1.0. - Bloque 1 Modelos de Gestión Empresarial

BLOQUE 1
GESTIÓN EMPRESARIAL
Actualmente, las empresas se encuentran operando en un mercado global que permite a
los consumidores tener diversas y mayores opciones de productos, servicios y
proveedores a elegir para cubrir sus necesidades, lo cual genera mayor competencia
entre las mismas y solo las organizaciones más eficientes, productivas y capaces de
detectar y ofrecer bienes y/o servicios que satisfagan las necesidades y gustos de los
clientes serán las que tendrán una mayor participación de mercado, posibilidad de
crecimiento y posicionamiento de marca.
Para lograr este propósito se requiere que los empleados de dichas compañías sean
capaces de desenvolverse con eficacia en su entorno laboral y para ello deben tener
conocimiento de las funciones y responsabilidades que se desarrollan en las diversas
áreas que integran la empresa (Finanzas, Contabilidad, Recursos Humanos, Compras,
Producción, Logística, etc.), manejar correctamente las herramientas administrativas y
tecnológicas actuales, tener conocimiento del entorno social, político y económico de la
organización donde labora, además de desarrollar estrategias pertinentes que contemplen
estos factores, adicionalmente a los particulares de la empresa
Con lo ya mencionado podemos definir la gestión empresarial como el conjunto de

actividades empresariales que realiza una persona especializada. Dicha persona debe
tener la capacidad de poder organizar, controlar y dirigir un grupo de personas con el fin
de conseguir los objetivos que se ha planteado la organización; por lo cual los más
indicados para realizar está labor pueden ser directores, gerentes o consultores, así
mismo deben estar capacitados constantemente.
Por esa razón la gestión empresarial debe crear estrategias que permitan el correcto
desarrollo, crecimiento y posicionamiento de la empresa.
Todo proceso de gestión empresarial debe contener los 4 pilares, que son los elementos
del proceso administrativo:
Planeación: Cualquier negocio sin importar su tamaño o giro necesita definir

¿Qué es lo que desea lograr? Pasa así definir sus metas, estrategias, recursos,
etc.
Organización: Implica definir la estructura organizacional de la empresa,
estableciendo las responsabilidades y funciones de cada puesto, además de
delegar y coordinar los trabjaos.
Dirección: En este punto se debe liderar el equipo de trabajo, motivándolo para
alcanzar las metas establecidas en la planeación, pues si las personas no están
satisfechas no serán eficientes.
Control: Es importe tener una retroalimentación para conocer los puntos fuertes y
débiles de la organización y así poder implementar acciones que mejoren los
resultados de la empresa.
De acuerdo con CESUMA, Administrador. (s.f.). El objetivo de la gestión
empresarial es lograr el trabajo coordinado de todas las unidades para obtener el
máximo rendimiento. La esencia de la gestión empresarial es articular esta
coherencia; también señala que las bases de la gestión empresarial:
División del trabajo

Disciplina
Autoridad y responsabilidad
Motivación
Equidad
Confianza en el proceso de producción regular
Mantenimiento de la jerarquía
Fomento de la iniciativa
Evolución Histórica de la gestión empresarial.

Existe evidencia científica de la existencia de la administración desde épocas muy
remotas, en las que se encuentran valiosas contribuciones de muy diversos personajes y
civilizaciones a través del tiempo, desde el año 5000 a. C., con los sumerios, pasando
posteriormente por Sócrates, Luca Paccioli, Henry Ford, Frederick Taylor, Henry Fayol,
Peter Drucker, etc., todos ellos con magníficas aportaciones en el campo de la Gestión
Empresarial.
En los origines de la administración se comenta que fue desarrollada de manera empírica
(ensayo – error), se consideraba de esa forma ya que no estaba sustentada por algún
método científico. No había sustento de que las acciones implementadas produjeran
resultados exitosos. Fue hasta el siglo XVIII donde surge la administración científica,
producto de un fenómeno social y político que todos conocemos, Revolución Industrial.
Con la llegada de la revolución industrial trajo consigo un nuevo concepto de trabajo “línea
de producción”. Los trabajos fueron divididos en varias etapas y ejecutados por agentes
diferentes, a diferencia del periodo anterior.
El mismo autor refiere que producto de esta Revolución, nuevos participantes llegaron
para disputar una parte del mercado que ya estaba ocupada, por lo tanto, era esencial
que los temas de productividad y reducción de costos estuviesen siempre presentes para
hacer frente a la competencia emergente.
Por esa y otras razones, da inicio la moderna administración a fin de combatir los indicios
de la mala gestión, visibles fácilmente y dándoles destaqué, una vez que el cliente
comienza a ser más exigente en cuanto a precio y calidad.
Pasados algunos años, nuevos escenarios comienzan a amenazar la permanencia en el
mercado de varias empresas de diversos sectores. Podemos citar, entre otros:
Amenazas de la competencia lanzando productos más modernos
Guerras fiscales llevando muchas empresas a perder su competitividad
Dificultades burocráticas dificultando el comercio externo y elevando los costos
Avances tecnológicos, tornando el proceso productivo obsoleto y
consecuentemente, más costoso.
Costo de la mano de obra cada vez más alta debido a los beneficios concedidos;
Impuestos en nivel ascendente.
Todos estos factores empezaron a justificar la necesidad de mejorar la estandarización de
los procesos y sus controles, perfeccionar la gestión de la rutina, entrenar el equipo, no
solamente buscando la productividad, sino también para fomentar el crecimiento del ser
humano y la búsqueda de la Excelencia Operacional o de la implementación del Control
de la Calidad Total.
La gestión empresarial y otras ciencias
Tiene como similitud diferentes ciencias y/o profesiones con las que interactúa:
Derecho
Economía
Psicología
Con las ya mencionadas, estas ciencias existen una dependencia y relación directa,
mientras con otras la administración es influenciada y a su vez influye en otras diciplinas.
Actualmente la gestión empresarial no puede trabajar de manera aislada, pues existe una
interrelación con las demás diciplinas que intervienen en la administración de las
empresas.
Algunas de ellas:
Administración y Derecho El Derecho es un conjunto de normas que sirven de sustento a
lo social, la sociedad actual tiene una sólida base jurídica y la administración no escapa a
esta condición, pues las acciones empresariales se basan en ordenamientos de carácter
legal y en el cumplimiento de obligaciones jurídicas.
Administración y Economía Uno de los objetivos básicos de la administración es alcanzar
resultados de calidad con altos niveles de eficiencia mediante el empleo mínimo de
recursos y esfuerzos, dicho lo anterior la relación entra administración y economía se
fundamenta en que la primera se apoya en el manejo adecuado de aspectos económicos
para lograr resultados eficientes.
Administración y Sociología La sociología permite al administrador tener a su disposición
herramientas que le ayuden a comprender el comportamiento humano para lograr una
mejor coordinación y así lograr mejores resultados.
Administración y Psicología Un administrador debe influir eficazmente en la conducta del
personal a su cargo y para ello requiere comprender las razones o motivos del
comportamiento de la gente y para tal fin cuenta con el apoyo de la psicología, pues esta
disciplina señala los métodos para modificar el actuar de las personas.
Administración y Contabilidad La contabilidad se enfoca en el análisis numérico y
estadístico, proporcionando a la administración la información necesaria para tomar
decisiones basadas en hechos y no en suposiciones.
Ética en los negocios
Juan G. (2021) se basa en los negocios se basa en una serie de reglas escritas y tácticas
sobre los principios que rigen las acciones y la toma de decisiones de una empresa.
La ética viene de una rama de la filosofía que ve los valores humanos en relación con su
conducta a lo bueno o malo, lo correcto e incorrecto. En el mundo de los negocios esta
ideología asegura mejores empleados y más inversiones; es por ello que las propias
empresas han tenido que desarrollar sus propios códigos de conducta interna para
implementar la ética empresarial en sus acciones y filosofía.
De acuerdo con Juan G. (2021) algunas de las razones para implementar un código de
conducta en las empresas son las siguientes:
La imagen empresarial mejorará notablemente entre los clientes. Una gran parte
de asegurar el éxito empresarial es tener una buena imagen entre nuestros
clientes. De hecho, una de las principales razones por la que los consumidores
deciden participar en un negocio o no depende de la ética de este.
Los clientes tendrán mayor confianza y se verán identificados con los valores que
transmite la compañía. Aumenta la retención de los empleados. Si se les respeta y
existen valores morales que respeten sus derechos, sus opiniones, y se tengan en
cuenta sus tareas, se comprometerán con sus trabajos.
Atraer a los inversionistas. Un negocio que promueve la ética en su gestión crea

un ambiente favorable a la inversión.
Es la clave para mejorar la productividad. El personal trabajará mejor si cree que lo
que está haciendo es lo correcto y estarán motivados, pues sentirán que están
contribuyendo a un mundo mejor.
El propósito fundamental de establecer un código de conducta dentro de las
organizaciones, sin importar su tamaño, giro u origen de su capital, es básicamente para
generar un ambiente laboral digno, cordial y libre de discriminación para así coadyuvar en
el fomento de un clima organizacional sano y a su vez proyectar una buena imagen de la
compañía a la sociedad.

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Con lo ya mencionado podemos definir la gestión empresarial como el conjunto de

Planeación: Cualquier negocio sin importar su tamaño o giro necesita definir

División del trabajo

Evolución Histórica de la gestión empresarial.

Atraer a los inversionistas. Un negocio que promueve la ética en su gestión crea

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