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    UNIVERSIDAD PRIVADA

    DOMINGO SAVIO
    FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
    CARRERA DE PSICOLOGÍA

    COMPETENCIA DE COMUNICACIÓN

    MÓDULO : Administración

    DOCENTE : Cristhian Arroyo. Shiriqui


    ESTUDIANTES: Araceli Vásquez Jiménez
    Duyer Alvarez Salazar
    Griselda Moy Muitimo
    José Jesús Fernández Amblo
    COMPETENCIA DE COMUNICACIÓN

    Competencia para la comunicación.

    La competencia para la comunicación se refiere a su capacidad para transferir e


    intercambiar información con efectividad, de modo que usted y otros se puedan
    entender.

    El dominio de la competencia para la comunicación amplía mucho la influencia y la


    efectividad de un administrador.

    Dado que la administración implica desempeñar el trabajo por medio de otras personas, la
    competencia para la comunicación es esencial para el buen desempeño de un administrador
    e incluye:

     La comunicación informal
     La comunicación formal
     La negociación.

    Comunicación informal

     Promueve una comunicación en dos sentidos: pide retroalimentación, escucha y


    propicia una interacción de toma y daca.
     Está al tanto de lo que siente el otro.
     Crea relaciones interpersonales solidas con la gente.

    Comunicación formal

     Informa a las personas sobre los hechos y actividades destacadas y las mantiene al
    corriente.
     Efectúa presentaciones en público de gran impacto y maneja bien las preguntas.
     Escribe claro conciso y eficazmente, mediante una gran variedad de recursos
    informáticos.

    Negociación

     Negocia con eficacia funciones y recursos en defensa del equipo


     Mantiene buenas relaciones e influye en los supervisores.
     Actúa en forma decisiva y justa al manejar los conflictos.
    Importancia de la competencia de comunicación:

    Los administradores competentes guían a otros, pero no lo podrán hacer si no son capaces
    de escuchar y compartir bien sus ideas. La competencia para la comunicación implica
    escuchar, informar a otros, fomentar canales abiertos y negociar con otros. El flujo de
    información en una organización es su líquido vital. Para mantener y mejorar el desempeño
    de una organización, la información debe fluir con libertad en todas las direcciones.

    La competencia para la comunicación fortalece las bases de una administración exitosa,


    pues la comunicación es tan fundamental que los administradores en ocasiones olvidan
    su importancia para tal efecto.

    La competencia para la comunicación va más allá de utilizar un medio de comunicación


    particular. Se trata de un proceso dinámico de tomar y dar que implica tanto recibir mensajes
    que envían otras personas como enviar mensajes a otras personas.

    Es probable que, de las seis competencias gerenciales señaladas, la que se refiere a la


    comunicación sea la fundamental. Si usted no puede expresarse ni entender a otros por
    medio de la comunicación escrita, la oral y la no verbal (es decir, las expresiones del rostro y
    las posturas del cuerpo), entonces tampoco podrá aplicar las otras competencias de forma
    efectiva para desempeñar las tareas por medio de otras personas. En tal caso, usted
    tampoco podría manejar con efectividad la vasta red de relaciones que le vinculan con las
    otras personas que hay dentro y fuera de su organización.

    Ejemlos de comunicación:
    Comunicación formal Comunicación informal Negociación
     Las reuniones para la  Rumores anticipados de  Adaptar horarios de los
    toma de decisión una empresa. trabajadores
     Informes sobre el trabajo  Redes sociales  Crear apoyos/incentivos
    realizado. para los trabajadores
     Entrevistas para
    contratar al personal.

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