Examen III 2do Intento

 Página Principal (home)
Comenzado en lunes, 27 de noviembre de 2023, 18:29

Estado Terminados
Finalizado en lunes, 27 de noviembre de 2023, 18:40
Tiempo empleado 11 minutos 15 segundos
Puntos 30.00/30.00
Calificación 100.00 de un total de 100.00
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 2.00 sobre 2.00
Texto de la pregunta
Lee el siguiente enunciado y determina si es falso o verdadero.

La base de la generosidad radica en la capacidad de poder interpretar adecuadamente las
necesidades de los demás, reconociendo también nuestras propias emociones.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 2
Correcta
Analiza el siguiente escenario y posteriormente elige la opción que responda correctamente el

cuestionamiento que se te presenta.
La empresa Papeles industriales S. A., está en una situación crítica, por lo cual deberá llevar a
cabo un despido de personal en los departamentos de producción y logística. El gerente del
departamento de Producción tuvo una conversación con todos sus trabajadores, les presentó
los números rojos que propiciaban el recorte del personal y empezó a enlistar el número de
personas que serían despedidas a partir de la semana siguiente. Por su parte, el gerente del
departamento de Logística reunió a su personal. Reconoció la confusión y preocupación que
todos pudieran tener ante esta situación y realizó el compromiso de mantenerlos informados y
de efectuar en todo momento los despidos de forma justa y acorde a la ley.
Según el planteamiento anterior, ¿en dónde radica la diferencia de actuación entre ambos
gerentes?
Seleccione una:
a. En la emocionalidad.
b. En la compasión.
c. En la empatía.
d. En la inteligencia.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: En la empatía.
Pregunta 3
Correcta
Analiza el siguiente escenario y posteriormente elige la opción que completa correctamente la

oración que se te presenta.
Orlando es el gerente general de la empresa Sistemas y Productos. En sus conversaciones es
frecuente escuchar que valora el trabajo del personal de producción como generador de los
éxitos de la empresa, lo cual ha desmotivado en más de una ocasión al personal
administrativo, quien también se involucra en que la empresa funcione adecuadamente.
Esta acción llevada a cabo por Orlando evidencia la necesidad de desarrollar su:
Seleccione una:
a. Autoconcepto.
b. Autoestima.
c. Empatía.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Empatía.
Pregunta 4
Correcta
Determina si el siguiente enunciado es verdadero o falso.

Al contestar preguntas como ¿qué me dice esta emoción?, ¿cómo se siente esta persona?,
¿cómo me adapto a esta persona?, se desarrolla la habilidad de dar retroalimentación o
feedback.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Determina si el siguiente enunciado es verdadero o falso.

El término ‘empatía’ consiste en interesarnos por los demás y saber o intuir lo que siente el
otro.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Analiza el siguiente enunciado y selecciona la opción que lo completa correctamente.

En una conversación, cuando una persona se interesa por lo que decimos asiente con
movimientos de cabeza para que sepamos que nos está comprendiendo.
Esto es un indicio de que:
Seleccione una:
a. Sabe escuchar y observar.

b. Carece de medios de retroalimentación.
c. Interpreta los mapas conceptuales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sabe escuchar y observar.
Pregunta 7
Correcta
Analiza la siguiente definición y selecciona la opción que contenga el concepto que le

corresponde.
Es la capacidad de reconocer nuestras propias emociones, pero también el poder interpretar
adecuadamente las necesidades de los demás.
Seleccione una:
a. Autoconcepto.
b. Empatía.
c. Autoconocimiento.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Empatía.
Pregunta 8
Correcta
Fernando es el jefe de Joel y Mario. Les ha solicitado presentar los avances de la meta de
desempeño establecida a principios del año. El primero identifica que Joel se siente agobiado
por no poder alcanzar el objetivo tal como ocurrió el año pasado, mientras que Mario está
activo diseñando nuevas estrategias que complementarán su trabajo.
Lo anterior es un ejemplo de la habilidad de Fernando para:
Seleccione una:
a. Dar retroalimentación.
b. Comprender los mapas mentales.

c. Saber escuchar y observar.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Comprender los mapas mentales.
Pregunta 9
Correcta

Ana platica con Isabel y le comenta los serios problemas económicos que tiene. Ante esta
situación, Isabel siente el estrés y la ansiedad de Ana.
Con base en esta información, diríamos que Isabel experimenta una respuesta:
Seleccione una:
a. Empática.
b. Inteligente.
c. De conveniencia.
d. Afligida.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Empática.
Pregunta 10
Correcta

Se dice que la empatía es bidireccional, pues implica nuestra capacidad para comprender e
identificar los sentimientos ajenos y la habilidad de la otra persona para comunicarlos.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta

Cristina está conversando con Manuel. Se nota que se interesa en la conversación, pues,
cuando él se queda en silencio, ella parafrasea lo que escucha; además, observa con
atención la comunicación no verbal de éste, poniendo atención a las expresiones de su cara y
de su cuerpo.
Con base en esta información, podemos apreciar que Cristina posee la habilidad de:
Seleccione una:
a. Dar retroalimentación.
b. Saber escuchar y observar.

c. Comprender los mapas mentales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Saber escuchar y observar.
Pregunta 12
Correcta

Comprender los mapas mentales nos permite darnos cuenta de que cada persona tiene
diferentes puntos de vista, experiencias o referencias que la hacer ver el mundo diferente.
Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero.
Retroalimentación

Finalizar revisión

Examen III 2do Intento

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Examen III 2do Intento

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Examen III 2do Intento

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

 Página Principal (home)

Comenzado en lunes, 27 de noviembre de 2023, 18:29

Lee el siguiente enunciado y determina si es falso o verdadero.

La respuesta correcta es: Verdadero.

Analiza el siguiente escenario y posteriormente elige la opción que responda correctamente el

Analiza el siguiente escenario y posteriormente elige la opción que completa correctamente la

La respuesta correcta es: Empatía.

Determina si el siguiente enunciado es verdadero o falso.

La respuesta correcta es: Verdadero.

Determina si el siguiente enunciado es verdadero o falso.

La respuesta correcta es: Verdadero.

Analiza el siguiente enunciado y selecciona la opción que lo completa correctamente.

a. Sabe escuchar y observar.

La respuesta correcta es: Sabe escuchar y observar.

Analiza la siguiente definición y selecciona la opción que contenga el concepto que le

La respuesta correcta es: Empatía.

b. Comprender los mapas mentales.

La respuesta correcta es: Comprender los mapas mentales.

Analiza el siguiente escenario y posteriormente elige la opción que completa correctamente la

La respuesta correcta es: Empática.

Lee el siguiente enunciado y determina si es falso o verdadero.

La respuesta correcta es: Verdadero.

Analiza el siguiente escenario y posteriormente elige la opción que completa correctamente la

b. Saber escuchar y observar.

La respuesta correcta es: Saber escuchar y observar.

Lee el siguiente enunciado y determina si es falso o verdadero.

La respuesta correcta es: Verdadero.

También podría gustarte