el monto acumulado de los

gastos, corresponde al avance físico que debía haberse alcanzado a esa fecha; de no ser
así, se estudiarán las causas y se tomarán las acciones correctivas necesarias.

En cuanto al control de la asignación presupuestaria, el Jefe de Fiscalización deberá

conocer el monto disponible conforme se van cancelando las obligaciones contraídas,
pues del saldo dependen las acciones que pueda tomar cuando requiera acelerar el ritmo
de trabajo, sobre todo si no existe la posibilidad de disponer de más recursos
financieros.

Aún cuando sea factible la consecución de nuevos recursos, el control de la asignación

presupuestaria permitirá iniciar oportunamente los trámites requeridos para obtenerlos,
lo cual asegura el desarrollo normal del proyecto, desde el punto de vista financiero.

El Jefe de Fiscalización evaluará el cumplimiento de los plazos para los pagos de

planillas, de encontrar demoras injustificadas comunicará el particular a los niveles
jerárquicos superiores

408-25 Incidencia de la lluvia

Cuando las características climáticas de la zona o la estación durante la cual se

efectúe la construcción y la etapa en que se encuentre el proceso constructivo lo
ameriten, la entidad ejecutora de la obra deberá tomar las previsiones del caso
para llevar un registro detallado de la incidencia de la lluvia en el desarrollo de los
trabajos en el sitio, conforme se presente esa situación.

Si las labores se suspenden a causa de la lluvia, se hará constar en el libro de obra o en

un registro la fecha en la cual se presentó esa condición, cuáles trabajos se
suspendieron, a qué hora y por cuánto tiempo, en qué medida fueron afectados y se
expondrán las razones por las cuales no se pudo continuar. Las anotaciones serán
ratificadas por la firma del Fiscalizador encargado de llevar este control, así como por la
del profesional representante del contratista. Los datos así recabados se emplearán, en
conjunto con el programa de ejecución, para determinar la prórroga de plazo que se
autorizará por este concepto.

La información presentada por los contratistas con datos de la precipitación pluvial de

estaciones meteorológicas cercanas al sitio de construcción o notas de prensa no podrá
ser considerada como respaldo para solicitar prórrogas por atrasos a causa de la lluvia,
ya que no constituyen un criterio suficiente sobre el cual pueda fundamentarse la
decisión de otorgar o no la prórroga solicitada, pues no necesariamente reflejan la
situación del sitio de la obra y no brindan información sobre el tiempo de paralización
de los trabajos por ese motivo, ni en qué medida éstos se vieron afectados.
El registro de control de lluvia evitará los conflictos en torno a este tema, pues conjuga
los aspectos que normalmente influyen al tomar la decisión de prorrogar o no el plazo.
De este modo se da mayor importancia a los efectos de la lluvia sobre los trabajos y no a
la lluvia en sí, ubica los sucesos en el tiempo, con fecha y hora y en forma inmediata, se
concilia a las partes que eventualmente podrían tener desavenencias, haciéndolos
ratificar lo acontecido, mediante la suscripción de la información consignada en el
registro de control. En algunos proyectos, los contratistas ya consideran una suspensión
forzosa de los trabajos de construcción por la marcada estación invernal, en tales casos,
no cabe la ampliación del plazo por la incidencia de la lluvia.

408-26 Medición de la obra ejecutada

La administración cancelará las planillas por avance de obra u otorgará

desembolsos, sólo si cuenta con los respectivos documentos de respaldo, aprobados
por las servidoras y servidores autorizados. Para tal efecto, el último día del mes
en revisión, se concluirán las mediciones y cálculos de la obra ejecutada durante
ese período.

El formato y contenido de los documentos de respaldo serán definidos por la

administración en forma reglamentaria, en las condiciones generales, las
especificaciones o bien en la reunión de preconstrucción, en conjunto con el contratista
o el fiscalizador, según sea el caso; como mínimo deberá incluirse en esa
documentación, un listado de los capítulos, rubros o actividades y sub actividades del
programa de ejecución, donde se especifique la cantidad de obra ejecutada durante el
mes en revisión y la obra por ejecutar, además de las mediciones y cálculos que dieron
origen a los datos suministrados.

Tanto el contratista como el Fiscalizador realizarán sus propias mediciones, cuyos

resultados se cotejarán al verificar en conjunto la obra efectivamente realizada. El
contratista deberá entregar su estimación al Fiscalizador hasta la fecha de corte, en el
plazo indicado en las condiciones generales o en el contrato o lo convenido en la
reunión de preconstrucción y adjuntará los documentos de respaldo correspondientes; el
Fiscalizador por su parte, efectuará la revisión en el plazo convenido o estipulado.
Cuando la obra se ejecute por administración directa, se procederá de manera similar a
la citada y se cumplirán también los plazos especificados para la presentación de las
solicitudes de desembolso y su revisión.

El pago o desembolso por obra realizada se hará cuando se tenga la seguridad de que se
está pagando realmente lo construido luego de haber efectuado la medición de la
cantidad de obra ejecutada.

Es necesario contar con documentos de respaldo, que se incluyan en las planillas por
avance de obra que consignen las mediciones realizadas, así como los cálculos
efectuados para determinar las cantidades de obra que no se pueden obtener por simple
medición.

Estos documentos son de utilidad para la administración, controles internos o externos,

pues se facilita cotejar los datos de planillas con la realidad de la obra.
Cuanto más refleje el programa de ejecución las actividades o procedimientos para
construir las obras, tanto más fácil será efectuar la medición de lo realizado para ambas
partes y llevar el control del avance de los mismos.

408-27 Prórrogas de plazo

Se concederán prórrogas de plazo cuando por razones no imputables al contratista

se produzcan atrasos en actividades críticas o en actividades cuya holgura total sea
sobrepasada, tornándolas críticas.

El constructor deberá interponer la solicitud de prórroga de conformidad con las

disposiciones contractuales después de conocer el hecho que demorará la ejecución y en
cuanto tenga la información suficiente, aportará la documentación probatoria necesaria
para que la administración pueda resolver el reclamo.

La entidad o administración designará, reglamentariamente, al servidor que cuenta con

las atribuciones para ampliar los plazos o modificar los programas. Adicionalmente, el
servidor responsable de la administración, tendrá el plazo previsto contractualmente o
reglamentariamente para resolver el reclamo interpuesto, para lo cual llevará a cabo los
estudios o investigaciones necesarios.

El aumento del plazo de la construcción procede cuando se presentan atrasos por caso
fortuito o fuerza mayor que afecte el progreso de la obra. En el primer caso, el atraso
puede ser causado en situaciones, como: robos del equipo utilizado, destrucción
vandálica de las obras, cierres de carreteras o cualquier acto realizado por personas o
animales que causen daños a la obra o afecten su desarrollo normal. En el caso de fuerza
mayor, el atraso puede darse por inundaciones, terremotos, huracanes, etc., es decir por
fenómenos naturales.

Adicionalmente son motivo de ampliaciones las siguientes causas, comprobadas:

- Falta de materiales de construcción o equipos a incorporar en el mercado nacional o

internacional.

- (Reformado por la Fe de erratas s/n, R.O. 787-S, 30-VI-2016).- Períodos de lluvia que
perjudiquen el avance de las obras conforme lo señalado en la Norma de Control Interno
408-25.

- Cambios, trabajos extraordinarios o ampliaciones de la obra que requieran aumento de

plazo.

Incumplimiento de la administración en suministrar:

- Los planos de diseño indispensables para iniciar o continuar la construcción.

- Los terrenos necesarios para ejecutar las obras.

- Existencia de impedimentos legales o de otra índole que dificulten la realización de los

trabajos.
- Orden escrita de la administración de parar o disminuir el ritmo de avance de la obra.

- Incumplimiento de la administración en el pago de acuerdo con las cláusulas del

contrato.

Para determinar los días de prórroga que se concederán por las causas mencionadas
anteriormente, el Jefe de Fiscalización o Fiscalizador examinará la incidencia de los
atrasos en la ruta crítica; así, únicamente se otorgará prórroga por el número de días que
aumente el plazo original, a raíz del atraso. También puede prorrogarse el plazo cuando
se agota la holgura total de una actividad que, por su posición dentro del programa, se
torna crítica e incrementa consecuentemente el plazo original; en este caso, se conceden
tantos días como haya sido afectado el plazo.

El contratista comunicará oportunamente al Jefe de Fiscalización, los hechos que van a

provocar demoras en la construcción, así como sus causas, pues esto permite a ambas
partes tomar las previsiones para controlar y cuantificar el atraso en las actividades
afectadas. Tal comunicación será fundamentada, de conformidad con las disposiciones
reglamentarias al respecto.

La documentación probatoria a las solicitudes de prórroga, deberá reunir las siguientes

características: ser pertinente, es decir, debe pertenecer al proyecto en cuestión; ser
confiable, lo cual implica estar exenta de errores y además, que los datos suministrados
correspondan a la realidad de la obra y luego, ser clara y concisa, con lo cual evita la
posibilidad de interpretar de diferente manera una misma información y facilitar la
revisión de los documentos, gracias a la brevedad y precisión de su contenido.

408-28 Planos de registro

Todas las modificaciones que se realicen en la obra deben incorporarse en los

planos finales de construcción, con el fin de reflejar fielmente cómo se construyó y
su localización exacta.

Según lo señale el contrato, la fiscalización o el contratista, deben elaborar los planos de

registro que incorporen las modificaciones realizadas durante la construcción, con el fin
de que reflejen las características de las obras realmente construidas, así como su
localización exacta. Esta práctica redundará en beneficios para la administración o
entidad, pues facilitará las tareas de mantenimiento y reparaciones, así como el diseño
de posteriores remodelaciones, ampliaciones, rehabilitaciones, reconstrucciones, etc.

Los planos finales son indispensables cuando se tienen que diseñar remodelaciones o
ampliaciones de las obras, pues los elementos nuevos deben integrarse a los existentes o
éstos deben readecuarse para soportar las cargas adicionales.

408-29 Recepción de las obras

Se llevarán a cabo dos tipos de recepción: una provisional que se efectuará 15 días
después de que el contratista de la obra haya notificado por escrito la finalización
de las obras de construcción y otra definitiva que no podrá realizarse en un plazo
menor a seis meses después de la fecha de la recepción provisional.
En ambos casos, se elaborará un acta de recepción, donde se indicará cómo se desarrolló
el proceso constructivo y la condición en que se recibe la obra; para la recepción
provisional se indicará al menos, si ésta se recibe a satisfacción o con observaciones, en
cuyo caso se señalarán las causas de ello, para que el constructor proceda a corregir los
problemas. Las actas señalarán como mínimo lo siguiente:

- Los antecedentes contractuales de la obra.

- Condiciones generales de ejecución, condiciones operativas.

- La calidad y cantidad de las obras ejecutadas.

- Liquidación económica que incluye el monto cancelado y el que falta por cancelar por
concepto de avance de obra, reajuste de precios, obras extraordinarias y cualquier otro
rubro contemplado, si la recepción es provisional. Si ésta es definitiva, las cuentas
deben estar finiquitadas y no se admite reclamos pendientes de las partes.

- Liquidación de plazos que incluye el plazo empleado en la ejecución, incluyendo

prórrogas. Se establecerán las sanciones a las que hubiere lugar.

- Si las obras se reciben a satisfacción o con observaciones, y en este último caso, las
razones para que sea así.

Cuando la obra se realice por administración directa, las recepciones provisional y

definitiva serán realizadas por una comisión de representantes de los futuros usuarios,
en presencia del administrador de la obra y su equipo; cuando se ejecute por contrato,
actuarán en la recepción el contratista y los integrantes de la comisión designada por la
máxima autoridad de la entidad contratista, integrada por el administrador del contrato y
un técnico que no haya intervenido en el proceso de ejecución del mismo.

El hecho de que la obra sea recibida a satisfacción en el acto de recepción oficial, no

exime al constructor de su responsabilidad por vicios ocultos, si éstos afloran durante
los diez años posteriores a la fecha de la recepción definitiva.

El constructor o contratista deberá comunicar por escrito, al Jefe de Fiscalización, la

finalización de las obras a su cargo, para que proceda a su recepción. Esta comunicación
formaliza la fecha de término de las obras y constituye una constancia de que este hecho
fue oportuna y debidamente comunicado a la administración. En forma previa a la
recepción del proyecto se efectuará una revisión de las obras a fin de consignar sus
resultados en el acta de recepción, especialmente si se detecta algún problema, en cuyo
caso, éste deberá señalarse al constructor para su corrección inmediata, o para que
asuma las responsabilidades correspondientes.

Durante la revisión de las obras para su recepción, sea provisional o definitiva y hasta la
suscripción del acta correspondiente, deben estar presentes las partes interesadas en el
proceso. Si la ejecución se realizó por administración directa, los representantes de los
futuros usuarios recibirán la obra de parte del administrador de la obra previa revisión
de ésta, y al finalizar, los participantes suscribirán el acta elaborada, con las salvedades
que consideren pertinentes. Si la obra se ejecutó por contrato, el Jefe de Fiscalización y
fiscalizadores actuarán suministrando toda la información necesaria a la comisión de
recepción integrada por profesionales designados por la máxima autoridad. Los
resultados se consignarán en el acta, la cual suscribirá, haciendo las salvedades que
estimen pertinentes.

La recepción provisional se efectuará para probar la obra en condiciones de servicio de

manera que la entidad verifique su adecuada operación o funcionamiento y, a la vez, dar
oportunidad al constructor de corregir, en los seis meses comprendidos entre la
recepción provisional y la definitiva, los defectos detectados durante la revisión; dicho
plazo se considera suficiente, pues si el constructor comunicó formalmente la
finalización de las obras fue porque consideró que había cumplido con lo especificado y
con la totalidad de los trabajos. La recepción definitiva por su parte, constituye el cierre
oficial de la etapa de construcción y la terminación del contrato, de manera que no
deben quedar reclamos pendientes y cualquier reparación que se hubiere hecho constar
en el acta de recepción provisional, en ese momento debe estar terminada.

Se establecerá una definición clara del alcance de la labor de mantenimiento que deberá
efectuar el constructor durante el período comprendido entre la recepción provisional y
la definitiva, tema que, deberá constar en las especificaciones técnicas, considerando el
mantenimiento como un rubro o actividad del contrato. Además, deberá definirse la
forma en la cual será pagado el servicio.

No obstante se haya realizado la recepción definitiva de la obra a satisfacción, si durante

los diez primeros años de funcionamiento surgen o se manifiestan problemas que no
pudieron detectarse durante o inmediatamente después de la construcción, el
Constructor debe responder por ello, según las leyes vigentes en relación con la
responsabilidad por vicios ocultos.

408-30 Documentos para operación y mantenimiento

El diseño definitivo será remitido a las unidades de operación y mantenimiento

para que conozcan el proyecto y efectúen las recomendaciones que estimen del
caso. Cuando finalice la construcción de la obra, se enviará a las mismas unidades
que operarán o brindarán servicio de mantenimiento, los planos finales con todas
las modificaciones efectuadas al diseño original para que planifiquen y programen
su trabajo y preparen el presupuesto requerido para llevarlo a cabo.

Será tarea de los departamentos de operación y mantenimiento además, elaborar los

respectivos manuales. En caso de que los usuarios no tengan experiencia o capacitación
para elaborar tales manuales, los encargados del diseño serán los responsables de
producirlos.

Las unidades encargadas de efectuar la operación o el mantenimiento de las obras

construidas, deben elaborar sus respectivos planes, programas y presupuestos de trabajo,
de modo que aseguren el logro de los objetivos concebidos durante la etapa de
preinversión. Para que esto sea posible, se considerarán los estudios del diseño
definitivo que les permitan disponer de la necesaria información para que la operación
de las obras se efectúe en el nivel previsto para producir los beneficios esperados.

También se requerirán los planos finales que muestren las modificaciones incorporadas
a la obra, pues éstas deberán considerarse para ajustar los planes, programas y
presupuestos elaborados.

408-31 Operación

Los planes y programas de operación deben elaborarse para que la obra funcione
de manera óptima, partiendo de la certificación de que se tienen todos los recursos
e insumos necesarios para ello. La administración debe asegurar al menos un
funcionamiento adecuado o aceptable de la obra.

Para efectuar la programación de la operación de una obra deben considerarse:

- El tipo y la calidad del bien o servicio que se desea brindar.

- El comportamiento del mercado en que se colocará el bien o servicio.

- Las características de las obras mediante las cuales se presta el servicio o se produce el
bien.

- La experiencia de la institución o de otras instituciones en obras similares: este aspecto

ayudará mucho cuando es la primera vez que la entidad realiza una obra semejante,
porque proporciona información práctica sobre el funcionamiento real de una obra afín
a la que se va a poner en operación.

- Los recursos necesarios: con base en los aspectos anteriores se definirá la cantidad de
equipos, maquinaria, personal e insumos necesarios para la operación de la obra, así
como las características que éstos deben reunir. Cuando el sistema es complejo se
capacitará a los futuros operarios, antes de que la obra o proyecto comience a funcionar,
de manera que no se afecte el rendimiento.

- Los factores externos que inciden en la operación de la obra, como: las labores de
mantenimiento programadas, las variaciones y el incremento del tráfico, el presupuesto
dispuesto por la entidad para la operación de la obra, etc.

408-32 Mantenimiento

Las entidades prestarán el servicio de mantenimiento a los bienes y obras públicas

a su cargo, con el fin de que éstas operen en forma óptima durante su vida útil y
puedan obtenerse los beneficios esperados, de acuerdo con los estudios de
preinversión. Cuando existan restricciones presupuestarias, se efectuarán los
ajustes correspondientes para que la obra opere en un nivel aceptable y esta
situación se comunicará a las autoridades de la entidad, para que tomen las
medidas correctivas pertinentes.

Se impulsarán dos tipos de mantenimiento: el preventivo, cuya función es evitar o

prever los daños que interrumpan el servicio o la producción de bienes, disminuyan el
rendimiento esperado o su calidad y el correctivo, aplicado para corregir la falla o daño,
cuando ya se haya presentado.

El servicio de mantenimiento, preventivo y correctivo, de las obras públicas es esencial

para asegurar su durabilidad y la obtención de los beneficios esperados durante la vida
útil de éstas.

El mantenimiento preventivo y el correctivo son complementarios, deben existir juntos

y aplicarse en el momento oportuno, el primero rutinariamente y el segundo, cada vez
que surja una emergencia.

Para elaborar el plan y programa de trabajo que permitan el funcionamiento óptimo de

la obra, se asignará un presupuesto adecuado al mantenimiento, principalmente al
preventivo; si esto no es posible por razones presupuestarias, se informará sobre esta
situación a las autoridades de la entidad para que tomen las medidas correctivas y se
pueda volver a alcanzar el nivel óptimo, tan pronto como sea posible.

Para efectuar el planeamiento, la programación y el presupuesto del mantenimiento

preventivo, se considerarán los siguientes aspectos:

- Características de los elementos que componen la obra.

- Experiencia con proyectos similares.

- Determinación de los recursos necesarios que debe apoyarse en la información

recabada en los puntos anteriores y en los rendimientos esperados, tanto del personal,
como de los materiales, equipos, maquinaria y herramientas. Se determinará el tipo y
cantidad de personal requerido; los materiales, repuestos, equipos, maquinaria y
herramientas necesarios; el transporte para movilizarlos, etc.

- Factores externos a la unidad de mantenimiento como el presupuesto disponible de la

institución; el sistema de suministros empleado, el tiempo promedio para la compra de
los materiales o repuestos, la disponibilidad de materiales, repuestos, equipos,
maquinaria y herramientas adecuados en el mercado; etc.

- Para la planificación del mantenimiento correctivo, se establecerán las posibles

emergencias y las acciones inmediatas por tomar cuando éstas se presenten, así como
asegurar el suministro de los recursos para poder atenderlas oportunamente. La
capacidad de respuesta de la unidad de servicio de mantenimiento debe ser proporcional
a la importancia de la falla, en términos de la incidencia que ésta tenga en la prestación
del servicio o la producción del bien. Para llevar a cabo esta labor, el personal a cargo
de la planificación deberá conocer la obra y sus partes, así como la forma en que opera,
además de tener vasta experiencia en su mantenimiento o en el de obras similares.

El mantenimiento correctivo, aun cuando se aplica para atender daños imprevisibles o

emergencias, debe planificarse recurriendo a la previsión de la ocurrencia de posibles
fallas.

408-33 Evaluación ex-post

Durante la etapa de operación se efectuarán evaluaciones periódicas del

funcionamiento de la obra, esto es, comparar los ingresos y costos reales con los
ingresos y costos previstos en los estudios de preinversión. Para ello los períodos
comprendidos entre una evaluación y otra, deberán coincidir con los períodos
escogidos en los estudios para medir los beneficios del proyecto. Las evaluaciones
posteriores cierran el ciclo del proyecto, pues los resultados obtenidos permiten
retroalimentar la información necesaria para nuevos proyectos.

La evaluación es una herramienta de control que debe estar presente durante todo el
ciclo de vida del proyecto, en la etapa de operación es aún más importante, pues permite
saber si se están obteniendo los beneficios esperados y cuáles factores han influido en el
éxito alcanzado o en caso de no ser así, analizar la causa de las desviaciones presentadas
y tomar las medidas correctivas que coadyuven a lograr lo planeado.

Por otra parte, la evaluación ex-post permite conocer si las variables empleadas en los
estudios eran acertadas, si deben ajustarse o cambiarse para futuros proyectos, y
fundamentalmente, ayudará a no cometer los mismos errores; en este sentido, constituye
una verdadera fuente de retroalimentación, pues, la simple experiencia no basta. Se
identificarán los diversos factores de éxito y se explicará su influencia en los resultados.

Además se evaluará el servicio de mantenimiento brindado para corregir los problemas

suscitados, mejorar los rendimientos de trabajo y disminuir su costo y hacer más
eficiente el servicio.

408-34 Consultoría
(Agregado por el Art. 1 del Acdo. 006-CG-2014, R.O. 178, 06-II-2014)

Las empresas de consultoría son empresas de servicios profesionales con

experiencia o conocimiento específico que asesoran a instituciones del Estado o a
organizaciones en general.

En el área de la ingeniería, las empresas de consultoría son de dimensiones y

organizaciones muy variadas, desde micro-empresas de carácter personal, que se
dedican a temas muy específicos hasta empresas que cuentan con equipos
multidisciplinarios conformados por profesionales no solo en las diversas
disciplinas de la ingeniería sino que se complementan con profesionales de otras
áreas. Su campo de acción está en la preparación de proyectos de inversión en sus
diversas etapas o pueden encargarse de la administración o fiscalización de los
proyectos.

Los consultores o empresas de consultoría son responsables de la calidad de los

estudios y diseños preparados, por lo tanto, si se comprobare su inaplicabilidad o si
como producto de la ejecución del proyecto con los diseños a responsabilidad de los
consultores se produjeren perjuicios de cualquier orden serán responsables civil y
penalmente.

Los estudios de un proyecto, materia de un contrato de consultoría, deben observar, de

acuerdo a las características del mismo y su importancia, las Normas Técnicas de
Control Interno previstas en la sección 408, en especial, lo concerniente a las etapas de:
408-05 Estudio de prefactibilidad; 408-06 Estudio de factibilidad; 408-08 Diseño
definitivo; 408-07 Evaluación financiera y socioeconómica; 408-09 Planos
constructivos; 408-10 Condiciones generales y especificaciones técnicas; 408-11
Presupuesto de la obra; y 408-12 Programación de la obra. En los concursos de
consultoría que tengan como objeto la elaboración de los estudios de un proyecto o su
última etapa relativa a los diseños, deberán incorporarse las siguientes actividades:

1.- La obligatoriedad del diseñador, sea un consultor individual, firmas consultoras u

organismos que realicen estas labores, de brindar asesoría durante todo el tiempo que
demande la ejecución del proyecto, hasta la recepción provisional y definitiva.

2.- La asesoría incluirá inspecciones periódicas al lugar de construcción.

3.- Elaboración de planos aclaratorios si fuere del caso

4.- Comprobación que los planos de taller elaborados por el contratista concuerdan con
el diseño.

En las etapas del concurso y contratación, estás actividades deberán ser presupuestadas
y su valor será pagado si se ejecuta la obra y conforme el avance de la misma.

Si el consultor responsable del diseño resulta adjudicatario del contrato de fiscalización

las labores de asesoría citadas serán parte de las actividades del nuevo contrato con los
costos ya acordados.

Los técnicos propuestos para la asesoría deberán ser preferentemente parte del personal
técnico que elaboró el diseño y su tiempo y costo serán parte de la propuesta económica
y negociación.

Para el caso de la asesoría, las visitas al lugar de construcción serán programadas y

coordinadas con el Administrador del contrato quien recibirá los informes y planos
aclaratorios que sean del caso.

De producirse diferencias de opinión entre el consultor autor de los diseños, la

fiscalización o el contratista ejecutor del proyecto, el administrador del contrato será el
responsable de arbitrar la decisión final.

409 GESTIÓN AMBIENTAL

409-01 Medio Ambiente

Es el sistema global constituido por elementos naturales y artificiales, físicos,

químicos o biológicos, socioculturales y sus interacciones, en permanente
modificación por la naturaleza o la acción humana, que rige la existencia y
desarrollo de la vida en sus diversas manifestaciones.

Cualquier espacio de interacción y sus consecuencias, entre la sociedad (elementos

sociales, recursos humanos) y la naturaleza (elementos o recursos naturales).

A su vez, el medio ambiente está formado por el ambiente físico o natural y el ambiente
humano. El primero constituido por la naturaleza y sus recursos naturales: clima, suelo,
agua, flora (vegetación forestal, pastos naturales, especies vegetales silvestres), fauna
(marina y continental, invertebrados y especies silvestres en general), minerales
(metálicos y no metálicos), energía (renovable y no renovable) y residuos.
El ambiente humano comprende a los seres vivos y a sus actividades, los cuales tienen
como punto de partida el aprovechamiento de los recursos naturales. Las actividades se
consideran a la ejecución de todo tipo de infraestructura (edificaciones, construcciones
de diversa índole, maquinaria y equipos) y en general a todo lo que sea fruto de la
ingeniería de la humanidad (ciencia y tecnología). Comprende también el
comportamiento de los seres humanos para con sus semejantes y la naturaleza,
incluyendo aspectos positivos (creatividad, preservación del ambiente) y negativos
(destrucción contaminación ambiental).

409-02 Organización de la Unidad Ambiental

Las entidades y organismos del sector público que manejen proyectos de inversión
deben contar con una Unidad de Gestión Ambiental conformada con especialistas
en varias disciplinas, con conocimientos ambientales en el área de su respectiva
competencia, que aseguren la prevención de daños, afectaciones y riesgos
ambientales y el control ambiental en todas las fases de los proyectos, programas y
actividades. Debiendo encargarse de regular y estandarizar aspectos ambientales a
nivel institucional; así como la debida coordinación en los procesos de
participación ciudadana en proyectos y/o programas que planee ejecutar la
entidad.

La Unidad de Gestión Ambiental se ubicará dentro de la estructura orgánica de la

entidad en un nivel de dirección, con vínculo directo a las unidades ejecutoras de
proyectos, debiendo apoyar a la alta dirección en la toma de decisiones, relativas a
gestión ambiental de la entidad, planeación y ejecución de proyectos y obras que
necesariamente ocasionan impactos ambientales en la construcción. Asesorará en la
formulación de políticas y programas internos y la observancia del marco jurídico
ambiental vigente.

La máxima autoridad de la entidad aprobará los procedimientos que permita organizar

la Unidad de Gestión Ambiental y asignar los recursos humanos calificados y
necesarios.

Los funcionarios de la Unidad de Gestión Ambiental cumplirán las funciones, deberes y

obligaciones específicas, propias de su jerarquía y de acuerdo con lo que disponga el
orgánico funcional de la entidad.

La Unidad de Gestión Ambiental manejará los estudios ambientales que se realizarán

previas a la ejecución, durante la ejecución y en el abandono de un proyecto.

De acuerdo a la legislación vigente, los estudios que son exigibles en el desarrollo de un

proyecto son: los Estudios de Impacto Ambiental, EIA, que se elaboran previo al inicio
de un proyecto; la Auditoría Ambiental, AA, que se realiza durante la construcción de
un proyecto y el Plan de Manejo Ambiental, PMA, que se realiza en cualquier fase del
proyecto.

409-03 Gestión ambiental en proyectos de obra pública

Los responsables de la Unidad de Gestión Ambiental deberán aplicar las normas
contenidas en el Texto Unificado de Legislación Ambiental Secundaria, al amparo
de la Ley de Gestión Ambiental y del Reglamento a la Ley de Gestión Ambiental
para la Prevención de la Contaminación Ambiental. La unidad llevará adelante la
gestión ambiental en todas las fases de un proyecto.

El Director de la unidad participará en las reuniones técnicas y legales, a fin de emitir

sus puntos de vista y evaluar la sustentabilidad ambiental de los programas y proyectos,
cuyas opiniones serán determinantes para la toma de decisiones.

Participará en forma paralela en los estudios y diseños definitivos del proyecto, para
definir variantes en proyectos lineales cuando éstas sean necesarias para evitar
afectaciones a ecosistemas o zonas frágiles; o, para posibilitar el cambio de sitio de
emplazamiento si se trata de una obra de edificación o de otra naturaleza; para la
elaboración de especificaciones técnicas ambientales de prevención y mitigación de
impactos ambientales que deberán formar parte del contrato.

Será el interlocutor en los mecanismos de participación ciudadana, esto es, en las

consultas y audiencias públicas, en lo relacionado al impacto ambiental que generará el
proyecto en su ejecución y cuando entre en operación.

También participará en los procesos de contratación de consultoría, para la realización

de los términos de referencia para la ejecución de los estudios de impacto ambiental y
planes de manejo ambiental, los cuales después de su revisión y no objeción, serán
puestos en conocimiento de la autoridad ambiental responsable, para su aprobación. Se
responsabilizará del proceso de licenciamiento ambiental, cuyo trámite,
obligatoriamente será previo al inicio de construcción del proyecto. Si fuere del caso y
de contar con el personal adecuado, podrá la misma unidad preparar los términos de
referencia, previo el trámite correspondiente.

En el proceso constructivo realizará el monitoreo ambiental mediante la medición de las

emisiones, el control de los efluentes; identificación de sustancias contaminantes en
concentraciones y permanencia superiores o inferiores a las establecidas en la
legislación vigente; reconocimiento de daños ambientales, considerados como la
pérdida, disminución, detrimento o menoscabo significativo de las condiciones
preexistentes en el medio ambiente o uno de sus componentes; admisión de daños
sociales ocasionados a la salud humana, al paisaje y a los bienes públicos o privados; así
como, controlará el cumplimiento de los planes de manejo ambiental y de las
especificaciones técnicas ambientales. Debiendo presentar informes periódicos a la
máxima autoridad, para de ser el caso, se tomen los correctivos necesarios inmediatos.

409-04 Gestión ambiental en proyectos de saneamiento ambiental

Los proyectos de saneamiento ambiental que desarrollará la entidad, deberán ser

vigilados y tomará partida la Unidad de Gestión en todo el proceso, esto es, en las
fases de planeación, factibilidad, licenciamiento ambiental, aprobación,
contratación, ejecución, operación y mantenimiento; debiendo exigir las
disposiciones y prohibiciones de la Norma Técnica de Calidad Ambiental para el
Manejo y Disposición Final de Desechos Sólidos no Peligrosos, también la Norma
Técnica para Desechos Peligrosos, y las Normas Técnicas de Calidad Ambiental,
aplicables dependiendo del proyecto, comprendidas en el Libro VI del Texto
Unificado de Legislación Secundaria, TULAS, al amparo de la Ley de Gestión
Ambiental y del Reglamento a la Ley de Gestión Ambiental para la Prevención de
la Contaminación Ambiental.

Son proyectos de saneamiento ambiental, aquellos que se ejecutan para sanear las
condiciones de vida de los habitantes y evitar la contaminación del medio ambiente,
comprendidos, entre otros, sistemas de alcantarillado; agua potable; recolección,
transporte, disposición y manejo de desechos sólidos; recolección, transporte y
operación de desechos peligrosos.

Aseo urbano, es la limpieza de la ciudad, libre de desechos sólidos producidos por sus
habitantes.

Desechos sólidos, comprenden los desperdicios, cenizas, elementos del barrido de

calles, desechos industriales, de establecimientos hospitalarios no contaminantes, plazas
de mercado, ferias populares, playas, escombros, entre otros.

Desecho peligroso, es todo aquel desecho, que por sus características corrosivas,
tóxicas, venenosas, reactivas, explosivas, inflamables, biológicas, infecciosas, irritantes,
de patogenicidad, carcinogénicas representan un peligro para los seres vivos, el
equilibrio ecológico o el ambiente.

409-05 Gestión ambiental en la preservación del patrimonio natural

En el ámbito de competencia de la entidad pública, la Unidad de Gestión

Ambiental, velará por prevenir daños ambientales, proteger, investigar, recuperar,
restaurar el patrimonio natural, comprendido en: ecosistemas frágiles, parques
nacionales, reservas ecológicas, refugios de vida silvestre, reservas biológicas,
reservas de producción y fauna, áreas nacionales de recreación, turismo de áreas
naturales, a fin de preservar los recursos naturales y la biodiversidad, aplicando
las normas comprendidas en el Texto Unificado de Legislación Secundaria,
TULAS, al amparo de la Ley de Gestión Ambiental y del Reglamento a la Ley de
Gestión Ambiental para la Prevención de la Contaminación Ambiental.

La Unidad de Gestión Ambiental en el ámbito de las facultades de la entidad, dentro de

su alcance deberá propender al mantenimiento de la diversidad biológica mediante un
desarrollo y una gestión sostenibles de hábitats naturales y sus zonas circundantes de
valor y el control del consumo y comercio de especies silvestres.

Patrimonio natural, son todos los animales, plantas, territorio y conjunto de estos tres
grupos que signifiquen valores universales en cuanto a la protección y conservación de
especies animales y vegetales en peligro de desaparición o paisajes integrales en peligro
de destrucción o transformación.

Patrimonio natural, comprende las formaciones físicas, biológicas y geológicas

excepcionales, hábitat de especies y animales amenazadas y zonas que tengan valor
científico, de conservación o estético.
409-06 Gestión ambiental en el cumplimiento de tratados internacionales para
conservar el medio ambiente

En el ámbito de competencia, las entidades públicas responsables, a través de las

unidades de gestión, emprenderán las acciones que sean necesarias a fin de dar
cumplimiento con los objetivos y compromisos establecidos en los tratados
internacionales.

La gestión debe contribuir a la conservación y uso sostenible de los recursos naturales y

culturales del país; y, a mejorar las condiciones de vida de los habitantes; aplicando, en
lo pertinente, las normas técnicas y disposiciones constantes en el Texto Unificado de
Legislación Secundaria, TULAS, al amparo de la Ley de Gestión Ambiental y del
Reglamento a la Ley de Gestión Ambiental para la Prevención de la Contaminación
Ambiental.

Tratados internacionales, son aquellos convenios que se comprometen a cumplir 2 o

más países, a fin de conservar el medio ambiente.

409-07 Gestión ambiental en el ambiente físico o natural, agua

La Unidad de Gestión deberá precautelar, prevenir, proteger la contaminación del

recurso agua, controlando los límites permisibles, exigiendo el cumplimiento de las
disposiciones y prohibiciones de la Norma Técnica de Calidad Ambiental de
Descarga de Efluentes, al amparo de la Ley de Gestión Ambiental y del
Reglamento a la Ley de Gestión Ambiental para la Prevención de la
Contaminación Ambiental.

La polución del agua se produce por la construcción de obras inconsultas, inapropiadas,

por efluentes industriales, por obras municipales de alcantarillado que no cuentan con
plantas de tratamiento y en general por acciones humanas, aspecto que afecta al hombre,
animales y plantas e implica un grave problema ambiental.

La Unidad de Gestión Ambiental en su ámbito de acción, deberá impedir la

sobreexplotación permanente de los recursos hídricos para mantener un equilibrio entre
la demanda de agua y su disponibilidad; integrar los criterios de conservación de
recursos y uso sostenible en lo agrario, en la ordenación de los usos del suelo y en la
industria; mantener una alta calidad ecológica del agua, en la que la diversidad biológica
corresponda, en lo posible, a un estado no perturbado de un agua determinada; reducir
los vertidos de todas las substancias que por su persistencia tóxica o bioacumulación
puedan tener un impacto ambiental negativo en las aguas superficiales, marinas o
subterráneas.

Agua, es la fuente misma de la vida.

Agua costera, es el agua adyacente a la tierra firme.

Agua marina, es la de los mares y se distingue por su elevada salinidad.

Aguas residuales, son las de composición variada provenientes de las descargas de usos
municipales, industriales, comerciales, servicios agrícolas, pecuarios, domésticos y de
cualquier otro uso que hayan sufrido degradación en su calidad original.

Aguas pluviales, son aquellas que provienen de lluvias, nieve y granizo.

Aguas de estuarios, son las correspondientes a los tramos de ríos que se hallan bajo la
influencia de las mareas.

Agua subterránea, es el agua del subsuelo que se encuentra en la zona de saturación (Se
sitúa debajo del nivel freático).

Aguas superficiales, son aquellas que fluyen o se almacenan en la superficie del terreno.

409-08 Gestión ambiental en el ambiente físico o natural, aire

La Unidad de Gestión, en su accionar y en el ámbito de su competencia,

propenderá a preservar la salud de las personas, la calidad del aire ambiente, el
bienestar de los ecosistemas y del ambiente en general, controlando los límites
máximos permisibles de contaminantes en el aire, como las emisiones al aire de
fuentes fijas de combustión, exigiendo las disposiciones y prohibiciones de la
Norma Técnica de Calidad del Aire Ambiente, como la Norma de Emisiones al
Aire desde Fuentes Fijas de Combustión, al amparo de la Ley de Gestión
Ambiental y del Reglamento a la Ley de Gestión Ambiental para la Prevención de
la Contaminación Ambiental.

Las entidades y organismos del sector público, de acuerdo a sus facultades, por medio
de las unidades de gestión, en relación al clima, deberán propender a que los seres
humanos no contaminen el aire con gases tóxicos, pues la contaminación atmosférica es
uno de los problemas ambientales y de salud humana más típicos de las ciudades, a fin
de evitar el incremento del agujero de la capa de ozono, el efecto invernadero, causante
del calentamiento de la tierra y de la modificación del clima. La actividad industrial
genera la lluvia ácida, y se engloba dentro de las amenazas del medio aéreo.

Aire, denominado aire ambiente, es cualquier porción no confinada de la atmósfera y se

define como mezcla gaseosa, cuya composición normal es de por lo menos 20% de
oxígeno, 77% de nitrógeno y proporciones variables de gases inertes y vapor de agua en
relación volumétrica.

409-09 Gestión ambiental en el ambiente físico o natural, suelo

La Unidad de Gestión, en su accionar y en el ámbito de su competencia,

propenderá a controlar las prácticas inadecuadas, como el manejo del agua de
riego, el sobre pastoreo, la eliminación o tala de árboles o arbustos que se
desarrollan en suelos con pendientes pronunciadas o en los taludes de los ríos.

La gestión debe propender a evitar la ocurrencia de procesos erosivos, que

complementado con el uso inapropiado de los suelos, da lugar a la desertización o
desertificación; controlar los límites máximos permisibles de contaminantes en el suelo,
previniendo y reduciendo la generación de residuos sólidos municipales, industriales,
comerciales y de servicios, incorporando técnicas apropiadas y procedimientos para su
minimización reuso y reciclaje; exigir la utilización de sistemas de agricultura que no
degraden ni generen contaminación o desequilibrio del área geográfica con el uso
racional de plaguicidas, fertilizantes y sustancias tóxicas; exigir el cumplimiento de las
disposiciones y prohibiciones de la Norma de Calidad Ambiental del Recurso Suelo, al
amparo de la Ley de Gestión Ambiental y del Reglamento a la Ley de Gestión
Ambiental para la Prevención de la Contaminación Ambiental.

Suelo, se le concibe como el medio natural donde se desarrollan las plantas.

409-10 Gestión ambiental en el ambiente físico o natural, flora y fauna

La Unidad de Gestión deberá evitar la tala de bosques, proceso de deforestación

que ocasiona: degradación, pérdida de biodiversidad y los cambios climáticos,
aplicando las Normas Técnicas contenidas en el Texto Unificado de Legislación
Secundaria, TULAS, al amparo de la Ley de Gestión Ambiental y del Reglamento
a la Ley de Gestión Ambiental para la Prevención de la Contaminación Ambiental.

La flora y fauna, son todos los organismos vivientes que se desarrollan en la biosfera.

409-11 Gestión ambiental en el ambiente físico o natural, minerales

La Unidad de Gestión en el ámbito de su competencia, controlará el manejo, la

explotación, el uso irracional y la eliminación de los residuos de las minas, al
amparo de las Normas Técnicas contenidas en el Texto Unificado de Legislación
Secundaria, TULAS, al amparo de la Ley de Gestión Ambiental y del Reglamento
a la Ley de Gestión Ambiental para la Prevención de la Contaminación Ambiental.

Minerales, se clasifican en metálicos y no metálicos, y constituyen los cuerpos

inorgánicos naturales de composición química y estructura cristalina definidas.

409-12 Gestión ambiental en el ambiente físico o natural, energía

En cuanto a los residuos, la Unidad de Gestión analizará las dificultades que

genera su eliminación que necesariamente produce contaminación; controlará,
entre otros, la disposición final de los residuos tóxicos y peligrosos y los vertidos
incontrolados, que afectan las aguas, el suelo, la vegetación y al hombre; aplicando
las Normas Técnicas contenidas en el Texto Unificado de Legislación Secundaria,
TULAS, al amparo de la Ley de Gestión Ambiental y del Reglamento a la Ley de
Gestión Ambiental para la Prevención de la Contaminación Ambiental.

Energía, es el recurso que se encuentra asociado al movimiento, conjuntamente con la

materia, forma el cosmos.

La Unidad de Gestión Ambiental, evaluará las manifestaciones de la energía, pues se la

define únicamente en función de sus efectos, como la capacidad de efectuar un trabajo.

En el ambiente interesa fundamentalmente la manera de cómo la luz se relaciona con el

conjunto de seres vivos y de cómo la energía es transformada dentro de esos seres.

410 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

410-01 Organización informática

Las entidades y organismos del sector público deben estar acopladas en un marco
de trabajo para procesos de tecnología de información que aseguren la
transparencia y el control, así como el involucramiento de la alta dirección, por lo
que las actividades y procesos de tecnología de información de la organización
deben estar bajo la responsabilidad de una unidad que se encargue de regular y
estandarizar los temas tecnológicos a nivel institucional.

La Unidad de Tecnología de Información, estará posicionada dentro de la estructura

organizacional de la entidad en un nivel que le permita efectuar las actividades de
asesoría y apoyo a la alta dirección y unidades usuarias; así como participar en la toma
de decisiones de la organización y generar cambios de mejora tecnológica. Además
debe garantizar su independencia respecto de las áreas usuarias y asegurar la cobertura
de servicios a todas las unidades de la entidad u organismo.

Las entidades u organismos del sector público, establecerán una estructura

organizacional de tecnología de información que refleje las necesidades institucionales,
la cual debe ser revisada de forma periódica para ajustar las estrategias internas que
permitan satisfacer los objetivos planteados y soporten los avances tecnológicos. Bajo
este esquema se dispondrá como mínimo de áreas que cubran proyectos tecnológicos,
infraestructura tecnológica y soporte interno y externo de ser el caso, considerando el
tamaño de la entidad y de la unidad de tecnología.

410-02 Segregación de funciones

Las funciones y responsabilidades del personal de tecnología de información y de

los usuarios de los sistemas de información serán claramente definidas y
formalmente comunicadas para permitir que los roles y responsabilidades
asignados se ejerzan con suficiente autoridad y respaldo.

La asignación de funciones y sus respectivas responsabilidades garantizarán una

adecuada segregación, evitando funciones incompatibles. Se debe realizar dentro de la
Unidad de Tecnología de Información la supervisión de roles y funciones del personal
dentro de cada unas de las áreas, para gestionar un adecuado rendimiento y evaluar las
posibilidades de reubicación e incorporación de nuevo personal.

La descripción documentada y aprobada de los puestos de trabajo que conforman la

Unidad de Tecnología de Información, contemplará los deberes y responsabilidades, así
como las habilidades y experiencia necesarias en cada posición, a base de las cuales se
realizará la evaluación del desempeño. Dicha descripción considerará procedimientos
que eliminen la dependencia de personal clave.

410-03 Plan informático estratégico de tecnología

La Unidad de Tecnología de la Información elaborará e implementará un plan

informático estratégico para administrar y dirigir todos los recursos tecnológicos,
el mismo que estará alineado con el plan estratégico institucional y éste con el Plan
Nacional de Desarrollo y las políticas públicas de gobierno.
El plan informático estratégico tendrá un nivel de detalle suficiente para permitir la
definición de planes operativos de tecnología de Información y especificará como ésta
contribuirá a los objetivos estratégicos de la organización; incluirá un análisis de la
situación actual y las propuestas de mejora con la participación de todas las unidades de
la organización, se considerará la estructura interna, procesos, infraestructura,
comunicaciones, aplicaciones y servicios a brindar, así como la definición de
estrategias, riesgos, cronogramas, presupuesto de la inversión y operativo, fuentes de
financiamiento y los requerimientos legales y regulatorios de ser necesario.

La Unidad de Tecnología de Información elaborará planes operativos de tecnología de

la información alineados con el plan estratégico informático y los objetivos estratégicos
de la institución, estos planes incluirán los portafolios de proyectos y de servicios, la
arquitectura y dirección tecnológicas, las estrategias de migración, los aspectos de
contingencia de los componentes de la infraestructura y consideraciones relacionadas
con la incorporación de nuevas tecnologías de información vigentes a fin de evitar la
obsolescencia. Dichos planes asegurarán que se asignen los recursos apropiados de la
función de servicios de tecnología de información a base de lo establecido en su plan
estratégico.

El plan estratégico y los planes operativos de tecnología de información, así como el

presupuesto asociado a éstos serán analizados y aprobados por la máxima autoridad de
la organización e incorporados al presupuesto anual de la organización; se actualizarán
de manera permanente, además de ser monitoreados y evaluados en forma trimestral
para determinar su grado de ejecución y tomar las medidas necesarias en caso de
desviaciones.

410-04 Políticas y procedimientos

La máxima autoridad de la entidad aprobará las políticas y procedimientos que

permitan organizar apropiadamente el área de tecnología de información y
asignar el talento humano calificado e infraestructura tecnológica necesaria.

La Unidad de Tecnología de Información definirá, documentará y difundirá las

políticas, estándares y procedimientos que regulen las actividades relacionadas con
tecnología de información y comunicaciones en la organización, estos se actualizarán
permanentemente e incluirán las tareas, los responsables de su ejecución, los procesos
de excepción, el enfoque de cumplimiento y el control de los procesos que están
normando, así como, las sanciones administrativas a que hubiere lugar si no se
cumplieran.

Temas como la calidad, seguridad, confidencialidad, controles internos, propiedad

intelectual, firmas electrónicas y mensajería de datos, legalidad del software, entre
otros, serán considerados dentro de las políticas y procedimientos a definir, los cuales
además, estarán alineados con las leyes conexas emitidas por los organismos
competentes y estándares de tecnología de información.

Será necesario establecer procedimientos de comunicación, difusión y coordinación

entre las funciones de tecnología de información y las funciones propias de la
organización.
Se incorporarán controles, sistemas de aseguramiento de la calidad y de gestión de
riesgos, al igual que directrices y estándares tecnológicos.

Se implantarán procedimientos de supervisión de las funciones de tecnología de

información, ayudados de la revisión de indicadores de desempeño y se medirá el
cumplimiento de las regulaciones y estándares definidos.

La Unidad de Tecnología de Información deberá promover y establecer convenios con

otras organizaciones o terceros a fin de promover y viabilizar el intercambio de
información interinstitucional, así como de programas de aplicación desarrollados al
interior de las instituciones o prestación de servicios relacionados con la tecnología de
información.

410-05 Modelo de información organizacional

La Unidad de Tecnología de Información definirá el modelo de información de la

organización a fin de que se facilite la creación, uso y compartición de la misma; y
se garantice su disponibilidad, integridad, exactitud y seguridad sobre la base de la
definición e implantación de los procesos y procedimientos correspondientes.

El diseño del modelo de información que se defina deberá constar en un diccionario de

datos corporativo que será actualizado y documentado de forma permanente, incluirá las
reglas de validación y los controles de integridad y consistencia, con la identificación de
los sistemas o módulos que lo conforman, sus relaciones y los objetivos estratégicos a
los que apoyan a fin de facilitar la incorporación de las aplicaciones y procesos
institucionales de manera transparente.

Se deberá generar un proceso de clasificación de los datos para especificar y aplicar

niveles de seguridad y propiedad.

410-06 Administración de proyectos tecnológicos

La Unidad de Tecnología de Información definirá mecanismos que faciliten la

administración de todos los proyectos informáticos que ejecuten las diferentes
áreas que conformen dicha unidad. Los aspectos a considerar son:

1. Descripción de la naturaleza, objetivos y alcance del proyecto, su relación con otros

proyectos institucionales, sobre la base del compromiso, participación y aceptación de
los usuarios interesados.

2. Cronograma de actividades que facilite la ejecución y monitoreo del proyecto que

incluirá el talento humano (responsables), tecnológicos y financieros además de los
planes de pruebas y de capacitación correspondientes.

3. La formulación de los proyectos considerará el Costo Total de Propiedad CTP; que

incluya no sólo el costo de la compra, sino los costos directos e indirectos, los
beneficios relacionados con la compra de equipos o programas informáticos, aspectos
del uso y mantenimiento, formación para el personal de soporte y usuarios, así como el
costo de operación y de los equipos o trabajos de consultoría necesarios.
4. Para asegurar la ejecución del proyecto se definirá una estructura en la que se nombre
un servidor responsable con capacidad de decisión y autoridad y administradores o
líderes funcionales y tecnológicos con la descripción de sus funciones y
responsabilidades.

5. Se cubrirá, como mínimo las etapas de: inicio, planeación, ejecución, control,
monitoreo y cierre de proyectos, así como los entregables, aprobaciones y compromisos
formales mediante el uso de actas o documentos electrónicos legalizados.

6. El inicio de las etapas importantes del proyecto será aprobado de manera formal y
comunicado a todos los interesados.

7. Se incorporará el análisis de riesgos. Los riesgos identificados serán

permanentemente evaluados para retroalimentar el desarrollo del proyecto, además de
ser registrados y considerados para la planificación de proyectos futuros.

8. Se deberá monitorear y ejercer el control permanente de los avances del proyecto.

9. Se establecerá un plan de control de cambios y un plan de aseguramiento de calidad

que será aprobado por las partes interesadas.

10. El proceso de cierre incluirá la aceptación formal y pruebas que certifiquen la

calidad y el cumplimiento de los objetivos planteados junto con los beneficios
obtenidos.

410-07 Desarrollo y adquisición de software aplicativo

La Unidad de Tecnología de Información regulará los procesos de desarrollo y

adquisición de software aplicativo con lineamientos, metodologías y
procedimientos. Los aspectos a considerar son:

1. La adquisición de software o soluciones tecnológicas se realizarán sobre la base del

portafolio de proyectos y servicios priorizados en los planes estratégico y operativo
previamente aprobados considerando las políticas públicas establecidas por el Estado,
caso contrario serán autorizadas por la máxima autoridad previa justificación técnica
documentada.

2. Adopción, mantenimiento y aplicación de políticas públicas y estándares

internacionales para: codificación de software, nomenclaturas, interfaz de usuario,
interoperabilidad, eficiencia de desempeño de sistemas, escalabilidad, validación contra
requerimientos, planes de pruebas unitarias y de integración.

3. Identificación, priorización, especificación y acuerdos de los requerimientos

funcionales y técnicos institucionales con la participación y aprobación formal de las
unidades usuarias. Esto incluye, tipos de usuarios, requerimientos de: entrada,
definición de interfaces, archivo, procesamiento, salida, control, seguridad, plan de
pruebas y trazabilidad o pistas de auditoría de las transacciones en donde aplique.

4. Especificación de criterios de aceptación de los requerimientos que cubrirán la

definición de las necesidades, su factibilidad tecnológica y económica, el análisis de
riesgo y de costo-beneficio, la estrategia de desarrollo o compra del software de
aplicación, así como el tratamiento que se dará a aquellos procesos de emergencia que
pudieran presentarse.

5. En los procesos de desarrollo, mantenimiento o adquisición de software aplicativo se

considerarán: estándares de desarrollo, de documentación y de calidad, el diseño lógico
y físico de las aplicaciones, la inclusión apropiada de controles de aplicación diseñados
para prevenir, detectar y corregir errores e irregularidades de procesamiento, de modo
que éste, sea exacto, completo, oportuno, aprobado y auditable. Se considerarán
mecanismos de autorización, integridad de la información, control de acceso, respaldos,
diseño e implementación de pistas de auditoría y requerimientos de seguridad. La
especificación del diseño considerará las arquitecturas tecnológicas y de información
definidas dentro de la organización.

6. En caso de adquisición de programas de computación (paquetes de software) se

preverán tanto en el proceso de compra como en los contratos respectivos, mecanismos
que aseguren el cumplimiento satisfactorio de los requerimientos de la entidad. Los
contratos tendrán el suficiente nivel de detalle en los aspectos técnicos relacionados,
garantizar la obtención de las licencias de uso y/o servicios, definir los procedimientos
para la recepción de productos y documentación en general, además de puntualizar la
garantía formal de soporte, mantenimiento y actualización ofrecida por el proveedor.

7. En los contratos realizados con terceros para desarrollo de software deberá constar
que los derechos de autor será de la entidad contratante y el contratista entregará el
código fuente. En la definición de los derechos de autor se aplicarán las disposiciones
de la Ley de Propiedad Intelectual. Las excepciones serán técnicamente documentadas y
aprobadas por la máxima autoridad o su delegado.

8. La implementación de software aplicativo adquirido incluirá los procedimientos de

configuración, aceptación y prueba personalizados e implantados. Los aspectos a
considerar incluyen la validación contra los términos contractuales, la arquitectura de
información de la organización, las aplicaciones existentes, la interoperabilidad con las
aplicaciones existentes y los sistemas de bases de datos, la eficiencia en el desempeño
del sistema, la documentación y los manuales de usuario, integración y planes de prueba
del sistema.

9. Los derechos de autor del software desarrollado a la medida pertenecerán a la entidad

y serán registrados en el organismo competente. Para el caso de software adquirido se
obtendrá las respectivas licencias de uso.

10. Formalización con actas de aceptación por parte de los usuarios, del paso de los
sistemas probados y aprobados desde el ambiente de desarrollo/prueba al de producción
y su revisión en la post-implantación.

11. Elaboración de manuales técnicos, de instalación y configuración; así como de

usuario, los cuales serán difundidos, publicados y actualizados de forma permanente.

410-08 Adquisiciones de infraestructura tecnológica

La Unidad de Tecnología de información definirá, justificará, implantará y
actualizará la infraestructura tecnológica de la organización para lo cual se
considerarán los siguientes aspectos:

1. Las adquisiciones tecnológicas estarán alineadas a los objetivos de la organización,

principios de calidad de servicio, portafolios de proyectos y servicios, y constarán en el
plan anual de contrataciones aprobado de la institución, caso contrario serán autorizadas
por la máxima autoridad previa justificación técnica documentada.

2. La Unidad de Tecnología de Información planificará el incremento de capacidades,

evaluará los riesgos tecnológicos, los costos y la vida útil de la inversión para futuras
actualizaciones, considerando los requerimientos de carga de trabajo, de
almacenamiento, contingencias y ciclos de vida de los recursos tecnológicos. Un
análisis de costo beneficio para el uso compartido de Data Center con otras entidades
del sector público, podrá ser considerado para optimizar los recursos invertidos.

3. En la adquisición de hardware, los contratos respectivos, tendrán el detalle suficiente

que permita establecer las características técnicas de los principales componentes tales
como: marca, modelo, número de serie, capacidades, unidades de entrada/salida, entre
otros, y las garantías ofrecidas por el proveedor, a fin de determinar la correspondencia
entre los equipos adquiridos y las especificaciones técnicas y requerimientos
establecidos en las fases precontractual y contractual, lo que será confirmado en las
respectivas actas de entrega/recepción.

4. Los contratos con proveedores de servicio incluirán las especificaciones formales

sobre acuerdos de nivel de servicio, puntualizando explícitamente los aspectos
relacionados con la seguridad y confidencialidad de la información, además de los
requisitos legales que sean aplicables. Se aclarará expresamente que la propiedad de los
datos corresponde a la organización contratante.

410-09 Mantenimiento y control de la infraestructura tecnológica

La Unidad de Tecnología de Información de cada organización definirá y regulará

los procedimientos que garanticen el mantenimiento y uso adecuado de la
infraestructura tecnológica de las entidades. Los temas a considerar son:

1. Definición de procedimientos para mantenimiento y liberación de software de

aplicación por planeación, por cambios a las disposiciones legales y normativas, por
corrección y mejoramiento de los mismos o por requerimientos de los usuarios.

2. Los cambios que se realicen en procedimientos, procesos, sistemas y acuerdos de

servicios serán registrados, evaluados y autorizados de forma previa a su implantación a
fin de disminuir los riesgos de integridad del ambiente de producción. El detalle e
información de estas modificaciones serán registrados en su correspondiente bitácora e
informados a todos los actores y usuarios finales relacionados, adjuntando las
respectivas evidencias.

3. Control y registro de las versiones del software que ingresa a producción.

4. Actualización de los manuales técnicos y de usuario por cada cambio o

mantenimiento que se realice, los mismos que estarán en constante difusión y
publicación.

5. Se establecerán ambientes de desarrollo/pruebas y de producción independientes; se

implementarán medidas y mecanismos lógicos y físicos de seguridad para proteger los
recursos y garantizar su integridad y disponibilidad a fin de proporcionar una
infraestructura de tecnología de información confiable y segura.

6. Se elaborará un plan de mantenimiento preventivo y/o correctivo de la infraestructura

tecnológica sustentado en revisiones periódicas y monitoreo en función de las
necesidades organizacionales (principalmente en las aplicaciones críticas de la
organización), estrategias de actualización de hardware y software, riesgos, evaluación
de vulnerabilidades y requerimientos de seguridad.

7. Se mantendrá el control de los bienes informáticos a través de un inventario

actualizado con el detalle de las características y responsables a cargo, conciliado con
los registros contables.

8. El mantenimiento de los bienes que se encuentren en garantía será proporcionado por

el proveedor, sin costo adicional para la entidad.

410-10 Seguridad de tecnología de información

La Unidad de Tecnología de Información, establecerá mecanismos que protejan y

salvaguarden contra pérdidas y fugas los medios físicos y la información que se
procesa mediante sistemas informáticos, para ello se aplicarán al menos las
siguientes medidas:

1. Ubicación adecuada y control de acceso físico a la Unidad de Tecnología de

Información y en especial a las áreas de: servidores, desarrollo y bibliotecas.

2. Definición de procedimientos de obtención periódica de respaldos en función a un

cronograma definido y aprobado.

3. En los casos de actualización de tecnologías de soporte se migrará la información a

los medios físicos adecuados y con estándares abiertos para garantizar la perpetuidad de
los datos y su recuperación.

4. Almacenamiento de respaldos con información crítica y/o sensible en lugares

externos a la organización.

5. Implementación y administración de seguridades a nivel de software y hardware, que

se realizará con monitoreo de seguridad, pruebas periódicas y acciones correctivas sobre
las vulnerabilidades o incidentes de seguridad identificados.

6. Instalaciones físicas adecuadas que incluyan mecanismos, dispositivos y equipo

especializado para monitorear y controlar fuego, mantener ambiente con temperatura y
humedad relativa del aire controlado, disponer de energía acondicionada, esto es
estabilizada y polarizada, entre otros;
7. Consideración y disposición de sitios de procesamiento alternativos.

8. Definición de procedimientos de seguridad a observarse por parte del personal que

trabaja en turnos por la noche o en fin de semana.

410-11 Plan de contingencias

Corresponde a la Unidad de Tecnología de Información la definición, aprobación e

implementación de un plan de contingencias que describa las acciones a tomar en
caso de una emergencia o suspensión en el procesamiento de la información por
problemas en los equipos, programas o personal relacionado.

Los aspectos a considerar son:

1. Plan de respuesta a los riesgos que incluirá la definición y asignación de roles críticos
para administrar los riesgos de tecnología de información, escenarios de contingencias,
la responsabilidad específica de la seguridad de la información, la seguridad física y su
cumplimiento.

2. Definición y ejecución de procedimientos de control de cambios, para asegurar que el

plan de continuidad de tecnología de información se mantenga actualizado y refleje de
manera permanente los requerimientos actuales de la organización.

3. Plan de continuidad de las operaciones que contemplará la puesta en marcha de un

centro de cómputo alterno propio o de uso compartido en un Data Center Estatal,
mientras dure la contingencia con el restablecimiento de las comunicaciones y
recuperación de la información de los respaldos.

4. Plan de recuperación de desastres que comprenderá:

• Actividades previas al desastre (bitácora de operaciones).

• Actividades durante el desastre (plan de emergencias, entrenamiento).

• Actividades después del desastre.

5. Es indispensable designar un comité con roles específicos y nombre de los

encargados de ejecutar las funciones de contingencia en caso de suscitarse una
emergencia.

6. El plan de contingencias será un documento de carácter confidencial que describa los

procedimientos a seguir en caso de una emergencia o fallo computacional que
interrumpa la operatividad de los sistemas de información. La aplicación del plan
permitirá recuperar la operación de los sistemas en un nivel aceptable, además de
salvaguardar la integridad y seguridad de la información.

7. El plan de contingencias aprobado, será difundido entre el personal responsable de su

ejecución y deberá ser sometido a pruebas, entrenamientos y evaluaciones periódicas, o
cuando se haya efectuado algún cambio en la configuración de los equipos o el esquema
de procesamiento.

410-12 Administración de soporte de tecnología de información

(Reformada por el Art. 3 del Acdo. 013-CG-2019, R.O. 486-S, 13-V-2019)

La Unidad de Tecnología de Información definirá, aprobará y difundirá

procedimientos de operación que faciliten una adecuada administración del
soporte tecnológico y garanticen la seguridad, integridad, confiabilidad y
disponibilidad de los recursos y datos, tanto como la oportunidad de los servicios
tecnológicos que se ofrecen.

Los aspectos a considerar son:

1. Revisiones periódicas para determinar si la capacidad y desempeño actual y futuro de

los recursos tecnológicos son suficientes para cubrir los niveles de servicio acordados
con los usuarios.

2. Seguridad de los sistemas bajo el otorgamiento de una identificación única a todos los
usuarios internos, externos y temporales que interactúen con los sistemas y servicios de
tecnología de información de la entidad.

3. Estandarización de la identificación, autenticación y autorización de los usuarios, así

como la administración de sus cuentas.

4. Revisiones regulares de todas las cuentas de usuarios y los privilegios asociados a

cargo de los dueños de los procesos y administradores de los sistemas de tecnología de
información.

5. Medidas de prevención, detección y corrección que protejan a los sistemas de

información y a la tecnología de la organización de software malicioso y virus
informáticos.

6. Definición y manejo de niveles de servicio y de operación para todos los procesos

críticos de tecnología de información sobre la base de los requerimientos de los usuarios
o clientes internos y externos de la entidad y a las capacidades tecnológicas.

7. Alineación de los servicios claves de tecnología de información con los

requerimientos y las prioridades de la organización sustentados en la revisión,
monitoreo y notificación de la efectividad y cumplimiento de dichos acuerdos.

8. Administración de los incidentes reportados, requerimientos de servicio y solicitudes

de información y de cambios que demandan los usuarios, a través de mecanismos
efectivos y oportunos como mesas de ayuda o de servicios, entre otros.

9. (Agregado por el lit. a del Art. 3 del Acdo. 013-CG-2019, R.O. 486-S, 13-V-2019).-
Implementación de mecanismos, de preferencia electrónicos o a través de aplicativos
informáticos, que permita a los usuarios conocer el estado de los trámites
administrativos que mantienen con la entidad.
10. (Reenumerado por el lit. b del Art. 3 del Acdo. 013-CG-2019, R.O. 486-S, 13-V-
2019).-Mantenimiento de un repositorio de diagramas y configuraciones de hardware y
software actualizado que garantice su integridad, disponibilidad y faciliten una rápida
resolución de los problemas de producción.

11. (Reenumerado por el lit. b del Art. 3 del Acdo. 013-CG-2019, R.O. 486-S, 13-V-
2019). Administración adecuada de la información, librerías de software, respaldos y
recuperación de datos.

12. (Reenumerado por el lit. b del Art. 3 del Acdo. 013-CG-2019, R.O. 486-S, 13-V-
2019)-. Incorporación de mecanismos de seguridad aplicables a la recepción,
procesamiento, almacenamiento físico y entrega de información y de mensajes
sensitivos, así como la protección y conservación de información utilizada para
encriptación y autenticación.

410-13 Monitoreo y evaluación de los procesos y servicios

Es necesario establecer un marco de trabajo de monitoreo y definir el alcance, la

metodología y el proceso a seguir para monitorear la contribución y el impacto de
tecnología de información en la entidad.

La Unidad de Tecnología de Información definirá sobre la base de las operaciones de la

entidad, indicadores de desempeño y métricas del proceso para monitorear la gestión y
tomar los correctivos que se requieran.

La Unidad de Tecnología de Información definirá y ejecutará procedimientos,

mecanismos y la periodicidad para la medición, análisis y mejora del nivel de
satisfacción de los clientes internos y externos por los servicios recibidos.

La Unidad de Tecnología de Información presentará informes periódicos de gestión a la

alta dirección, para que ésta supervise el cumplimiento de los objetivos planteados y se
identifiquen e implanten acciones correctivas y de mejoramiento del desempeño.

410-14 Sitio web, servicios de internet e intranet

(Sustituido por el Art. 4 del Acdo. 013-CG-2019, R.O. 486-S, 13-V-2019)

Es responsabilidad de la Unidad de Tecnología de Información elaborar las

normas, procedimientos e instructivos de instalación, configuración y utilización de
los servicios de internet, intranet, correo electrónico y sitio web de la entidad, de
conformidad con las disposiciones legales y considerando los requerimientos de los
usuarios externos e internos.

La Unidad de Tecnología de Información considerará el desarrollo de aplicaciones web

y/o móviles que automaticen los procesos o trámites orientados al uso de instituciones y
ciudadanía en general.

410-15 Capacitación informática

Las necesidades de capacitación serán identificadas tanto para el personal de tecnología
de información como para los usuarios que utilizan los servicios de información, las
cuales constarán en un plan de capacitación informático, formulado conjuntamente con
la Unidad de Talento Humano. El plan estará orientado a los puestos de trabajo y a las
necesidades de conocimiento específicas determinadas en la evaluación de desempeño e
institucionales.

410-16 Comité informático

Para la creación de un comité informático institucional, se considerarán los

siguientes aspectos:

- El tamaño y complejidad de la entidad y su interrelación con entidades adscritas.

- La definición clara de los objetivos que persigue la creación de un Comité de

Informática, como un órgano de decisión, consultivo y de gestión que tiene como
propósito fundamental definir, conducir y evaluar las políticas internas para el
crecimiento ordenado y progresivo de la tecnología de la información y la calidad de los
servicios informáticos, así como apoyar en esta materia a las unidades administrativas
que conforman la entidad.

- La conformación y funciones del comité, su reglamentación, la creación de grupos de

trabajo, la definición de las atribuciones y responsabilidades de los miembros del
comité, entre otros aspectos.

410-17 Firmas electrónicas

(Sustituido por el Art. 5 del Acdo. 013-CG-2019, R.O. 486-S, 13-V-2019)

Las entidades, organismos y dependencias del sector público, así como las personas
jurídicas que actúen en virtud de una potestad estatal, ajustarán sus
procedimientos y operaciones e incorporarán los medios técnicos y tecnológicos
necesarios, para permitir el uso de la firma electrónica, de conformidad con la Ley
de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos y su
Reglamento, y demás normativa que disponga o sugiera su uso.

El uso de la firma electrónica en la administración pública se sujetará a las garantías,

reconocimiento, efectos y validez señalados en estas disposiciones legales y su
normativa secundaria de aplicación.

Las servidoras y servidores autorizados por las instituciones del sector público podrán
utilizar la firma electrónica contenida en un mensaje de datos para el ejercicio y
cumplimiento de las funciones inherentes al cargo público que ocupan.

Los aplicativos que incluyan firma electrónica dispondrán de mecanismos y reportes

que faciliten una auditoría de los mensajes de datos firmados electrónicamente.

a) Verificación de autenticidad de la firma electrónica

Es responsabilidad de las servidoras y servidores de las entidades o dependencias del

sector público verificar mediante procesos automatizados de validación, que el
certificado de la firma electrónica recibida sea emitido por una entidad de certificación
de información acreditada y que el mismo se encuentre vigente.

b) Coordinación interinstitucional de formatos para uso de la firma electrónica

Con el propósito de que exista uniformidad y compatibilidad en el uso de la firma

electrónica, las entidades del sector público sujetos a este ordenamiento coordinarán y
definirán los formatos y tipos de archivo digitales que serán aplicables para facilitar su
utilización.

Las instituciones públicas adoptarán y aplicarán los estándares tecnológicos necesarios

para la utilización de firmas electrónicas en los documentos que emitan, conforme a su
ámbito de competencia.

c) Conservación de archivos electrónicos

Los archivos electrónicos o mensajes de datos firmados electrónicamente se

conservarán en su estado original en medios electrónicos seguros, bajo la
responsabilidad del usuario y de la entidad que los generó. Para ello se establecerán
políticas internas de manejo y archivo de información digital.

d) Actualización de datos de los certificados de firmas electrónicas

Las servidoras y servidores de las entidades, organismos y dependencias del sector

público titulares de un certificado notificarán a la entidad de certificación de
información sobre cualquier cambio, modificación o variación de los datos que constan
en la información proporcionada para la emisión del certificado.

Cuando un servidor público deje de prestar sus servicios temporal o definitivamente y

cuente con un certificado de firma electrónica en virtud de sus funciones, solicitará a la
entidad de certificación de información, la revocación del mismo, además, el superior
jerárquico ordenará su cancelación inmediata.

El dispositivo portable seguro será considerado un bien de la entidad o dependencia

pública y, por tanto, a la cesación del servidor, será devuelto con la correspondiente acta
de entrega recepción.

e) Seguridad de los certificados y dispositivos portables seguros

Los titulares de certificados de firma electrónica y dispositivos portables seguros serán

responsables de su buen uso y protección. Las respectivas claves de acceso no serán
divulgadas ni compartidas en ningún momento. El servidor solicitará la revocación de
su certificado de firma electrónica cuando se presentare cualquier circunstancia que
pueda comprometer su utilización.

f) Renovación del certificado de firma electrónica

El usuario solicitará la renovación del certificado de firma electrónica con la debida

anticipación, para asegurar la vigencia y validez del certificado y de las actuaciones
relacionadas con su uso. Para estos efectos, se estará a lo dispuesto en la Ley de
Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos y su Reglamento.

g) Capacitación en el uso de las firmas electrónicas

La entidad de certificación capacitará, advertirá e informará a los solicitantes y usuarios

de los servicios de certificación de información y servicios relacionados con la firma
electrónica, respecto de las medidas de seguridad, condiciones, alcances, limitaciones y
responsabilidades que deben observar en el uso de los servicios contratados. Esta
capacitación facilitará la comprensión y utilización del as firmas electrónicas, en los
términos que establecen la disposiciones legales vigentes.

500 INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

La máxima autoridad y los directivos de la entidad, deben identificar, capturar y

comunicar información pertinente y con la oportunidad que facilite a las
servidoras y servidores cumplir sus responsabilidades.

El sistema de información y comunicación, está constituido por los métodos

establecidos para registrar, procesar, resumir e informar sobre las operaciones técnicas,
administrativas y financieras de una entidad. La calidad de la información que brinda el
sistema facilita a la máxima autoridad adoptar decisiones adecuadas que permitan
controlar las actividades de la entidad y preparar información confiable.

El sistema de información permite a la máxima autoridad evaluar los resultados de su

gestión en la entidad versus los objetivos predefinidos, es decir, busca obtener
información sobre su nivel de desempeño.

La comunicación es la transmisión de información facilitando que las servidoras y

servidores puedan cumplir sus responsabilidades de operación, información financiera y
de cumplimiento.

Los sistemas de información y comunicación que se diseñen e implanten deberán

concordar con los planes estratégicos y operativos, debiendo ajustarse a sus
características y necesidades y al ordenamiento jurídico vigente.

La obtención de información interna y externa, facilita a la alta dirección preparar los

informes necesarios en relación con los objetivos establecidos.

El suministro de información a los usuarios, con detalle suficiente y en el momento

preciso, permitirá cumplir con sus responsabilidades de manera eficiente y eficaz.

500-01 Controles sobre sistemas de información

Los sistemas de información contarán con controles adecuados para garantizar

confiabilidad, seguridad y una clara administración de los niveles de acceso a la
información y datos sensibles.

En función de la naturaleza y tamaño de la entidad, los sistemas de información serán

manuales o automatizados, estarán constituidos por los métodos establecidos para
registrar, procesar, resumir e informar sobre las operaciones administrativas y
financieras de una entidad y mantendrán controles apropiados que garanticen la
integridad y confiabilidad de la información.

La utilización de sistemas automatizados para procesar la información implica varios

riesgos que necesitan ser considerados por la administración de la entidad. Estos riesgos
están asociados especialmente con los cambios tecnológicos por lo que se deben
establecer controles generales, de aplicación y de operación que garanticen la protección
de la información según su grado de sensibilidad y confidencialidad, así como su
disponibilidad, accesibilidad y oportunidad.

Las servidoras y servidores a cuyo cargo se encuentre la administración de los sistemas

de información, establecerán los controles pertinentes para que garanticen
razonablemente la calidad de la información y de la comunicación,

500-02 Canales de comunicación abiertos

(Sustituido por el Art. 6 del Acdo. 013-CG-2019, R.O. 486-S, 13-V-2019)

Se establecerán canales de comunicación abiertos, que permitan trasladar la

información de manera segura, correcta y oportuna a los destinatarios dentro y
fuera de la institución.

Las entidades que ofrezcan servicios en línea deberán publicar y mantener en su página
web los horarios de operación de los sistemas en línea, a fin de facilitar a los usuarios su
acceso.

Una política de comunicación interna debe permitir las diferentes interacciones entre las
servidoras y servidores, cualquiera sea el rol que desempeñen, así como entre las
distintas unidades administrativas de la institución.

Las entidades dispondrán de canales abiertos de comunicación que faculten a los

usuarios aportar información sobre el diseño y la calidad de los productos y servicios
brindados, que servirá para considerar la implementación de cambios que permitan un
funcionamiento adecuado y permanente, así como su mejora continua.

600 SEGUIMIENTO

La máxima autoridad y los directivos de la entidad, establecerán procedimientos

de seguimiento continuo, evaluaciones periódicas o una combinación de ambas
para asegurar la eficacia del sistema de control interno.

Seguimiento es el proceso que evalúa la calidad del funcionamiento del control interno
en el tiempo y permite al sistema reaccionar en forma dinámica, cambiando cuando las
circunstancias así lo requieran. Se orientará a la identificación de controles débiles o
insuficientes para promover su reforzamiento, así como asegurar que las medidas
producto de los hallazgos de auditoría y los resultados de otras revisiones, se atiendan
de manera efectiva y con prontitud.

El seguimiento se efectúa en forma continua durante la realización de las actividades

diarias en los distintos niveles de la entidad y a través de evaluaciones periódicas para
enfocar directamente la efectividad de los controles en un tiempo determinado, también
puede efectuarse mediante la combinación de las dos modalidades.

600-01 Seguimiento continuo o en operación

La máxima autoridad, los niveles directivos y de jefatura de la entidad, efectuarán

un seguimiento constante del ambiente interno y externo que les permita conocer y
aplicar medidas oportunas sobre condiciones reales o potenciales que afecten el
desarrollo de las actividades institucionales, la ejecución de los planes y el
cumplimiento de los objetivos previstos.

El seguimiento continuo se aplicará en el transcurso normal de las operaciones, en las

actividades habituales de gestión y supervisión, así como en otras acciones que efectúa
el personal al realizar sus tareas encaminadas a evaluar los resultados del sistema de
control interno.

Se analizará hasta qué punto el personal, en el desarrollo de sus actividades normales,

obtiene evidencia de que el control interno sigue funcionando adecuadamente.

Se observará y evaluará el funcionamiento de los diversos controles, con el fin de

determinar la vigencia y la calidad del control interno y emprender las modificaciones
que sean pertinentes para mantener su efectividad.

El resultado del seguimiento brindará las bases necesarias para el manejo de riesgos,
actualizará las existentes, asegurará y facilitará el cumplimiento de la normativa
aplicable a las operaciones propias de la entidad.

600-02 Evaluaciones periódicas

La máxima autoridad y las servidoras y servidores que participan en la

conducción de las labores de la institución, promoverán y establecerán una
autoevaluación periódica de la gestión y el control interno de la entidad, sobre la
base de los planes organizacionales y las disposiciones normativas vigentes, para
prevenir y corregir cualquier eventual desviación que ponga en riesgo el
cumplimiento de los objetivos institucionales.

Las evaluaciones periódicas, responden a la necesidad de identificar las fortalezas y

debilidades de la entidad respecto al sistema de control interno, propiciar una mayor
eficacia de sus componentes, asignar la responsabilidad sobre el mismo a todas las
dependencias de la organización, establecer el grado de cumplimiento de los objetivos
institucionales y evalúa la manera de administrar los recursos necesarios para
alcanzarlos.

Las evaluaciones periódicas o puntuales también pueden ser ejecutadas por la Unidad de
Auditoría Interna de la entidad, la Contraloría General del Estado y las firmas privadas
de auditoría.

En el caso de las disposiciones, recomendaciones y observaciones emitidas por los

órganos de control, la unidad a la cual éstas son dirigidas emprenderá de manera
efectiva las acciones pertinentes dentro de los plazos establecidos, considerando que
éstas son de cumplimiento obligatorio.

La máxima autoridad y los directivos de la entidad, determinarán las acciones

preventivas o correctivas que conduzcan a solucionar los problemas detectados e
implantarán las recomendaciones de las revisiones y acciones de control realizadas para
fortalecer el sistema de control interno, de conformidad con los objetivos y recursos
institucionales.

FUENTES DE LA PRESENTE EDICIÓN DE LAS NORMAS DE CONTROL

INTERNO PARA LAS ENTIDADES, ORGANISMOS DEL SECTOR PÚBLICO
Y PERSONAS JURÍDICAS DE DERECHO PRIVADO QUE DISPONGAN DE
RECURSOS PÚBLICOS

1.- Acuerdo 039 CG (Registro Oficial 78, 1-XII-2009)

2.- Acuerdo 039-CG (Suplemento del Registro Oficial 87, 14-XII-2009)

3.- Acuerdo 041 CG-2010 (Registro Oficial 306, 22-X-2010)

4.- Acuerdo 006-CG-2014 (Registro Oficial 178, 06-II-2014)

5.- Acuerdo 052-CG-2014 (Suplemento del Registro Oficial 397, 16-XII-2014)

6.- Fe de erratas s/n (Suplemento del Registro Oficial 787, 30-VI-2016)

7.- Acuerdo 013-CG-2019 (Suplemento del Registro Oficial 486, 13-V-2019)