boletinMC 2024

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El MC establece los

CRITERIOS
principios y criterios
que deberán ser la base
para que las unidades
diseñen e implementen
el modelo en su siste-
ma de gestión, el cual
tendrá como objetivo
impulsar una cultura
organizacional orienta-
da a atender las necesi-
dades y expectativas de
la población derechoha-
biente y/o usuaria, incre-
mentando su satisfac-
ción y confianza.

MODELO INSTITUCIONAL PARA Los principios del MC son:

9 PRINCIPIOS
LA COMPETITIVIDAD "MC" I. Transformación institucional.
II. Enfoque a la población dere-
chohabiente y/o usuaria.
III. Calidez en los servicios.
La implementacion del sistema de gestión "MC" en IV. Excelencia de servicios.
nuestro hospital, tiene como fin consolidar la trans- V. Liderazgo estratégico.
formación de la cultura institucional orientada a VI. Talento humano
atender las necesidades y expectativas de la dere- comprometido.
chohabiencia y población usuaria, incrementando VII. Pensamiento basado en
su satisfacción y confianza. riesgos.
VIII. Creatividad, mejora
La aplicación en nuestra unidad del Modelo Insti- e innovación.
tucional para la Competitividad tiene 7 años, en los IX. Orientación a resultados
cuales bajo el análisis de los criterios que maneja el competitivos.
modelo se han hecho propuestas que en el 2024
han dado resultado a 15 ACCIONES DE MEJORA.

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PLANEACIÓN
A CONTINUACIÓN CRITERIO 1
SE PRESENTAN LAS

1. MAC GREGOR DIGITAL

QUE NUESTRO HOSPITAL


A DESARROLLADO
A PARTIR DE LOS Implementación de herramientas Learn para la
reducción de tiempos, movimientos y errores
en las fuentes de información por medio de for-
CRITERIOS

mularios digitales.

2. MINUTA DE GESTIÓN Y MEJORA


CONTINUA DE LA PLANEACIÓN
A raíz de la omisión en el registro de los compro-
misos generados en las juntas de cuerpo de go-
bierno, se migro a una herramienta tecnológica
que puede ser utilizada desde un dispositivo
móvil, logrando una minuta en tiempo real.

QUE CONTIENE EL MODELO.

4 5
DERECHOHABIENCIA
Y POBLACIÓN USUARIA

LIDERAZGO
CRITERIO 2 CRITERIO 3

3. CONOCIENDO A NUESTROS 5. VIERNES DE ESCUELITA


DERECHOHABIENTES

Herramienta digi-
tal accesible que
permite identificar
áreas de oportuni-
dad para generar
estrategias de me-
jora y lograr la satis-
facción del usuario.

Desarrollo de Competencias de la Alta Dirección,


a través de cursos calendarizados que se im-
parten en el hospital, evitando la movilización de
los jefes a otros lugares de capacitación.
4. RECÁRGATE
6. NORMATECA DIGITAL
Colocación de multicontactos en lugares es-
tratégicos, disponibles para que los derecho- Creación de un sitio web concentrando las nor-
habientes y usarios conecten su celular mien- mas actualizadas que aplican a cada uno de los
tras esperan sean atendidos. servicios del hospital tanto áreas clínicas como
administrativas, para una consulta accesible
para la Alta dirección y el Talento Humano.

6 7
PROCESOS

TALENTO HUMANO
CRITERIO 4 CRITERIO 5

7. MECIC DIGITAL 9. AHORA, ERES


ORGULLOSAMENTE
MAC GREGOR
ESTIMADO La evaluación se car-
COMPAÑERO
ga a una plataforma
Para acceder al Modelo de
Evaluación del Expediente Clínico digital, difundiéndose
por medio de carte-
Integrado y de Calidad (MECIC)

les, códigos QR y liga


de formulario, para
evaluar el expediente
desde cualquier dis-
positivo.
ESCANEA EL
CÓDIGO QR

HOSPITAL GENERAL REGIONAL No. 1


“DR. CARLOS MAC GREGOR SÁNCHEZ NAVARRO”
Integrar al personal de nuevo ingreso a la cul-
tura Mac Gregor, reforzando lo visto con un
manual de bienvenida digital.

8. DIGITALIZACIÓN DE LA 10. ENCUESTA DE CLIMA Y


EVALUACIÓN DE ANTIBIÓTICOS CULTURA ORGANIZACIONAL
Es una encuesta
ESTIMADO Digitalización de la digital desarrollada
COMPAÑERO
evaluación para el en el hospital para
Para acceder a la
Evaluación del Subcomité
uso oportuno y efec- identificar diversos
de Antibióticos
tivo de los antibióti- factores que inter-
cos, difundiéndose viene en el clima
por medio de carte- laboral.
les, códigos QR y liga.

ESCANEA EL
CÓDIGO QR

HOSPITAL GENERAL REGIONAL No. 1


“DR. CARLOS MAC GREGOR SÁNCHEZ NAVARRO”

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CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL
E INNOVACIÓN

RESPONSABILIDAD SOCIAL
CRITERIO 6 CRITERIO 7

11. BOLETÍN MAC GREGOR 13. PROYECTO DE RECUPERACIÓN


DE TAPITAS Y PET

BOLETÍN
MAC GREGOR
DESCARGA
EL BOLETÍN AQUÍ

Boletín electrónico bimestral, se difunde a


través de una liga en el área de checadores, la
información se muestra en un formato a color
y creativo para ser atractivo a la lectura. Para contribuir con el bienestar social y comu-
nitario en el hospital se recuperan tapitas que
12. MAC GREGOR MEDIA apoya a la causa de niños con cáncer y PET que
ayuda con la donación de árboles para reforestar,
a través del Proyecto “Una tapa una vida” con la
Fundación Ecología con Amor A.C.

14. MAC GREGORENSE EJEMPLAR


Cartel interactivo del Servidor Público ejem-
plar, de las “5 acciones de la familia IMSS-
SUSCRIBETE SNTSS por la integridad” digitalizado, a través
A NUESTRO CANAL AQUÍ de la plataforma Forms.
Conducirnos con apego a
los principios del servicio público

Videos, en nuestro canal de YouTube, que com- ¿Cómo demuestras que te conduces
con apego a la imparcialidad?

parten conocimiento y propician la participación


del Talento Humano, la derechohabiencia y po-
blación usuaria y grupos de interés a través de
mostrar las múltiples actividades, eventos y fes-
tividades que se realizan en el hospital.
INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL SINDICATO NACIONAL DE TRABAJADORES DEL SEGURO SOCIAL
SEGURIDAD Y SOLIDARIDAD SOCIAL

10 11
EVALUACIÓN CRITERIO 8
IMPLEMENTACIÓN DEL "MC"
EN NUESTRO HOSPITAL
15. FORMACIÓN DE CUADROS DE
REEMPLAZO DE EVALUADORES
INTERNOS Y DE PREMIO IMSS BANDAS DE MADUREZ

NUESTRO
Formación de un equipo de alto desempeño HOSPITAL ES
cada vez más grande, al hacer participes al REFERENCIAL
Talento Humano que cumplió con el perfil, ACTUALMENTE
para ser evaluador interno de la unidad.

EVALUACIÓN POR BANDA DE


AÑO
INFORME ORGANIZACIONAL MADUREZ

CONSOLIDADO
2017 521
MEDIO

CONSOLIDADO
2018 592
ALTO

2019 GANADOR MEJORADO

GANADOR DE
2021 MEJORADO
"DISTINTIVO ÁGUILA ORO"

GANADOR DE
2023 "DISTINTIVO REFERENCIAL
DOBLE ÁGUILA"

12 13
2004

2006
LOGROS DEL
HOSPITAL Obtuvo el
Premio IMSS
CALIDAD. Cambia de nombre a
“Dr. Carlos Mac Gregor Sánchez Navarro”.

2019
GANA EL PREMIO IMSS
2007
El Consejo de Salubridad General otorga
el Certificado por haber cumplido con los
A LA COMPETITIVIDAD. requisitos del Programa Nacional de Cer-
tificación de Establecimientos de Aten-
ción Médica.

2021
2020

Recibe la Conde-
coración Miguel
Hidalgo grado
Placa de manos
del Presidente
de la República, n Gana el Premio “Distintivo Águila”.
por su trato y n Es distinguido por la prestigiosa y mundialmente reconocida Revista
atención brinda- Newsweek dentro de su edición “Los Mejores Hospitales de México”.
da estando en la n Recibe el “Reconocimiento al Comité Hospitalario de Bioética”.
zonas COVID-19.

2024 2023

2022
Certifica que el

Hospital General Regional 1


Dr. Carlos Mac Gregor Sanchez Navarro
se ha unido como MIEMBRO ACTIVO en tanto ha manifestado su compromiso
para reducir su huella climática y promover la salud ambiental pública,
además de comprometerse a trabajar en los siguientes objetivos:

Energía | Residuos

Nick Thorp

Gana el Premio
Director de la Red Global de
Hospitales Verdes y Saludables
Válido hasta el 30/04/2024 Salud sin Daño / Health Care Without Harm

“Distintivo
Sigue siendo distinguido por la Revista Doble Águila”.
Evaluación de Hospital Seguro.
Newsweek dentro de su edición “Los Mejores
Desde el 06 de mayo a la fecha
Hospitales de México”.
es aceptado como MIEMBRO
ACTIVO de la Red Global de
¡VAMOS POR EL DISTINTIVO ÁGUILA PLATA!
Hospitales Verdes y Saludables.

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