Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 3 vistas

    2.3 Benchmarking

    Cargado por

    chelygtz77
    Notas

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    2.3 Benchmarking

    Cargado por

    chelygtz77
    3 vistas5 páginas
    Notas

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Notas

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    3 vistas5 páginas

    2.3 Benchmarking

    Cargado por

    chelygtz77
    Notas

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    Está en la página 1de 5

    LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE LAS

    ORGANIZACONES

    Materia: Administración estratégica

    Unidad 2
    2.3 Benchmarking

    Estudiante: Araceli Gutiérrez González


    Código: 092487563
    Asesora: Tomasa Guzmán Brambila

    Fecha: 25 de abril de 2024


    lOMoARcPSD|17590382

    Benchmarking
    Un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de
    trabajo de las organizaciones que son reconocidas como las de clase mundial con el
    propósito de igualar o superar las mejores prácticas.

    Involucra acciones que definen aspectos, problemas u


    PROCESO oportunidades; mide el desempeño; lleva a conclusiones; y
    estimula cambios y mejoras organizacionales.

    Representan una secuencia coherente y ordenada que


    SISTEMATIC puede ser repetida por cada miembro de la organización.

    CONTINU No es una actividad que se realiza una sola vez, es un proceso


    que tiene ligar en un periodo extenso de tiempo. El
    comportamiento de cualquier empresa.

    Es un proceso investigativo, un proceso de preguntas. El


    benchmarking no entrega respuestas, es mediante el proceso
    EVALUAR de medición, evaluación, comparación, como se produce la
    información que le agrega valor a la calidad .

    PRACTICAS Pone énfasis en el hecho de que es útil para entender


    tanto el proceso de trabajo, como los productos o los
    COMERCIALE servicios que se obtienen de dichos procesos.

    Se puede aplicar a cualquier organización que


    ORGANIZACION produzca resultados similares o que se dedique a
    prácticas comerciales similares.

    El proceso de benchmarking parte de una


    ACREDITADAS, investigación inicial para descubrir los nombres de las
    RECONOCIDAS empresas que son conocidas como excelentes en el
    área examinada.

    Las organizaciones seleccionadas para investigación y


    MEJORES EN análisis deberán ser las más avanzadas posibles en lo
    SU CLASE que respecta a la materia que se va a someter al
    benchmarking.

    Suele incluir alguna referencia a comparaciones y


    COMPARACION cambios, una vez que se complete la actividad del
    benchmarking, se genera una acción que puede
    ORGANIZACIONA comprender diversas actividades, desde
    recomendaciones, hasta una real ejecución de
    lOMoARcPSD|17590382

    Tipos de Benchmarking

    TIPOS DEFINICION VENTAJAS DESVENTAJAS


    - Los datos suelen ser
    Identificar los estándares de fáciles de recopilar. - Foco limitado.
    INTERNO
    desarrollo interno. - Buenos resultados para - Prejuicios internos.
    compañías.
    Identificar información - Dificultades para la
    específica acerca de los - Información concerniente recopilación de
    productos, los procesos y los a los resultados del datos.
    COMPETITIVO resultados comerciales de sus negocio.
    competidores directos, y - Practicas o tecnologías - Problemas de ética.
    compararlos con los de nuestra comparables - Actitudes
    organización. antagónicas.
    - Alto potencial para
    Identificar las mejores prácticas descubrir practicas - Dificultad para
    FUNCIONAL en cualquier tipo de innovadoras. transferir prácticas a
    organización que se haya - Desarrollo de redes
    (Genérico) ganado una reputación de profesionales. un medio diferente.
    excelencia en el área especifica. - Acceso a bases de datos - Consume tiempo.
    pertinentes.
    lOMoARcPSD|17590382

    ¿Por qué utilizar Benchmarking?

    Ayuda a identi昀椀car algunos riesgos de hacer negocios en


    PLANEACION ESTRATEGICA. determinados mercados.

    Utilizada para medir el estado del mercado y predecir su


    potencial desarrollo.
    PRONOSTICOS. Proporciona fuente de informacion con respecto al giro de
    las principales participantes del mercado.

    Unos de los bene昀椀cios primarios del Benchmarking, es


    que expone a los individuos a nueos productos, procesos
    NUEVAS IDEAS. de trabajo y formas de manejar los recursos de la
    empresa.

    Involucra la recopilacion de informacion sobre los


    COMPARACIONES DE productos o procesos de los competidores o de algunas
    PRODUCTO / PROCESO. empresas reconocidas como "excelentes". Se emplea
    como estandar de comparacion para productos o servicio
    similares.

    Medio para identi昀椀car las mejores practicas, y con esa


    informacion establecer objetivos especi昀椀cos para sus
    FIJACION DE OBJETIVOS. productos o procesos.
    Ayuda a las organizaciones a acelerar sus curvas de
    desempeño a meida que luchan por una mejora continua.

    ¿Qué cosas someter a Benchmarking?

    PRODUCTOS Y SERVICIOS
    Productos terminados; caracteristicas del producto o el servicio.

    PROCESOS DE TRABAJO
    En que forma un producto o servicio se produce o recibe apoyo.

    FUNCIONES DE APOYO
    Trabajo indirecto, no asociado directamente al proceso de
    produccion (昀椀nanciamiento, RR.HH)
    DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL
    Costos, ingresos, indicadores de produccion, indicadores de
    calidad.
    ESTRATEGIA
    Planes a corto plazo o a largo plazo; proceso de plani昀椀cacion.
    lOMoARcPSD|17590382

    Modelo del Proceso del Benchmarking

    También podría gustarte