PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

CPEL - USIL
Mg. Ronny F. Alvarado Loli

SEMANA 2
• ANALISIS EXTERNO

Mg. Ronny F. Alvarado Loli

LOGRO DE LA SESION:

El alumno identifica al final de

la sesión los elementos
externos que influyen en la
elaboración de un Plan
Estratégico.

Mg. Ronny F. Alvarado Loli

CONTENIDO DE LA SESION

ANALISIS EXTERNO
• ANALISIS DEL ENTORNO INDIRECTO: Variables económicas,
políticas, sociales, tecnológicas, demográficas y globales.

• ANALISIS DEL ENTORNO DIRECTO:

• Competencia, Clientes, Proveedores, Productos Sustitutos y
nuevos Ingresantes.

Mg. Ronny F. Alvarado Loli

 ANALISIS EXTERNO

ENTORNO INDIRECTO

Elementos que influyen en la elaboración de un Plan Estratégico y que no son

controlables por las empresas.

Pueden ser favorables y generadores de impacto negativo en los negocios.

• Factores Políticos
• Factores Económicos
• Factores Sociales
• Factores Demográficos
• Factores Ecológicos
• Factores Tecnológicos.
 Proceso Estratégico

Análisis externo
Oportunidades
Amenazas

Desarrollar Establecer Implementar

Análisis Formular Evaluar
Visión, Misión, Objetivos de LP Estrategias
FODA Estrategias Resultados
Objetivos y
estrategias
actuales

Análisis interno
Fuerzas
Debilidades

Implementación Evaluación de
Formulación de la estrategia
de la estrategia la estrategia
 Marco de análisis del entorno
FACTORES TECNOLÓGICOS
Alineamiento
Estratégico
ENTORNO
INTERNACIONAL
Globo Nexos
bilaterales Mecanismos
AMBIENTE NACIONAL multilaterales
Estrategia y políticas del Gobierno
Región Transacciones
de mercadeo Industrias
AMBIENTE DE LA INDUSTRIA
mundiales
Estructura y dinámica

FACTORES POLÍTICOS LEGALES

País

ORGANIZACIÓN
Estrategias y
Sector Operaciones
Industrial

Corporación

Empresa

FACTORES DEMOGRÁFICOS
Nuevo Escenario Globalizado

INFLUENCIA
DEL ENTORNO

GOBIERNOS

ORGANIZACIÓN CLIENTES

INDUSTRIA

COMPETENCIA
PROVEEDORES ACTUAL
INGRESANTE
SUSTITUTA
Impacto del entorno: Desarrollo de Evaluación Externa y de
los Competidores

ENTORNO
Entorno Indirecto o Entorno Directo o
Macroambiente Microambiente

ANÁLISIS ANÁLISIS
M. EFE M. PC COMPETIDORES
PESTE

MERCADOS GERENCIA
EXITOSA
PRODUCTOS

MONITOREO El Entorno
DE LOS La Competencia
CAMBIOS EN La Demanda
(Consumidores)
Algunas Características del Entorno Actual

Globalización de los Más mercados,

Mercados menos gobiernos

Economía de Libre Gobiernos protegen

Mercado al consumidor

Desaparición de
barreras y Oferta y demanda
proteccionismo regulan precios

Privatización de las Alta competitividad

Empresas
 El entorno mundial

• Toda empresa debe tomar en cuenta el entorno

externo que le rodea.
• Es decir un empresario debe de estar atento a lo que
pasa al exterior de su empresa.
• No se trata de avanzar a ciegas, pensando que no
importa lo que pase, si no de caminar sobre un
terreno del que se tenga total, parcial o algo de
conocimiento.
• Para determinar la situación de la empresa, se debe
desarrollar un análisis detallado del entorno.
 ¿Qué cambios se darán en el mundo?
¿Cómo afectaran estos cambios en el entorno
nuestros escenarios futuros?

Eventos o resultados acerca del futuro que

nos gustaría conocer más, para mejorar la
calidad de nuestras decisiones

Tendencias
Incertidumbres
Oportunidades

Amenazas
 La empresa elige como afrontar los cambios en el entorno

Prepararse
Adaptación para el futuro
Seguir con el
pasado

Quedarse donde esta

 Tipos de análisis del entorno

• De esta manera se puede afirmar que el entorno externo está

compuesto por:

Análisis del
• Es todo lo que está fuera de la empresa
macro - entorno y sobre el cual no tiene mayor control.
externo

Análisis del micro • Una Industria está compuesta por la

competencia actual, la competencia
- entorno o potencial, los productos sustitutos que
industria o sector existen, los clientes y proveedores.
 Análisis del macro entorno

Fuerzas políticas,
gubernamentales, y
legales
Fuerzas tecnológicas y

Fuerzas ecológicas y
científicas

ambientales
La empresa

Fuerzas sociales,
Fuerzas económicas y
culturales, y
financieras
demográficas
 Análisis del micro entorno o industria o sector

Fuerzas políticas,
gubernamentales, y
legales

Amenazad de
entrada de Análisis
nuevos competitivo
competidores de la industria
Fuerzas tecnológicas y

Fuerzas ecológicas y
Poder de

ambientales
científicas

negociación Rivalidad
Poder de
de los entre lo
negociación
proveedores competidores
de los
existentes
clientes

Amenaza de
productos y
servicios
sustitutos

Fuerzas económicas y Fuerzas sociales, culturales,

financieras y demográficas
 Herramientas para analizar el entorno externo

Entorno

Análisis del
Análisis del
Análisis de las 5 Micro entorno o
Macro Análisis PESTE
fuerzas de Porter industria o
entorno
sector

Conocer
Matriz EFE el entorno

Monitoreo •El entorno

en los •La competencia
cambios •La demanda
(consumidor)
Análisis PESTE
 Análisis PESTE
Los factores externos clave se evalúan con un enfoque integral y
sistémico, realizando un análisis de las fuerzas:

1. Fuerzas políticas (P)

2. Fuerzas económicas (E)
3. Fuerzas sociales (S)
4. Fuerzas tecnológicas (T)
5. Fuerzas ecológicas (E)

Total: análisis PESTE

 Análisis PESTEC

Se dividen en cinco categorías:

1. Fuerzas políticas, gubernamentales y legales (P).
2. Fuerzas económicas y financieras (E).
3. Fuerzas sociales, culturales, demográficas (S).
4. Fuerzas tecnológicas y científicas (T).
5. Fuerzas ecológicas y ambientales (E).
6. Fuerzas competitivas.
 Impacto de las fuerzas externas en la organización

Competidores
Fuerzas políticas, Proveedores
gubernamentales y Distribuidores
legales (P) Acreedores
Clientes
Fuerzas económicas y Empleados
financieras (E) OPORTUNIDADES
Comunidades
Gerentes Y AMENAZAS
Fuerzas sociales, Accionistas DE LA
culturales, Sindicatos ORGANIZACION
demográficas (S) Gobiernos
Asociaciones Comerciales
Fuerzas tecnológicas y Grupos Especiales De Interés
científicas (T) Productos
Servicios
Fuerzas ecológicas y Mercados
ambientales (E) Medio Ambiente Natural
 Procedimiento de desarrollo del análisis PESTE

Fuerzas políticas
Identificación de
fuerzas externas
y tipo de Fuerza económicas Fuerzas sociales
entorno
Fuerzas
Fuerzas tecnológicas Fuerzas ecológicas
competitivas
Análisis
competitivo de
la industria
Identificación de
variables
detalladas y
especificas por
fuerza externa

Identifique
amenazas y
oportunidades
 Objetivo del análisis PESTE

FACTORES DETERMINANTES
DEL EXITO

OPORTUNIDADES

PESTE
5 Fuerzas.

AMENAZAS
 Fuerzas políticas, gubernamentales, y legales (P)

VARIABLES POLITICAS, GUBERNAMENTALES, Y LEGALES

▪Estabilidad política ▪Partidos políticos en el poder
▪Política monetaria ▪Sistema de gobierno
▪Política fiscal ▪Política de subsidios
▪Regulaciones gubernamentales ▪Defensa de la libre competencia
▪Legislación laboral ▪Amenazas de expropiación
▪Legislación arancelaria ▪Presupuestos gubernamentales
▪Legislación medioambiental ▪Defensa de la propiedad intelectual
▪Seguridad jurídica ▪Seguridad y orden interno
▪Corrupción ▪Situación política mundial
▪Contrabando ▪Relaciones con gobiernos
▪Informalidad ▪Leyes internacionales y derechos
▪Relaciones con organismos humanos
públicos ▪Relaciones con organismos
internacionales
 Fuerzas políticas, gubernamentales, y legales (P)

VARIABLES POLITICAS, GUBERNAMENTALES, Y LEGALES

▪ Cambios en la política fiscal y ▪ Regulaciones o eliminación de
monetaria gubernamental las regulaciones gubernamentales
▪ Impuestos especiales ▪ Regulaciones sobre
▪ Legislación antimonopolios importaciones y exportaciones
▪ Legislación para el empleo ▪ Relaciones Perú - estados unidos
equitativo ▪ Relaciones Perú - Asia
▪ Leyes de protección ambiental ▪ Relaciones Perú - unión europea
▪ Leyes especiales a nivel local, ▪ Ubicación y gravedad de
departamental, provincial, y regional actividades terroristas
▪ Nivel de subsidios ▪ Número, gravedad y ubicación de
gubernamentales las protestas contra el gobierno
▪ Numero de patentes ▪ etc.
▪ Nivel de gasto para la defensa
 Fuerzas económicas y financieras (E)

VARIABLES ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

▪Evolución del PBI nacional y PBI ▪Comportamiento de la demanda de
per cápita bienes y servicios
▪Evolución del poder adquisitivo del ▪Fluctuación de los precios
consumidor ▪Sistema económico
▪Tasas de interés ▪Acceso al crédito del sistema
▪Tasas de inflación y devaluación financiero
▪Costo del capital y de deuda ▪Volumen de inversión extranjera
▪Costo de mano de obra ▪Practicas monopólicas
▪Costo de materias primas ▪Déficit fiscal
▪Nivel de informalidad de la ▪Actividad de los mercados
economía bursátiles
▪Nivel de aranceles ▪Situación de la economía mundial
▪Riesgo país ▪Situación de la balanza comercial
▪Acuerdos de integración y ▪Relación con organismos
cooperación económica (TLC) internacionales (BM, FMI, BID)
 Fuerzas económicas y financieras (E)

VARIABLES ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

▪ Cambio de Perú hacia una economía ▪ Situación económica de otros países
de servicios. ▪ Factores de
▪ Disponibilidad de créditos. importaciones/exportaciones
▪ Nivel de ingreso disponible ▪ Cambio en la demanda de diferentes
▪ Propensión de las personas a gastar categorías de bienes y servicios
▪ Tasas de interés ▪ Diferencias del ingreso por zona y
▪ Tasas de inflación
grupos de consumidores
▪ Fluctuaciones de los precios
▪ Economías de escala
▪ Exportación de mano de obra y
▪ Tasas de los mercados de dinero
capital desde Perú
▪ Déficit presupuestal del gobierno
▪ Políticas monetarias
▪ Tendencia de producto nacional bruto
▪ Políticas fiscales
▪ Patrones de consumo
▪ Tasas impositivas o impuestos
▪ Tendencias del desempleo
▪ Políticas de la unión europea
▪ Niveles de productividad de los
▪ Políticas de los países menos
trabajadores
desarrollados (PMD)
▪ Tendencias del mercado de valores
▪ Etc.
 Fuerzas sociales, culturales y demográficas (S)
VARIABLES SOCIALES, CULTURALES, Y DEMOGRAFICAS
▪ Tasa de crecimiento poblacional ▪ Esperanza de vida
▪ Tasa de desempleo y subempleo ▪ Tasa de mortalidad
▪ Incidencia de la pobreza y pobreza ▪ Tasas de inmigración y emigración
extrema ▪ Roles sociales según edad y genero
▪ Distribución del ingreso de la población ▪ Valores y ética
▪ Tasa de analfabetismo ▪ Responsabilidad social
▪ Nivel promedio de educación ▪ Uso del tiempo libre
▪ Cultura e idiosincrasia ▪ Conflictos religiosos y étnicos
▪ Estilos de vida de la población ▪ Calidad de vida de la población
▪ Actitudes hacia el ahorro ▪ Actitud hacia la globalización.
▪ Actitudes hacia el gobierno ▪ Confianza en el gobierno
▪ Actitudes hacia el servicio al cliente ▪ Equidad racial
▪ Actitudes hacia el trabajo ▪ Estilos de vida
▪ Actitudes hacia la inversión ▪ Hábitos de compra
▪ Actitudes hacia la jubilación ▪ Nivel promedio de educación
▪ Actitudes hacia la recreación ▪ Papeles sexuales
▪ Actitudes hacia las carreras ▪ Programas de seguridad social
▪ Actitudes hacia los extranjeros ▪ Cambios en la población por región,
▪ Actitudes hacia los negocios departamento, provincia, ciudad
▪ Actitudes hacia los productos de calidad ▪ Cambios en la población según raza,
edad, sexo y nivel de riqueza
 Fuerzas tecnológicas y científicas (T)

VARIABLES TECNOLÓGICAS Y CIENTÍFICAS

▪Uso de nuevos equipos ▪Estudios en biotecnología
tecnológicos ▪Avances en la ciencia de los
▪Velocidad de la transferencia de materiales
tecnología ▪Desarrollo e integración de
▪Inversión en I+D soluciones informáticas
▪Desarrollo de las comunicaciones ▪Mejoras e innovaciones
▪Uso de tecnologías de información tecnológicas
▪Evolución del numero de patentes ▪Aplicaciones multimedia
▪Uso del internet ▪Automatismos
 Fuerzas ecológicas y ambientales (E)

VARIABLES ECOLOGICAS Y AMBIENTALES

▪Protección del medio ambiente ▪Presencia de movimientos
▪Preservación de recursos ambientalistas (Greenpeace)
naturales no renovables. ▪Contaminación del aire, del agua y
▪Amenaza de desastres naturales de las tierras.
▪Cultura del reciclaje ▪Protección de la biodiversidad en
▪Manejo de desperdicios y la flora y fauna
desechos ▪Deterioro de la capa de ozono
▪Conservación de la energía
Análisis del Entorno Directo
Competencia
de la industria o sector
 Las 5 fuerzas competitivas de Porter

• Una industria es un grupo de empresas que fabrican los mismos

productos o sustitutos cercanos. (competidores rivales, competidores
potenciales y competidores sustitutos, proveedores y consumidores)

• Para el análisis industrial, la herramienta mas usada es el modelo de

las 5 fuerzas competitivas por Michael Porter (1985), el cual sirve para
conocer como funciona una industria.

• Este modelo consiste en el análisis de las cinco fuerzas:

1. La rivalidad entre las empresas competidoras actuales.
2. El poder de negociación de los compradores.
3. El poder de negociación de los proveedores.
4. La amenaza de los competidores actuales.
5. La amenaza de los productos sustitutos.
 Las 5 fuerzas competitivas de Porter

Amenaza de entrada de nuevos

competidores potenciales

Poder Rivalidad entre las Poder

de negociación de empresas competidoras de negociación de
los compradores actuales los proveedores

Amenaza de productos sustitutos

 Las 5 fuerzas competitivas de Porter

Responde a las siguientes preguntas:

• ¿Cuán importante es la rivalidad entre los competidores
existentes?
• ¿Cuanto poder tienen los clientes?.
•¿Que tan importante es el poder de los clientes?.
•¿Que tan importante es el poder de los proveedores?.
•¿Cuan fuerte es la amenaza de los sustitutos?.
• ¿Existe la posibilidad de que ingresen nuevos competidores a la
industria?.
•¿Cuáles y cuan altas son las barreras e entrada y de salida de la
industria?.
•¿Cuan atractivo es el sector o la industria?.
 1. Amenaza de entrada de nuevos competidores

❑ Hace referencia a la entrada potencial de empresas que venden el

mismo tipo de producto.

❑ Al intentar entrar una nueva empresa a una industria, ésta podría tener
barreras de entradas tales como la falta de experiencia, lealtad del
cliente, cuantioso capital requerido, falta de canales de distribución,
falta de acceso a insumos, saturación del mercado, etc. Pero también
podrían fácilmente ingresar si es que cuenta con productos de calidad
superior a los existentes, o precios más bajos.

❑ El análisis de la amenaza de la entrada de nuevos competidores nos

permite establecer barreras de entrada que impidan el ingreso de estos
competidores, tales como la búsqueda de economías de escala o la
obtención de tecnologías y conocimientos especializados; o, en todo
caso, nos permite diseñar estrategias que hagan frente a las de dichos
competidores.
 2. La rivalidad entre los competidores

❑ Hace referencia a las empresas que compiten

directamente en una misma industria, ofreciendo el mismo
tipo de producto.

❑ El grado de rivalidad entre los competidores aumentará a

medida que se eleve la cantidad de éstos, se vayan
igualando en tamaño y capacidad, disminuya la demanda
de productos, se reduzcan los precios, etc.

❑ El análisis de la rivalidad entre competidores nos permite

comparar nuestras estrategias o ventajas competitivas
con las de otras empresas rivales y, de ese modo, saber,
por ejemplo, si debemos mejorar o rediseñar nuestras
estrategias.
 3. Poder de negociación de los proveedores

❑ Hace referencia a la capacidad de negociación con que cuentan los

proveedores, por ejemplo, mientras menor cantidad de proveedores
existan, mayor será su capacidad de negociación, ya que al no
haber tanta oferta de insumos, éstos pueden fácilmente aumentar
sus precios.

❑ Además de la cantidad de proveedores que existan, el poder de

negociación de los proveedores también podría depender del
volumen de compra, la cantidad de materias primas sustitutas que
existan, el costo que implica cambiar de materias primas, etc.

❑ El análisis del poder de negociación de los proveedores, nos

permite diseñar estrategias destinadas a lograr mejores acuerdos
con nuestros proveedores o, en todo caso, estrategias que nos
permitan adquirirlos o tener un mayor control sobre ellos.
 4. Poder de negociación de los compradores
❑ Hace referencia a la capacidad de negociación con que cuentan los
consumidores o compradores, por ejemplo, mientras menor cantidad de
compradores existan, mayor será su capacidad de negociación, ya que al
no haber tanta demanda de productos, éstos pueden reclamar por precios
más bajos.

❑ Además de la cantidad de compradores que existan, el poder de

negociación de los compradores también podría depender del volumen de
compra, la escasez del producto, la especialización del producto, etc.

❑ Cualquier que sea la industria, lo usual es que los compradores siempre

tengan un mayor poder de negociación frente a los vendedores.

❑ El análisis del poder de negociación de los consumidores o compradores,

nos permite diseñar estrategias destinadas a captar un mayor número de
clientes u obtener una mayor fidelidad o lealtad de éstos, por ejemplo,
estrategias tales como aumentar la publicidad u ofrecer mayores servicios
o garantías.
 5. Amenaza de ingreso de productos sustitutos

❑ Hace referencia a la entrada potencial de empresas que vendan

productos sustitutos o alternativos a los de la industria.

❑ Un ejemplo de productos sustitutos sería las empresas de

pinturas lavables, que cuentan con una marca, el producto
sustituto seria la venta de pintura de bolsa.

❑ La entrada de productos sustitutos pone un tope al precio que se

puede cobrar antes de que los consumidores opten por un
producto sustituto.

❑ En análisis de la amenaza del ingreso de productos sustitutos

nos permite diseñar estrategias destinadas a impedir la
penetración de las empresas que vendan estos productos o, en
todo caso, estrategias que nos permitan competir con ellas.
GRACIAS