SISTEYÁ

POLÍTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.

¡Detente! A continuación, encontraras nuestras políticas, términos y condiciones de uso, los cuales
rigen la relación comercial que SISTEYÁ S.A.S., sociedad comercial identificada con el Nit.
901.381.661 – 0; tiene con cada uno de los usuarios de la plataforma SISTEYÁ, de ahora en adelante
LA PLATAFORMA. Tómate 10 minutos de tu tiempo para leer el acuerdo que se expone a
continuación. El conocimiento y la aceptación de las políticas, términos y condiciones de uso son
indispensables para hacer uso de LA PLATAFORMA; por ello al dar click en el botón de aceptar,
estás manifestando expresamente, que estás de acuerdo con el presente contrato de adhesión y las
disposiciones que este contiene.

INFORMACIÓN SISTEYÁ S.A.S.

DENOMINACIÓN SOCIAL SISTEYÁ S.A.S.

NIT. 901.381.661-0
CORREO ELECTRÓNICO support@sisteya.com
TELÉFONO 350 759 0029
DIRECCIÓN, DOMICILIO Calle 7 Sur #42-70

DECLARACIONES PREVIAS

LOS USUARIOS, al registrar y abrir una cuenta en SISTEYÁ, declaran que:

1. Son una persona natural o jurídica, plenamente capaz ante la legislación colombiana.

2. El uso de LA PLATAFORMA es un acto voluntario y libre de vicios.

3. Reconocen que las Políticas, Términos y Condiciones de uso se encuentran en un contrato de

adhesión, vinculante que, regula la relación de los USUARIOS con SISTEYÁ.

4. Se considerarán “USUARIOS” los clientes finales, comercios, financieras y demás persona

natural o jurídica que haga uso de LA PLATAFORMA.

CONSIDERACIONES PREVIAS
Las políticas, términos y condiciones de uso de la plataforma SISTEYÁ (LA PLATAFORMA), se
encuentran contenidas en el presente contrato de adhesión para el uso de una PLATAFORMA de
gestión de créditos para comercios clientes o usuarios de LA PLATAFORMA; que se denominará
CONTRATO y que, regula la relación que existe entre esta y sus usuarios.

La apertura de una cuenta en SISTEYÁ y la aceptación del presente contrato de adhesión por medios
magnéticos en línea, constituyen actos que de manera independiente reflejan el conocimiento y
aceptación expresa de las políticas, términos y condiciones de uso de la PLATAFORMA SISTEYÁ.

Los usuarios de SISTEYÁ, tienen el deber u obligación de consultar periódicamente las políticas,
términos y condiciones de uso; debido a que, en cualquier momento SISTEYÁ S.A.S., podrá
introducir modificaciones, las cuales serían eventualmente notificadas para que cada uno de los
usuarios las acepte de manera inequívoca. Por ello, en caso de existir una eventual modificación, las
mismas entrarían a regir a los treinta (30) días calendario posteriores a la mencionada notificación.
LOS USUARIOS podrán aceptar o rechazar las modificaciones introducidas al contrato.

Este documento solo rige la relación entre LOS USUARIOS y SISTEYÁ, por ello, LOS USUARIOS
que sean clientes finales deberán consultar y aprobar los términos y condiciones de la (s)
financiera(s), en el sitio web de cada una de ellas.

Se advierte que para el uso de la PLATAFORMA SISTEYÁ, se requiere la aceptación total de las
Políticas, Términos y Condiciones de uso, establecidas en el presente contrato de adhesión.

1. DEFINICIONES
En el texto de este contrato, los siguientes términos tendrán las definiciones aquí establecidas:

a. PLATAFORMA: es un programa que puede ser instalado en dispositivos móviles y

computadores, para que el usuario realice diferentes tipos de tareas. En este contrato, se
entiende que hace referencia al aplicativo web MIKRO.

b. USUARIO (S) O SISTEYÁ (S): hace referencia a todos los usuarios que se registran en la
PLATAFORMA SISTEYÁ, independientemente del rol que adquieran en los movimientos
realizados en esta. A continuación, se describen los tipos de usuarios:

CLIENTE FINAL: es el individuo que utiliza nuestros servicios la gestión y creación

de su crédito, es decir el consumidor.

CLIENTE - COMERCIO ALIADO: Realiza la veces de proveedor mediante el cual el

cliente final adquiere el bien o servicio

c. CLIENTE - FINANCIERA Son las sociedades comerciales que realizan operaciones de crédito,
y que conlleva intereses, IVA, fianza, garantía, seguros etc.

d. CONTRATO: se refiere al presente contrato de adhesión que contiene las Políticas, Términos y
Condiciones de uso de la PLATAFORMA SISTEYÁ.

e. CUENTA: hace referencia a la cuenta SISTEYÁ que se le asigna a cada usuario para
interactuar en la PLATAFORMA, y a la cual se accede por medio de un usuario y una
contraseña.

f. SISTEYÁ: Puede tener diferentes acepciones:

a. Hace referencia a la persona natural o jurídica que opera la PLATAFORMA SISTEYÁ.

b. Hace referencia a la PLATAFORMA SISTEYÁ.

APLICACIONES TERCERAS: se refiere a los servicios de terceros para la gestión de pagos o las
inspecciones de soporte que se realicen en la plataforma. Los cuales se regirán por sus términos
particulares.
 2. OBJETO
SISTEYÁ es una PLATAFORMA que trabaja como un gestor de créditos para CLIENTE - COMERCIO
ALIADO y/o CLIENTE – FINANCIERA, mediante la cual puede acceder el CLIENTE FINAL /
COMERCIO ALIADO y los deudores de estos.

3. DESCRIPCIÓN DE LA APLICACIÓN

SISTEYÁ es una PLATAFORMA, de gestión de créditos para tiendas físicas y on-line, la cual presta
los siguientes para los CLIENTE - COMERCIO ALIADO y/o CLIENTE – FINANCIERA, y sus clientes
y/o usuarios:

A. Plataforma para creación y gestión de créditos, así como sus abonos.

B. Estudios crediticios de cupos.

C. Gestión de cartera y garantías.

LA PLATAFORMA realiza estudios estadísticos y financieros, al momento de la vinculación a la

plataforma, para prestar un excelente servicio de gestión.

En la PLATAFORMA, los usuarios de SISTEYÁ pueden consultar el estado de créditos y/o deudas, el
estado de los pagos, así como las garantías de respaldo.

LA PLATAFORMA, no corresponde a una cuenta bancaria real de ningún tipo, ni es considerada un

producto financiero, debido a que se trata de una PLATAFORMA de gestión y autogestión de créditos.

4. ASIGNACIÓN DE CUENTAS
Para ingresar a LA PLATAFORMA, SISTEYÁ S.A.S., deberá asignar un perfil personalizado para tipo
de cliente, ya sea cliente final, comercio aliado o financiera.

Una vez registrada la cuenta e ingresados los datos de los usuarios, SISTEYÁ verificará la
información financiera suministrada por cada uno de ellos, y con base en esta, realizará estudios
estadísticos y financieros, para validar que los datos personales del USUARIO coinciden con los
datos financieros suministrados, y estudios de crédito, si hay lugar a ello.

El ingreso a la cuenta se realiza mediante un usuario y contraseña, asignado a cada usuario. Estos
datos son intransferibles, y cada uno de los usuarios es responsable de la custodia y seguridad de
estos datos, así como, del ingreso a la cuenta.

5. TARIFAS DEL SERVICIO

La tarifa de uso de LA PLATAFORMA, será la pactada entre SISTEYÁ S.A.S., y el CLIENTE -

COMERCIO ALIADO y/o CLIENTE – FINANCIERA, la cual constará en el contrato especial celebrado
entre estas partes.
 6. TERRITORIALIDAD
El uso de la PLATAFORMA SISTEYÁ, está permitido únicamente en el territorio colombiano. No
obstante, en cualquier momento, SISTEYÁ podrá expandir o modificar la territorialidad, mediante una
modificación de las políticas, términos y condiciones de uso.

7. OBLIGACIONES.

7.1. OBLIGACIONES DE SISTEYÁ. Son obligaciones de medio, más no de resultado. SISTEYÁ se

obliga para con LOS USUARIOS, únicamente a:

1. Garantizar la funcionalidad permanente de la PLATAFORMA, y a reparar oportunamente los

errores que eventualmente pueda tener.

2. Prestar los servicios de gestión y autogestión de créditos.

3. Genera las actualizaciones de la PLATAFORMA para que se encuentre disponible en todo

momento.

4. Proporcionar apoyo y asistencia al momento de cualquier falla que presente la PLATAFORMA.

5. Tener prácticas de seguridad técnicas, para preservar la integridad de los datos.

7.2. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS:

1. Suministrar información veraz y auténtica respecto de su identidad.

2. Actualizar la información suministrada.

3. Cumplir la legislación aplicable a la trasmisión de datos.

4. Leer los términos y condiciones, incluyendo sus actualizaciones y modificaciones.

5. Acatar los términos mencionados incluidos los de privacidad, propiedad intelectual, derechos de
autor y las prohibiciones adelante mencionadas.

8. PROHIBICIONES
LOS USUARIOS de LA PLATAFORMA deberán abstenerse de realizar las siguientes conductas:

1. Utilizar la aplicación para defraudar a terceros o realizar acciones fraudulentas.

2. Incumplir la ley o violar los derechos de otras personas.

3. Publicar o suministrar información personal o financiera falsa.

 4. Usar inapropiadamente la información personal de los demás usuarios, que haya conocido con
ocasión al uso de SISTEYÁ.

5. Abstenerse, sin la previa autorización escrita del SISTEYÁ, de publicar o transmitir a cualquier
título y por cualquier medio, la información contenida en el Sitio Web, como en sus enlaces, so
pena de incurrir en las responsabilidades por violación de los derechos de autor, conforme a las
normas vigentes.

9. RESPONSABILIDAD
Las obligaciones adquiridas por SISTEYÁ son de medio, más no de resultado, SISTEYÁ se
compromete a poner todo su empeño, diligencia y cuidado, en el servicio de gestión y autogestión de
créditos. No obstante, SISTEYÁ no se hace responsable de las deudas que los usuarios de la
plataforma tengan con los CLIENTE - COMERCIO ALIADO y/o CLIENTE – FINANCIERA

10. IMPUESTOS

Cada una de las partes de este contrato, es decir, SISTEYÁ, LOS INVERSIONISTAS y LOS
DEUDORES, son responsables individualmente, por las obligaciones tributarias que se generen en la
ejecución de este contrato y en el uso de la plataforma SISTEYÁ, para cada una de las partes.

11. NOTIFICACIÓN Y CANAL DE CONTACTO

Para efecto de notificaciones, comunicaciones o contacto con SISTEYÁ, se han establecido los
siguientes:

Dirección: Calle 7 Sur #42-70

Correo electrónico: support@sisteya.com

12. DERECHOS DE AUTOR

SISTEYÁ es el titular de los derechos patrimoniales de la PLATAFORMA SISTEYÁ, y cada uno de

sus componentes, incluyendo, pero sin limitarse, los datos, la marca, la imagen, el logotipo, slogan,
componentes, librerías, ejecutables, códigos fuentes, desarrollos, mejoras, etc. Ninguno de los
elementos contenidos en el presente contrato podrá nunca entenderse como una cesión total ni
parcial sobre los derechos patrimoniales de SISTEYÁ. En ese sentido, LOS USUARIOS se obligan a
respetar estos derechos de autor y cualquier otro derecho de propiedad industrial de SISTEYÁ, lo que
implica no usar indebidamente la marca, signos distintivos, invenciones, ni la APP SISTEYÁ.

Adicionalmente, SISTEYÁ, declara que las licencias serán originales y no constituyen violación de
derechos, patentes, marcas, derechos de autor, o software de terceros.

No se permite reproducir, publicar o trasmitir los contenidos del Sitio Web, o usarlos o distribuirlos
para otra fines, de lo contrato se deberá indemnizar los perjuicios causados a SISTEYÁ S.A.S
 13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
LOS USUARIOS, actuando en calidad de titulares de los datos personales suministrados de manera
libre y voluntaria a la aceptación de las políticas, términos y condiciones de uso de la PLATAFORMA
SISTEYÁ, autorizan el tratamiento de la información y los datos personales por parte de SISTEYÁ,
como consecuencia, autorizan que sus datos personales compilados, almacenados, consultados,
usados, compartidos, intercambiados, transmitidos, transferidos, circulados a terceros aliados, y por
tanto sean objeto del tratamiento en bases de datos conforme a las disposiciones contenidas en la
Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Las políticas de tratamiento de datos personales se
encuentran disponibles a través del aplicativo web MIKRO.

14. PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS

LOS USUARIOS, se obligan a suministrar a SISTEYÁ información veraz y verificable, con la finalidad
de dar cumplimiento a la normatividad relacionada con la prevención del lavado de activos y la
financiación del terrorismo.

15. ACEPTACIONES
Con la aceptación de las Políticas, Términos y Condiciones de Uso de SISTEYÁ, LOS USUARIOS,
autorizan a SISTEYÁ para que me contacte al número de celular y correo electrónico suministrado,
información y publicidad de SISTEYÁ, tales como, envío de mensajes de texto, correos electrónicos y
llamadas, para informaciones acerca de cambios introducidos en la PLATAFORMA, funcionalidades,
promociones, novedades del servicio, transacciones, entre otras.

Adicionalmente, LOS USUARIOS, autorizan a SISTEYÁ para que acceda a los dispositivos móviles
en los que se ha instalado la APP, únicamente para garantizar el buen funcionamiento de la APP.

SISTEYÁ podrá contener publicidad y enlaces a otros sitios web. Cuando los USUARIOS, acceden a
otros sitios web o a otras aplicaciones, lo hacen bajo su responsabilidad, pese a que dichos links se
encuentren en SISTEYÁ, debido a que, SISTEYÁ no puede controlar la información que allí se
publica, ni el manejo que existen dentro de los diferentes sitios web o aplicaciones.

LOS USUARIOS, manifiestan que no se encuentran relacionados con el lavado de activos y/o
financiación del terrorismo. Del mismo modo, manifiestan que el origen del dinero que utilizan para el
uso de la app SISTEYÁ, es de origen lícito.

16. DOMICILIO Y JURISDICCIÓN

Para los efectos de este contrato, el domicilio será el municipio de Medellín (Colombia), y las leyes
aplicables serán las de la Republica de Colombia.