TEST #1

¿Cuál de los siguientes enunciados, NO es un objetivo del comportamiento

organizacional?
a.Reducir la rotación de personal.

b.Establecer un sistema político dentro de las organizaciones.

c.Mejorar la efectividad de las organizaciones.

d.Aumentar la motivación de los empleados.

¿Cuáles son los aspectos fundamentales que considera el Modelo de

Sistemas, como modelo tradicional de CO?
a.Todas las anteriores son válidas.

b.La organización es un sistema complejo en que todas las partes están interconectadas, para
funcionar de manera efectiva.

c.La organización debe mantener un equilibrio interno y adaptarse a los cambios del entorno
para sobrevivir.

d.Las organizaciones son sistemas abiertos que interactúan entre sí y con su entorno.

¿Qué es la cultura organizacional?

a.Cultura es la estrategia de negocios de una organización, integrada por la misión, la visión y
los objetivos para el posicionamiento competitivo de la organización.

b.Cultura es un conjunto presunciones o creencias, valores compartidos y normas que han

funcionado suficientemente bien para validar el comportamiento y enseñarlo a los nuevos
miembros.

c.Cultura es la forma en que las personas actúan y se comportan dentro de una organización y
que marca su recompensa individual y colectiva.

d.Cultura es la estructura formal de una organización, los niveles jerárquicos y funciones de

todos los miembros de la organización.

¿Cuál de las siguientes, NO se encuentra en las aplicaciones del

comportamiento organizacional?
a.Liderazgo y motivación de los empleados.

b.Selección y colocación de personal.

c.Creación de un sistema de castas o grupos especiales, dentro de la organización.

d.Gestión de conflictos y cambio organizacional.

¿Cuáles son los principales modelos tradicionales de comportamiento
organizacional?
a.Modelo clásico y modelo burocrático son los modelos tradicionales.

b.Modelo de relaciones humanas y modelo de sistemas abiertos son los modelos tradicionales.

c.Modelo de apoyo, modelo autocrático, modelo paternalista, modelo colegiado de relaciones

humanas y modelo de sistemas

d.Modelo clásico, modelo autocrático y modelo de relaciones humanas son los modelos
tradicionales.

¿Cuáles son los principios y contenidos fundamentales del

modelo alternativo de aprendizaje organizacional?
a.Se refiere a la capacidad de las organizaciones para crear, adquirir, transferir y
utilizar conocimiento de manera efectiva.
b.Las organizaciones aprenden a través de sus experiencias y las experiencias de los
demás en la interacción con el entorno.
c.Todas las anteriores son válidas.
d.El conocimiento y la información son claves para el éxito de la organización, para
mejorar su desempeño y adaptarse a los cambios del entorno.

¿Cuáles son los beneficios o impacto de una cultura

organizacional positiva en las empresas?
a.Mejor reputación e imagen pública y adaptación al cambio.
b.Mayor compromiso, retención y satisfacción del talento humano.
cTodas las anteriores son válidas.
d.Mayor productividad y rendimiento.
¿Cuál es el alcance incluido en el concepto de
comportamiento organizacional?
a.Se centra en las organizaciones con fines de lucro.
b.No considera las organizaciones sin fines de lucro ni las del sector público.
c.Se limita al estudio del comportamiento de los empleados.
d.Se define como el estudio de los aspectos del comportamiento humano en el lugar
de trabajo.

¿Qué es el trabajo humano organizado?

a.Es un sistema social basado en la colaboración de individuos para lograr un
objetivo común dentro de una estructura formal definida.
 b.Es la aplicación de habilidades y conocimientos para la creación de bienes o
servicios y su papel en las organizaciones.
c.Es la actividad que implique el esfuerzo físico o mental de una persona donde
puede o no obtener una remuneración.
d.Es la actividad económica que se realiza en el sector formal de la economía con
acción fundamentalmente en las industrias.

¿Cuáles son los principales elementos claves en la

comunicación organizacional efectiva?
a.Comunicación Externa que se refiere a la interacción de la organización con su
entorno externo.
b.Comunicación Interna que se refiere al intercambio de información entre los
miembros de una organización.
c.Barreras a la Comunicación que se refiere a diversos factores que pueden
obstaculizar la comunicación efectiva en las organizaciones.
d.Todas las anteriores son válidas.
TEST #2
¿Cuál es el papel de un líder en un equipo de trabajo autogestionado
a.Facilitar la colaboración y el empoderamiento de los miembros del equipo.

b.Un equipo autogestionado no necesita un líder.

c.Hacer el trabajo él mismo en lugar de delegar tareas.

d.Tomar todas las decisiones y controlar cada aspecto del trabajo

¿Qué tipo de líder toma decisiones por sí mismo sin consultar a los
miembros del equipo y ejerce un control estricto sobre el trabajo?
a.Líder transformacional.

b.Líder democrático.

c.Líder autocrático.

d. Líder carismático.

¿Qué aspecto es muy importante desde la ética en la aproximación a la

autoridad en las organizaciones?
a.Los lÍderes toman decisiones eficientes, aunque afecten la sociedad y el medio ambiente.

b.Las decisiones deben tomarse considerando el poder real de las personas.

c.Los líderes y gerentes deben actuar de manera ética y responsable en el uso de la autoridad.

d.No deben trabajar en promover valores como la justicia, la honestidad y la equidad en el

¿Qué rol fundamental desempeña el líder en un grupo de trabajo?
a.Mantenerse al margen de las dinámicas del equipo y evitar la participación activa.

b.Tomar todas las decisiones y controlar cada aspecto del trabajo del equipo.

c.Facilitar la colaboración, el empoderamiento y la autonomía de los miembros.

d.Realizar todo el trabajo él mismo en lugar de delegar tareas y responsabilidades.

De los enunciados siguientes, indique ¿cuál es una de las ventajas o beneficios de trabajar en
grupos y equipo?

a.Mayor productividad de cada trabajador.

b.Mayor sistema de recreación entre todos.

c.Mejor comunicación con los jefes.

d.Mejor toma de decisiones.

¿Qué son las normas de grupo y por qué son importantes?

a.Son normas sociales informales que no tienen un impacto significativo en la dinámica del
grupo.

b.Son castigos establecidos para los miembros del grupo que no cumplan con las expectativas.

c.Son reglas impuestas por el líder del grupo para controlar el comportamiento de sus
miembros.

d.Son pautas acordadas por el grupo que ayudan a guiar su comportamiento y trabajo en
conjunto.

¿Cómo se relaciona la comunicación efectiva con el liderazgo?

a.Un líder efectivo no necesita ser un buen comunicador, ya que su autoridad proviene de su
posición jerárquica.

b.La comunicación no verbal, como el lenguaje corporal y el tono de voz, no es importante

para el liderazgo efectivo.

c.Una comunicación abierta, transparente y honesta es fundamental para construir confianza,

motivar y guiar a los miembros del equipo.

d.La comunicación efectiva se limita a dar instrucciones y órdenes a los empleados.

¿Qué elemento puede fortalecer la cohesión grupal al generar un sentido

de unidad y pertenencia?
a.La existencia de un ambiente competitivo y de individualismo entre los miembros.
b.La priorización del trabajo individual por sobre los objetivos comunes del grupo.

c.La celebración de logros compartidos y el reconocimiento del trabajo en equipo.

d.La falta de actividades sociales y de integración fuera del ámbito laboral.

¿Cuál de las siguientes modelos es mejor para el ejercicio

democrático de la autoridad en las organizaciones?
a.Modelo participativo: los empleados tienen voz y participación en la toma de decisiones,
fomentando la colaboración y el trabajo en equipo.

b.Modelo burocrático: se basa en reglas y procedimientos estrictos, con una clara división del
trabajo y una estructura jerárquica rígida.

c.Modelo laissez-faire: el líder deja que los empleados actúen con autonomía, con poca
supervisión o dirección.

d.Modelo autocrático: el poder se concentra en la cima de la jerarquía, con poco o ningún

margen de maniobra para los empleados de menor rango.

¿Qué es lo más importante que se debe tener en cuenta al

formar un equipo de trabajo?
a.Considerar las habilidades, experiencias y perspectivas diversas de los miembros potenciales.

b.Reunir a las personas con mayor coeficiente intelectual del grupo.

c.Priorizar la antigüedad y la experiencia laboral de los candidatos.

d.Seleccionar a individuos con personalidades y estilos de trabajo similares.

Cuál es la diferencia entre responsabilidad y obligación?

a.La responsabilidad es la capacidad de responder por algo, mientras que la obligación es el
deber de cumplir con algo.

b.La responsabilidad implica un compromiso personal, mientras que la obligación es un

requisito externo.

c.La responsabilidad es un concepto general, mientras que la obligación es un concepto

específico.

d.La responsabilidad se delega, mientras que la obligación se asigna.

¿Qué tipo de disfuncionalidad organizacional se caracteriza por

la crisis de saturación?
a.Falta de liderazgo.

b.Desalineación estratégica.

c.Grupos o equipos aislados.

d.Desgaste y exceso laboral
¿Cuál es un beneficio o ventaja de una estructura
organizacional?
a.Permite una especialización limitada en cada área.

b.Facilita la toma de decisiones Centralizada.

c.Mejora la comunicación y colaboración entre departamentos.

d.Reduce costos y aumenta la burocracia administrativos.

¿Cuál de los siguientes NO es una causa común de implosión en una organización?

a.Un ambiente de trabajo positivo y colaborativo en toda la empresa.

b.Baja moral y motivación de los empleados por mala gestión de RRHH.

c.Tomar decisiones estratégicas equivocadas como entrar en mercados sin preparación.

d.Crisis financiera y reputacional con malas prácticas empresariales.

¿Qué estrategia se puede aplicar para evitar la fragmentación en

una organización?
a.Programa de comunicación limitado entre los diferentes departamentos.

b.Establecer procesos de toma de decisiones autoritarios.

c.Cultura organizacional que valore el Trabajo en equipo y la colaboración.

d.Capacidad de adaptarse al cambio que sea gestionado desde el exterior.

¿Qué se entiende por implosión de las organizaciones?

a.La expansión rápida e incontrolada de una organización que supera su capacidad de gestión y
control.

b.La fusión o adquisición de una organización por parte de otra más grande.

c.Colapso de una organización debido a factores internos que la debilitan, como la falta de
liderazgo, la mala gestión.

dLa reestructuración radical de una organización para adaptarla a nuevos desafíos del
mercado.

¿Qué estrategia puede ayudar a mitigar la crisis de saturación en

una organización?
a.Delegar y empoderar a los empleados para mayor autonomía.

b.Herramientas de productividad que ayudan a mayor carga de trabajo.

c.Sistemas de gestión de proyectos con alta inversión en capacitación industrial.

d.Sistemas de comunicación que no permiten la interacción e información a cada

departamento.

Cuál de los siguientes NO es un síntoma común de una

organización en crisis de gobernabilidad?
a.Desmotivación y baja productividad.

b.Un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

c.Dificultad o debilidad para tomar decisiones y resolver problemas.

d.Conflictos y falta de colaboración.

¿Cuál de los siguientes NO es un síntoma común de una

organización fragmentada?
a.Duplicación de esfuerzos y recursos.

b.Baja moral y motivación de los empleados.

c.Dificultad para tomar decisiones y resolver problemas.

d.Un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

SIMULADOR
¿Qué son los modelos alternativos de comportamiento
organizacional?
a.Programas de capacitación para el desarrollo de habilidades blandas en los empleados que
mejoran la eficacia.

b.Modelos teóricos que complementan los modelos tradicionales y ofrecen una perspectiva
más completa y dinámica del comportamiento organizacional.

c.Herramientas prácticas para mejorar la eficiencia y la productividad de las organizaciones.

d.Sistemas de gestión integrales que estudian el comportamiento y están basados en la

psicología conductual y la sociología.

¿Cómo se relaciona la comunicación efectiva con el liderazgo?

a.Un líder efectivo no necesita ser un buen comunicador, ya que su autoridad proviene de su
posición jerárquica.

b.Una comunicación abierta, transparente y honesta es fundamental para construir confianza,

motivar y guiar a los miembros del equipo.

c.La comunicación efectiva se limita a dar instrucciones y órdenes a los empleados.

d.La comunicación no verbal, como el lenguaje corporal y el tono de voz, no es importante

para el liderazgo efectivo.

¿Cuáles son los principios y contenidos fundamentales del

modelo alternativo de sistemas social?
a.Todas las anteriores son válidas.

b.El modelo analiza cómo las diferentes partes del sistema social interactúan entre sí para
mantener un equilibrio interno para funcionar de manera efectiva.

c.Analiza cómo las interacciones internas afectan el comportamiento de los individuos y

grupos dentro de la organización.

d.Considera a las organizaciones como sistemas abiertos que interactúan y se adaptan a su

entorno para sobrevivir.

¿Cuáles son los principales modelos tradicionales de

comportamiento organizacional?
a.Modelo clásico, modelo autocrático y modelo de relaciones humanas son los modelos
tradicionales.

b.Modelo de apoyo, modelo autocrático, modelo paternalista, modelo colegiado de relaciones

humanas y modelo de sistemas.

c.Modelo clásico y modelo burocrático son los modelos tradicionales.

d.Modelo de relaciones humanas y modelo de sistemas abiertos son los modelos tradicionales.

¿Cuál de las siguientes características NO es esencial para un

grupo de trabajo efectivo?
a.Liderazgo claro y definido.

b.Comunicación abierta y honesta entre los miembros.

c.Ausencia de conflictos y desacuerdos entre los miembros.

d.Metas y objetivos compartidos por todos los miembros.

¿Cómo puede una empresa fomentar una cultura de trabajo en

equipo dentro de su organización?
a.Implementar un sistema de recompensas individuales por logros personales.

b.Priorizar el trabajo individual por sobre el trabajo en equipo.

c.Establecer una estructura jerárquica rígida y centralizada en la toma de decisiones.

d.Crear espacios y oportunidades para la colaboración e interacción entre los empleados.

¿Cuál de las siguientes NO es una fuente de poder formal en una

organización?
a.La posición jerárquica dentro de la estructura organizacional.

b.Las habilidades, experiencia y conocimientos especializados de un individuo.

c.El acceso a la información y los recursos de la organización.

d.Las relaciones personales y las redes de contactos dentro de la organización.

¿Cómo se relaciona el poder con la autoridad en una

organización?
a.El poder y la autoridad son sinónimos, ambos se refieren a la capacidad de influir en el
comportamiento de los demás.

b.La autoridad es la capacidad legítima para ejercer poder sobre otros, mientras que el poder
puede provenir de diferentes fuentes, como la posición jerárquica, el conocimiento o las
habilidades personales.

c.La autoridad siempre se basa en el poder legítimo, mientras que el poder no siempre es
legítimo.

d.El poder es siempre negativo, mientras que la autoridad puede ser utilizada de manera
positiva o negativa.

¿Cuáles son los desafíos del estudio del comportamiento

organizacional?
a.La dificultad para obtener datos confiables y válidos sobre el comportamiento
organizacional.

b.No existen desafíos en el estudio del comportamiento organizacional.

c.La complejidad del comportamiento humano, la diversidad de las organizaciones y la

influencia del entorno externo.

d.La falta de interés de las organizaciones en estudiar el comportamiento de sus empleados.

¿Cuál es la importancia del comportamiento organizacional para

las organizaciones?
a.El comportamiento organizacional es útil fundamentalmente para las grandes organizaciones
empresariales.

b.El comportamiento organizacional tiene importancia solamente cuando hay un ambiente de

trabajo negativo en las organizaciones.

c.El comportamiento organizacional es importante para mejorar las decisiones, aumentar la

productividad, manejar el cambio y crear un ambiente de trabajo más positivo.

d.El comportamiento organizacional no resulta muy útil para las organizaciones con fines de
lucro porque centra su acción en entidades no lucrativas.

¿Cuáles es la secuencia metodológica o proceso de formación

(los elementos claves) de la cultura organizacional?
a.Productos, servicios, marketing y clientes de la organización.

b.Creencias, valores, normas, actitudes, conductas y resultados.

c.Accionistas, inversores, publico objetivo y competidores de la organización.

d.Estructura organizacional, lideres, procesos de trabajo y sistemas de control.

¿Qué rol fundamental desempeña el líder en un grupo de

trabajo?
a.Mantenerse al margen de las dinámicas del equipo y evitar la participación activa.

b.Facilitar la colaboración, el empoderamiento y la autonomía de los miembros.

c.Realizar todo el trabajo él mismo en lugar de delegar tareas y responsabilidades.

d.Tomar todas las decisiones y controlar cada aspecto del trabajo del equipo.

¿Cuál es el objetivo principal que se enfoca el comportamiento

organizacional?
a.Controlar y manipular el comportamiento de los empleados para lograr los objetivos de la
organización.

b.Limitarse al estudio del comportamiento de los gerentes y su trabajo.

c.Comprender y explicar el comportamiento de los individuos y grupos dentro de las

organizaciones.

d.Establecer un sistema político dentro de las organizaciones.

¿Cuál es la naturaleza del comportamiento organizacional?

a.Se centra en el comportamiento de los grupos y las estructuras dentro de las organizaciones.
b.Se centra en el comportamiento individual dentro de las organizaciones.

c.No considera las variables individuales, grupales ni organizacionales.

d.Es un campo de estudio multidisciplinario que se basa en la psicología, la sociología, la

antropología y otras ciencias sociales.

¿Cuál de las siguientes situaciones puede generar conflictos y

desintegración en un equipo de trabajo?
a.La falta de claridad en los roles y responsabilidades de cada miembro.

b.La existencia de una buena comunicación y resolución de conflictos efectiva.

c.La presencia de un líder que fomenta la colaboración y el respeto mutuo.

d.La ausencia de objetivos comunes y metas compartidas.

¿Cuáles son las principales ciencias o disciplinas científicas que

contribuyeron al desarrollo del comportamiento organizacional?
a.Filosofía, política y derecho.

b.Psicología, sociología y antropología.

c.Biología, medicina e ingeniería

d.Matemáticas, física y química

De los enunciados siguientes, indique ¿cuál es una de las ventajas o beneficios de trabajar en
grupos y equipo?

a.Mejor toma de decisiones.

b.Mayor sistema de recreación entre todos.

c.Mejor comunicación con los jefes.

d.Mayor productividad de cada trabajador.

¿Qué tipo de líder busca empoderar a sus seguidores, fomentar la colaboración y el trabajo en
equipo, y compartir el poder en la toma de decisiones?

a.Líder laissez-faire.

b.Líder autocrático.

c.Líder transformacional.

dLíder democrático.

¿Cuáles son los principales modelos alternativos de

comportamiento organizacional?
a.Modelo de aprendizaje organizacional y modelo de relaciones humanas conforman y
sistemas son los modelos alternativos.

b.Modelo de comportamiento organizacional crítico y modelo de empoderamiento y

aprendizaje son los modelos alternativos.

c.Modelo de relaciones humanas y modelo de sistemas abiertos son los modelos alternativos.

d.Modelo de contingencias, modelo de sistema social abierto, modelo de comportamiento

humano y modelo de aprendizaje organizacional son los modelos alternativos.

¿Qué rol juega el líder en un grupo de trabajo?

a.Delegar tareas y responsabilidades a los miembros del equipo.

b.Imponer su autoridad y tomar todas las decisiones.

c.Facilitar la comunicación y el trabajo en equipo entre los miembros.

d.Realizar la mayor parte del trabajo él mismo.

De los enunciados siguientes, indique ¿cuál es una de las ventajas o beneficios de trabajar en
grupos y equipo?

a.Mejor toma de decisiones.

b.Mayor sistema de recreación entre todos.

c.Mejor comunicación con los jefes.

dMayor productividad de cada trabajador.