¿QUÉ ES EL MARKETING DIGITAL?

EJE 3

Estudiantes:

Ana Maria Ibañez Torres

Tutor

Maria Consuelo García Rocha

GESTIÓN DE MERCADEO

Fundación Universitaria Área Andina

Facultad de ciencias administrativas, económicas y financieras

Administración de Empresas

13 noviembre 2023

Colombia
INTRODUCCIÓN

Actualmente, el desarrollo de Internet ha supuesto un aumento plataformas y redes sociales, a su

vez, para que el consumidor esté más conectado con las marcas, con lo anterior ha alentado a las
empresas a innovar en la forma de hacer negocios y comunicarse con los clientes.

La transformación digital requiere que las empresas desarrollen estrategias en estos entornos,
lograr una mayor presencia y atraer al público que les interesa, especialmente en el caos la
desconexión por la que pasamos y que estamos viviendo actualmente. Y es en este sentido que el
marketing y la tecnología digital se ha convertido en un medio ideal para promocionar las marcas
y facilitar su crecimiento.

Hoy en día es sumamente importante que una empresa o marca conozca bien el perfil de sus
clientes como lo pueden ser:
¿Cuál es su recorrido y qué les interesa para lograr una experiencia de vida saludable y
satisfactoria? Esta sería una interacción, por mencionar un par de ejemplos.
Esto siempre ha sido un desafío de marketing, pero en el contexto de la evolución digital, su
actividad se especializa en todo lo relacionado con herramientas, tecnologías, canales, formatos y
dinámicas digitales.

Aunque los esfuerzos iniciales de marketing digital comenzaron a principios de la década años

90, cuando aparecieron las primeras webs, los buscadores e incluso tú podrías se dice que desde

1981, las puertas al marketing digital estuvieron abiertas cuando aparecieron los primeros

equipos u ordenadores de uso personal.

DESARROLLO

1. Seleccione una empresa que ofrezca algún servicio y o producto en el mercado (tema
libre) y crea la estrategia de marketing digital para su comercialización.

Laboratorios De Cosméticos Vogue Sas

Vogue es una marca de maquillaje de larga duración que ofrece a los consumidores productos de
alta calidad, gran variedad de productos y colores a un precio increíble.

Hoy la marca está presente en 11 países de Latinoamérica y busca llenarlos de color mejorar la
vida de sus consumidores y satisfacer sus necesidades ofreciéndoles lo último tendencias de
maquillaje a un precio increíble para colorear lo mejor de ellas.
Vogue nació en 1955 en un pequeño garaje de Bogotá (Colombia) de la mano de María Chávez,
una barranquillera que impulsada por su pasión por el maquillaje y el color tomó la decisión y
dedica su vida a encontrar la fórmula y el color de esmalte de uñas perfectos.

2. Describa el producto o servicio a comercializar.

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Labial Colorissimo Líquido es un producto que promete durabilidad

hasta de 8 horas, con un hermoso acabado mate, disfruta de la alta
intensidad de color.

Contiene vitamina E y aceite de aguacate para proteger tus labios.

3. Defina sus principales competidores (directos e indirectos).

Competidores directos

Laboratorios Smart (NAILEN): Es un laboratorio que se encarga de ofrecer productos de

maquillaje marca Nailen de excelente calidad, fundada en 1969.

L’Oreal: Te ofrece maquillaje de calidad a través de una amplia gama de productos para el
cuidado de la piel con texturas agradables, varios colores y envases atemporales. Su historia
comenzó en el año 1909.
Engol Collections: Es una empresa orgullosamente colombiana, con más de 15 años de
trayectoria en el mercado Beauty a esto le sumamos la gran acogida que ha tenido en el
mercado ya que sus productos son económicamente exequibles y de muy buena calidad.

Competidores indirectos

Yanbal: Nuestros productos de belleza de reconocida calidad marcan tendencia en

cosmética, perfumería y joyería. Resultados probados y fórmulas de alta eficacia que cuidan
tu piel.

Avon: Es una empresa de cosméticos, perfumes, juguetes, joyería y productos para el hogar.
Fue fundada en Nueva York en el año 1886 por David H. McConnell.

4. A partir de estos competidores, por favor, realice un benchmarking para conocer sus
principales estrategias y acciones digitales.

BENCHMARKING
5. Diseñe un plan de marketing digital en donde se aplique:

• Análisis de la marca a comerciar, plásmelo en un DOFA.

 • Describa los objetivos generales de la empresa (identifique cuáles o cuál es el objetivo
que le apunta en el desarrollo del plan de marketing. Por ejemplo, crecimiento en el
mercado, consecución de nuevos clientes, entre otros).

VOGUE tiene como misión entregar en tiempo y forma promesas de belleza que cumplan
con los más altos estándares de calidad, teniendo la mejor relación costo beneficio del
mercado, todo esto en un ambiente seguro, ético para que nuestra gente pueda desarrollarse y
crecer siempre buscando ser una empresa amigable con el medio ambiente.

Objetivos generales

✓ Capacitar el mercado a través de estrategias que con lleven a la expansión y al

reconocimiento del producto a nivel nacional
✓ Ofrecer productos de alta calidad
✓ Cubrir la máxima demanda en el mercado
✓ Encargarse que los materiales utilizados sean para positivos para la salud de la mayoría de las
personas
✓ Prestar atención a las nuevas tendencias para seguir en el mercado lo más actualizado del
momento.

Objetivo de la marca

En medio de una crisis de la publicidad con el aumento del uso de los ad blockers, los
resultados de un nuevo estudio de Vogue UK parecen arrojar algo de luz a los medios. Y es
que el estudio muestra que el 82% de la audiencia de Condé Nast presta atención a la
publicidad inserta en sus revistas. Aunque el target al que se dirige Vogue, mujeres de clase
media de 20 a 54 años, es un público con engagement, lo más destacable de las conclusiones
es que muestran que la atención a la publicidad a través de todas las plataformas nunca ha
sido tan alta, con crecimientos notables en las webs y ediciones digitales.

Algunos problemas que interfieren en el marketing digital de Vogue claramente son los ad
blockers, que usualmente se instalan para evitar los anuncios de marcas que pagan para salir
en algunos videos.
• Analice el mercado meta

Las empresas se han visto obligadas a diseñar diferentes

estrategias que impulsen el posicionamiento de su producto en el
consumidor final, diseñando estrategias de marketing,
distribución, juegos de precio y demás.
Las marcas en el transcurso de su vida útil sufren diferentes
cambios con el fin de crecer en el mercado y de lograr
consolidarse en el público objetivo al cual va dirigido dicho
producto. Para lograr llegar a la mente del consumidor se han
realizado cambios y modificaciones a medida que el mundo
evoluciona obligando a las empresas a actuar rápidamente y
acoplarse a las exigencias del entorno encaminado a lo que quiere
el cliente para así lograr el éxito, con ello quieren mostrar una
apariencia mas juvenil y saludable es porque este mercado va
dirigido a mujeres que desean verse bien todo el tiempo.
• Defina el público objetivo utilizando la herramienta empathy map.

Fuente propia

• Establezca objetivos
Estudiando al publico objetivo de Vogue cosméticos y teniendo claras sus necesidades y
aspiraciones estos serian los objetivos encontrados:
✓ Aumentar la confianza y autoestima de cada cliente.
✓ Mejorar la apariencia de la piel.
✓ Brindar una experiencia única para cada cliente.
✓ Mantenerse al día con todas las tendencias.
✓ Conformar una comunidad comprometida con la marca
• Definir estrategias, tácticas, indicadores y el tipo o tipos de marketing digital a utilizar.

✓ Estrategias y tácticas

1. Creación de contenido atractivo: El contenido debe ser de alta calidad, informativo y

entretenido. Debe estar bien escrito y editado, y debe ser visualmente atractivo. También
debe estar optimizado para los motores de búsqueda (SEO) para que las personas puedan
encontrarlo fácilmente en línea.

2. Marketing de influencers: Es una estrategia que utiliza a personas influyentes en las

redes sociales para promocionar productos o servicios. Las empresas de cosméticos
pueden colaborar con influencers que tengan una audiencia que coincida con su público
objetivo.

3. Paid media: Es una forma de publicidad paga que se utiliza para llegar a una audiencia
más amplia. Las empresas de cosméticos pueden utilizar el paid media para promocionar
sus productos o servicios en los motores de búsqueda, las redes sociales y otros canales
online.
Las empresas deben seleccionar las plataformas de paid media que sean más adecuadas
para sus objetivos. Deben crear anuncios relevantes y atractivos que sean efectivos para
llegar a su público objetivo.

✓ Indicadores

1. Tráfico web
2. Conversaciones y con estos se refieren a las acciones que los visitantes del sitio
web realizan, como realizar una compra, suscribirse a un boletín informativo
3. Coste por acción (CPA)
4. Coste por adquisición
5. Retorno de la inversión (ROI)

Además de estos KPI generales, las empresas de cosméticos pueden querer centrarse en
indicadores específicos que se relacionen con sus objetivos de marketing. Por ejemplo, una
empresa que se centra en aumentar la conciencia de marca puede centrarse en el alcance de sus
campañas de marketing o en la cantidad de veces que se comparte su contenido en las redes
sociales. Una empresa que se centra en generar leads puede centrarse en la cantidad de personas
que se suscriben a su lista de correo electrónico o que descargan sus materiales de marketing.

Es importante elegir los KPI adecuados para su empresa y rastrearlos con regularidad para
evaluar el éxito de sus campañas de marketing digital.
✓ Tipos de marketing digital

1. Marketing de contenido: El marketing de contenido es una estrategia que se centra

en la creación y distribución de contenido de alta calidad que sea relevante para el
público objetivo de la empresa. El contenido puede incluir artículos de blog, vídeos,
infografías, imágenes y publicaciones en redes sociales.

2. Marketing de influencers: El marketing de influencers es una estrategia que utiliza

a personas influyentes en las redes sociales para promocionar productos o servicios.
Las empresas de cosméticos pueden colaborar con influencers que tengan una
audiencia que coincida con su público objetivo. El marketing de influencers es una
forma eficaz de llegar a una audiencia amplia y generar confianza con los clientes
potenciales.
3. Email marketing: El email marketing es una forma eficaz de conectarse con
clientes potenciales y existentes. Las empresas de cosméticos pueden utilizar el
email marketing para enviar boletines informativos, promociones y ofertas
especiales. El email marketing es una forma eficaz de mantener a los clientes
informados sobre sus productos y servicios, y de generar ventas.

4. Paid media: El paid media es una forma de publicidad paga que se utiliza para
llegar a una audiencia más amplia. Las empresas de cosméticos pueden utilizar el
paid media para promocionar sus productos o servicios en los motores de búsqueda,
las redes sociales y otros canales online. El paid media es una forma eficaz de llegar
a una audiencia específica y generar ventas rápidamente.
CONCLUSIÓN

El impacto que ha tenido Internet está disuadiendo en las empresas que promocionan,
comercializan sus bienes o servicios y la forma en que existen las relaciones con la sociedad han
cambiado, antes de que las empresas tengan un papel protagonista.

En las comunicaciones de marca y las relaciones con los clientes, con la transformación digital,
los consumidores son ahora quienes tienen el mayor control en la adaptación de los mensajes de
acuerdo con lo que quiere que la marca exprese y adaptada a sus necesidades, por lo tanto lo
ideal es que el contenido de comunicación sea creado por los consumidores y que tomen el
contenido existente para poder modificarlo y producir contenido nuevo en consecuencia según
sus preferencias.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

• VOGUE COSMETICOS (S,f)

https://www.cosmeticosvogue.com.co/?gad_source=1&gclid=Cj0KCQiAr8eqBhD3ARIsAIe-
buO1WgLLxCtNkpslfZTtNgonMHQ3Pa79V0FNG4TLSHa9Q7BBDimo6NoaAitCEALw_wcB
• Sandra Milena Bernal. (2023). Gestión de mercadeo: Eje 3. Pongamos en práctica.
https://areandina.instructure.com/courses/42404