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    FRANCISCO TRUJILLO HV1

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    FRANCISCO JAVIER TRUJILLO

    E: ftrujillo73@hotmail.com • M: (+57) 3153390792 • Calle 121 # 18b 26 • Bogotá

    RESUMEN PROFESIONAL
    Gerente Estrategia | Director Comercial y Mercadeo | Director Mercadeo | Desarrollo Negocios
    Bilingüe, inglés – español B2. Con más de 20 años de experiencia en el campo estratégico de T.I,
    destacándome por liderar exitosamente el diseño y desarrollo de estrategias gerenciales enfocadas
    en la transformación digital de las empresas, servicio al cliente y la eficiencia tecnológica. Mi
    experiencia y conocimientos me han convertido en un experto en la implementación de modelos
    estratégicos que eficientemente han servido a las compañías a lograr cambios y mejora en la
    prestación de servicios. También en la aplicación de modelos de marketing, servicio al cliente y
    desarrollo de procesos de alianzas estratégicas.
    Competencias Claves
    • Planificación estratégica • Definición de metas • Habilidades analíticas
    • Gestión de equipos • Pensamiento crítico • Resolución de conflictos
    • Capacidad de negociación • Comunicación asertiva • Escucha activa
    • Análisis de negocios • Priorización de tareas • Adaptación cultural
    Educación/Certificaciones
    • St Giles International, Ny, USA Jun, 2019 - nov, 2019
    English Language Development Program
    • Universidad INALDE Ene, 2018 - Jun, 2018
    Programa PAE de Desarrollo Gerencial
    • Universidad Politécnica de Madrid, Madrid España Sep, 2002 - Nov, 2003
    MBA – Business Administration
    Certificaciones
    • Scrum Fundamentals Certified (SFC) • Especialización Marketing digital

    • Dirección estratégica de operaciones de • Gobierno tecnologías de la información.


    Tecnología • Redes de próxima generación y cloud computing
    • Arquitectura empresarial

    Experiencia profesional
    YEAPDATA, Bogotá, Colombia Oct, 2022 - Dic, 2023
    Desarrollo de negocios
    Desarrolle e implementación de estrategias de transformación de la compañía enfocada hacia la
    optimización de recursos y la eficiencia tecnológica; buscando incrementar la eficiencia operativa,
    las alianzas y logar los objetivos estratégicos de la compañías o entidades.
    • Desarrollo el marco estratégico hacia su transformación funcional bajo metodología BSC
    • Liderar al equipo de IT en la potenciación y aceleración de la transformación y la optimización de
    herramientas, proveedores, procesos y mejores prácticas
    • Dirigí el seguimiento a las metas estratégicas de transformación digital y de servicios
    • Dirigí la implementación de proyectos de transformación IT, liderando los equipos y garantizando la
    alineación con los objetivos estratégicos de la empresa
    • Desarrolle las estrategias de venta consultiva de soluciones integrales y para alcanzar los objetivos.
    • También colabore en la definición de estrategias comerciales basadas en el entendimiento de
    necesidades a largo plazo.
    • Fomentar la cultura de trabajo en equipo entre la operación, el área comercial y mercadeo
    ADSUM, Bogotá, Colombia Agos, 2020 - Sep, 2022
    Gerente Servicios/Gerente Comercial
    Lideré los procesos de planeación estratégica de la compañía, y las acciones de servicios, así como
    el diseño de la estrategia de mercadeo. Igualmente, desarrollo de estrategias de fidelización de
    clientes y construcción de modelos de servicio al cliente bajo metodología NPS y Customer
    Engagement; permitiendo la recompra y la mejora continua y la transformación digital de la
    operación de servicios.
    •Mi principal objetivo era dirigí la implementación de proyectos de transformación IT en el área de
    servicios, liderando los equipos técnicos en los proyectos y garantizar la alineación con los objetivos
    estratégicos de la empresa.
    • Mi segundo enfoque era cultivar la confianza del cliente, lo cual logramos asegurando la ejecución
    puntual de los proyectos y el cumplimiento de los compromisos que adquirimos con cada cliente. Para
    fomentar la recompra y mejorar la eficiencia, implementamos metodologías basadas en el Net
    PromoterScore (NPS).
    • También tenía la responsabilidad de cultivar relaciones efectivas y colaborativas con equipos
    multidisciplinarios, utilizando habilidades de comunicación excepcionales para influir en la adopción
    de nuevas tecnologías y procesos.
    • En mi rol, asumí la dirección y el control de la estrategia comercial, estableciendo objetivos,
    cronogramas y supervisando diversas actividades en los sectores económicos relevantes. Esto incluía
    la prospección y búsqueda activa de nuevos clientes, así como la participación en la elaboración,
    presentación y negociación de propuestas comerciales
    ComWare S.A
    Director Estrategia / Director Comercial / Director Mercadeo Sep, 2011 - Jun, 2019
    Lideré el área estratégica, comerciales y mercadeo, logrando posicionar a ComWare como un
    referente tecnológico. Adicionalmente, ejecuté y lideré programas de inteligencia de negocios (BI)
    que proporcionaron análisis profundos del mercado y proyecciones de demanda, apoyando
    decisiones estratégicas y logrando un crecimiento del 120% en el primer año de expansión regional
    • En mi rol, tenía la responsabilidad de definir y poner en marcha todas las estrategias de mejora
    continua de la empresa dirigidas a la transformación organizacional. Esto incluía la formulación de
    políticas de seguimiento u transformación digital y la negociación con proveedores, fabricantes y
    socios comerciales.
    • También dentro de mis responsabilidades se incluía la identificación de oportunidades de negocio y la
    consecución de acuerdos comerciales, siempre evaluando la viabilidad técnica de cada proyecto.
    Asimismo, estaba a cargo de diseñar y supervisar todas las estrategias necesarias para alcanzar las
    cuotas de ventas asignadas a los gerentes de ventas, asegurando que se cumplan de manera efectiva.
    • En cuanto al relacionamiento con proveedores, fabricantes y aliados, elaboraba planes que incluían la
    implementación de acciones destinadas a mejorar todos los aspectos comerciales de nuestras
    relaciones.
    • Además, desempeñe un papel fundamental en el desarrollo e implementación de estrategias de
    mercadeo, orientadas al posicionamiento de nuestra marca, la retención de clientes y la comunicación
    organizacional.
    • Para respaldar nuestras decisiones comerciales, ejecutaba programas de inteligencia de negocios y
    análisis de mercado, lo que nos permite proyectar la demanda y adquirir un profundo conocimiento
    del mercado en el que operábamos.
    • Por último, lidere la concepción y ejecución de proyectos de innovación de productos y la expansión
    hacia nuevos mercados. Mi objetivo era asegurar que nuestra empresa estuviera siempre a la
    vanguardia, ofreciendo soluciones innovadoras y conquistando nuevos horizontes comerciales.

    Manejo de Herramientas
    • CRM (Zoho y SalesForce) • Hubspot • MS Office 265

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