Aseguramiento

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Actividad evaluativa - Trabajo Eje 3
Caso de estudio: auditoria interna para sistema de gestión
integrado (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001)
Olga Tatiana Pinzón Pulido

Angie Alejandra Jiménez Quiñones
Mileydys Pérez Pedrozo
Dubarney Mesa Marín
Docente
Ronald Mauricio Martínez Contreras
Fundación Universitaria de Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y
Financieras Programa Administración de Empresas Virtual
Curso 048
2021
2
INTRODUCCIÓN
El siguiente trabajo se realiza con la intención de poner en práctica los conceptos de
las auditorías internas como herramienta del aseguramiento de la calidad para los sistemas de
gestión, y el cumplimiento de la normatividad vigente y en especial las normas ISO.
Tomando como empresa de estudio a Industrias Metálicas Ya S.A.S y el área
escogida para dicho proceso de auditoría fue el área administrativa y de recursos humanos.
Se auditará el área de Recursos humanos con el propósito de verificar el
cumplimiento de las normas ISO y los 3 planes que la empresa implementa en materia de
gestión del talento humano.

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DATOS BÁSICOS DE LA EMPRESA
Nombre de la empresa: Industrias Metálicas Ya S.A.S
Dirección Actual: Calle 11 # 24 – 26 Bogotá, Colombia NIT: 830.092.182 - 7
Actividad: Fabricación, distribución y diseño en la industria metalmecánica,
estanterías livianas, semipesados y pesadas.
Representante Legal: María Cristina Aya Posada
Misión
Tenemos pasión por servir a personas especiales como tú, con calidad,
responsabilidad, amor y conocimiento para tus proyectos, a través de soluciones de alta
calidad de almacenamiento, distribución y exhibición con muebles metálicos
INFOGRAFÍA
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Área administrativa y de recursos humanos
La Gestión del Talento Humano, es concebida como sistema
administrativo donde la planeación, organización, dirección y control de todos
los procesos de personal, hacen parte de un engranaje, que tiene como propósito
la consecución de los objetivos de la organización.
Es por ello que cada pieza debe funcionar de manera eficiente, ya que su
desempeño tiene una incidencia directa en el resultado, que, para este caso, no es
otro, que el cumplimiento de la Misión y Visión de la empresa.
Para la empresa, es imprescindible disponer del mejor talento humano,
que, desde su rol como empleados de la empresa, se identifiquen con la
organización y contribuyan mediante su excelente desempeño al crecimiento de
la empresa
Industrias metálicas Ya S.A.S, debe adoptar un sistema de gestión del talento
humano:
 Reclutamiento y Selección
 Planeación y evaluación del
Capital humano
 Evaluación de desempeño
 Administración de retribuciones
 Capacitación desarrollo y aprendizaje organizacional
 Higiene y Seguridad.
Para la gestión del talento humano, se deben considerar ejes fundamentales como son:
 Generar un ambiente organizacional libre de violencia y acoso laboral que favorezca
la calidad de vida del personal.

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 Promover la conciliación de la vida laboral con la vida personal familiar con
Corresponsabilidad social.
 Establecer medidas específicas para prevenir, atender y sancionar cualquier tipo de
acoso.
 Garantizar la transparencia de todos los procesos de selección de personal.
 Contribuir al crecimiento y desarrollo profesional de todos sus empleados.
 Construir una cultura de conocimiento a través de la formación, información y
consulta en todos los procesos internos.
 Asegurar una remuneración equitativa entre sus empleados/as que permita tener una
mejor calidad de vida.
 Mantener espacios laborales óptimos para el desarrollo del trabajo.
 Mantener un lenguaje incluyente que permita una comunicación asertiva en todos los
niveles
INFORMACIÓN RELEVANTE DEL PROCESO. (Proceso auditoría interna)
Objetivo de la auditoría
De conformidad a todos los requisitos relevantes, analizar si se lleva a cabo de manera
efectiva los requisitos para la ejecución de las actividades referentes al área de talento humano,
así mismo ayuda en el cumplimiento de la política y normatividad de la empresa conforme a
los sistemas de gestión de calidad ISO 9001, ambiental ISO 14001 y riesgo laboral ISO 45001
para detectar y tratar los problemas que afecten a la empresa.
Alcance:
Se espera auditar el área de talento humano, teniendo en cuenta los 3 planes de
información frente a los sistemas de gestión previamente implementadas por la empresa en
relación a (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001), donde se tendrá en cuenta las evaluaciones
realizadas a cada colaborador sobre estos temas.

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 Primer plan: prevención de riesgos laborales.
 Segundo plan: beneficios de la gestión ambiental.
 Tercer plan: compromiso hacia nuestros clientes.
De esto se tomará una muestra de 15 carpetas de los colaboradores la cual serán
auditadas.
Personal a auditar:
Se les realizará la auditoría a los capacitadores encargados del proceso de capacitación
ya que son los responsables de que se realicen las pruebas, y al Auxiliar encargado de proyectar
las evaluaciones. Ya que es de suma importancia que estas preguntas se encuentren asociadas
a los temas de sistemas de gestión.
este plan se lleva a cabo para ser cumplido en su totalidad en las fechas establecidas, el
lugar y con los requisitos solicitados para la satisfacción en el desarrollo de la misma.
ETAPAS DEL PROCESO DE AUDITORÍA

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ANÁLISIS DE LA AUDITORÍA
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CONCLUSIONES
el presente proceso de auditoría a la empresa Industrias Metálicas Ya S.A.S
contribuirá para que la alta gerencia de la empresa identifique de forma organizada, si la
empresa está cumpliendo de forma adecuada con la implementación de las normas ISO en el
área de talento humano, con especial enfoque al cumplimiento de la normatividad relacionada
al personal de la empresa, como lo es la ISO 9001, ISO 14001 y ISO 45001.
este proceso también permitirá identificar los tres planes que la empresa desarrolla e
implementa, identificado por medio de los expedientes laborales de los colaboradores el
estado y calidad de la implementación de los mismos.
así mismo será un insumo importante para que la empresa emprenda procesos de
mejora en el área de talento humano, que contribuya al buen funcionamiento de la empresa en
materia de calidad del talento humano, mejorando con pertinencia cada una de las
dificultades o problemas detectados en el desarrollo de la presente auditoria.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
C. (2015, 1 diciembre). ¿Qué aspectos se deben tener en cuenta para elaborar un
programa de auditoría de información financiera? Instituto Nacional de Contadores Públicos
de Colombia. https://incp.org.co/que-aspectos-se-deben-tener-en-cuenta-para-
elaborar-un-programa-de-auditoria-de-informacion-financiera/
Martínez, V. (2019, 25 diciembre). 10 Pasos para hacer una planificación de auditoría
interna efectiva. https://www.auditool.org/blog/auditoria-interna/2598-10-pasos-para-
hacer-una-planificacion-de-auditoria-interna-efectiva
https://www.piranirisk.com/es/academia/especiales/todo-lo-que-debe-saber-
sobre-la-auditoria-interna

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Caso de estudio: auditoria interna para sistema de gestión

integrado (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001)

Olga Tatiana Pinzón Pulido

Fundación Universitaria de Área Andina

El siguiente trabajo se realiza con la intención de poner en práctica los conceptos de

gestión, y el cumplimiento de la normatividad vigente y en especial las normas ISO.

Tomando como empresa de estudio a Industrias Metálicas Ya S.A.S y el área

Se auditará el área de Recursos humanos con el propósito de verificar el

gestión del talento humano.

DATOS BÁSICOS DE LA EMPRESA

Nombre de la empresa: Industrias Metálicas Ya S.A.S

Dirección Actual: Calle 11 # 24 – 26 Bogotá, Colombia NIT: 830.092.182 - 7

Actividad: Fabricación, distribución y diseño en la industria metalmecánica,

estanterías livianas, semipesados y pesadas.

Representante Legal: María Cristina Aya Posada

responsabilidad, amor y conocimiento para tus proyectos, a través de soluciones de alta

calidad de almacenamiento, distribución y exhibición con muebles metálicos

Área administrativa y de recursos humanos

La Gestión del Talento Humano, es concebida como sistema

administrativo donde la planeación, organización, dirección y control de todos

la consecución de los objetivos de la organización.

otro, que el cumplimiento de la Misión y Visión de la empresa.

Para la empresa, es imprescindible disponer del mejor talento humano,

que, desde su rol como empleados de la empresa, se identifiquen con la

organización y contribuyan mediante su excelente desempeño al crecimiento de

Industrias metálicas Ya S.A.S, debe adoptar un sistema de gestión del talento

 Planeación y evaluación del

 Capacitación desarrollo y aprendizaje organizacional

 Generar un ambiente organizacional libre de violencia y acoso laboral que favorezca

la calidad de vida del personal.

 Promover la conciliación de la vida laboral con la vida personal familiar con

 Establecer medidas específicas para prevenir, atender y sancionar cualquier tipo de

 Garantizar la transparencia de todos los procesos de selección de personal.

 Contribuir al crecimiento y desarrollo profesional de todos sus empleados.

 Construir una cultura de conocimiento a través de la formación, información y

consulta en todos los procesos internos.

mejor calidad de vida.

 Mantener espacios laborales óptimos para el desarrollo del trabajo.

INFORMACIÓN RELEVANTE DEL PROCESO. (Proceso auditoría interna)

De conformidad a todos los requisitos relevantes, analizar si se lleva a cabo de manera

así mismo ayuda en el cumplimiento de la política y normatividad de la empresa conforme a

para detectar y tratar los problemas que afecten a la empresa.

Se espera auditar el área de talento humano, teniendo en cuenta los 3 planes de

información frente a los sistemas de gestión previamente implementadas por la empresa en

realizadas a cada colaborador sobre estos temas.

 Primer plan: prevención de riesgos laborales.

 Segundo plan: beneficios de la gestión ambiental.

 Tercer plan: compromiso hacia nuestros clientes.

De esto se tomará una muestra de 15 carpetas de los colaboradores la cual serán

Se les realizará la auditoría a los capacitadores encargados del proceso de capacitación

a los temas de sistemas de gestión.

lugar y con los requisitos solicitados para la satisfacción en el desarrollo de la misma.

ETAPAS DEL PROCESO DE AUDITORÍA

el presente proceso de auditoría a la empresa Industrias Metálicas Ya S.A.S

contribuirá para que la alta gerencia de la empresa identifique de forma organizada, si la

área de talento humano, con especial enfoque al cumplimiento de la normatividad relacionada

al personal de la empresa, como lo es la ISO 9001, ISO 14001 y ISO 45001.

implementa, identificado por medio de los expedientes laborales de los colaboradores el