Matriz Objetivos de Calidad
Matriz Objetivos de Calidad
Matriz Objetivos de Calidad
VISION:
LOGO
POLITICA DE LA
CALIDAD
Condición
Perspectiva Objetivos de la Calidad Indicadores TIPO Frecuencia Formula Responsable Meta
Meta
Enero
% de Rentabilidad Coordinacion de
(Ganancias en $ del trimestre) / Ingresos
ESTRATEGICO TRIMESTRAL Administracion y 10% >=
sobre Ingresos en $ del trimestre)*100 Contabilidad
cartera de clientes
Financiero
Eficacia en la Coordinacion de
(Monto (Bs) Cobrado en el mes/ Montos
TACTICO MENSUAL Administracion y 80 % >=
Cobranza (Bs) vencidos en el mes )*100 Contabilidad
Clientes
Procesos
Organizacional -
Personal
Febrerbo Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Sept. octubre Nov Dic