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INDICE

INTRODUCCIÓN ........................................................................................... 2
DOCUMENTOS .............................................................................................. 3
 CARTA ................................................................................................. 3
 CITACIÓN ........................................................................................... 5
 Recibo................................................................................................... 7
 Solicitud ................................................................................................ 8
 Oficio Simple ....................................................................................... 10
 Oficio Múltiple .................................................................................... 12
 Memorándum ..................................................................................... 14
 Acta .................................................................................................... 16
 Informe ............................................................................................... 18
 Memorial ............................................................................................ 20
 Resolución ........................................................................................... 21
Conclusiones .............................................................................................. 22
Recomendaciones ........................................................................................... 23
Referencias ................................................................................................ 24
INTRODUCCIÓN

Los documentos son herramientas fundamentales en la comunicación escrita


dentro de cualquier organización, ya sea académica, empresarial o
gubernamental. Cada tipo de documento tiene un propósito específico y está
diseñado para cumplir funciones distintas que facilitan la organización y la
claridad en la comunicación.
Este informe explora y analiza once tipos diferentes de documentos
utilizados comúnmente en entornos profesionales. Desde cartas hasta
resoluciones, cada uno desempeña un papel crucial en la transmisión de
información y la formalización de acuerdos.
El objetivo de este informe es proporcionar una comprensión clara de la
estructura, el propósito y la aplicación de cada tipo de documento, utilizando
ejemplos concretos para ilustrar su uso práctico. Al comprender estas
herramientas, se mejora la capacidad para redactar y gestionar documentos
de manera efectiva, promoviendo así una comunicación más eficiente y
precisa en cualquier contexto organizacional.
DOCUMENTOS

CARTA
• Concepto:
Documento escrito que sirve para comunicar información, ideas,
opiniones a sentimientos de una persona o entidad.

• Partes:
o Encabezado: Incluye la dirección del remitente y lo fecha en que se
escribió la carta.
o Saludo: Es la parte donde se dirige el mensaje al destinatario, usando
Frases como "Estimado/a o Querido/a".
o Cuerpo: Es el contenido principal de la carta, donde se expone el
propósito del mensaje.
o Despedida: Es la parte final de la carta donde se concluye el mensaje.
Puede incluir expresiones como "Atentamente", "saludos cordiales,
entre otros.
o Firma: Incluye el nombre del remitente, a menudo acompañado de su
título o cargo si es una carta formal.
Lima.......de................de 2017

Señores
CONSEJO SUPERIOR DE ARBITRAJE
Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima
Avenida Giuseppe Garibaldi Nº 398
Jesús María.-

Asunto : Incorporación al Registro de Árbitros del Centro


Atención : D r . Christian Carbajal Valenz uela
Secretario General

De mi consideración:

Me dirijo a ustedes con relación al asunto de la referencia, a fin de solicitarles se sirvan


evaluar la incorporación del suscrito al Registro de Árbitros del Centro de Arbitraje de la
Cámara de Comercio de Lima.

Para tal efecto, cumplo con adjuntar mi curriculum vitae, así como la Ficha de Inscripción
y la Declaración Jurada, según los formatos que figuran en la página we del Centro.

Atentamente,
CITACIÓN
• Conceptos:
Documento oficial que notifica a una persona que debe presentase ante
una autoridad, en una fecha y hora específica.

• Partes:
o Encabezado: Información sobre la autoridad emisora, como el nombre
del tribunal, la institución, o la entidad que emite la citación, a menudo
acompañado de un escudo a logotipo oficial.
o Datos del destinatario: Nombre completo, dirección y otros datos de
contacto de la persona que recibe la citación.
o Fecha: La fecha en que se emite la citación.
o Referencia: Un número de expediente o identificación única del caso
asunto para el cual se cita.
o Motivo de la citación: Descripción del motivo por el cual se está
citando.
o Fecha, hora y lugar: La fecha y hora exactas en las que el destinatario
debe presentarse, junto con la dirección del lugar.
o Instrucciones adicionales: Cualquier instrucción específica que el
destinatario deba seguir, como documentos que debe llevar, contactos
adicionales, etc.
o Firma y sello: Firma de la autoridad emisora, a menudo acompañada
por un sello oficial para autenticar el documento.
JASS -VALERMOCCO - MARANPAMPA
CITACION
La Junta Directiva del JASS – VALERMOCCO – MARANPAMPA, Cita a una Asamblea
General de Usuarios a llevarse a cabo en el Sector de Maranpampa, domicilio del Señor
Cristóbal Cárdenas, para el día domingo 26 de diciembre del presente año, a Hs. 3.00
p.m.
Al que se suplica puntual asistencia por tratarse de asuntos de suma importancia, cuya
agenda es el siguiente:
1.- Informe del presidente del JASS. Acerca de los trabajos de mantenimiento
que se viene realizando a cargo de la Municipalidad.
2.- Exposición del Estado de Cuentas del JASS hasta la fecha de la Asamblea.
3.- Otros puntos.
Asimismo, se suplica a los deudores de las cuotas familiares y otros derechos
como inasistencia a las faenas, conforme a lo establecido en el Estatuto, cumplir
con sus respectivos pagos, caso contrario se procederá con el corte del Servicio
como establece nuestro Reglamento Interno. Ojo que lo recaudado se destinará
para la adquisición de un local Jass-wasi o cualquier otro bien prioritario.

Valermocco, 16 de Dic. de 2021.

………………………………… …………..……………………
Presidente Fiscal
Recibo
• Concepto:
Documento escrito que se emite como prueba de que se ha recibido
dinero, bienes o servicios. Suele incluir información como la fecha, la
cantidad recibida, el concepto del pago y la firma del receptor.

• Partes:
o Encabezado: Incluye el título y a veces el número de serie o
identificación única del resibo
o Información del emisor: Nombre y dirección de la persona o empresa
que emite el pago.
o Información del receptor: Nombre y dirección de la persona o empresa
que hace el pago.
o fecha: La fecha en que se emitió el recibo.
o Descripción del pago: Motivo por el cual se recibe el dinero.
o Cantidad recibida: Indicado tanto en números como en palabras.
o Firma o sello: Firma del receptor o sello del negocio que emite el
resibo, como confirmación de la recepción del pago.

Recibo de dinero por compra de terreno

BUENO POR $_____________

RECIBÍ del Ciudadano ______________________ el monto de


$__________ (__________________________ PESOS con 00/100), como anticipo
a la cantidad total del contrato de compra-venta No.: ______________ por el terreno
ubicado en la siguiente dirección _______________________________, pago
celebrado el día ___ de ___________ de _____.

______________________________

Nombre: _____________________

Vendedor

Recibí conforme.
Solicitud
• Conceptos:
Documento formal en el cual una persona o entidad pide algo en
específico a otra parte.

• Partes:
o Encabezado: Incluye información como el título y a veces un número
de referencia o identificación.
o Datos del solicitante: Nombre completo, dirección y detalles de
contacto del individuo o entidad que está haciendo la solicitud.
o Fecha: La fecha en que se redacta la solicitud.
o Destinatario: Nombre y dirección de la persona o entidad a la que va
dirigida la solicitud.
o Saludo inicial: Frase de cortesía que se usa para dirigirse al
destinatario, como Estimado/a o similar.
o Cuerpo de la solitud: Parte principal que explica claramente que se
está solicitando y las razones para ello.
o Despedida: Conclusión cortés que puede incluir expresiones como
"Atentamente" o "Quedo a la espero de su respuesta".
o Firma: Firma del solicitante, que puede ser física o digital.
Quito, 10 de Enero del 2011

Señor Economista
MARCO POSSO ZUMÁRRAGA
DECANO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

Presente.-

De mi consideración:

Yo, Jonathan Alexander Muela Jara, con cédula de identidad número


1723657876, alumno(a) legalmente matriculado(a) en el período
lectivo 2010-2011, de la Carrera de Economía y Finanzas, en el 1er
curso; respetuosamente solicito se digne autorizarme, rendir el
EXAMEN ATRASADO de la materia de Contabilidad, con el Profesor
Eco. Víctor Hugo Herrera, Aula 6, Fecha del examen 23-Enero-2011,
correspondiente al Segundo trimestre. Debido a una calamidad
domestica grave. Adjunto la Certificación correspondiente.

Atentamente,
JONATHAN MUELA
Oficio Simple
• Concepto:
Documento formal utilizado principalmente en el ámbito
administrativo y empresarial para comunicar información de manera
oficial.

• Partes:
o Encabezado: Título, seguido del número de serie o identificación
única del oficio.
o Datos del remitente: Nombre completo, cargo y datos de contacto del
remitente del oficio.
o Fecha: La fecha en que se emite el oficio.
o Destinatario: Nombre, cargo y dirección del destinatario del oficio.
o Asunto: Breve descripción del tema principal o motivo del oficio.
o Cuerpo del oficio: Contenido principal del mensaje.
o Despedida: Conclusión cortés que puede incluir expresiones como
"Atentamente" o "Quedo a disposición para cualquier aclaración
adicional".
o Firma: Firma del remitente, que puede ser física o digital.
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO
“SAN MARTIN DE PANGOA”

“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN E IMPUNIDAD”

Pangoa, 05 de noviembre de 2019.

OFICIO Nº 001-DG-IESTP “SMP”-2019


Señor.-

Ecom. CELSO LEÓN YUPANQUI


Alcalde de la Municipalidad del Distrito de Pangoa.

Presente.-

Asunto : SOLICITO PERMISO PARA PONER CARPAS EN EL PARQUE


PRINCIPAL.

Es muy grato dirigirme a Usted, a fin de saludarlo cordialmente a


nombre de la Comunidad Educativa del Instituto de Educación Superior
Tecnológico Público “San Martín de Pangoa”; y a la vez para solicitarle permiso
para poner carpas en el Parque Principal, por motivo que se va a realizar una
Campaña de prevención de la, por el Aniversario del programa de estudios de
Enfermería Técnica el dia 15/11/19 a horas 3:00pm a 8:00 pm.

Seguro de merecer su fina atencion, aprovecho la oportunidad


para expresarle las muestras mas distinguidas de mi especial consideracion y
estima personal.

Atentamente,

BONIFACIO BRAVO CATERIN M.


DIRECTOR GENERAL
DNI N° 76164940
 Oficio Múltiple
• Concepto:
Documento utilizado en el ámbito administrativo para enviar información,
instrucciones o comunicaciones similares a múltiples destinatarios dentro de
una organización o entidad.

• Partes
o Encabezado: Título, seguido del número de serie o identificación
única del documento.
o Datos del remitente: Nombre completo, cargo y datos de contacto del
remitente del oficio múltiple.
o Fecha: La fecha en que se emite el oficio múltiple.
o Destinatarios: Lista de los nombres, cargos y unidades organizativas a
los cuales va dirigido el oficio múltiple.
o Asunto: Breve descripción del tema o motivo del oficio múltiple.
o Cuerpo del oficio: Contenido principal del mensaje que se va a
comunicar a todos los destinatarios.
o Despedida: Conclusión cortés que puede incluir expresiones como
"Atentamente” o " "Quedo a disposición para cualquier consulta
adicional".
o Firma: Firma del remitente que puede ser física o digital.
"AÑO DEL CENTENARIO DE MACHU PICCHU PARA EL MUNDO"

Huaraz, 31 de Octubre de 2011.

OFICIO MÚLTIPLE Nº 030/CONACI/11.

Señor:
..................................................................................
Gerente General de Mypes Perunanas S.A.C
Presente.-

ASUNTO: OCTAVO CAMPEONATO NACIONAL DE FÚTBOL


"INTER-COMUNIDADES INDUSTRIALES".

Tengo el agrado de dirigirme a Ud. para cominicarle que la


Confederación Nacional de Comunidades Interindustriales (CONACI)
ha organizado el octavo campeonato nacional de fútbol
"Intercomunidades Industriales", en colaboración con el Instituto
Peruano de Deporte. Dicho certamen lo declarará inaugurado el Sr.
Ministro de Educación, el día sábado 05 de noviembre a las 3 p.m, en
el Estadio Nacional.

Recurrimos a ustedes para que tengan a bien difundir y hacer de


conocimiento público esta competencia, cuya fondos serán invertidos
en la remodelación de nuestro campo deportivo.

Atentamente,
...........................................
Daniel Altamirano Torres

PRESIDENTE
Memorándum
• Concepto:
Documento breve y formal que se utiliza para comunicar información
importante dentro de una organización. Sirve para transmitir anuncios,
recordatorios, políticas, decisiones o cualquier otra información relevante de
manera clara y directa.

• Partes:
o Encabezado: Incluye la palabra "Memorándum" en la parte superior.
o Fecha: Indica el día en que se escribe el Memorándum
o Para: Nombre(s) del destinatario del memorándum.
o De: Nombre del remitente.
o Asunto: Breve descripción del tema del memorándum.
o Cuerpo: Contenido principal donde se detalla la información o el
mensaje que se quiere comunicar.
o Conclusión: Opcional, puede incluir un cierre, agradecimientos o
próximas acciones a seguir.
o Firma: Opcional, el remitente puede firmar el documento
Acta
• Concepto:
Documento que registra de manera detallada y precisa de lo sucedido y
acordado en una reunión.

• Partes:
o Encabezado: Nombre de la organización, el título, la fecha y la hora
de lo reunión.
o Lista de asistentes: Nombres de las personas presentes en la reunión,
y a veces, de las ausentes.
o Orden del día: Lista de los temas que se discutirán en reunión.
o Desarrollo de la reunión: Introducción, discusión de cada punto del
orden del día, decisiones y acuerdos.
o Cierre: Hora en que finalizó la reunión y cualquier comentario final.
o Firma: Firmas del secretario o redactor del acta y del presidente o la
persona que dirigió la reunión, para validar el documento.
ACTA DE CULMINACIÓN Y CONFORMIDAD DE PRACTICAS PRE-
PROFESIONALES

Por medio de la presente acta, los que al final suscribimos; declaramos bajo
juramento que a la fecha 17 de mayo del 2019, se ha dado por concluida las
prácticas pre-profesionales de el estudiante GUILLERMO ROJAS, Bridger
Aldo estudiante de 8vo ciclo de la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la
Universidad Nacional del Centro del Perú identificado con DNI: 72000057;
en la Dirección de Estadística e Información Agraria - DEIA perteneciente a
la Dirección Regional de Agricultura Junín – DRAJ.

Habiéndose realizado la verificación de los trabajos realizados, hacemos


constancia de que se da por concluida las practicas pre-profesionales y a la
vez conformidad de la ejecución de esta.

En señal de conformidad suscribimos la presente acta siendo las 11:00 AM


del día 30 de Mayo del 2019.

______ _______________________________ ___________________________________


o Ing. Omar Raraz Tupac Yupanqui M.V. Ana Blanco Molero
ASESOR FIS ASESOR DE LA EMPRESA

_______________________________ _______________
Guillermo Rojas, Brisger Aldo Ing. Omar Raraz
PRACTICANTE ASE
Informe
• Concepto:
Documento que presenta información organizada y detallada sobre un tema
en específico.

• Partes:
o Portada: Título del informe, nombre del autor y fecha.
o Índice: Lista de secciones y subsecciones del informe con sus
respectivas páginas.
o Resumen ejecutivo: Breve resumen del contenido del informe.
o Introducción: Propósito del informe.
o Desarrollo y cuerpo: Se presenta la información a detalle.
o Resultados: Presentación de hallazgos, datos y análisis obtenidos.
o Conclusiones: Resumen de los puntos clave, indicando su significado
y relevancia
o Recomendaciones: Sugerencias basadas en las conclusiones,
indicando posibles acciones o pasos a seguir.
o Anexos: Información adicional que apoya el contenido del informe.
o Bibliografía: Lista de fuentes consultadas y citadas en el informe.
Memorial
• Concepto:
Documento formal que se utiliza para presentar una solicitud, queja o
exposición de hechos ante una autoridad o institución.
• Partes:
o Encabezado: Nombre de la persona o entidad a la que se dirige el
memorial, seguido de la fecha.
o Título: Línea que indique que el documento es un memorial, seguido
del asunto o propósito de este.
o Destinatario: Nombre y cargo de lo autoridad o institución a la que
o se dirige el memorial.
o Remitente: Nombre y datos de contacto de la persona o grupo que
presenta el memorial.
o Exposición de motivos: Contexto y justificación de la solicitud o
queja.
o Cuerpo: Descripción detallada de los hechos, argumentos, pruebas y
cualquier otro detalle relevante que respalde la queja.
o Solicitud o peticiones: Donde se específica claramente lo que se está
solicitando o pidiendo a la autoridad.
o Conclusión: Resumen breve que refuerza los puntos principales.
o Firma: Firma del remitente, junto con su nombre y, si corresponde, su
cargo o posición.
MEMORIAL

EN LA CIUDAD DE AYACUCHO, A NUEVE DE MAYO DEL DOS MIL OCHO, COMO VECINOS Y
MORADORES DE LA COOPERATIVA “QUIJANO MENDIVIL”, DEL DISTRITO DE AYACUCHO,
PROVINCIA DE HUAMANGA, DEPARTAMENTO DE AYACUCHO, SUSCRIBIMOS AL PIE DEL
PRESENTE DOCUMENTO, CERTIFICANDO Y DANDO FE DE QUE EL SEÑOR AMADOR ZANABRIA
MORALES (56 AÑOS DE EDAD) ES UNA BUENA PERSONA, DE BUENA CONDUCTA, TRABAJADOR,
SOLIDARIO, SERVICIAL Y QUE NUNCA SE HA VISTO INVOLUCRADO EN PROCESOS PENALES
COMO EN EL QUE ACTUALMENTE SE ENCUENTRA PROCESADO, MOTIVO POR EL QUE LE
BRINDAMOS TODO NUESTRO APOYO MORAL TANTO A SU PERSONA COMO A SUS FAMILIARES,
EN BUENA FE DE ELLO FIRMAMOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO PARA CONOCIMIENTO DEL
ORGANO JURISDICCIONAL QUE VIENE CONOCIENDO EL PROCESO PENAL EN SU CONTRA:---------
APELLIDOS Y NOMBRES DNI. N° FIRMA
Resolución
• Concepto:
Documento formal emitido por una autoridad que establece una decisión o
acuerdo sobre un asunto específico.
• Partes:
o Encabezado: Incluye el nombre de la organización o autoridad que
emite la resolución y el número de resolución.
o Título: Indica que es una resolución y sobre que trata.
o Considerandos: Explican los razones y antecedentes de la decisión.
o Resolutivos: Expresan la decisión o acuerdo de manera clara y precisa.
o Disposiciones adicionales: Cualquier instrucción o acción que deba
tomarse como resultado de la resolución.
o Fecha y lugar: Dónde y cuándo se tomó la decisión.
o firma: Firmas de las autoridades o personas responsables de la
adopción y emisión de la resolución, indicando sus nombres y cargos.
Conclusiones

✓ Los documentos son esenciales para la comunicación escrita en


cualquier organización, ya que cada tipo cumple un propósito
específico que facilita la organización y la claridad en la
comunicación.

✓ Existen múltiples tipos de documentos, cada uno con una estructura y


función distinta, que van desde cartas hasta resoluciones. Estos
documentos son fundamentales para la transmisión de información y
la formalización de acuerdos en entornos profesionales.

✓ El informe proporciona una comprensión detallada de la estructura,


propósito y aplicación de cada tipo de documento, utilizando ejemplos
concretos para ilustrar su uso práctico. Esto permite a los profesionales
redactar y gestionar documentos de manera más eficiente y precisa.

✓ Al comprender y manejar adecuadamente estos documentos, se


promueve una comunicación más eficiente y precisa dentro de las
organizaciones, lo que contribuye a una mejor gestión y operación de
estas.
Recomendaciones

✓ Es recomendable implementar programas de capacitación continua


para el personal en la redacción y gestión de diversos tipos de
documentos. Esto asegurará que todos los miembros de la
organización comprendan y utilicen correctamente estas herramientas.

✓ Desarrollar y documentar protocolos claros para la creación, revisión


y almacenamiento de documentos, asegurando que todos los
empleados sigan procedimientos uniformes y estandarizados.

✓ Crear y distribuir plantillas estándar para los diferentes tipos de


documentos. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también asegura
que los documentos cumplan con los requisitos estructurales y
formales necesarios.

✓ Revisar y actualizar periódicamente los procedimientos y plantillas de


documentos para asegurarse de que se mantengan relevantes y
alineados con las mejores prácticas actuales y las necesidades
específicas de la organización.

✓ Utilizar herramientas digitales y software de gestión documental que


faciliten la creación, edición, almacenamiento y recuperación de
documentos. Esto puede mejorar significativamente la eficiencia y la
precisión en la gestión de documentos.

✓ Fomentar una cultura organizacional que valore y promueva la


importancia de la documentación adecuada. Esto puede incluir
incentivos para la correcta gestión documental y la integración de
estos principios en la evaluación del desempeño del personal.
Referencias

✓ Universidad de Navarra (2021). Guía para la elaboración de


documentos académicos. Pamplona: Ediciones Universidad de
Navarra.
✓ Rodríguez, M. (2019). Redacción y gestión de documentos
empresariales. Barcelona: Editorial Planeta.
✓ Ministerio de Justicia (2022). Manual de estilo para la redacción de
documentos oficiales. Madrid: Ministerio de Justicia.
✓ Pérez, L. (2020). Técnicas de comunicación escrita en el ámbito
profesional. Buenos Aires: Ediciones del Instituto Argentino.
✓ García, F. (2018). Elaboración de actas y memorandos. México:
Editorial Limusa.
✓ Martínez, J. (2021). La importancia de los documentos en la gestión
organizacional. Santiago: Ediciones UC.
✓ Sánchez, A. (2017). Comunicación administrativa: Teoría y práctica.
Lima: Fondo Editorial de la Pontificia Universidad Católica del Perú.
✓ Gutiérrez, H. (2019). Modelos de documentos empresariales. Bogotá:
Ediciones Uniandes.
✓ Organización Internacional del Trabajo (2020). Guía para la redacción
de documentos laborales. Ginebra: OIT.
✓ Díaz, R. (2020). Manual de redacción para empresas. Quito: Editorial
Ecuatoriana.
✓ Fernández, E. (2021). Documentos formales en el ámbito académico
y profesional. La Habana: Editorial Científico-Técnica.
✓ Ruiz, M. (2018). Gestión documental: Teoría y aplicaciones prácticas.
San José: Editorial Universidad de Costa Rica.
✓ Agencia Española de Protección de Datos (2021). Recomendaciones
para la gestión segura de documentos electrónicos. Madrid: AEPD.

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