Ley de Coherencia

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Ley de
coherencia
Flabia Lino Gave
Ley de coherencia

¿En qué consiste?


Establece que una marca no puede cambiar su esencia una vez
que ha establecido una posición en la mente del consumidor.

La coherencia en la marca facilita el reconocimiento


inmediato por parte de los consumidores.

Mensaje Confianza Lealtad en


consistente en la marca los clientes
Ley de la coherencia

Elementos clave
Consistencia en la Fidelidad a los Resistencia a las
comunicación valores fundamentales modas temporales

Ejemplo:
Inca Kola es conocida como la bebida que
"combina con la comida peruana".
Mantener este mensaje le ha permitido que
siga siendo una marca querida y
reconocida a pesar de la competencia.
Ley de coherencia

Mercado
Comunicación
Producto
Adaptación excesiva a
las tendencias del
Cambio de características mercado Mensajes contradictorios
esenciales en campañas publicitarias
Desviación del
Introducción de productos mensaje central para
seguir modas Variación en el tono y estilo
no alineados con la
de comunicación
identidad de la marca temporales
Pérdida de
posicionamiento
y valor de marca
por la falta de
Decisiones de marketing Pérdida de confianza Intento de copiar estrategias
basadas en aburrimiento
o impulsividad
del consumidor de competidores coherencia
Confusión sobre lo que Pérdida de diferenciación en
Falta de visión a largo representa la marca el mercado
plazo

Gestión
Competencia
Cliente
Gracias

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