Parcial III Mercadeo03

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR FACULTAD DE
CIENCIAS ECONOMICAS
ESCUELA DE MERCADEO INTERNACIONAL
Asignatura: Mercadeo
GT: 03
Docente: Lic. Norma Yessenia Echegoyen Jiménez
Integrantes N° de Carnet
Maythe Noemi González Martínez GM17123

Erika Marcela Rodríguez Granados RG19038
Katherine Gabriela Villalta Valladares VV19008
Ciclo 1-2021 San Salvador, Ciudad Universitaria 17 de julio de 2021

INBOUND MARKETING
El Buyer personal, está basada en datos reales sobre el comportamiento y las características
demográficas de los clientes, así como en una creación de sus historias personales, motivaciones,
objetivos. La creación de Buyer Personal se ve como un paso fundamental dentro de una
estrategia de Marketing Digital de resultados, Creamos Buyer Personal para enviarles el mensaje
correcto a los individuos correctos y así generar mayores posibilidades de éxito.
Por ejemplo podemos ver el siguiente cuadro las siguientes característica del cliente ideal
BUYER PERSONAL
Perfil General  Doctor

 Casado, con hijos
Información Demográfica  Edad entre 30 a

(edad, ingreso, ciudad)  Ingreso salarial del cliente: $1,0000
 San salvador
Identificadores  Conducta tranquila, trabaja a

(motivaciones, Objetivos) jornada completa en un centro de
salud.
 Responsabilidad familiar, superarse
profesionalmente
MARKETING DE CONTENIDOS.
Es quizás una de las principales herramientas dentro del inbound marketing, por su versatilidad y
porque, bien utilizada, puede ofrecer una excelente relación costo/beneficio.
La delimitación del público objetivo al que desea llegar:
Elaborar unas gafas inteligentes que ayuda a detectar casos de COVID-19 analizando la
temperatura de cientos de personas y detectando la neumonía en minutos. Mediante una
investigación para mejorar las ventas y crear una alta fluencia en el mercado de compradores, ya
que el producto es de una excelente calidad y de alta necesidad ya que ayuda a la actualidad con
la pandemia del Covid-19.
la definición de las metas que se quiere alcanzar.
•Determinar un precio accesible para nuestros clientes que al mismo tiempo genere la
rentabilidad esperada
•Establecer estrategias que nos mantengan en una posición mayor a nuestros competidores
•Mantener un plan de publicidad que nos ayude a atacar el mercado meta con distintos medios
publicitarios.
Ejemplo:
Teniendo en cuenta el objetivo que queremos cumplir, una estrategia de contenidos es más que
bienvenida a la hora de generar fidelidad por la marca.
ROKID. Quien, a través de Las tecnología y redes sociales, conseguimos entender realmente
cómo llegar a su público, pues se interesó por conocerlo y de esta forma crear, Visualizar,
permite a través de la tecnología de la realidad aumentada “a detectar” los casos de covid-19 y
ver los resultados en el tiempo real en este dispositivo.
Es decir, el usuario logra visualizar los casos y obtener una impresión realista de cómo podría ser
el resultado final de este aparato.
Estos ejemplos muestran como contenidos inclusivos, fuera de lo común, donde la participación
es un elemento fundamental, son realmente exitosos. Las ideas que van más allá de la simple
promoción de un producto y una marca son más atractivas.
PROCESO DE MARKETING Y VENTAS
El proceso de marketing consta de cinco fases:
1.Entender el mercado, las necesidades y los deseos del cliente.
2.Diseñar una estrategia de marketing orientada a las necesidades y deseos del cliente.
3.Elaborar un programa de marketing que aporte valor.
4.Establecer relaciones redituables y lograr la satisfacción del cliente.
5.Captar valor de los clientes, obtener utilidades y calidad para el cliente.
El Marketing es el proceso de planear y ejecutar la conceptualización, el precio, la promoción, la

distribución de ideas, productos y servicios con el fin de crear intercambios que satisfagan las
necesidades, los deseos y los objetivos de las empresas y las organizaciones.
• Atraer
• Publicidad
• Videos
• Redes sociales Aquí, puede serte de utilidad segmentar de una manera lo más detallada posible,
• Convertir
• Email marketing
• Lead nurturing (¿Querés conocer más acerca del producto?
• Fidelizar Esta etapa es para los clientes que ya compraron, y no por eso es menos importante.
No pierdas el contacto con tu cliente, convertirlo en un promotor, que quede tan encantado que
siga comprando y/o traiga más clientes. Recordar que un cliente feliz es, muchas veces, la mejor
publicidad. Entonces, fideliza a tus clientes usando:
• Servicio de atención al cliente y
• Redes sociales
• Email marketing
• WhatsApp marketing
• SMS Marketing
Por ejemplo:
PROCESO DE DECISION DEL COMPRADOR
-Reconocimiento de la necesidad.
El individuo reconoce la necesidad y esto le plantea un problema,
Identifica su estado actual de insatisfacción y lo compara con el que desea conseguir.
Ejemplo: En este caso las personas observan que nuestra marca de
lentes cumple con el protocolo de bioseguridad que ahora en día se
busca debido al covid-19 ya que estos lentes pueden identificar
fácilmente la alta temperatura de una persona que es un síntoma de
covid-19 que está afectando en la actualidad el mundo

-Búsqueda de información. El consumidor tiende a buscar información
del producto.
Ejemplo: El cliente busca información del producto de acuerdo a su
necesidad, lo puede hacer orientándose por un anuncio publicitario o por
medio de un amigo o familiar
-Evaluación de alternativas. A partir de la información obtenida, el
consumidor hace un balance de los beneficios que obtendrá de cada
marca
Ejemplo: El cliente puede analizar que de beneficio por la compra
obtendrá su segundo par de lentes a mitad de precio, y en su primera
compra puede elegir el color que guste ya que esto es una forma de hacer
que el cliente se sienta totalmente satisfecho por nuestro producto
-Comportamiento poscompra. Dependerá de la satisfacción o
insatisfacción que le produzca el producto una vez comprado y usado; es
decir, de si realmente tiene lo que esperaba
Ejemplo: Debido a los comentarios de nuestros clientes y a la cantidad
de producto vendido es un producto que si va de acuerdo a la necesidad
de nuestros clientes porque es un producto que con la pandemia si ha
sido de gran ayuda para detectar la temperatura alta de cada persona.

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Ciclo 1-2021 San Salvador, Ciudad Universitaria 17 de julio de 2021

Perfil General  Doctor

Información Demográfica  Edad entre 30 a

Identificadores  Conducta tranquila, trabaja a

la definición de las metas que se quiere alcanzar.

El proceso de marketing consta de cinco fases:

1.Entender el mercado, las necesidades y los deseos del cliente.

3.Elaborar un programa de marketing que aporte valor.

4.Establecer relaciones redituables y lograr la satisfacción del cliente.

5.Captar valor de los clientes, obtener utilidades y calidad para el cliente.

El Marketing es el proceso de planear y ejecutar la conceptualización, el precio, la promoción, la

• Lead nurturing (¿Querés conocer más acerca del producto?

• Servicio de atención al cliente y

PROCESO DE DECISION DEL COMPRADOR

El individuo reconoce la necesidad y esto le plantea un problema,

Identifica su estado actual de insatisfacción y lo compara con el que desea conseguir.

Ejemplo: En este caso las personas observan que nuestra marca de

lentes cumple con el protocolo de bioseguridad que ahora en día se

busca debido al covid-19 ya que estos lentes pueden identificar

fácilmente la alta temperatura de una persona que es un síntoma de

covid-19 que está afectando en la actualidad el mundo

Ejemplo: El cliente busca información del producto de acuerdo a su

necesidad, lo puede hacer orientándose por un anuncio publicitario o por

medio de un amigo o familiar

-Evaluación de alternativas. A partir de la información obtenida, el

consumidor hace un balance de los beneficios que obtendrá de cada

Ejemplo: El cliente puede analizar que de beneficio por la compra

obtendrá su segundo par de lentes a mitad de precio, y en su primera

que el cliente se sienta totalmente satisfecho por nuestro producto

-Comportamiento poscompra. Dependerá de la satisfacción o

insatisfacción que le produzca el producto una vez comprado y usado; es

decir, de si realmente tiene lo que esperaba

Ejemplo: Debido a los comentarios de nuestros clientes y a la cantidad

de producto vendido es un producto que si va de acuerdo a la necesidad

de nuestros clientes porque es un producto que con la pandemia si ha

sido de gran ayuda para detectar la temperatura alta de cada persona.

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