Seguro de Viaje Multicobertura

Documento de Información sobre el Producto de Seguro

AWP P&C SA, Sucursal en España, inscrita en el Registro Especial de Entidades Aseguradoras en España con el
Nº E0202.
Producto: AIR EUROPA INTERNATIONAL INTEGRADO
Este documento contiene un resumen de la información más relevante sobre el Producto de Seguro “AIR EUROPA INTERNATIONAL INTEGRADO”, sin
tener en consideración las necesidades y demandas específicas del cliente. La información precontractual y contractual completa se facilita en la
documentación relativa al contrato de seguro. Los sucesos cubiertos y exclusiones se describen en detalle en el contrato.

¿Qué tipo de contrato es?

El Seguro de Viaje Multicobertura “AIR EUROPA INTERNATIONAL INTEGRADO” cubre el riesgo de anulación del viaje por parte del asegurado así como,
durante el viaje, la pérdida y daños al equipaje, el retraso en el medio de transporte y la asistencia.

¿Qué está asegurado? ¿Qué no está asegurado?

 Anulación hasta 6.500 € con una franquicia a cargo del asegurado del Principales exclusiones
25 % del precio del billete con un mínimo de 30 € y un máximo de  Incidentes o gastos derivados de:
150 €: - Hechos cuya responsabilidad sea del organizador del
 Enfermedad grave, accidente corporal grave o fallecimiento del viaje o transportista
asegurado y familiares - Catástrofes naturales
 Accidente grave, enfermedad grave o fallecimiento de la - Tratamiento médico, de una enfermedad preexistente
persona contratada para el cuidado de sus hijos menores o sea o no conocida, de un tratamiento estético o
discapacitados contravengan un criterio médico, así como los gastos
producidos una vez concluido el viaje
 Cuarentena médica del asegurado o de un acompañante
- Las actividades de aventura y los siniestros producidos
Las causas de cancelación anteriores incluyen el supuesto de por la práctica del ski
enfermedad epidémica o pandémica del asegurado, como el COVID-19.  Responsabilidad civil derivada:
- Del uso y circulación de vehículos a motor
 Perjuicios graves en la residencia habitual o local profesional del - De actos causados por mala fe del Asegurado, de toda
Asegurado actividad profesional, así como la responsabilidad
 Despido laboral contractual, multas o sanciones
 Incorporación a un nuevo puesto de trabajo  Incidentes o gastos relativos al equipaje :
 Citación en un procedimiento judicial - Cómo documentos de identidad, tarjetas de crédito,
 Trasplante de un órgano llaves, dinero, material deportivo, material de carácter
profesional, gafas o aparatos electrónicos
 Citación para tratamiento quirúrgico
- Robo de equipaje en el interior de un vehículo
 Convocatoria como miembro de una mesa electoral particular
 Entrega en adopción de un niño
 Exámenes de oposiciones oficiales  Anulaciones a consecuencia de:
 Anulación de un acompañante - la no presentación de los documentos necesarios para
viajar.
Asistencia: - partos, tratamientos de fertilización, complicaciones
 Traslado o repatriación sanitaria del embarazo a partir del 7º mes de gestación.
- Hospitalización o incapacidad temporal por accidente
 Prolongación de estancia en hotel hasta 50 € día / 7 días
o enfermedad grave que haya cesado antes de los 7
 Regreso anticipado por enfermedad grave, accidente grave o días previos al inicio del viaje.
fallecimiento de un familiar en España - patologías no estabilizadas que hayan sido objeto de
una constatación o de un tratamiento en los 30 días
 Gastos médicos en el extranjero: 60.000 €
previos a la reserva del viaje.
Los cuatro beneficios anteriores incluyen los supuestos de enfermedad - Los tratamientos quirúrgicos no derivados de una
patología.

Ref.: IP.84.237.V01-09/2020 1
 epidémica o pandémica del asegurado, como el COVID 19.

 Gastos odontológicos de urgencia en el extranjero hasta 300 €

¿Hay restricciones a la cobertura?
Principales restricciones
 Envío de medicamentos al extranjero
 Desplazamiento y gastos de estancia para un familiar o acompañante ! Las prestaciones no solicitadas durante el transcurso del viaje o
que no hayan sido organizadas por la Aseguradora, salvo los
hasta 50 € día / 7 días
supuestos de fuerza mayor o imposibilidad material.
 Repatriación del Asegurado fallecido
! La Asistencia en las zonas de Guerra o en los países excluidos.
 Gastos de sepelio en el extranjero hasta 600 €
! Los reembolsos correspondientes a la garantía de Anulación se
 Regreso anticipado por perjuicios graves en el domicilio principal o efectuarán teniendo en cuenta el baremo establecido por el
local profesional del asegurado organizador del viaje o evento.
 Pérdida de enlaces del medio de transporte (dentro de las 24 horas ! Epidemias, pandemias y cuarentena, excepto lo expresamente
siguientes) hasta el importe equivalente al billete no utilizado cubierto en relación a estos eventos.
 Demora superior a 5 horas de la salida del medio de transporte: ! Confinamiento, entendido como reclusión o aislamiento
hasta 60 € obligatorio que se aplique de manera general a una parte o a la
 Defensa legal en el extranjero hasta 5.000 € totalidad de la población o de manera amplia a un área
geográfica, o que se aplique en función del lugar de partida, de
 Anticipo de fianza judicial en el extranjero hasta 4.800 € destino o de paso que el Asegurado tenga que atravesar,
 Atención a menores o discapacitados durante el viaje decretado por el Gobierno de su país de origen o por consejo
de la Autoridad Local correspondiente en el lugar de destino o
 Transmisión de mensajes urgentes
de paso durante su viaje.
 Responsabilidad Civil hasta 60.000 € (franquicia de 90 €)

Equipajes:
 Cobertura de equipajes por robo, destrucción o pérdida hasta 800 €
 Compra de artículos de primera necesidad por demora hasta 60 €

¿Dónde estoy cubierto?

 Ámbito territorial en función del viaje contratado: todo el Mundo.

¿Cuáles son mis obligaciones?

- Facilitar a la Aseguradora la información completa, relevante y veraz que le permita contratar el seguro;
- Pagar el precio del seguro.
- Comunicar a la Aseguradora tan pronto como sea posible cualesquiera cambios que se hayan producido y que puedan afectar al seguro.
- Contactar con la Aseguradora para comunicar el incidente de forma inmediata una vez que éste se produzca y facilitarle todos los
documentos de apoyo en el momento en el que le sean requeridos;
- Informar a la Aseguradora en caso de haber contratado algún otro seguro adicional y comunicarle si ha recibido algún pago por parte del otro
Asegurador.

¿Cuándo y cómo pago?

El precio del seguro se paga en el momento de la contratación. El pago se efectuará a través de tarjeta bancaria o del medio de pago autorizado.

¿Cuándo comienza y finaliza la cobertura?

- La garantía de anulación comienza el día de contratación del seguro y finaliza el día en que comienza el viaje asegurado.
- El resto de coberturas comienzan el día de comienzo del viaje asegurado y finalizan el día de regreso, siempre y cuando el viaje asegurado
no exceda de 90 días consecutivos.
- En ambos casos se tratará de las fechas específicamente indicadas en el momento de la contratación del seguro.

¿Cómo puedo cancelar la póliza?

La solicitud de cancelación debe enviarse por carta certificada o por cualquier otro formato descrito en el contrato de seguro.
- Si el seguro se ha contratado a distancia y tiene una duración superior a un mes, el contratante podrá cancelarlo dentro del plazo de 14 días
naturales, siempre y cuando no se haya comunicado o vaya a comunicarse incidente cubierto alguno.
- Después del plazo de desistimiento, así como en aquellos seguros que no hayan sido contratados a distancia, el contratante puede cancelar el
contrato de seguro en cualquier momento, pero no se llevará a cabo reembolso alguno por parte de la Aseguradora.

Ref.: IP.84.237.V01-09/2020 2
 PÓLIZA COLECTIVA Nº
CONDICIONES 300.461 SUSCRITA ENTRE
GENERALES
AIR EUROPA LÍNEAS
AÉREAS, SAU Y AWP P&C
SA, SUCURSAL EN ESPAÑA

CONDICIONES
GENERALES

1. DEFINICIONES.  PRIMA es el precio del seguro. El recibo contendrá además

los recargos e impuestos que sean de legal aplicación
En este contrato se entiende por: (Impuestos sobre Primas de Seguros, Recargos Consorcio
Compensación de Seguros).
 ASEGURADO es la persona física con residencia habitual
en España que contrate su vuelo internacional con AIR  SINIESTRO es todo hecho que sea susceptible de estar
EUROPA a través del Call Center o de las oficinas de ésta garantizado por el presente seguro. Se considera que
en los aeropuertos, y que de forma opcional contrate constituye un solo y único siniestro el acontecimiento o
también el seguro. Dichas personas deben ser notificadas serie de acontecimientos dañosos debidos a una misma
al Asegurador mediante una relación enviada por AIR causa original con independencia del número de
EUROPA, en el momento de la suscripción o confirmación, reclamantes o reclamaciones formuladas.
con indicación del nombre, fecha de salida y regreso,
destino y número de referencia o localizador. Esta  FRANQUICIA es la cantidad que en cada siniestro y según
notificación es esencial a efectos de la operatividad de las lo pactado en la póliza para cada uno de los riesgos
garantías. En defecto del tomador, asume las obligaciones cubiertos, sea a cargo del asegurado.
derivadas del contrato.
 PÓLIZA es el documento que contiene las condiciones
 ASEGURADOR es AWP P&C SA, Sucursal en España, reguladoras del seguro.
con domicilio social en Calle Ramírez de Arellano 35, 3ª
planta, 28043 Madrid y con N.I.F. W0034957A. Inscrita en  EPIDEMIA es la aparición de una enfermedad infecciosa
el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 26.138, Folio que se manifiesta en un número elevado de personas,
140, Sección 8, hoja M-471120 e inscrita en el Registro en una región localizada y en un tiempo relativamente
Especial de Entidades Aseguradoras en España con el Nº próximo, así reconocida por la Organización Mundial de
E0202. la Salud (OMS) o por una Autoridad Gubernamental
oficial en su país de residencia o en el lugar de destino
Se trata de la persona jurídica que asume el riesgo de su viaje.
contractualmente pactado, correspondiendo el control y
supervisión de la actividad a:  PANDEMIA es la aparición de una epidemia que afecta
a más de un continente, en la que los contagios se
El Estado miembro a quien corresponde el control del producen por transmisión comunitaria y no por
ASEGURADOR es FRANCIA y la Autoridad a quien importación, siendo reconocida como pandemia por la
corresponde dicho control es la “Autorité de Contrôle Organización Mundial de la Salud (OMS) o por una
Prudentiel et de Résolution”, 61 rue Taitbout, 75436 París Autoridad Gubernamental oficial en su país de
Cedex 09. residencia o en el lugar de destino de su viaje.
La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones,
 CUARENTENA MEDICA es la reclusión o aislamiento
del Ministerio de Economía y Hacienda, conforme al artículo
obligatorio indicado por un profesional médico, a fin de
115 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación,
detener la propagación de una enfermedad contagiosa a
supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y
la que el Asegurado o un compañero de viaje ha estado
reaseguradoras.
directamente expuesto.
La normativa española no resulta de aplicación a la
 SUMA ASEGURADA es la cantidad fijada en el
eventual liquidación de las entidades aseguradoras, tal y
como se indica en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de condicionado general, para cada una de las garantías, y
ordenación, supervisión y solvencia de las entidades que constituye el límite máximo de la indemnización a
aseguradoras y reaseguradoras. pagar por el Asegurador en cada siniestro.

 DOMICILIO es aquel en el que el asegurado tiene su  FAMILIARES: se consideran familiares únicamente los
residencia habitual y que figura en las Condiciones cónyuges, parejas de hecho, hijos, padres, abuelos, nietos,
Particulares de la póliza. hermanos, suegros, yernos, nueras y cuñados del
asegurado, salvo lo dispuesto para cada cobertura. Además

Pól. Colectiva 300.461

 tendrán esta condición los tutores legales del asegurado. del mismo a través de nuestro portal www.allianz-
protection.com/myhelp/; Asimismo, y en caso de que no
 EQUIPAJE son los objetos de uso personal necesarios en fuera posible declarar el siniestro por esta vía, podrá
el transcurso del viaje. ponerlo en conocimiento de ALLIANZ TRAVEL a través del
correo electrónico siniestros.es@allianz.com o de los
números de teléfono 902 34 56 71 o 91 452 29 84 en
2. DISPOSICIONES COMUNES. horario de 9:00 a 14:00 de lunes a viernes. El siniestro
deberá ser comunicado dentro del plazo máximo de 7 días.
Pasado este plazo, ALLIANZ TRAVEL podrá reclamar los
Objeto del seguro:
daños y perjuicios causados por la falta de comunicación.
Consistirá en poner una ayuda a disposición del asegurado, El Departamento de Siniestros de ALLIANZ TRAVEL, una vez
cuando éste se encuentre en dificultades durante tenga conocimiento de la ocurrencia del siniestro, le enviará un
desplazamientos o ausencias de su domicilio o lugar de formulario o requerimiento de documentación que deberá
residencia habitual, a consecuencia de un suceso fortuito en los rellenar. En el mismo se le indicará la relación de documentos
casos y condiciones previstas para cada póliza. que necesariamente deberá aportar para que el siniestro pueda
ser indemnizado. En cualquier caso siempre se adjuntarán los
Para el supuesto de anulación, ALLIANZ TRAVEL garantiza, justificantes, facturas, recibos, certificados y denuncias originales
acorde con las condiciones establecidas en este condicionado, el así como los informes médicos y demás documentación que
reembolso de los gastos de anulación y/o cancelación que sean justifique tanto la ocurrencia de hechos amparados bajo esta
debidos por el asegurado, cuando éste anule su viaje antes de la póliza, como el haber incurrido en gastos indemnizables bajo la
salida. misma. Deberá remitirlo a ALLIANZ TRAVEL: Calle Ramírez de
Arellano, número 35, 3ª Planta, 28043, Madrid. El Asegurado
Efecto de las garantías: deberá en todo caso, y conforme a lo establecido en la Ley
50/1980 de Contrato de Seguro, en el momento de la declaración
 La garantía de anulación tomará efecto desde la fecha de siniestro o bien durante la tramitación del mismo, declarar a
de emisión de la póliza, fecha que en todo caso ha de ALLIANZ TRAVEL las garantías suscritas para el mismo riesgo
coincidir con la fecha de confirmación de la reserva del con otras Entidades Aseguradoras.
vuelo contratado, y cesará el día del comienzo del
primer vuelo del viaje de ida, siempre que se haya Las prestaciones no solicitadas o que no hayan sido
realizado el abono de la prima. organizadas por ALLIANZ TRAVEL no darán derecho a
reembolso o indemnización compensatoria alguna. Sólo
 Las demás garantías tomarán efecto, una vez pagada darán derecho a reembolso los siniestros para los que se
la prima, desde el momento de salida del viaje contemple esta posibilidad.
asegurado hasta la finalización del mismo, siempre que
no exceda de 90 días consecutivos. Sólo serán de A continuación le facilitamos las pautas que debe seguir
aplicación para viajes que lleven incluido el vuelo con específicamente según el siniestro que Usted sufra. Estas
AIR EUROPA. pautas pueden encontrarse complementadas con otras que
se indiquen en los apartados correspondientes a cada
Ámbito territorial: garantía:

Las coberturas garantizadas por esta póliza serán válidas para  En caso de siniestro de anulación deberá comunicar con
vuelos con destino a cualquier lugar del Mundo. la mayor rapidez posible al organizador del viaje, que ha
tenido conocimiento de un hecho que le impide comenzar
Las garantías de asistencia serán válidas únicamente, a más su viaje, de forma que se limiten las consecuencias de la
de 30 km del domicilio del asegurado, 15 km en las Islas anulación.
Canarias e Islas Baleares. La garantía de equipajes no será
de aplicación en el lugar de residencia principal o secundaria  En caso de siniestro de responsabilidad civil, deberá
del asegurado. transmitir inmediatamente a ALLIANZ TRAVEL todos los
avisos, citaciones, requerimientos, cartas, emplazamientos
Pago de la prima: y en general todos los documentos judiciales o
extrajudiciales que con motivo de un hecho del que derive
El pago de la prima tiene que haberse realizado con anterioridad responsabilidad cubierta por el seguro le sean dirigidos a
a la ocurrencia del siniestro, en caso contrario ALLIANZ TRAVEL usted o al causante del mismo. ALLIANZ TRAVEL tomará
quedará liberada de toda obligación. la dirección de todas las gestiones relacionadas con el
siniestro tanto judiciales como extrajudiciales, actuando en
Siniestros: nombre del tomador del seguro o del causante de los
hechos, y tratará con los perjudicados o sus
En caso de siniestro deberá el asegurado ponerlo en derechohabientes, indemnizándolos si hubiese lugar. En
conocimiento de ALLIANZ TRAVEL inmediatamente de ocurrido: cuanto a las acciones penales, el asegurador podrá asumir
la defensa con el consentimiento del defendido.
 Si el siniestro corresponde a las coberturas de la
garantía de Asistencia-Repatriación, deberá llamar al  En caso de robo de equipaje, deberá presentar denuncia
teléfono en España, 902 21 31 00 y desde el extranjero al el mismo día de la ocurrencia de los hechos ante las
34 91 452 29 14 (atendido permanentemente las 24 horas autoridades de policía más próximas al lugar del delito,
del día durante todos los días del año), indicando el lugar haciendo constar en la misma una relación del contenido
donde se encuentra, el número de teléfono y tipo de de su equipaje así como su valoración económica.
asistencia que precisa. Las llamadas telefónicas desde el
extranjero se solicitarán por el sistema de cobro revertido,  En caso de destrucción total o parcial del equipaje o
es decir, sin coste alguno para el asegurado. pérdida durante el traslado por una empresa de transporte
público de viajeros, deberá presentar el documento
 Si el siniestro fuera del resto de garantías podrá ponerlo acreditativo facilitado por la empresa transportista.
en conocimiento de ALLIANZ y hacer seguimiento online

Pól. Colectiva 300.461

 En el supuesto de equipaje facturado en vuelo y si se Legislación aplicable:
produce la pérdida, extravío o destrucción, antes de salir
de la zona de recogida de equipajes solicite el Parte de El presente contrato de Seguro se rige por lo dispuesto en:
Irregularidad de Equipaje (P.I.R.).
 La ley de Contrato de Seguro 50/80, de 8 de Octubre
 En caso de demora en la salida del medio de (B.O.E. 17-10-80) y modificaciones posteriores.
transporte o pérdida de conexiones: Debe presentar una  La Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación,
reclamación por escrito ante la compañía transportista supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras
cumpliendo los plazos establecidos por cada compañía. y reaseguradoras.
Obtenga un certificado del transportista que refleje la hora  Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de
de salida real y la causa de la demora. Guarde las facturas ordenación, supervisión y solvencia de las entidades
de los gastos adicionales incurridos durante la demora. aseguradoras y reaseguradoras.
 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre,
Responsabilidad: por el que se aprueba el texto refundido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y
No se imputará responsabilidad a ALLIANZ TRAVEL por la Usuarios y otras leyes complementarias y
demora o no cumplimiento de la prestación de los servicios modificaciones posteriores.
garantizados en aquellos casos en que la demora o  Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a
incumplimiento haya sido motivado como consecuencia de: distancia de servicios financieros destinados a los
huelgas, cuarentenas, explosiones, restricciones de la libre consumidores.
circulación, revueltas, sabotajes, movimientos populares,  Real Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de octubre, por
terrorismos, motines, guerra civil extranjera, declarada o no, el que se aprueba el Texto refundido del Estatuto Legal
efectos de la radioactividad, cualesquiera otros casos fortuitos o del Consorcio de Compensación de Seguros.
de fuerza mayor.  Cualquier otra norma que durante la vida de esta Póliza
pueda ser aplicable, así como por lo convenido en las
Instancias para solución de conflictos entre las partes: presentes Condiciones Generales, Particulares y en su
caso Especiales.
A. El Ministerio de Economía y Hacienda regula mediante la
Orden ECO/734/2004, de 11 de Marzo, las actividades del Este contrato se celebrará en Régimen de Derecho de
Servicio de Atención al Cliente que ALLIANZ TRAVEL Establecimiento.
pone a disposición de todos sus Clientes a fin de atender y
resolver las quejas y reclamaciones presentadas por los
tomadores, asegurados, beneficiarios, terceros
3. GARANTIA DE ANULACIÓN.
perjudicados o causahabientes de cualquiera de los
ALLIANZ TRAVEL garantiza, en las condiciones establecidas en
anteriores.
la presente póliza, el reembolso de los gastos de anulación y/o
cancelación que sean debidos por el asegurado, cuando éste
Las quejas y reclamaciones pueden ser presentadas a:
anule su vuelo antes de la salida por alguna de las causas
AWP P&C S.A., Sucursal en España indicadas a continuación. Dichas causas deberán ser
A/A. Servicio de Atención al Cliente suficientemente acreditadas.
Calle Ramírez de Arellano, número 35, 3ª Planta
28043, Madrid Relación de causas de anulación cubiertas:

attcliente.es@allianz.com 1.1. Enfermedad grave, accidente corporal grave o

fallecimiento de:
El Servicio de Atención al Cliente (SAC) resolverá dichas
quejas y reclamaciones en el plazo máximo de dos meses El Asegurado y familiares tal como se definen en esta póliza.
desde la fecha de su presentación.
En caso de disconformidad con la resolución de dicho Por enfermedad grave se entiende una alteración de salud
Servicio, el Cliente puede recurrir dicha resolución ante el constatada por un profesional médico, que implique una de las
SERVICIO DE RECLAMACIONES DE LA DIRECCIÓN situaciones indicadas a continuación:
GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES,
siempre que haya agotado previamente la vía del SAC de  Hospitalización como mínimo de 24 horas, y que dicha
la Entidad Aseguradora, presentando la misma a: situación suceda dentro de los 7 días previos al vuelo e
imposibilite el inicio del mismo en la fecha prevista.
Paseo de la Castellana 44  Incapacidad temporal, y que dicha situación se
28046 Madrid mantenga dentro de los 7 días previos al vuelo e
imposibilite el inicio del mismo en la fecha prevista.
El funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente se  Haber sido diagnosticado por una enfermedad
rige por el Reglamento, aprobado por el Consejo de epidémica o pandémica, como por ejemplo el
Administración de la Sociedad, al que se puede acceder en COVID-19.
nuestra página web www.allianz-assistance.es
Cuando la enfermedad (incluida las enfermedades epidémicas o
B. Mediante arbitraje: Las Partes, de común acuerdo, podrán pandémicas como el COVID-19) afecte a los familiares del
someter la solución de los conflictos que con motivo del Asegurado, tanto si están Asegurados en el mismo vuelo como si
presente contrato pudieran suscitarse, al juicio de árbitros, no, se entenderá como grave cuando implique una
con arreglo a la legislación vigente. hospitalización como mínimo de 24 horas, y que dicha situación
suceda dentro de los 7 días previos al vuelo y conlleve riesgo de
C. Mediante competencia de jurisdicción: Si alguna de las muerte inminente.
partes decidiese ejercitar sus acciones ante los Órganos
Jurisdiccionales, será Juez competente para el Por accidente grave se entiende un daño corporal no intencional
conocimiento de las mismas el del domicilio del asegurado. por parte del asegurado, proveniente de la acción imprevista de
una causa exterior, constatada por un profesional médico, que

Pól. Colectiva 300.461

implique una de las situaciones indicadas a continuación: riesgo, por alguna de las causas enumeradas anteriormente, y
que debido a ello tenga el asegurado que volar solo.
 Hospitalización como mínimo de 24 horas, y que dicha En todo caso es requisito indispensable que el seguro se
situación suceda dentro de los 7 días previos al vuelo e haya suscrito en el momento de la confirmación de la
imposibilite el inicio del mismo en la fecha prevista. reserva del vuelo.
 Incapacidad temporal, y que dicha situación se
mantenga dentro de los 7 días previos al vuelo e En caso de que se produzca más de una causa que de origen
imposibilite el inicio del mismo en la fecha prevista. a un siniestro, siempre se tomará como causa del mismo la
primera que se produzca, se comunique y se justifique por el
Cuando el accidente afecte a los familiares, tal y como se definen asegurado.
en esta póliza, se entenderá como grave cuando implique una
hospitalización como mínimo de 24 horas, y dicha situación 1.12. Cuarentena médica en la que se encuentre el Asegurado
suceda dentro de los 7 días previos al vuelo, o conlleve riesgo de o su acompañante antes de iniciar su viaje por indicación de un
muerte inminente. profesional médico, debido a la sospecha de que hayan podido
estar directamente expuestos a una enfermedad contagiosa,
Para ambos supuestos, se entiende por incapacidad temporal la epidémica o pandémica como el COVID-19.
pérdida limitada en el tiempo de la capacidad funcional de una
persona, constatada médicamente y que implique el cese de las
actividades habituales básicas, incluida la profesional, impida el LIMITE DE LA INDEMNIZACIÓN. CALCULO DE LA
inicio del vuelo, y que dé lugar a un informe, seguimiento y INDEMNIZACIÓN
tratamiento médico.
El límite de la indemnización queda establecido en 6.500 €
1.2. Perjuicios graves debido a robo, incendio, inundación por persona asegurada Se establece una franquicia del 25%
o explosión, en su residencia habitual o en sus locales del precio del billete con un mínimo de 30 € y un máximo de
profesionales, propios o alquilados. Los perjuicios deberán hacer 150 €. El reembolso se hará de acuerdo al baremo
inhabitables la vivienda o local, o con grave riesgo de que se establecido por el organizador del vuelo.
produzcan daños mayores que justifiquen de forma
imprescindible su presencia el día de la salida. Este baremo servirá como base de cálculo del perjuicio que sufra
el asegurado en razón de los pactos contractuales previstos por
1.3. Despido laboral del asegurado, en ningún caso el organizador del vuelo para el supuesto de anulaciones. Si el
entrará en vigor esta garantía por término del contrato laboral, asegurado anula con retraso al día en que haya tenido
renuncia voluntaria o no superación del periodo de prueba. En conocimiento de la causa que impide su vuelo, los gastos
todo caso el seguro habrá de suscribirse antes de la suplementarios que hayan sido facturados no serán objeto
comunicación escrita por parte de la empresa al trabajador. de reembolso alguno.

1.4. Incorporación a un nuevo puesto de trabajo en una El equipo médico de ALLIANZ TRAVEL verificará en cada
Empresa distinta con contrato laboral de duración no inferior a un caso que el alcance y/o gravedad de la enfermedad o
año, siempre que dicha incorporación se produzca con accidente es causa suficiente para la anulación del vuelo
posterioridad a la reserva del vuelo. impidiendo el inicio del mismo, así como la fecha de inicio de
1.5. Citación como parte, entendiendo por tal al la causa de anulación.
demandado o demandante, testigo o jurado en un
procedimiento judicial, recibida con posterioridad a la EXCLUSIONES A LA GARANTÍA DE ANULACIÓN.
suscripción del seguro y que obligue al asegurado a asistir
durante las fechas del vuelo. Queda excluido del seguro con carácter general las
anulaciones de vuelo producidas como consecuencia de:
1.6. Citación por trasplante de un órgano, del asegurado
o familiares, tal y como se definen en esta póliza, siempre que la 1. El consumo de alcohol, drogas y estupefacientes,
citación para el trasplante se reciba con posterioridad a la salvo que éstos hayan sido prescritos por un médico y
suscripción del seguro y que coincida con las fechas previstas del se consuman de la forma indicada.
vuelo. 2. Las enfermedades psíquicas, mentales o nerviosas,
depresión, estrés o ansiedad.
1.7. Citación para tratamiento quirúrgico, del asegurado
o familiares, tal y como se definen en esta póliza, siempre que la 3. Los actos dolosos, las negligencias del Asegurado, así
citación para la operación se produzca con posterioridad a la como las lesiones auto intencionadas, el suicidio o
suscripción del seguro y que coincida con las fechas previstas del intento de suicidio del Asegurado.
vuelo.
4. Los accidentes resultantes de la participación en
1.8. Convocatoria como miembro de una mesa apuestas, concursos, competiciones, duelos y riñas
electoral, recibida con posterioridad a la suscripción del seguro y (salvo los casos de legítima defensa).
que obligue al asegurado a asistir durante las fechas del vuelo. 5. Epidemias, pandemias y cuarentena, excepto lo
expresamente cubierto en los apartados anteriores en
1.9. Entrega en adopción de un niño que coincida con relación a estos eventos.
la/s fecha/s previstas del viaje vuelo. La notificación de la entrega
de la adopción debe haberse producido con posterioridad a la 6. Confinamiento, entendido como reclusión o
suscripción del seguro. aislamiento obligatorio que se aplique de manera
general a una parte o a la totalidad de la población o de
1.10. Presentación como opositor a exámenes de manera amplia a un área geográfica, o que se aplique
oposiciones oficiales convocadas a través de un organismo en función del lugar de partida, de destino o de paso
público con posterioridad a la suscripción del seguro y que que el Asegurado tenga que atravesar, decretado por
coincida con las fechas del vuelo. el Gobierno de su país de origen o por consejo de la
Autoridad Local correspondiente en el lugar de destino
1.11. Anulación de un acompañante inscrito al mismo o de paso durante su viaje.
tiempo, en una misma reserva y asegurado para este mismo

Pól. Colectiva 300.461

 7. Guerra Civil o extranjera, declarada o no, motines, situación de huelga, motín, condiciones climatológicas
rebelión, insurrección, actuaciones de las Fuerzas adversas, revueltas civiles o enfermedades
Armadas, golpe de estado, movimientos populares, contagiosas y en las que el Asegurado no hubiera
actos de terrorismo o de similar naturaleza, así como la adoptado las medidas adecuadas para evitar o
inobservancia consciente de las prohibiciones minimizar cualquier siniestro (incluyendo el cambio de
oficiales. fecha del viaje al país o zona a la que la
recomendación se refiere).
8. Todo efecto de una fuente de radioactividad biológica
o química, así como daños derivados del uso de armas
nucleares. Los siniestros derivados directa o
indirectamente de materiales químicos o biológicos,
4. GARANTIA DE ASISTENCIA –
sustancias o componentes que puedan dañar o REPATRIACIÓN.
destruir vidas humanas o crear alarma social.
1. Traslado o repatriación sanitaria, en caso de
9. La falta o imposibilidad de vacunación y la enfermedad o accidente del asegurado desplazado.
imposibilidad médica de seguir el tratamiento
necesario para viajar a determinados países. 1. Traslado o repatriación sanitaria, en caso de
enfermedad o accidente del Asegurado desplazado.
10. La no presentación por cualquier causa de los
documentos necesarios para viajar, tales como
En caso de que el Asegurado contrajese una enfermedad
pasaportes, visados, billetes o carnets.
sobrevenida (incluidas enfermedades epidémicas o
11. Los partos y tratamientos de fertilización; las pandémicas como el COVID-19) o fuese víctima de un
complicaciones del embarazo a partir del 7º mes de accidente durante la realización del viaje asegurado, el
gestación. equipo médico de ALLIANZ TRAVEL determinará la mejor
conducta a seguir, según la gravedad y urgencia del caso.
12. Consultas o reconocimientos médicos, revisiones Organizará los contactos que sean necesarios entre su
periódicas, sesiones de rehabilitación, curas equipo médico y el médico que esté tratando al Asegurado,
tratamientos estéticos. para la prestación de la asistencia sanitaria adecuada.
13. Cuando antes de los 7 días previos al inicio del vuelo
la situación de hospitalización o incapacidad temporal En caso de urgencia y gravedad médica de la dolencia del
por accidente o por enfermedad grave haya cesado. Asegurado, y según el criterio del equipo médico de
ALLIANZ TRAVEL en contacto con el médico que trate al
14. Las patologías no estabilizadas que hayan sido objeto Asegurado y de su familia, teniendo en cuenta lo que sea
de una constatación o de un tratamiento en los 30 días médicamente necesario, decidirá su transporte sanitario,
previos a la reserva del vuelo. organizándolo desde el lugar donde el Asegurado se
encuentre hasta el centro hospitalario más próximo o
15. Los tratamientos quirúrgicos no derivados de una adecuado para su estado de salud o hasta su domicilio,
patología. cuando no necesite hospitalización. Si el ingreso no
16. Los siniestros derivados de circunstancias ya pudiera lograrse en lugar cercano al domicilio, ALLIANZ
existentes y/o conocidas por el Tomador/Asegurado al TRAVEL, en su momento, se hará cargo del subsiguiente
contratar el seguro. traslado hasta la residencia del Asegurado. ALLIANZ
TRAVEL, única y exclusivamente tomará a cargo la
17. Los siniestros derivados de actuaciones ilícitas del repatriación del Asegurado hasta su domicilio en caso de
Asegurado o contraviniendo una prohibición que sea médicamente necesario.
gubernamental o legislativa, así como los derivados de
una actuación gubernamental, tales como confiscar, En caso de afecciones que no den motivo a repatriación, el
detener o destruir. transporte se realizará por el medio más adecuado, hasta
el lugar en que puedan prestarse los cuidados precisos.
18. Los daños causados por cualesquiera filtraciones o
fugas. Además ALLIANZ TRAVEL organizará las repatriaciones
19. Los siniestros afectados por el incumplimiento o por del asegurado y de un acompañante asegurado o de su
cualquier clase de insolvencia, así como las familia (cónyuge, pareja de hecho, ascendiente,
situaciones de suspensión de pagos y concurso de descendiente, hermano/a, tutor legal) asegurada, en el
acreedores, de algún proveedor de servicios, incluidos caso de que debido a una necesidad médica, cuya
entre otros transportistas, organizadores de viaje y gravedad quedará a juicio del equipo médico de ALLIANZ
servicios de hostelería. TRAVEL, el asegurado perdiera el medio de transporte
previsto para su regreso a su domicilio habitual. En este
20. Los viajes reservados contraviniendo el criterio caso será necesario que el asegurado llame previamente a
médico. la Central de Asistencia de ALLIANZ TRAVEL solicitando
la asistencia para su necesidad médica.
21. Los siniestros derivados directa o indirectamente de
una enfermedad terminal diagnosticada anteriormente ALLIANZ TRAVEL tomará a su cargo los gastos
a la contratación del seguro. suplementarios de transporte de una persona
22. Los viajes que tengan por objeto recibir tratamiento acompañante asegurada o de su familia (cónyuge,
médico o estético. ascendiente, descendiente, hermano/a, tutor legal)
asegurada, en la medida en que los medios inicialmente
23. Gastos adicionales o tasas derivados de errores u previstos para su regreso no puedan utilizarse con motivo
omisiones en la reserva del viaje o en la obtención de de la repatriación del asegurado.
visados o pasaportes.
Si el asegurado una vez recuperado y sus familiares
24. Los siniestros derivados por la inobservancia de asegurados (cónyuge, pareja de hecho, ascendiente,
advertencias gubernamentales o de cualquier otro descendiente, hermano/a, tutor legal) o acompañante
organismo oficial acerca de la recomendación de no asegurado, desean continuar su viaje y el estado de salud
viajar a un país o zona determinados o acerca de la de aquel así lo permite, ALLIANZ TRAVEL se encargará

Pól. Colectiva 300.461

 de organizar su traslado hasta el lugar de destino de su A petición de éstos, los billetes de vuelta podrán ser
viaje, siempre que el coste de este trayecto no sea sustituidos por uno de ida y vuelta para un único miembro
superior al de la vuelta a su domicilio habitual. No de la familia. No serán reembolsables los regresos
obstante, no quedarán cubiertos los gastos derivados de la anticipados no solicitados o que no hayan sido
patología sufrida por el asegurado si este toma la decisión organizados por ALLIANZ TRAVEL.
de continuar al lugar de destino de su viaje.

2. Gastos de prolongación de estancia en hotel. Por accidente grave se entiende un daño corporal no
intencional proveniente de la acción imprevista de una
ALLIANZ TRAVEL tomará a su cargo (incluidas las causa exterior que, a juicio de un profesional médico,
enfermedades epidémicas o pandémicas como el COVID- implique hospitalización.
19) los gastos de prolongación de estancia del asegurado
en un hotel por prescripción facultativa, con el acuerdo de El asegurado deberá aportar los justificantes o certificados
su equipo médico, hasta el importe de 50 € diarios hasta del hecho que hubiera producido la interrupción del viaje,
un máximo de 7 días. fundamentalmente los informes médicos.

3. Desplazamiento y gastos de estancia para un familiar o 6. Regreso anticipado por perjuicios graves en el
acompañante. domicilio principal o local profesional del asegurado.

En caso de que el equipo médico de ALLIANZ TRAVEL En caso de incendio, fuga de agua o de gas en su
prevea una hospitalización del asegurado durante más de residencia principal o en su local profesional, si el
5 días, 3 días en el caso de menores o discapacitados, y asegurado es explotador directo o si ejerce en el mismo
siempre que estuviese solo, ALLIANZ TRAVEL tomará a una profesión liberal, ALLIANZ TRAVEL tomará a su cargo
su cargo: un billete de ida y vuelta, en tren primera clase o avión
clase turista, para que el asegurado se traslade al lugar de
 Un billete de ida y vuelta, tren primera clase o su domicilio principal o local profesional afectado.
avión clase turista, para que una persona se
traslade junto al asegurado. No serán reembolsables los regresos anticipados no
 Los gastos de estancia en hotel para un solicitados o que no hayan sido organizados por
familiar o acompañante desplazado hasta el ALLIANZ TRAVEL.
límite de 50 € diarios hasta un máximo de 7
días. El asegurado deberá aportar los justificantes o certificados
del hecho que hubiera producido la interrupción del viaje
4. Repatriación del asegurado fallecido. (informe de bomberos, denuncia en la policía, informe de la
compañía de seguros o documentación similar)
En caso de fallecimiento del asegurado (incluidas las
enfermedades epidémicas o pandémicas como el COVID- 7. Gastos médicos.
19):
 Los gastos de transporte del cuerpo, desde el ALLIANZ TRAVEL tomará a su cargo el pago o reembolso
lugar del fallecimiento al de su inhumación. de los gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de
 Los gastos de acondicionamiento necesarios hospitalización originados, es decir los provocados y
para el transporte, con el límite máximo de producidos durante un viaje fuera del país de residencia
600 €. habitual del asegurado, hasta el límite de 60.000 €.
 Los gastos suplementarios del transporte de
los miembros de su familia asegurados ALLIANZ TRAVEL tomará a su cargo el pago o reembolso
(cónyuge o pareja de hecho, ascendiente, de los gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de
descendiente, hermano/a) o de un hospitalización producidos, incluidos los que se deriven del
acompañante también asegurado, en la diagnóstico de una enfermedad epidémica o pandémica
medida en que los medios inicialmente como el COVID-19, siempre que el Asegurado no hubiera
previstos para su regreso a su lugar de realizado su viaje contra el consejo del Gobierno de su
residencia no puedan utilizarse con motivo de país de origen o contra el consejo de la Autoridad
la repatriación del asegurado. Local correspondiente en su destino de viaje.

5. Regreso anticipado por enfermedad grave, accidente

grave o fallecimiento de un familiar en España. 8. Transmisión de mensajes urgentes.

En caso de enfermedad grave, accidente grave o Derivados de las garantías contempladas en el presente
fallecimiento de los familiares del Asegurado en España, contrato, que se emitan a través de la Central de
tal como se definen en esta póliza, ALLIANZ TRAVEL Asistencia 24 horas, o que el asegurado realice
tomará a su cargo un billete de vuelta, para el Asegurado y directamente. Si el propio asegurado los transmite
para cada uno de los miembros de la familia (cónyuge o directamente, ALLIANZ TRAVEL sólo se hará cargo de los
pareja de hecho, ascendiente, descendiente, hermano/a) o gastos que se deriven de su emisión previa presentación
un acompañante, siempre que estén Asegurados, en tren por parte del asegurado de la factura y justificante de la
primera clase o avión clase turista. urgencia del mensaje.

Por enfermedad grave se entiende una alteración de salud 9. Indemnización por pérdida de enlaces por retraso del
constatada por un profesional médico, que implique medio de transporte.
hospitalización como mínimo de 24 horas y conlleve riesgo
de muerte inminente, incluyéndose aquellos supuestos en Si como consecuencia del retraso en la llegada del medio
los que hayan sido diagnosticados con la una enfermedad de transporte público original a un aeropuerto donde el
epidémica o pandémica como el COVID-19. asegurado debiera enlazar con un posterior vuelo para
continuar su viaje, éste perdiera el enlace o quedase sin
posibilidad de presentación a su salida, la compañía

Pól. Colectiva 300.461

 indemnizará al asegurado contra la presentación de
facturas, por el billete de transporte de un nuevo enlace al En el plazo de tres meses desde su reclamación por
punto de destino o regreso al lugar de origen, dentro de ALLIANZ TRAVEL, el asegurado está obligado a
las 24 horas siguientes y con el límite del importe del reintegrarle el importe de la fianza anticipada.
billete no utilizado.
Si antes de finalizado el plazo de tres meses le ha sido
Será necesario para la tramitación del pago la reembolsado al asegurado el importe de la fianza por las
presentación de los documentos justificativos emitidos autoridades del país, deberá restituir ésta, de forma
por la Entidad Titular del medio de transporte público inmediata, a ALLIANZ TRAVEL. En el caso de que el
que certifiquen el retraso, así como el original de las importe de la fianza anticipada no fuese restituido en el
facturas de los gastos realizados. plazo de tres meses, ALLIANZ TRAVEL se reserva el
derecho de exigir además de dicho importe los gastos e
Esta indemnización tendrá lugar siempre que la misma intereses calculados según la legislación vigente.
no haya sido asumida por la Compañía porteadora.
13. Envío de medicamentos al extranjero.
10. Demora de la salida del medio de transporte.
ALLIANZ TRAVEL gestionará la localización y el envío de
Cuando la salida del medio de transporte público elegido posibles medicamentos que sean de vital importancia y
por el asegurado para viajar se demore como mínimo 5 que no puedan ser obtenidos en el lugar donde se
horas, el Asegurador abonará contra la presentación de encuentre el asegurado hospitalizado.
facturas, los gastos de hotel, manutención y transporte
generados durante la espera y satisfechos hasta la salida No obstante, la responsabilidad de ALLIANZ TRAVEL
del mismo con el límite de 60 €. termina si por la Dirección o por el Consejo de
Farmacéuticos de España se informa de la no existencia
Será necesario para la tramitación del pago la en nuestro mercado nacional del producto necesitado.
presentación de los documentos justificativos emitidos
por la Entidad Titular del medio de transporte público, 14. Atención a menores o discapacitados.
que certifiquen el retraso. Esta indemnización tendrá
lugar siempre que la misma no haya sido asumida por En caso de que el asegurado sea repatriado por ALLIANZ
la Compañía porteadora. TRAVEL y se encontrase acompañado sólo por hijos
menores de edad o discapacitados, ésta tomará a su cargo
Quedan excluidos los gastos realizados en lugar el desplazamiento de una persona que acompañe a dichos
diferente al que se produzca la demora. menores o discapacitados en su viaje de regreso.

No quedarán cubiertas por la presente garantía las En caso de que ALLIANZ TRAVEL organice la repatriación
cancelaciones de salida del medio de transporte, es de un menor de edad o discapacitado y este se encuentre
decir, la no realización del viaje del medio de solo, ALLIANZ TRAVEL tomará a cargo los gastos de
transporte programado y en el que había reservada al desplazamiento para que una persona se traslade junto al
menos una plaza. menor y le acompañe en su repatriación.

11. Gastos de defensa legal fuera de su país de residencia 15. Gastos odontológicos de urgencia.
habitual.
ALLIANZ TRAVEL tomará a cargo el pago o reembolso de
En el caso de que el asegurado tenga necesidad de los gastos odontológicos que por infección, trauma o dolor,
contratar un abogado para su defensa legal fuera de su requieran un tratamiento de urgencia, siempre que se
país de residencia habitual o de nacionalidad, siempre que produzcan fuera del país de residencia habitual hasta el
los hechos que se le imputen no sean susceptibles de límite máximo de 300 €.
sanción penal en la legislación del país donde se
encuentre, ALLIANZ TRAVEL le reembolsará los 16. Responsabilidad Civil.
honorarios de su abogado hasta el límite de 5.000€.
Quedan garantizadas las responsabilidades civiles en que
Los hechos relacionados con la actividad profesional incurra el asegurado por los daños y perjuicios personales
del asegurado, el uso o la custodia de un vehículo a y/o materiales que cause involuntariamente a terceros en
motor y las responsabilidades contractuales en las que su persona, animales o cosas y que sean consecuencia de
el asegurado sea parte quedan excluidos formalmente hechos accidentales ocurridos durante el transcurso de un
de la aplicación de esta garantía. El asegurado se viaje, hasta el límite máximo de 60.000€ (franquicia 90 €).
compromete a enviar a ALLIANZ TRAVEL, en el plazo más
breve posible, los documentos justificativos de los En este límite quedan comprendidos el pago de las
honorarios de su abogado. En ningún caso se trata de un costas y gastos judiciales, así como la constitución de
seguro de defensa jurídica, sino de una cobertura fianzas judiciales exigidas al asegurado.
accesoria a la de asistencia en viaje.
EXCLUSIONES A LA GARANTÍA DE ASISTENCIA /
12. Anticipo de fianza judicial fuera del país de residencia REPATRIACIÓN.
habitual.
Quedan excluidas con carácter general aquellas
ALLIANZ TRAVEL adelantará, hasta el límite máximo de prestaciones que no hayan sido solicitadas
4.800 €, el importe de la fianza exigida por la legislación previamente a ALLIANZ TRAVEL o que hayan sido
del país, para que el asegurado obtenga su libertad en el organizadas directamente por el Asegurado sin
caso de que haya sido procesado como consecuencia de intervención del Asegurador, salvo los supuestos de
un accidente de circulación del que resulte responsable. fuerza mayor o imposibilidad material, debidamente
acreditada.
ALLIANZ TRAVEL se reserva el derecho de solicitar aval o
garantía del asegurado que asegure el cobro del anticipo. Las exclusiones indicadas a continuación serán de

Pól. Colectiva 300.461

 aplicación a todas las coberturas contempladas en la 11. La búsqueda y rescate de personas en mar, montaña o
garantía de Asistencia / Repatriación. zonas desérticas.

1. Las enfermedades, accidentes o fallecimientos, 12. En gastos de acondicionamiento del cadáver, se

producidos a consecuencia del consumo de alcohol, excluyen los de inhumación, ceremonia y pompas
drogas y estupefacientes, salvo que estos hayan sido fúnebres.
prescritos por un médico y se consuman de la forma 13. Los gastos ocasionados por una enfermedad o
indicada por el facultativo. accidente de los que el Asegurado no estaba
2. Los actos dolosos, negligencias del Asegurado, así restablecido en el momento del inicio de su viaje o en
como las lesiones auto intencionadas, el suicidio o el momento de la continuación del mismo, según la
intento de suicidio del Asegurado. garantía 1, o que a juicio del equipo médico de
ALLIANZ TRAVEL estuviese contraindicado con dicho
3. Los siniestros ocurridos en caso de guerra, declarada viaje.
o no, motines, rebelión, insurrección, actuaciones de
las Fuerzas Armadas, golpe de estado, movimientos 14. Aquellas repatriaciones o traslados producidos a
populares o de similar naturaleza, salvo que el consecuencia de enfermedades psíquicas que según el
Asegurado haya sido sorprendido por el inicio del criterio del equipo médico de ALLIANZ TRAVEL
conflicto en el extranjero. En tal caso, las garantías del requieran un ingreso en el hospital de destino inferior
seguro cesarán a los CATORCE días de iniciado el a 24 horas.
conflicto. 15. Los hechos relacionados con la actividad profesional
4. Los efectos producidos por una fuente de del Asegurado, el uso o la custodia de un vehículo a
radioactividad, biológica o química, así como daños motor y las responsabilidades contractuales en las que
derivados del uso de armas nucleares. Los siniestros el Asegurado sea parte quedan excluidos de la
derivados directa o indirectamente de materiales aplicación de la garantía de defensa jurídica.
químicos o biológicos, sustancias o componentes que 16. Los viajes reservados o iniciados contraviniendo el
puedan dañar o destruir vidas humanas o crear alarma criterio médico.
social.
17. Los siniestros derivados de circunstancias ya
5. Los siniestros producidos por terremoto, maremoto, existentes y/o conocidas por el Tomador/Asegurado al
inundaciones extraordinarias, erupciones volcánicas, contratar el seguro.
tempestad ciclónica atípica y caídas de cuerpos
siderales y aerolitos y actos de terrorismo. 18. Los siniestros derivados de actuaciones ilícitas del
Asegurado o contraviniendo una prohibición
6. Quedan excluidas las actividades de tiro con gubernamental o legislativa, incluidos los requisitos de
cerbatana, tiro con arco, paseos en globo, windsurf, obtención de visado o pasaporte así como los
kite surf, navegación en vela, pesca, golf, bicicleta de derivados de una actuación gubernamental, tales como
montaña, canoa, piragüismo, senderismo, orientación, confiscar, detener o destruir.
excursiones a caballo, quads, excursión con coches
4x4, karts, navegación a motor, trekking, paintball, 19. Los daños causados por cualesquiera filtraciones o
motos de agua, ultraligero, helicóptero, esquí náutico, fugas, así como por polución o contaminación.
ultra tube y bus bob, rafting, parapente, canoe raft,
hidrospeed, paracaidismo, snowboard, raquetas de 20. Los siniestros afectados por el incumplimiento o por
nieve. cualquier clase de insolvencia, así como las
situaciones de suspensión de pagos y concurso de
Queda excluida la práctica de todo deporte a título acreedores, de algún proveedor de servicios, incluidos
profesional, remunerado o no remunerado, en entre otros transportistas, organizadores de viaje y
competición o en entrenamientos preparatorios y las servicios de hostelería.
actividades de barranquismo, descenso de cañones,
bungy jumping, montañismo, escalada, alpinismo, 21. Los siniestros derivados directa o indirectamente de
submarinismo, espeleología, puenting así como una enfermedad terminal diagnosticada anteriormente
cualquier otra actividad considerada como de alto a la contratación del seguro.
riesgo. También quedan excluidas las expediciones 22. Gastos adicionales o tasas derivados de errores u
deportivas por mar, montaña o desierto. Los omisiones en la reserva del viaje o en la obtención de
accidentes de ski. visados o pasaportes.
7. Epidemias, pandemias y cuarentena, excepto lo 23. Los siniestros derivados por la inobservancia de
expresamente cubierto en los apartados anteriores en advertencias gubernamentales o de cualquier otro
relación a estos eventos. organismo oficial acerca de la recomendación de no
8. Confinamiento, entendido como reclusión o viajar a un país o zona determinados o acerca de la
aislamiento obligatorio que se aplique de manera situación de huelga, motín, condiciones climatológicas
general a una parte o a la totalidad de la población o de adversas, revueltas civiles o enfermedades
manera amplia a un área geográfica, o que se aplique contagiosas y en las que el Asegurado no hubiera
en función del lugar de partida, de destino o de paso adoptado las medidas adecuadas para evitar o
que el Asegurado tenga que atravesar, decretado por minimizar cualquier siniestro (incluyendo el cambio de
el Gobierno de su país de origen o por consejo de la fecha del viaje al país o zona a la que la
Autoridad Local correspondiente en el lugar de destino recomendación se refiere).
o de paso durante su viaje. 24. Los siniestros derivados de depresión, ansiedad,
9. Los accidentes producidos por la práctica del ski o estrés y trastornos mentales o nerviosos.
snowboard.
Esta póliza no otorga cobertura ni prestación para ningún
10. Queda excluido cualquier tipo de viaje con fines negocio o actividad, en la medida que esta cobertura,
terapéuticos o para recibir tratamientos estéticos. prestación, negocio o actividad, incluidas las subyacentes,
infringieran cualquier ley o regulación de las Naciones

Pól. Colectiva 300.461

Unidas o de la Unión Europea relativa a sanciones cualquier tipo de actividad de aventura.
económicas, así como cualquier otra normativa relativa a
sanciones económicas o comerciales que sea de aplicación. 46. Los daños causados por mala fe del Asegurado.
47. Los daños originados por el Asegurado
Además de las Exclusiones Generales citadas permaneciendo bajo la influencia de bebidas
anteriormente (epígrafes 1 – 22 ambas inclusive), a la alcohólicas, drogas tóxicas y estupefacientes.
cobertura de GASTOS MÉDICOS también le serán de
aplicación las siguientes exclusiones: 48. Los daños causados por terremotos y maremotos,
inundaciones extraordinarias, erupciones volcánicas,
25. Los controles de enfermedades previamente tempestad ciclónica atípica y la caída de cuerpos
conocidas. siderales y aerolitos.
26. Los gastos de cura termal, helioterapia o de
tratamiento estético. 49. Los daños causados por terrorismo, rebelión, motín y
tumulto popular.
27. Los gastos de prótesis, implantes y material
ortopédico, los gastos de rehabilitación y los de 50. Los daños producidos por hechos o actuaciones de
fisioterapia. las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de
Seguridad, en tiempos de Paz.
28. Los gastos de vacunación; los gastos de tipo
odontológico producidos en el país de residencia 51. Los gastos inferiores a 90 €.
habitual del asegurado y aquellos que no sean de
urgencia.
5. GARANTIA DE EQUIPAJES.
29. Los gastos que se produzcan una vez concluidas las
fechas del viaje. 1. Queda asegurado el equipaje contra:
30. Los gastos de contracepción e interrupción voluntaria
del embarazo.  El robo, entendiendo como tal la sustracción de las
cosas muebles ajenas contra la voluntad del
31. Los gastos de medicina preventiva. asegurado, mediante actos que impliquen violencia
o intimidación en las personas o empleando fuerza
32. Los gastos que según el equipo médico de ALLIANZ en las cosas.
TRAVEL estén contraindicados con la patología que  La destrucción total o parcial, durante el traslado
presente el Asegurado. por una empresa de transporte público de viajeros.
33. Los gastos médicos producidos a menos de 30  La pérdida durante el traslado por una empresa de
kilómetros del domicilio del Asegurado (15 kilómetros transporte público de viajeros.
en las Islas)
Se establece un importe máximo de 800 €, el cual constituye la
34. Los gastos relativos a alguna enfermedad crónica o indemnización máxima por persona y por todos los siniestros
alguna complicación del embarazo. sufridos por el asegurado en el curso del período de la garantía.
35. Los gastos producidos por tratamientos iniciados en el
En el caso de destrucción total o parcial del equipaje, así
país de origen.
como en el de pérdida durante el traslado por una
36. Los gastos producidos por alguna enfermedad empresa transportista, la Aseguradora complementará la
preexistente sea o no conocida por el Asegurado. indemnización que corresponda al transportista,
previamente abonado por el mismo, hasta el límite de
37. Los gastos médicos en España. 800€.

Respecto a la cobertura de RESPONSABILIDAD CIVIL La indemnización se calcula sobre el valor real de los objetos
le serán de aplicación las exclusiones generales siniestrados, es decir el valor que tenía el objeto afectado por el
(epígrafes 1 – 22 ambas inclusive), y las indicadas a siniestro en el momento inmediatamente anterior al mismo. Se
continuación: determina deduciendo del valor de nuevo (aquel precio de venta
del objeto asegurado en estado de nuevo), la depreciación por
vetustez, uso y desgaste. La indemnización no podrá exceder del
38. Cualquier tipo de responsabilidad derivada del uso y
montante del perjuicio sufrido ni tomar en consideración daños
circulación de vehículos a motor, aeronaves y
indirectos.
embarcaciones así como por el uso o propiedad de
artefactos y armas de cualquier tipo o naturaleza.
No obstante lo anterior, el máximo de la indemnización por el
39. La derivada de toda actividad profesional. La conjunto de los objetos de valor será el 50% de la suma
Responsabilidad civil contractual. garantizada antes mencionada, teniendo en cuenta lo
establecido a continuación:
40. La derivada de la práctica de deportes a título
profesional.  Las joyas, los objetos elaborados con un metal
41. Los daños producidos a cosas o animales, prestados, precioso, las piedras preciosas, las perlas y los
alquilados o dejados en depósito. relojes están garantizados únicamente contra el
robo y sólo si los llevase el asegurado sobre sí
42. Las multas o sanciones. mismo, o si han sido depositados en la caja
fuerte de un hotel.
43. Los daños producidos a familiares, personas que
convivan con el Asegurado o Asegurados por el  El material fotográfico, cinematográfico, de
mismo seguro. grabación o reproducción de sonido o imagen,
44. los daños producidos en peleas, apuestas, así como sus accesorios y las prendas de piel,
manifestaciones, tumultos, etc. están garantizados únicamente contra el robo y
sólo cuando son llevados consigo por el
45. Los accidentes producidos por la práctica del ski o de asegurado o han sido depositados en

Pól. Colectiva 300.461

 consigna. una actuación gubernamental, tales como confiscar,
detener o destruir.
2. Queda asegurado el reembolso de la compra de
13. Quedan igualmente excluidos los siniestros derivados
artículos de primera necesidad en caso de demora del consumo de alcohol, drogas y estupefacientes.
superior a 24 horas en la entrega de los equipajes
facturados en el viaje de ida, hasta el límite máximo de 60 14. Los daños causados por cualesquiera filtraciones o
€. Se entiende por artículos de primera necesidad todos fugas, así como por polución o contaminación.
aquellos que sirvan para cubrir las necesidades primarias 15. Los siniestros afectados por el incumplimiento o por
de higiene personal y vestuario. Esta indemnización no cualquier clase de insolvencia, así como las
podrá acumularse a la indemnización que pudiera darse situaciones de suspensión de pagos y concurso de
por robo o pérdida del equipaje en medio de transporte acreedores, de algún proveedor de servicios, incluidos
entre otros transportistas, organizadores de viaje y
público. El asegurado deberá presentar los documentos
servicios de hostelería.
acreditativos de las compras efectuadas y justificante
expedido de la demora. 16. Los siniestros derivados por la inobservancia de
advertencias gubernamentales o de cualquier otro
EXCLUSIONES A LA GARANTÍA DE EQUIPAJES. organismo oficial acerca de la recomendación de no
viajar a un país o zona determinados o acerca de la
La garantía de equipajes no será de aplicación en el lugar de situación de huelga, motín, condiciones climatológicas
residencia principal o secundaria del Asegurado. adversas, revueltas civiles o enfermedades
contagiosas y en las que el Asegurado no hubiera
1. Todo siniestro: adoptado las medidas adecuadas para evitar o
minimizar cualquier siniestro (incluyendo el cambio de
 Causado intencionalmente por el Asegurado
fecha del viaje al país o zona a la que la
mismo o por negligencia grave de éste.
recomendación se refiere).
 Resultante de una decisión de la autoridad
competente, durante guerra civil o extranjera, 17. Los efectos producidos por una fuente de
declarada o no, motines, rebelión, insurrección, radioactividad, biológica o química, así como daños
actuaciones de las Fuerzas Armadas, golpe de derivados del uso de armas nucleares. Los siniestros
estado, revueltas y movimientos populares o de derivados directa o indirectamente de materiales
similar naturaleza, huelgas, actos de químicos o biológicos, sustancias o componentes que
terrorismo. puedan dañar o destruir vidas humanas o crear alarma
 Causado por mudanza. social.
2. Los robos cometidos por el personal del Asegurado en
Esta póliza no otorga cobertura ni prestación para ningún
el ejercicio de sus funciones.
negocio o actividad, en la medida que esta cobertura,
3. La sustracción de objetos dejados sin vigilancia en prestación, negocio o actividad, incluidas las subyacentes,
algún lugar público. infringieran cualquier ley o regulación de las Naciones
Unidas o de la Unión Europea relativa a sanciones
4. La destrucción resultante de un vicio propio de la económicas, así como cualquier otra normativa relativa a
cosa, de su desgaste normal y natural, vertido de sanciones económicas o comerciales que sea de aplicación.
líquidos, materias grasas, colorantes o corrosivas que
formen parte del equipaje Asegurado. Quedan excluidos los siguientes objetos / gastos:
5. La destrucción de objetos frágiles, la cerámica, cristal,
18. Los documentos, cartas de identidad, tarjetas de
porcelana y mármol.
crédito, tarjetas magnéticas, billetes de transporte,
6. El hurto, la pérdida, olvido o simple extravío de dinero en metálico, los títulos valores y llaves.
objetos.
19. Las bicicletas, fusiles de caza, las tablas de windsurf,
7. Los robos cometidos en el interior de un vehículo las tablas de ski y todo tipo de material deportivo
particular, salvo que se trate de un coche de alquiler. inclusive complementos.

8. La compra de artículos de primera necesidad en el 20. El material de carácter profesional.

viaje de regreso al domicilio habitual del Asegurado.
21. Los instrumentos de música, los objetos de arte, las
9. Epidemias, pandemias y cuarentena, excepto lo
antigüedades, las colecciones y las mercancías.
expresamente cubierto en los apartados anteriores en
relación a estos eventos. 22. Las gafas, lentillas, prótesis y aparatos ortopédicos de
10. Confinamiento, entendido como reclusión o cualquier tipo.
aislamiento obligatorio que se aplique de manera
general a una parte o a la totalidad de la población o de 23. Los aparatos de telefonía y electrónicos así como sus
manera amplia a un área geográfica, o que se aplique accesorios, excepto lo establecido en el apartado
en función del lugar de partida, de destino o de paso “Límite de la indemnización” para el material
que el Asegurado tenga que atravesar, decretado por fotográfico, cinematográfico, de grabación o
el Gobierno de su país de origen o por consejo de la reproducción de sonido o imagen.
Autoridad Local correspondiente en el lugar de destino 24. Cualquier tipo de material informático.
o de paso durante su viaje
11. Los siniestros derivados de circunstancias ya Obligaciones del asegurado si se encuentran los objetos
existentes y/o conocidas por el Tomador/Asegurado al robados o perdidos:
contratar el seguro.
 Deberá el asegurado avisar a ALLIANZ TRAVEL
12. Los siniestros derivados de actuaciones ilícitas del por escrito desde el momento en que tenga
Asegurado o contraviniendo una prohibición conocimiento del hecho.
gubernamental o legislativa, así como los derivados de  Si ALLIANZ TRAVEL todavía no le ha pagado,

Pól. Colectiva 300.461

 deberá el asegurado tomar posesión de los
objetos. ALLIANZ TRAVEL sólo tomará a su
cargo los gastos de los posibles deterioros, y
los de las pérdidas parciales, siempre que
estén cubiertos por la póliza.
 Si ALLIANZ TRAVEL ya le ha pagado, puede el
asegurado optar bien por el abandono de los
objetos quedando estos en poder de ALLIANZ
TRAVEL, o bien por conservarlos restituyendo
a ALLIANZ TRAVEL la indemnización que ha
recibido, deducción hecha de los deterioros o
pérdida parcial. Si no opta el asegurado por
nada en el plazo de quince días, ALLIANZ
TRAVEL considerará que el asegurado ha
optado por el abandono.

MOD.2020.09

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Sucursal en España

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R.M. de Madrid, Tomo 26138, Folio 140, Sección 8, hoja M-471120. C.I.F. W0034957A

Pól. Colectiva 300.461

 INFORMACIÓN
DECLARACIÓN COMPLETA SOBRE
DE PRIVACIDAD
PROTECCIÓN DE
DATOS PERSONALES

Nos preocupamos por el tratamiento de tus datos personales. AWP P&C SA Sucursal en España, es el
establecimiento permanente en España de la entidad aseguradora francesa AWP P&C SA compañía de seguros
inscrita en el Registro Administrativo de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras de la Dirección General de
Seguros y Fondos de Pensiones con la clave E0202. La protección de tu privacidad es nuestra máxima
prioridad. Esta declaración explica cómo y qué tipo de datos personales serán recopilados, para qué se
recopilan y con quién son compartidos. Por favor lea detenidamente este aviso.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

Responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que controla y que es responsable de mantener y
tratar los datos personales.

Identidad: AWP P&C SA, SUCURSAL EN ESPAÑA. NIF: W0034957A

Domicilio social: C/ Ramírez de Arellano 35, 28043 Madrid.
Teléfono: 91 325 54 40
Correo electrónico: comercial.es@allianz.com
Contacto con el delegado de protección de datos: azpes.privacy@allianz.com

2. ¿Con que finalidad tratamos tus datos?

AWP P&C SUCURSAL EN ESPAÑA tratará tus datos personales con las siguientes finalidades:

 Contratación, gestión, mantenimiento y desarrollo del contrato de seguro.

 Tramitar tus expedientes y reclamaciones, realizar las investigaciones y peritaciones necesarias
para establecer la existencia del siniestro, determinar su cobertura, así como el importe de las
indemnizaciones y/o reembolsos a satisfacer por esta Compañía Aseguradora, incluso en el ámbito
de lo dispuesto en el artículo 32 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro (Seguro Múltiple).
 En el caso de pólizas con garantías de Asistencia y Gastos Médicos, trataremos tus datos de salud
para determinar la cobertura y alcance de la asistencia requerida, el importe de los servicios
cubiertos, y gestionar el abono o reembolso, según corresponda, de los servicios sanitarios
prestados.
 Cumplir las obligaciones asumidas en el contrato de seguro, en las disposiciones de la Ley 50/1980
de Contrato de Seguro, y en la demás normativa vigente que lo regula.
 Prevenir, investigar y/o descubrir el fraude en la selección de riesgos y en la gestión de siniestros.
 Realizar las investigaciones necesarias (con la utilización de herramientas propias para consulta de
sus datos personales en otras fuentes de datos de acceso público y/o privado) para el

Declaración de privacidad
 cumplimiento de la normativa nacional e internacional aplicable en materia de sanciones
económicas y/o comerciales.
 Realizar estudios estadísticos y de control de calidad, así como análisis de siniestralidad.
 Cumplir con obligaciones legales, como por ejemplo, aunque sin limitación a éstas, las existentes
en materia de control administrativo, contable y fiscal.
 Ejercer los derechos y cumplir las obligaciones contraídas por AWP P&C SA. Sucursal en
España con otras Compañías Aseguradoras o Reaseguradoras con las que hubiera podido
formalizar contratos de reaseguro o coaseguro para la cobertura de ese concreto riesgo, a quienes
se comunicarán tus datos con este fin de acuerdo a lo dispuesto en la Ley 50/1980 de Contrato de
Seguro.
 Fines publicitarios y de prospección comercial, de productos y servicios propios o de terceros
debidamente legitimados.
 Toma de decisiones automatizadas (incluyendo la creación de perfiles).
 Comunicación de datos a las administraciones públicas competentes, a Juzgados y Tribunales o a
las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
 Trataremos tus datos cuando así lo prevea una norma de Derecho de la Unión europea o una ley,
que podrá determinar las condiciones generales de tratamiento y los tipos de datos objeto del
mismo, así como las cesiones que procedan del cumplimiento de la obligación legal.
 Condiciones especiales de tratamiento, tales como la adopción de medidas adicionales de
seguridad y otras de análoga naturaleza, en consonancia con lo dispuesto en el Reglamento
Europeo de Protección de datos.
 Grabaremos tu voz y conservaremos la conversación telefónica, para mantener la calidad de los
servicios prestados, pudiendo utilizar como prueba en procedimientos de reclamación judiciales o
extrajudiciales, así como su aportación a requerimientos de las autoridades competentes.

3. ¿Cómo obtendremos tus datos personales?

Para la formalización del contrato de seguro, recibiremos tus datos personales directamente de la compañía
AIR EUROPA con la que has contratado los servicios.

Normalmente recopilaremos los datos personales facilitados directamente del interesado y por diversos
medios; formularios de solicitud de datos, conversaciones telefónicos, correo postal o electrónico y fax.

El tomador de la póliza, deberá facilitar la información contenida en esta declaración de privacidad al resto de
asegurados incluidos en la póliza o terceras personas cuyos datos facilite, tanto para la formalización del
contrato de seguro como para la tramitación de siniestros y reclamaciones, responsabilizándose de obtener el
consentimiento explícito de estas personas para los tratamientos de datos con las finalidades expuestas.

Igualmente, para las finalidades indicadas, podremos recabar tus datos personales a través de otras fuentes,
como el acceso a través de fuentes públicas (diarios y boletines oficiales, registros públicos, redes sociales e
Internet) o a través de terceras personas (familiares y acompañantes para la tramitación de expedientes y
siniestros; mediadores de seguros y otras compañías de seguros para la formalización de los contratos de
seguro y reaseguro; peritos, abogados y otro personal técnico para la gestión de siniestros y reclamaciones).

Los datos que te solicitamos y que trataremos para las finalidades indicadas, incluyen las siguientes categorías:
datos de carácter identificativos, datos de carácter económico, datos de categoría sensibles de datos (cuando
sea necesario para las prestaciones establecidas en el contrato suscrito).

Declaración de privacidad
 4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

LEGITIMACION POR EJECUCION DEL CONTRATO

 Contratación, mantenimiento, desarrollo y control del contrato de seguro.

 Tramitar tus expedientes y reclamaciones, y realizar las investigaciones y peritaciones necesarias
para establecer la existencia del siniestro, determinar su cobertura, así como el importe de las
indemnizaciones y/o reembolsos a satisfacer por esta Compañía Aseguradora, incluso en el ámbito
de lo dispuesto en el artículo 32 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro (Seguro Múltiple).

En el supuesto de no facilitarse los datos requeridos, no podrá tramitarse la solicitud de contratación del
seguro o servicio solicitado, ni tramitar en su caso tu reclamación ni resolverse el siniestro declarado.

LEGITIMACION POR CONSENTIMIENTO DEL INTERESADO

 En el caso de pólizas con garantías de Asistencia y Gastos Médicos, trataremos tus datos de salud
para determinar la cobertura y alcance de la asistencia requerida, el importe de los servicios
cubiertos, y gestionar el abono o reembolso, según corresponda, de los servicios sanitarios
prestados.

En el supuesto de que no autorices el tratamiento de tus datos personales para esta finalidad, no podrá
tramitarse la asistencia solicitada ni resolverse el siniestro declarado.

 Cuando nos autorices para ello, la realización de acciones publicitarias sobre productos propios
que pueden ser de tú interés, que podrán realizarse por cualquier medio (incluso telemáticos),
como se te informará debidamente en el momento de obtener tu consentimiento.
 Cuando nos autorices para ello, comunicaremos tus datos a empresas del grupo Allianz Partners
para la realización de acciones publicitarias de productos y servicios que podrán realizarse por
cualquier medio (incluso telemáticos), como se te informará debidamente en el momento de
obtener tu consentimiento.
 Cuando nos autorices para ello, comunicaremos tus datos a empresas del grupo Allianz para la
realización de acciones publicitarias de productos y servicios que podrán realizarse por cualquier
medio (incluso telemáticos), como se te informará debidamente en el momento de obtener tu
consentimiento.

En caso de que no autorices el tratamiento de tus datos para las finalidades indicadas, no quedara afectado el
mantenimiento, desarrollo y control del contrato de seguro suscrito.

LEGITIMACION POR INTERES LEGÍTIMO DEL RESPONSABLE O UN TERCERO

 Prevenir, investigar y/o descubrir el fraude en la selección de riesgos y en la gestión de siniestros.

 Realizar estudios estadísticos y de control de calidad, así como análisis de siniestralidad.
 Ejercer los derechos y cumplir las obligaciones contraídas por AWP P&C SA. Sucursal en
España con otras Compañías Aseguradoras o Reaseguradoras con las que hubiera podido
formalizar contratos de reaseguro o coaseguro para la cobertura de ese concreto riesgo, a quienes
se comunicarán tus datos con este fin de acuerdo a lo dispuesto en la Ley 50/1980 de Contrato de
Seguro.
 Realización de acciones comerciales, de carácter general o personalizadas, para ofrecerle
productos o servicios de esta aseguradora similares a los que tienes contratados, que podrán ser
realizadas por cualquier medio, incluidos telemáticos (correo electrónico, SMS, redes sociales,
aplicaciones móviles, etc…).

Declaración de privacidad
LEGITIMACION POR EL CUMPLIMIENTO DE UNA OBLIGACION LEGAL

 Comunicación de datos a las administraciones públicas competentes, a Juzgados y Tribunales o a

las Fuerzas y Cuerpos de seguridad de Estado.
 Trataremos tus datos cuando así lo prevea una norma de Derecho de la Unión europea o una ley,
que podrá determinar las condiciones generales de tratamiento y los tipos de datos objeto del
mismo, así como las cesiones que procedan del cumplimiento de la obligación legal.
 Condiciones especiales de tratamiento, tales como la adopción de medidas adicionales de
seguridad y otras de análoga naturaleza, en consonancia con lo dispuesto en el Reglamento
Europeo de Protección de datos.

5. ¿Quién tendrá acceso a tus datos personales? ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos
personales?

Nos aseguraremos de que los datos personales recabados se traten para usos y finalidades convenientemente
legitimados, bien sea porque los hayas autorizado, bien sea para cumplir obligaciones o ejercer derechos
legalmente reconocidos.

Para las finalidades declaradas y bajo las condiciones indicadas, tus datos personales podrán ser cedidos a los
siguientes destinatarios, que actuarán como responsables del tratamiento de los datos personales que
efectúen:

- Autoridades públicas.
- Otras empresas del grupo Allianz.
- Otras aseguradoras, coaseguradoras y reaseguradoras.
- Intermediarios de seguros.
- Entidades bancarias.

También podemos compartir tus datos personales, para las finalidades declaradas y bajo las condiciones
indicadas, con los siguientes destinatarios, que actuarán como encargados del tratamiento de los datos
personales bajo nuestras instrucciones:

- Otras empresas del grupo Allianz, incluso cuando se encuentren ubicadas en países no pertenecientes
al Espacio Económico Europeo. Estas empresas se encuentran obligadas en el tratamiento de datos
personales que efectúen por lo estipulado en las Normas de Privacidad de Allianz (BCR Allianz) que
establecen una protección adecuada de los datos personales y son vinculantes para todas las
compañías del Grupo Allianz. Puedes consultar el documento BCR ALLIANZ en el siguiente enlace
https://www.allianz-partners.com/allianz-partners---binding-corporate-rules-.html.
- Consultores técnicos.
- Profesionales, abogados, peritos y compañías/entidades de prestación de servicios.
- Empresas de publicidad y Marketing para envío de comunicaciones comerciales, en atención a lo
dispuesto en Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico y de
acuerdo con los consentimientos prestados por tu parte.
- Proveedores en la prestación de servicios.

No compartiremos tus datos personales con terceros con los que no exista relación, para remisión de
comunicaciones comerciales propias sin tu consentimiento.

Por último, podemos compartir tus datos personales en los siguientes casos:

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 - En el caso de posible o real reestructuración, fusión, venta, joint venture, cesión, transferencia o
enajenación de la totalidad o de cualquier parte de nuestra empresa, activos o existencias (incluyendo
cualquier procedimiento de insolvencia o similar).
- Para cumplir con cualquier obligación legal, incluyendo al defensor del pueblo correspondiente si
desea realizar una queja sobre el producto o servicio que le hemos proporcionado.

6. ¿Dónde serán tratados tus datos personales?

Tus datos personales pueden ser tratados tanto dentro como fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) por
los destinatarios especificados en la sección 5 anterior, sujetos siempre a restricciones contractuales con
respecto a la confidencialidad y seguridad en el tratamiento de los datos personales, de acuerdo con las leyes y
regulaciones de protección de datos aplicables. No divulgaremos tus datos personales a destinatarios que no
estén autorizados a tratarlos.

Cada vez que transfiramos tus datos personales para su tratamiento fuera del EEE por otra empresa del Grupo
Allianz, lo haremos de acuerdo y con la aplicación de lo establecido en las normas corporativas vinculantes
aprobadas de Allianz, denominadas Normativa de Privacidad de Allianz (BCR ALLIANZ) que establecen una
protección adecuada para el tratamiento de los datos personales y son legalmente vinculantes para todas las
compañías del Grupo Allianz. Se puede acceder y consultar el documento BCR de Allianz y la lista de empresas
del Grupo Allianz que cumplen con ellos en el siguiente enlace https://www.allianz-partners.com/allianz-
partners---binding-corporate-rules-.html. Cuando no se pueda aplicar la BCR de Allianz, en su lugar tomaremos
medidas para garantizar que la transferencia de tus datos personales fuera del EEE reciba un nivel adecuado
de protección como lo hace en el EEE. Puede solicitar información sobre las medidas adoptadas para estas
transferencias ((por ejemplo, Cláusulas contractuales estándar), contactando con nosotros por los medios
indicados en esta declaración.

7. ¿Cuáles son tus derechos y como puedes ejercitarlos?

De acuerdo a las disposiciones legales aplicables, tienes derecho a:

- Acceder a tus datos personales y conocer el origen de los datos, los propósitos y fines del tratamiento,
las categorías de datos personales tratadas, los datos identificativos del responsable de tratamiento y
de los destinatarios o categorías de destinatarios a las que se podrán comunicar los datos.
- Actualizar o corregir tus datos personales para que sean siempre exactos.
- Eliminar tus datos personales de nuestros registros en caso de que ya no sean necesarios para los fines
anteriormente indicados.
- Restringir el procesamiento de tus datos personales a determinadas circunstancias, como por ejemplo
cuando haya impugnado la exactitud de los mismos durante el período necesario para verificar su
exactitud.
- Obtener una copia de tus datos personales objeto de tratamiento en formato electrónico para el
titular y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento que nos indiques.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento en los casos en los que se realiza el tratamiento de
tus datos personales fundamentado en el consentimiento expreso prestado.
- En los casos permitidos por la ley o normativa aplicable, tienes derecho a oponerte al tratamiento de
tus datos personales o a solicitar que cese el tratamiento para cualquier finalidad de las indicadas. Una
vez recibida tu solicitud, cesaremos en el tratamiento de los datos personales, salvo en los casos y
supuestos legalmente permitidos.

Declaración de privacidad
Puedes solicitar el ejercicio de tus derechos, dirigiéndote por escrito a AWP P&C SA. Sucursal en
España (indicando "ASUNTO PROTECCIÓN DATOS"), Cl Ramírez de Arellano 35, 28043 de Madrid, a través del
correo electrónico azpes.privacy@allianz.com

En cualquier momento podrás presentar una queja o reclamación relativa a tus derechos e intereses en el
ámbito de la protección de datos, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos
(https://www.agpd.es), C/ Jorge Juan, 6 (28001) Madrid. Tfno. 902 007 214 – 91 837 22 95.

8. ¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos personales?

Conservaremos tus datos personales durante toda la vigencia del contrato de seguro suscrito para las
finalidades indicadas y, una vez finalizado este:

- Durante el plazo de 6 años a partir del último asiento realizado establecido con objeto de dar
cumplimiento a las obligaciones contables contenidas en el artículo 30 del Código de Comercio.

- Durante los plazos de prescripción de las acciones de reclamación basadas en el contrato de seguro
recogidos en el artículo 23 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro.

No conservaremos tus datos personales más tiempo del estrictamente necesario y lo haremos únicamente
para los fines que fueron obtenidos.

9. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

Si tienes alguna pregunta acerca de cómo utilizamos tus datos personales, puedes ponerte en contacto con
nosotros a través de los medios indicados en el punto 1 de esta declaración.

10. ¿Con qué frecuencia actualizamos este aviso de privacidad?

Revisamos periódicamente este aviso de privacidad. Nos aseguraremos de que la versión más reciente esté
disponible en este sitio web y le comunicaremos directamente cualquier cambio importante que pueda
afectarle.

Fecha de última actualización 25/06/2019.

PN-BPTRA.v02-06/19

AWP P&C SA ,
Sucursal en España

C/ Ramírez de Arellano, 35
28043 – Madrid
Tel.: 902 102 998
Fax: +34 913 255 443
www.allianz-assistance.es

R.M. de Madrid, Tomo 26138, Folio 140, Sección 8, hoja M-471120. C.I.F. W0034957A

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