TA1-Fundamentos de Marketing

CURSO DE:
FUNDAMENTOS DE MARKETING
Integrantes:
 Bravo Valdera, Melita Jackeline

 Laura Cruz, Jose Abelardo
 Loza Chumpitaz, Monica Andrea
 Mamani Mamani Hector Ubado
 Solis Flores, Silvia Frescia
Origen del Grupo PIONIER
A inicios de los 70, Segundo Luis Díaz Díaz procedente de Cajamarca, llego a Lima con el
único objetivo de acceder a la universidad. Sin embargo, las cosas no salieron cómo lo planeó;
fué durante esta etapa que decidió incursionar en la venta de prendas de vestir femeninas en
los puestos comerciales del centro de Lima. Para 1978, con la colaboración de un sastre y
varias máquinas de coser, inició la confección de sus propias prendas exclusivas, que
tuvieron una gran acogida en el mercado central. Animado por los buenos resultados que
obtenía con su negocio, comenzó a expandir su taller y a fabricar una amplia variedad de
prendas de vestir. En 1979, junto a Dora Tapia Olortegui, quien no solo fue su esposa sino su
socia crearon la marca Pionier, centrado en la moda infantil donde luego de seguir obteniendo
excelentes resultados evolucionó a la fabricación de jeans para toda la familia, y en los 80 en
pleno terrorismo e hiperinflación, abrió su primer taller en Zárate. En 1996, observaron una
creciente tendencia entre las personas de personalizar su estilo de vestir, lo que los llevó a
lanzar tres nuevas marcas: Gzuck, orientada a jóvenes y aficionados a deportes urbanos;
Squeeze, dirigida a mujeres de entre 14 y 20 años con influencias del mercado internacional; y
Norton, diseñada para hombres mayores de 25 años. Y para el 2018 sacaron Fits me, la
quinta marca del grupo Pionier, que compite con las cadenas de moda rápida. Con los años,
la empresa ha experimentado un notable crecimiento, expandiéndose a nivel nacional
comercializando sus productos de alta calidad a las principales ciudades, cómo Chiclayo,
Trujillo, Piura, Puno, entre otras.
1. ANÁLISIS DE LA FUNCIÓN DEL MARKETING Y SU USO:
1.1 COMPRENDER EL PAPEL DEL MARKETING EN LA CREACIÓN Y ENTREGA DE

VALOR A LOS CLIENTES.
Entendemos que el marketing es cubrir una necesidad, pero desde un punto de vista comercial
no solo cubres una necesidad, sino que también se espera satisfacerla haciendo algún tipo de
sacrificio usualmente económico. Las empresas están sujetas a grandes presiones
competitivas, legales, sociales y económicas. Hacer frente a estas contingencias requiere
esfuerzo e integridad para acercarse a lo que espera el cliente, sin engaños.
El marketing se centra en comprender y gestionar el valor percibido, un concepto que va más

allá del coste monetario de un producto o servicio. Implica conocer profundamente las
necesidades y deseos del consumidor, equilibrar los beneficios y costos, y fomentar una
gestión de relaciones con el cliente que construya lealtad y reconozca el valor de por vida de
cada cliente.
1.2 ANALIZAR CÓMO EL CONOCIMIENTO DEL MERCADO Y LAS NECESIDADES DE LOS
CLIENTES INFLUYEN EN EL DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING EFECTIVAS.
El conocimiento del mercado y las necesidades de los clientes fue fundamental para que la
empresa de pionier pueda diseñar estrategias de marketing efectivas. Ósea el conocimiento del
mercado y necesidad de los clientes proporciona información clave para diseñar estrategias de
marketing efectivas, Ayuda a identificar oportunidades, segmentar el mercado, desarrollar
productos adecuados, comunicarse de manera efectiva, establecer precios competitivos y
seleccionar los canales de distribución adecuados. Al utilizar este conocimiento de manera
inteligente las empresas pueden alcanzar un mayor éxito en sus esfuerzos de marketing y
satisfacer las necesidades de sus clientes de manera más efectiva.
1.3 EVALUAR LA IMPORTANCIA DEL ESTUDIO DE LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA Y

DE SUS PRODUCTOS O SERVICIOS EN EL ÉXITO DEL MARKETING.
Es de suma importancia el estudio de la estructura de la empresa y de sus productos o

servicios para el éxito de marketing por que ayuda a identificar ventajas competitivas, conocer
el mercado objetivo, alinear objetivos y estrategias, identificar el objetivo del mercado,
desarrollar propuestas de valor conveniente y mejorar continuamente las acciones de
marketing. Al comprender y aprovechar la estructura y los productos o servicios de la empresa,
se pueden diseñar estrategias de marketing más efectivas y lograr un mayor éxito en el
mercado.
1.4 IDENTIFICAR LOS SECTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE AFECTAN LA FUNCIÓN

DEL MARKETING EN UNA EMPRESA.
La función de marketing en una empresa pude ser afectadas por diversos factores internos
como externos. Por ejemplo:
Factores internos:
 Recursos y capacidades.
 Estructura organizacional.
 Cultura empresarial.
 Crecimiento laboral limitada.
 La opinión del equipo no se valora.
 Ambiente laboral inadecuado.
Factores externos:
 Competencia.
 Clientes y mercados.
 Entorno económico y político.
 Tecnología y tendencias.
 Factores socioculturales.
Estos son algunos de los factores que pueden afectar la función de marketing en una empresa.
Es importante tener en cuenta que cada empresa enfrenta un conjunto único de factores que
deben ser considerados en el diseño de estrategias de marketing efectivas.
2. GENERACIÓN Y CAPTACIÓN DE VALOR DEL CLIENTE POR UNA EMPRESA:
2.1 EXPLORAR CÓMO SE ESTABLECEN RELACIONES SÓLIDAS CON LOS CLIENTES A

TRAVÉS DE LA CREACIÓN DE VALOR Y SATISFACCIÓN PARA ELLOS.
Mantener una relación sólida con los clientes a lo largo del viaje es vital. Es posible que
experimente dificultades en su negocio si su relación con los clientes no es la mejor.
-Entender el mercado, las necesidades, deseos y demandas del cliente
-Diseñar una estrategia de Marketing impulsada por el cliente
-Elaborar un programa de Marketing que proporcione un valor superior
-Establecer relaciones redituables y lograr la satisfacción del cliente brindando un servicio más
personalizado.
-Captar valor de los clientes para obtener utilidades y activos de ellos
En el caso de Pionier, la empresa ha trazado una estrategia sólida para llegar a su público
objetivo a través de tres canales principales de distribución cómo son El tradicional, que se
vale de vendedores distribuidos en todo el Perú; el canal de tiendas propias que hasta el año
2017 era el más importante para la empresa; y el tercer canal, que implica la atención a las
tiendas por departamento.
2.2 ANALIZAR EL VALOR DE LA MARCA, EL PERSONAL, SERVICIOS Y LOS

PRODUCTOS EN LA GENERACIÓN DE VALOR PARA EL CLIENTE
A lo largo de su trayectoria, Pionier ha destacado por la excelente calidad en sus prendas cómo
sus Jeans y ropa para niños al inicio. Sin embargo, con el transcurso del tiempo y gracias a la
aceptación de su público, han diversificado su producción, teniendo en cuenta los gustos y
preferencias de acuerdo con todas las edades y para todo tipo de ocasión incorporando una
amplia gama de productos que incluyen poleras, blusas, casacas, joggers, buzos, leggings,
prendas de baño, ropa interior, calzado, perfumes, y muchos otros artículos más.
2.3 ENTENDER EL PANORAMA CAMBIANTE DEL MARKETING Y SU IMPACTO EN LA

GENERACIÓN Y CAPTACIÓN DE VALOR DEL CLIENTE
Si bien es cierto la tecnología está muy avanzada a nivel mundial y la mayoría de las empresas
no dejan escapar esta ventaja de sus manos para conectarse con más clientes y ofrecer sus
productos en línea, ya que actualmente los consumidores están más tiempo en redes y se les
hace más fácil escoger sus productos mientras descansan que salir a comprar a tienda física.
Para todo tipo de rubro no es nada fácil mantenerse en el mercado, es por ello que optan por
utilizar el marketing digital a su favor para promocionar sus productos y llegar a más personas.
El grupo Pionier, cómo toda empresa enfrentó dificultades a lo largo del camino. Una de las
más significativas fue la devaluación de la moneda y la hiperinflación durante el primer
gobierno de Alan García (1985-1990), lo que les imposibilitó realizar compras y ventas a
crédito. También se abrió el mercado a nuevas oportunidades, pero para Pionier fué un desafío
más ya que la entrada de grandes cadenas minoristas al mercado generó la necesidad de
adaptarse nuevamente a un nuevo entorno de trabajo expandiéndose a diversas partes del
Perú.
3. RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES:
3.1 RECOMENDACIONES:
3.1.1 Para los clientes fieles de la marca incluirles descuentos exclusivos por su fidelidad con la
marca.
3.1.2 Desarrollar una línea de ropa con material ecológico para un cuidado al medio ambiente y
mantener una diferencia de la competencia el objetivo es satisfacer las necesidades no
cubiertas del mercado.
3.1.3 Si hay una tendencia creciente en deporte lanzar la línea de ropa deportiva de alta calidad
para lograr satisfacer las necesidades del cliente.
3.1.4 Incluir en las tiendas cestas diferenciales amarillo para los que deseen asistencia y negro
para los que quieran comprar solos.
3.1.5 Incluir zonas de asiento y espejos bajos para los zapatos.
3.2 CONCLUSIONES
3.2.1 Las estrategias de marketing para una empresa son muy importantes tanto para el
lanzamiento de un producto o para el posicionamiento en el mercado frente a los competidores
ya que es una lucha constante para captar mayor clientes.
3.2.2 El lograr afianzar clientes con nuestros productos es un trabajo organizado por las
empresas usando todas las herramientas necesarias para lograr el mayor volumen de ventas.
3.2.3 La segmentación de mercado es muy importante para las empresas porque nos ayuda a
conocer nuestro público objetivo asi se puede tomar decisiones de que producto lanzar y de
que manera lograr la satisfacción del cliente.
3.2.4 Se logro identificar y recomendar que la empresa aproveche con lo que más se favorece
ya que justo acá parte la estrategia sea promoción u ofertas tales que permitan fortalecer aún
más como empresa para seguir creciendo en el mercado competitivo.
3.2.5 Se logro evaluar y plantear los objetivos propuestos al identificar sus principales
fortalezas y debilidades, así como las oportunidades y amenazas de la empresa.
4. FUENTES BIBLIOGRÁFICAS:
1. https://infomercado.pe/pionier-comenzo-vendiendo-prendas-femeninas-y-ahora-esta-
presente-en-150-tiendas-en-todo-el-peru/#google_vignette
2. https://blog.hubspot.es/sales/factores-afectan-productividad
3. https://www.infobae.com/peru/2024/03/03/pionier-inicio-vendiendo-prendas-femeninas-y-hoy-
lidera-con-150-tiendas-en-el-peru/#:~:text=%C2%BFC%C3%B3mo%20fue%20el%20inicio
%20de,un%20visionario%20originario%20de%20Cajamarca.
4. https://pe.computrabajo.com/grupo-pionier#:~:text=Somos%20Grupo%20Pionier%2C
%20una%20organizaci%C3%B3n,DVX%20Sport%2C%20Goccos%20y%20Diverxia.
5. https://elcomercio.pe/economia/dia-1/estrategia-pionier-enfrentar-fast-fashion-noticia-478801-
noticia/

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