1.

Que es una Misión

2. Que es una Visión
3. Que es Objetivos
4. Objetivos a Largo Plazo
5. Objetivos a Corto Plazo
6. Objetivos a Mediano Plazo
7. . Que es Principios
8. . Tipos de Principios
9. . Que es Sociedad
10. . Toma de Decisiones
11. . Propósitos
12. . Diferencia entre Misión Y Visión
13. Diferencia entre Principios Y Objetivos
Misión

La misión de una empresa es el motivo por el que existe dicha empresa, su razón de
ser. Indica la actividad que realiza la empresa. Suele plasmarse en una declaración
escrita (una frase o un párrafo) que refleja la razón de ser de la empresa.

La misión es la respuesta que la empresa da cuando se pregunta: ¿Quiénes somos? y ¿Qué

hacemos? Debe diferencia la empresa de la competencia y mostrar su valor y su hacer
único en el mercado.

Puede incluir una descripción de producto/servicios, mercados, cultura empresarial y metas

financieras de la compañía.

Para qué existe. Debe ser una frase inspiradora, que hable del fin último de sus actividades.
En qué mejora el mundo gracias a las actividades de la compañía. Proporciona a la empresa
y a sus miembros una referencia válida en cuanto su propia identidad.

La misión de una empresa es el motivo por el que existe dicha empresa, su razón de
ser. Indica la actividad que realiza la empresa. Suele plasmarse en una declaración
escrita (una frase o un párrafo) que refleja la razón de ser de la empresa.

La misión es la respuesta que la empresa da cuando se pregunta: ¿Quiénes somos? y ¿Qué

hacemos? Debe diferencia la empresa de la competencia y mostrar su valor y su hacer
único en el mercado.
Puede incluir una descripción de producto/servicios, mercados, cultura empresarial y metas
financieras de la compañía.

Para qué existe. Debe ser una frase inspiradora, que hable del fin último de sus actividades.
En qué mejora el mundo gracias a las actividades de la compañía. Proporciona a la empresa
y a sus miembros una referencia válida en cuanto su propia identidad.

La misión en la estrategia de la empresa

Sirve como elemento de identificación con la filosofía de la empresa. La misión tiende a ser
estable en el tiempo aunque puede evolucionar en función del entorno. Debe ser definida
por los propietarios de la empresa, y de manera clara y sencilla para hacerla fácilmente
interpretable por todos los miembros de la organización.

El concepto de misión se engloba dentro de la estrategia empresarial, que es la rama de la

economía que estudia el vínculo que existe entre la dirección estratégica y los resultados de
las empresas. Está también muy relacionado con el concepto de visión y valores
empresariales.7
Visión de una empresa
La visión de una empresa describe el objetivo que espera lograr en un futuro. Se trata
de la expectativa ideal de lo que quiere alcanzar la organización, indicando además
cómo planea conseguir sus metas.

La visión de la compañía refleja entonces la imagen mental para su trayectoria, y establece

los criterios que la firma seguirá para cumplir esos objetivos.

La definición de la visión debe ser uno de los papeles centrales del líder, y del equipo
ejecutivo de la empresa. Así, debe servir como referencia para todas las actuaciones de los
empleados.

Es decir, ante las diversas alternativas que se les pudiera plantear sobre cómo realizar las
tareas, todos los integrantes de la compañía deberían optar por aquellas que más se ajusten
a la visión.

Visión de una empresa

Redactado por: Alfonso Peiro Ucha
Revisado por: Guillermo Westreicher
Actualizado el 1 enero 2020

La visión de una empresa describe el objetivo que espera lograr en un futuro. Se trata
de la expectativa ideal de lo que quiere alcanzar la organización, indicando además
cómo planea conseguir sus metas.

La visión de la compañía refleja entonces la imagen mental para su trayectoria, y establece

los criterios que la firma seguirá para cumplir esos objetivos.

La definición de la visión debe ser uno de los papeles centrales del líder, y del equipo
ejecutivo de la empresa. Así, debe servir como referencia para todas las actuaciones de los
empleados.

Es decir, ante las diversas alternativas que se les pudiera plantear sobre cómo realizar las
tareas, todos los integrantes de la compañía deberían optar por aquellas que más se ajusten
a la visión.
Visión y estrategia empresarial
El concepto de visión se engloba dentro de la estrategia empresarial, que es la rama de la
economía que estudia el vínculo existente entre la dirección estratégica y los resultados del
negocio.

Asimismo, la visión se relaciona con los conceptos de misión y valores empresariales.

Cabe señalar que la visión podría inducir cambios en la definición de la misión si la

situación deseable futura implica un nuevo espíritu o razón de ser de la empresa.

Aunque la visión recoge la situación deseada, no debe ser una ilusión o una fantasía, sino
un planteamiento realista de cómo será la compañía. Por lo tanto, deben considerarse las
condiciones tecnológicas, económicas y sociales del mercado, así como los recursos y
capacidades disponibles.

El diseño de la visión dependerá del tipo de empresa y de la ambición con la que cada una
quiera formularla. Además, su consecución se puede plantear con un horizonte definido o
indefinido.

Misión, visión y valores de una empresa

Ejemplo de visión de una empresa

Veamos el ejemplo de visión de una empresa muy conocida como Coca-Cola:

Visión de Coca-Cola:

La compañía afirma que su visión es el marco de su plan de trabajo para alcanzar un

crecimiento sostenible y de calidad. Así, se describen objetivos para los siguientes ámbitos:

 Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas
para dar cada día lo mejor de sí mismas.
  Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y
satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.
 Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.
 Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a
construir y apoyar comunidades sostenibles.
 Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen
presentes las responsabilidades generales de la compañía.
 Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica.

Objetivos de una empresa

Los objetivos de una empresa son los estados o situaciones que la empresa pretende
conseguir en el futuro utilizando sus recursos disponibles presentes y los previsibles.

Podemos decir, por tanto, que serían aquello que la empresa quiere para el futuro. El lugar
dónde quiere estar, la situación que quiere tener o los fines que pretende. Por otro lado, la
empresa necesita saber con qué contará para conseguirlos, dinero, activos, etcétera. De esta
forma, la empresa decide dónde quiere llegar y qué camino tomará para hacerlo.

¿Por qué planificar los objetivos de una empresa?

La empresa necesita saber dónde va y con qué cuentan para hacerlo. Además, es necesario
que todos lo sepan y por tanto, todos vayan en la misma dirección. Por eso los objetivos se
deben comunicar a todo el personal. La comunicación se convierte en la clave principal
para el éxito de los planes.

Principios corporativos
Los principios corporativos son un grupo de creencias y valores que funcionan como
guías que inspiran la vida de una organización.

También podemos definirlos como un conjunto de valores y creencias que norman el

funcionamiento de las empresas u organizaciones. Estos principios determinan los
elementos que son más importantes para la empresa. Como consecuencia, deben ser
compartidos por todos los miembros de la organización, puesto que son el soporte de toda
la cultura organizacional.

Generalmente se convierten en conceptos, costumbres, actuaciones y actitudes que ponen

en práctica las personas que trabajan en la empresa. Esto, con el propósito de explotar y
posicionar las variables que les puedan otorgar cierta ventaja competitiva.
Desde luego, estos principios determinan las líneas de trabajo y la filosofía de la empresa
que no puede ser modificada. Por ello se convierten en bases que sustentan el estilo de
liderazgo, los procesos de comunicación y las actividades que tiene que realizar el equipo
humano

7 valores esenciales para una empresa

A continuación conocerás los valores que no pueden faltar en una organización:

1. Honestidad

La honestidad establece las bases para crear una cultura de trabajo idónea, proporciona
coherencia en el comportamiento y genera confianza en los clientes y prospectos. De
hecho, un estudio de Edelman reveló que el 81% de los consumidores necesita confiar en
la marca para comprar.

2. Transparencia

Según Forbes, la transparencia empresarial es “el proceso de ser abierto, honesto y directo
sobre las diversas operaciones de la empresa”.

Lo anterior implica compartir la información relacionada con el rendimiento, la descripción

de los productos o servicios, los procesos internos, el abastecimiento, los precios y los
valores empresariales.

De acuerdo con Statista, el 60% de los consumidores piensa que la transparencia es una de
las cualidades más importantes de una marca.

3. Diversidad e inclusión

Estos valores enriquecen la cultura organizacional al tiempo que cultivan la imagen

positiva de la empresa frente al público.

La diversidad e inclusión garantizan la valorización de todos los colaboradores y se traduce

en un ambiente respetuoso y tolerante.

Esto es muy importante para cuidar a la fuerza laboral, ya que, según un informe de
Deloitte, el 57% de los colaboradores renuncian porque se sienten irrespetados en el
trabajo.

Además, en un mundo cada vez más consciente de la equidad y la justicia social, las
empresas que no priorizan la diversidad e inclusión pueden enfrentar críticas y
repercusiones negativas en su reputación.

En 2022, el 18% de los clientes encuestados por PWC en Estados Unidos indicó que es
capaz de abandonar una marca para apoyar causas que considera importantes.

4. Diferenciación
Entender y resaltar aquellas características que hacen única a tu empresa es fundamental
para destacar entre tus competidores y construir una conexión significativa con los
consumidores.

La diferenciación es el valor empresarial que habla del compromiso con la innovación, la

adaptabilidad y la comprensión del cliente. Es lo que hará que tu propuesta sea atractiva en
el mercado a lo largo del tiempo.

Ten en cuenta que para diferenciarte de tus competidores deberás realizar investigaciones
de mercado, además de adaptarte a las nuevas tendencias.

5. Orientación al cliente

Brindar una mala atención y ser poco transparente tiene severas consecuencias para las
empresas. En efecto, según el Informe CX Trends 2024 de Zendesk, el 75% de las
organizaciones cree que la falta de transparencia podría llevar a un aumento en la pérdida
de clientes en el futuro.

Las empresas deben tener como enfoque principal a sus consumidores y esforzarse para
adaptarse a sus necesidades. Ellos son el eje central de un negocio.

Entre más te esfuerces por cubrir sus demandas, resolver sus problemas y mejorar su
experiencia, más identificado se sentirá con tu marca.

A continuación, algunos procesos en los que se ve reflejado este valor:

 estrategia de customer experience;

 realizar ofertas personalizadas;
 definir las metas y objetivos de cada sector;
 atención humanizada;
 adquisición de herramientas de software para mejorar la productividad;
 análisis de KPIs de atención al cliente.

6. Calidad

No basta con decir que tienes el mejor servicio disponible, debes asegurarte de que así sea.
Por eso, tener la calidad como valor de una empresa es un compromiso constante con la
mejora, la atención a los detalles y la entrega de productos o servicios que superan las
expectativas del cliente.

La orientación hacia la calidad se traduce en una reputación sólida y duradera, así como en
la fidelidad de los clientes. En efecto, la calidad y la velocidad del servicio son los dos
principales factores que valoran los consumidores a la hora de confiar en una empresa.

7. Responsabilidad social

El 64% de los consumidores de todo el mundo sostiene que compraría de una marca o la
boicotearía en función de su posición en un tema social o político.
La responsabilidad social en una empresa (RSE) se relaciona con el compromiso voluntario
que asume para contribuir con la sociedad más allá de cumplir con sus objetivos
económicos.

Implica la búsqueda de un impacto positivo a nivel social y en el medio ambiente en el que

opera la organización.

Algunos aspectos clave de la RSE incluyen adoptar prácticas y políticas de protección

ambiental en las operaciones comerciales y garantizar condiciones laborales justas y
seguras para sus empleados.

La responsabilidad social empresarial es un proceso dinámico en el cual los beneficios para

la sociedad se traducen en un fortalecimiento de la imagen corporativa, la fidelidad de los
clientes y el bienestar moral de los trabajadores.
Toma de decisiones
La toma de decisiones en una empresa tiene como fin decidir sobre las posibles
alternativas de una oportunidad o soluciones a un conflicto de manera que se alineen
con los objetivos corporativos.

Todos los días el empresario debe tomar decisiones y una forma eficiente de hacerlo es
conocer cómo hacerlo. Para llevar a cabo esta parte esencial de su trabajo debe saber qué
sucede, cómo ha surgido, por qué ha ocurrido o qué quiere conseguir. Este proceso es
esencial en mercados globales y cambiantes. Por eso veremos algunos aspectos importantes
a tener en cuenta.

La toma de decisiones
El primer paso, que a su vez es el más importante, es conocer diversos puntos de vista sobre
el problema a resolver. Tener reuniones con los directores implicados e incluso con el resto
de empleados (siempre que sea posible) es fundamental. Dicen que cuatro ojos ven mejor
que dos y esto, en las empresas, es totalmente cierto.

También hay que analizar el marco económico-legal en que nos encontramos y para eso,
necesitamos información lo más completa posible. Eso sí, esta debe ser veraz, útil,
relevante y consistente. No creamos todo lo que leemos o vemos y seamos críticos. Tú
conoces tu sector, a tus clientes y tus productos o servicios mejor que muchos. Por tanto, si
algo no te cuadra es porque puede que no sea cierto.

Además, si bien la experiencia o la creatividad son imprescindibles, la ciencia es tu aliada.

En este caso, la estadística se convierte en tu mejor ayudante de campo. Hay que analizar
datos, crear gráficos, tablas e informes y contrastar estos con otros similares. Hay que
averiguar cuales son los nichos de mercado, incluso las crisis presentan oportunidades.

PROPOSITO.

El propósito de una empresa es su razón de existir, resuelve por qué inició, cuál es su cultura y
estrategias. Si fuera una persona, podríamos decir que es aquello en lo que creen y cómo lo
persigue.

Diferencia entre Misión y Visión en una empresa

La misión es lo que soy, la razón de ser de la empresa, mientras que la visión es lo que quiero
llegar a ser.
La visión marca una meta final hacia donde quiere llegar la organización en el futuro. Por su parte,
la misión es el camino a través del cual los miembros de la empresa u organización harán realidad
esa visión a través de los objetivos del día a día.

Diferencia entre Principios Y Objetivos

Tu declaración de objetivos es lo que tu empresa está haciendo ahora mismo, mientras que tu
declaración de principios es lo que espera conseguir en el futuro: dónde estás en ese momento
frente a dónde vas.

Ensayo:
Conquista se puede definir como la acción y efecto de conquistar, es decir, ganar mediante una
operación de la guerra determinando a un territorio o posición; En el proceso histórico se refiere,
por el cual diversas potencias europeas conquistaron y establecieron sistemas de denominación
colonial del continente americano desde finales del siglo 15 al siglo 19 estos se caracterizan por ser
el siglo de grandes cambios. En este proceso la desaparición de los grandes imperios
latinoamericanos, particularmente el imperio Inca y el imperio Azteca así como el derrumbe o
destrucción democrático en la población Americana, en ese preciso instante las potencias
coloniales impusieron el uso de idiomas europeos en América, principalmente el Español, el inglés
y el portugués pero fue ahí cuando se negaron a usar estos idiomas y utilizaron fue el de Castilla
hay es cuando surge el idioma (castellano) y fueron perdiendo el original, Fue Cristóbal Colon
quien quiso poner aquellos idiomas el resultado fue que los intelectuales le llaman
“hispanización”.

En cuanto al proceso de conquista fue el 12 de octubre de 1492, muy temprano por la mañana, los
aborígenes de las Bahamas que estaba situados allí vieron tres extrañas siluetas por el horizonte.
Poco a poco esas siluetas fueron agarrando forma y color, semejando construcciones de madera
flotando en el mar. Sorprendidos, los nativos contemplaban a un grupo de seres barbudos y
blancos que les hacían señas y gestos que no entendían. El hombre al cual le llamaban Colón
intento hacer contacto con los caciques de la isla. Esto se trataba nada más y nada menos que el
primer encuentro de la Vieja Europa y de la América de la Indigna; Este hecho fue muy significativo
para la humanidad ya que, se repetiría en adelante en todos los lugares poblados por las múltiples
culturas americanas.

Para ir finalizando el descubrimiento es la primera observación de un gran numero de cosas u

original de un aspecto de la realidad, más que todo es cuando se descubre un fenómeno natural
del cual nadie sabía al respecto; El encuentro de algo que estaba oculto y secreto del cual nadie
sabía y era desconocido.

Para finalizar la transculturación e identidad es cuando una cultura original sufre un cambio entre
sus características, perturbación o su estado normal y por lo tanto la instrucción que se le ha
venido formando al individuo cambia, empiezan a ver nuevos elementos que dirigen el proceso
para la definición de su identidad.