Ciencias de la salud

Nombre del alumno: Andrea Margarita de Anda

Garza, Karime Escarlett Díaz Gutiérrez, Mariana
Mañueco Zúñiga, Grisel Yareh Rincón Carrasco,
Alejandro Villegas Amador

Materia: Desarrollo emprendedor

Actividad: Viabilidad de Mercado y Técnica de

Emprendimiento

Fecha: 03/06/2024

Nombre del profesor: Rosalba Monroy Reséndiz

"Por siempre responsable de lo que se ha cultivado"

Introducción

El éxito de un emprendimiento depende en gran medida de dos factores críticos: la

viabilidad de mercado y la viabilidad técnica. La viabilidad de mercado implica evaluar la
capacidad del emprendimiento para atraer y satisfacer a su mercado objetivo,
identificando las necesidades y preferencias de los consumidores, así como la dinámica
competitiva del sector. Por otro lado, la viabilidad técnica se centra en la capacidad del
emprendimiento para producir y entregar el producto o servicio de manera eficiente y
rentable, considerando los recursos humanos, tecnológicos y financieros necesarios.

Entender las necesidades del consumidor es fundamental para cualquier negocio, ya que
estas necesidades son los motores que impulsan las decisiones de compra. Diferentes
perspectivas, desde el marketing hasta la economía, definen las necesidades del
consumidor de manera variada, pero todas coinciden en su importancia para la toma de
decisiones empresariales. Clasificar y analizar estas necesidades permite a las marcas
desarrollar productos y servicios que no solo resuelvan problemas, sino que también
añadan valor significativo.

Este trabajo de investigación se centra en explorar y analizar tanto la viabilidad de

mercado como la técnica de un emprendimiento. A través de un enfoque integral que
abarca desde la identificación de las necesidades del consumidor hasta la evaluación de
la capacidad de producción y los recursos necesarios. Además, se incluirá un
organigrama detallado que describe la estructura organizativa de un emprendimiento
conformado por cuatro socios fisioterapeutas. Este organigrama destacará cómo se
distribuirán las funciones clave en áreas como la legal, finanzas, y operaciones de
fisioterapia, entre otras.
Viabilidad de mercadotecnia

• ¿Cuál es la finalidad de un Estudio de Viabilidad de Mercadotecnia? Con base a

lo investigado podemos definir que su finalidad es poder ver la vialidad y el éxito
que se espera obtener en el emprendimiento que se está comenzando.
• ¿Cuáles son los aspectos más relevantes que las personas requieren de tu
producto o servicio? Darle una mejor calidad de vida, ayudar al paciente o mejorar
los síntomas de su patología haciéndolo de una forma dócil, buscando no cansar,
fatigar, estresar a nuestros pacientes.
Buscamos siempre su bienestar por medio de ejercicio físico y agentes físicos de
primera calidad.
• ¿Cuáles son las principales necesidades que satisface tu producto o
servicio?
-Ofrecemos un servicio de calidad con personal especializado en el área
-Buscamos mejorar la calidad del paciente buscando no cansarlo o estresarlo
-Contamos con el equipo necesario y de calidad para un buen servicio
-Contamos con planes o paquetes accesibles para las terapias

Con base en los datos estadísticos de las fuentes de información previamente

consultados, explica cuáles son las tendencias que presenta tu producto o servicio,
y explica:
• ¿Cuáles son tus competidores directos e indirectos? Considerando fuentes de
información y con base a los resultados obtenidos en nuestra encuesta, podemos
decir que nuestros competidores directos son todas aquellas clínicas que también
cuentan con el mismo servicio, pero con un giro diferente al que nosotros
realizamos dentro de nuestros competidores un poco más indirectos,
consideramos que son todos esos centros donde llevan a, adulto mayor a pasar
la tarde o están en un asilo y en ese mismo lugar ofrecen terapia para mejorar su
calidad de vida.
• ¿Cuál es el comportamiento en el consumo de tu producto, o solicitud del
servicio ofertado, considerando la estacionalidad, los ciclos de consumo y las
preferencias del mercado en el futuro? Todos los puntos que aborda la pregunta
anterior, consideramos que no nos impactan en una temporalidad específica del
año ya que a lo largo del año siempre habrá pacientes que necesiten el servicio
que nosotros ofrecemos, sin embargo, podría existir más demanda en
temporadas de diciembre/enero que es cuando la gente recibe mejor salario y
aprovecha para “cuidar o atender” más su salud. De igual forma es importante
estar actualizándonos constantemente tanto en conocimiento como en
equipamiento para siempre marcar una tendencia.
 Menciona de qué forma el consumo presente y futuro impactarán en el tamaño de
tu emprendimiento y en la inversión requerida, y explica:
¿Cuál es el diferenciador entre tu producto o servicio y el de tu(s) competidor(es)?
La gran deferencia que nos pone en otro rubro de nuestros competidores es que
nosotros estamos completamente enfocados en un rubro específico de la población
y otras clínicas abarcan en general a toda la población sin tener personal
completamente certificado para esa población.

Viabilidad técnica

• ¿Cuál es el Objetivo del Estudio de Viabilidad Técnica de un emprendimiento?

Poder conocer cuál es la simbiosis entre cómo se va a producir un bien, las
personas y los recursos que intervienen en ella (pueda establecerse cuantos
recursos se va a necesitar, cuanto personal se requiere y en conjunto cuanto es el
dinero para poner en práctica el servicio)
• ¿Cómo se determina la capacidad de producción de un producto? Por la
cantidad de insumos que se utilicen para producir ese servicio ¿De qué forma se
establece la capacidad que debe tener un emprendimiento para dar servicio al
mercado? A través de la proyección de cuanto clientes potenciales se va a tener
y lo que se necesita para producir ese servicio (Ingeniería del plan: Hacer una lista
de todos los insumos necesarios para el servicio)
• ¿Cuáles son los aspectos que determinan el espacio físico que requiere cualquier
emprendimiento?
Equipamiento necesario para brindar el servicio, cuáles son los recursos que se
van a necesitar
• ¿Cuáles son los factores que determinan la adquisición de equipo, maquinaria
y/o dispositivos?
Del servicio que se va a brindar y lo necesario para el poder llevar a cabo ese
servicio
• ¿De qué forma el empaque de un producto impacta en el espacio requerido y
en el costo de operación?
Estableciendo que tan grande se va a hacer la producción y cuánto está dispuesto
a pagar por el empaque
• ¿Qué es la organización del talento humano?
Poder establecer cómo nuestros colaboradores nos van a ayudar a poder llegar a
el objetivo planteado como empresa, dando capacitaciones y haciendo planes de
trabajo recompensado con un precio justo
• ¿De qué forma se impacta la selección y capacitación del talento humano en un
emprendimiento y en una empresa?
La capacitación es necesaria, ya que en base a ellos se les puede dar a conocer los
objetivos que tenemos como empresa y con su apoyo poder lograrlo
• ¿Qué consideraciones de desarrollo profesional, se deben tener para que el
personal involucrado logre los objetivos de operación de un emprendimiento?
Instruir y capacitar a los colaboradores para que cumplan un protocolo de servicio
y atención al cliente deseado
Croquis

El croquis está ubicado en una de las zonas más céntricas de Veracruz, la cual es Costa de Oro. En esta zona en
especifico se desarrollan muchos negocios que tienen que ver con el brindar servicios de salud y unos que no,
esto la convierte en una zona muy transitada por locales y turistas y se considera que es una buena ubicación
para el desarrollo de nuestra clínica. La clínica está ubicada a la mitad de todo este boulevard y es aledaño a
negocios de restaurantes, zonas comerciales, farmacias, consultorios y otras clínicas de fisioterapia con las cuales
se pueden haber competencia. La disponibilidad de recursos como agua, ,luz y gas es buena, al ser zona céntrica
y comercial es fácil acceder a estos servicios. Aunque la renta puede ser un poco mas costosa que en lugares
más retirados, esta ubicación nos da más visibilidad a los clientes potenciales que busquen más opciones para
requerir un servicio de rehabilitación.

Atrás de la clínica se encuentran calles cerradas o privadas pues son hogares de personas de recursos medio
altos. Frente a ella esta la calle principal llamada Adolfo Ruiz Cortines por donde transitan a diario numerosos
autos que inmediatamente pueden ver la clínica. A los lados, hay diferentes negocios como farmacia del Ahorro,
cafeterías de varias marcas, y clínicas de fisioterapia como lo son Medifir, Movement, etc.

Como ya se mencionó, todo este conjunto de negocios nos da una oportunidad de competencia y es una buena
publicidad tener mucha gente transitando el área.
Organigrama 4 SOCIOS FISIOTERAPEUTAS
Función:
Dar terapias a los pacientes del CRIAM

TERAPIA PERSONAL
FINANZAS ÁREA LEGAL PERSONAL MÉDICO PRODUCCIÓN
OCUPACIONAL MULTIDISCIPLINARIO

Contador Abogado Terapeuta Ocupacional Psicólogo Médico Geriatría Recepción

Función: Función: Nutriólogo Función: Función:

Llevar todo lo Función:
Acompañamiento y Acompañar, asesorar y Atender línea telefónica
contable, así como Dar terapia Agendar citas
asesoramiento legal consultar a los
emitir facturas, pagar especializada en Asuntos administrativos
pacientes de CRIAM
nóminas, etc. ocupacional a pacientes Función:
que lo requieran Acompañar a los
DIRECCIÓN GENERAL pacientes de CRIAM
- 4 FISIOTERAPEUTAS para tener una atención
complementaria y Médico Rehabilitador Personal Limpieza
PRODUCCIÓN
- 1 RECEPCIONISTA multidisciplinaria
- 1 PERSONAL DE LIMPIEZA
PERSONAL MÉDICO Función: Función:
- 1 MÉDICO GERIATRA Dosificar ejercicios y Mantener la clínica en
- 1 MÉDICO REHABILITADOR ESPECIALIZADO EN GERIATRÍA tratamientos orden y limpia
PERSONAL MULTIDISCIPLINARIO fisioterapéuticos
- 1 PSICOLOGO especializados en el
- 1 NUTRIOLOGO adulto mayor.
- 1 TERAPEUTA OCUPACIONAL
ÁREA LEGAL
- 1 ABOGADO
FINANZAS
- 1 CONTADOR
 Conclusión

La viabilidad de mercado y la viabilidad técnica son pilares fundamentales para cualquier

emprendimiento exitoso. La comprensión profunda de las necesidades del consumidor permite a las
empresas diseñar productos y servicios que se ajusten a las expectativas y demandas del mercado.
Al mismo tiempo, una evaluación técnica rigurosa asegura que el emprendimiento cuenta con los
recursos y capacidades necesarios para producir y entregar dichos productos y servicios de manera
eficiente.

A través de esta investigación, se ha demostrado que la integración de estos dos aspectos no solo
aumenta las probabilidades de éxito, sino que también facilita la identificación de oportunidades y la
mitigación de riesgos. Las necesidades del consumidor, desde la funcionalidad y el precio hasta la
conveniencia y la confiabilidad, deben ser el eje central de cualquier estrategia de negocio. Por otro
lado, asegurar que los recursos técnicos y humanos estén alineados con los objetivos del
emprendimiento es esencial para mantener la operatividad y la competitividad en el mercado.

En el contexto del emprendimiento conformado por cuatro socios fisioterapeutas, se ha diseñado un

organigrama que optimiza la distribución de funciones clave. Cada socio desempeña roles específicos
que cubren las áreas legal, financiera, operativa y de marketing, asegurando una gestión integral y
eficiente del negocio. Esta organización no sólo responde a las demandas actuales del mercado, sino
que también permite adaptarse y evolucionar con las tendencias y cambios futuros, proporcionando
una base sólida para un crecimiento sostenible y exitoso.

Referencias

• Escamilla, O. (2018, December 7). Necesidades del consumidor: ¿Qué son y

cuántos tipos existen? Revista Merca2.0. https://www.merca20.com/necesidades-
del-consumidor/