INSTITUTO MEXICANO

DEL SEGURO SOCIAL

Método de Supervisión de
los Procesos de
Enfermería

Taller de Sistematización e Innovación

del Proceso de Evaluación y
Supervisión en Salud
Contenido

1. Introducción

2. Antecedentes

3. Justificación

4. Objetivos

5. Desarrollo

6. Líneas de acción
Introducción

Personal calificado

La supervisión es un elemento importante

para la ejecución de las actividades. Conocimiento del proceso

Responsable de aplicar acciones de

mejora para el logro de los objetivos

Enfermería, como disciplina cuenta con

En el IMSS, la supervisión es parte del
diferentes niveles de gestión, instrumenta
Modelo de Gestión para el desarrollo
la supervisión y desarrolla un enfoque, con
organizacional y la posiciona como tarea
base en cuatro procesos sustantivos que
directiva fundamental.
clarifican su responsabilidad en el cuidado.
Antecedentes

La Dirección de Prestaciones Médicas, a través de la 2014 2015

División de Mejora a la Gestión de los Servicios de 2016
Salud (DMGSS), actualmente la Unidad de
Planeación e Innovación en Salud emitió en
2014 la propuesta de un Método de Supervisión de 2022
los Procesos de Enfermería.

2017
2018 2019
De 2015-2016 la
En el año 2015 se capacitación se
capacitaron al 100% otorgo en torno al
las directivas de los método de
OOAD en el método supervisión y
de supervisión. liderazgo a EJP,SJE Y
JE
Justificación

Las y los
directivos de
cada proceso Desarrollar gestión
o programa: estratégica genere bienes y
servicios con eficiencia y
eficacia.

Dirección de
Prestaciones Médicas, Promueve el Método Fortalecer
a través de la Unidad de Supervisión de gestión
de Planeación e los Procesos de directiva de
Innovación en Salud Enfermería. las y los
gerentes
Objetivo

Gerencia
Fortalecer la intervención
de enfermería mediante la
aplicación del método de
supervisión de los Gestión
del talento
procesos de enfermería en humano
los cuatro procesos
sustantivos.
Gestión de
insumos
terapéuticos
y no
terapéuticos

Gestión del
cuidado de
enfermería.
 Método de Supervisión de los Procesos de Enfermería

Supervisión de Enfermería Fortalecer la calidad de la atención de

Enfermería, crear un clima
organizacional favorable a las personas
Es la evaluación y asesoría
dirigida para la mejora de
los procesos Impulsar el desarrollo del recurso
humano, mantener la disciplina y el
interés en el trabajo

Organizar la utilización de los insumos

terapéuticos y no terapéuticos.

Camacho Lorenzo Angélica. Propuesta para realizar la supervisión en Enfermería con base en una recopilación documental. [Internet]. Rev CONAMED 2016; 21
(3):158-159 [consultado el 18 de septiembre del 2020] Disponible en: https://www.medigraphic.com/pdfs/conamed/con-2016/cons163i
Perfil del supervisor

Capacidad técnico- Conocimiento de los

profesional: dominio procesos y la
científico-técnico de su normatividad de la
profesión Institución

Congruente en lo que
Mantenerse actualizado
instruye y hace

Ser ejemplo en el
desarrollo de la Motivación profesional
profesión
Perfil del supervisor

• Liderazgo
• Comunicación efectiva
• Organización
• Empatía
• Delegación
• Coaching
• Trabajo en equipo
• Toma de decisiones
• Resolutivo

Habilidades
Método de Supervisión de los Procesos de Enfermería

Compuesto por seis

componentes con enfoque
hacía los cuatro procesos
sustantivos.

Susceptible de aplicar por

directivas (os) de Enfermería
de los diferentes niveles de
gestión.

Su finalidad en la operación
es impulsar la gestión del
cuidado, el cumplimiento de
los objetivos estratégicos y la
misión Institucional.
Método de Supervisión de los Procesos de Enfermería

Diagnóstico de intervención Revisión de

fuentes de
diagnóstico
Recolección, organización, clasificación
y evaluación de la información

Diagnóstico de
intervención

Diagnóstico
Identificación de
de puntos desempeño
críticos y priorización
Método de Supervisión de los Procesos de Enfermería

Planeación
Definición del objetivo de la Plan anual de
intervención, tiempo de duración, supervisión
▪ Directivo de
el o los directivos responsables de ▪ Objetivo general Programación de
enfermería
su realización Tema, proceso o actividades de
planeara
programa. supervisión:
intervenciones con
base al diagnóstico ▪ Objetivo especifico ▪ Motivo de la
de intervención departamento, supervisión.
servicio y área. ▪ Objetivo específico
▪ Priorización de
▪ Instrumentos de ▪ Método de
estrategias supervisión supervisión
▪ Responsable
▪ Método
Método de Supervisión de los Procesos de Enfermería

Ejecución Apertura de las

actividades de
Acompañamiento para
acceso a las fuentes
primarias o
supervisión con los información
Es el componente más dinámico, involucrados en el complementaria
implica asesoría durante la proceso respecto al proceso a
supervisar
aplicación de los instrumentos de
supervisión

Discreción en caso de Uso de los

obtener datos a través instrumentos de
de la observación evaluación y asesoría

Implementación de
acciones inmediatas
hasta su resolución
Método de Supervisión de los Procesos de Enfermería

Análisis de resultados
Determinación de los
resultados obtenidos Resultados de las causas Reconocimiento del
durante la ejecución, raíz que originan el porqué y el como se
identificando las causas problema. ejecutan las tareas.
raíz que originan el
problema
Identificación de causas
de estructura física, Causas que involucran el
recursos humanos, desempeño directivo y
insumos terapéuticos y operativo.
no terapéuticos

Toma de decisiones para

el establecimiento de
compromisos operativos
y estratégicos para la
mejora de los procesos.
Método de Supervisión de los Procesos de Enfermería

Acciones correctivas
Determinar las acciones o líneas
operativas para la mejora, definición Determinar
del tiempo necesario para la Asegurar la las acciones
ejecución y el logro de los objetivos comprensión o líneas
de la operativas
instrucción para mejorar
el proceso

Las líneas
Definición operativas a
Las líneas operativas
del tiempo realizar deben de
a realizar deben de
necesario estar dirigidas a
para la las causasestar
raíz, dirigidas a las
claras y factibles
causas raíz, claras y
ejecución y
la meta factibles
Método de Supervisión de los Procesos de Enfermería

Seguimiento al cumplimiento
Seguimiento a la ejecución
Verificar avances en el de las líneas operativas o
cumplimiento de los acciones de mejora. Uso de
la herramienta para el
compromisos establecidos. Monitoreo en sitio.
control de la
implementación de
estrategias y mejora de
procesos.

Una vez concluido el período

de tiempo transcurrido para
Verificar avances en el
la ejecución de acciones de
cumplimiento de los
mejora, deberá volverse a
compromisos establecidos.
supervisar el proceso bajo la
misma metodología.
Infografía, anexo II. Guía del Método de
Supervisión de los Procesos de
Enfermería 2022, UPIS. DPM
Beneficios esperados

Determinar el grado de eficacia

y eficiencia al emplear los Incrementar la comunicación
recursos destinados para efectiva entre los niveles
alcanzar los objetivos del operativos y directivos.
cuidado de Enfermería.

Favorecer el control y la toma

de decisiones en los diferentes
niveles de gestión de
Enfermería.
Beneficios esperados

Contribuir a la Impulsar la mejora de

seguridad del Promover la mejora Fomentar el clima la gestión en los
paciente al otorgar de los resultados de organizacional diferentes niveles
atención de forma sistemática y positivo al interior de directivos y su
Enfermería con ascendente los servicios repercusión en la
calidad imagen de Enfermería
Líneas de acción

Instruir la implementación del Apego a los seis

Método de Supervisión de los componentes: Diagnóstico de
Procesos de Enfermería a: intervención, planeación,
Director de Enfermeras, Jefe ejecución, análisis de
de Enfermeras, Subjefe de resultados, acciones
Enfermeras y Enfermera Jefe correctivas y seguimiento al
de Piso. cumplimiento.
Gracias