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    Programa - de Trabajo - Muec 2025 Final

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    PROGRAMA_DE TRABAJO_MUEC 2025 FINAL (1)

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    PROGRAMA DE TRABAJO

    MODELO ÚNICO DE EVALUACIÓN


    DE LA CALIDAD
    MUEC
    Unidad de Atención Médica
    Coordinación Técnica de Riesgos Médicos,
    Calidad y Seguridad del Paciente

    Julio, 2024.
    FASES DEL MUEC
    Fase 5. Gestión
    de garantía de
    Certificación por un año de vigencia Fase 4. Gestión
    la calidad y la
    (Fase 2 Etapa 3) referencia
    de mejora comparativa.
    continua. Resultados de
    Fase 3. Gestión Cultura de
    proactiva. Valor.
    calidad y
    Acciones seguridad. Sostenimiento de la
    Fase 2. Gestión preventivas/ calidad.
    Fase 1. Gestión por procesos. Definición de
    correctivas. Mejoras alcanzadas,
    inicial. Planeación y Verificación de procesos
    de manera
    Gerencia. implementación Definición de sustantivos de alta
    comparativa
    complejidad.
    -Licenciamiento* del Modelo. procesos
    sustantivos
    -Criterios de Implementación de mediana
    Infraestructura Dura: procesos básicos complejidad.
    Instalaciones, Equipo, sustantivos en la
    mobiliario, consumibles operación.
    -Criterios de
    Infraestructura Blanda:
    Talento y capital humano
    -Diseño básico de
    procesos y sistemas
    Fases interrelacionadas a partir de niveles de madurez específicos (básicos a complejos),
    de manera progresiva, estableciendo el cumplimiento de criterios y estándares que
    validan la calidad de la atención
    REQUISITOS PARA CERTIFICACIÓN EN ETAPA 3
    1 AÑO DE VIGENCIA

    Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3


    *Autorizaciones Implementación
    sanitarias completas y Definición procesos nivel
    vigentes procesos nivel inicial de
    (100% de cumplimiento) inicial de madurez
    *Sin procedimientos abiertos,
    sanciones administrativas, medidas madurez
    Cumplimiento al menos,
    cautelares o preventivas. el 80%
    Cumplimiento al
    menos, el 80%

    Criterios de Infraestructura Dura


    -Cumplimiento al menos, el 80%

    Criterios de Infraestructura Blanda


    Certificación:
    -Cumplimiento al menos, el 80% 1 año

    100% cumplimiento de criterios mayores y estándares indispensables


    Criterios

    Modelo Único de
    Evaluación de la Criterios y Estándares
    Calidad Anexo “A” y “B”

    Estándares
    Herramienta de Autoevaluación
    Ruta crítica para registro al
    proceso de certificación
    2025

    Elaboración
    Asesoría y Visita de
    Revisión de de las
    adecuación asesoría Registro al
    la Autoevaluación definiciones
    de los por la proceso de
    normatividad Diagnóstica de procesos
    documentos División de Certificación
    sanitaria requeridos
    solicitados Calidad
    por el MUEC

    Agosto Septiembre Enero - Marzo - Sept Octubre -


    Septiembre a Febrero
    2024 2024 2025 Noviembre
    Diciembre 2024 2025 2025
    Compromisos Curso
    Revisión de la
    normatividad sanitaria

    Elaborar y enviar listado del estatus del cumplimiento de la


    normatividad sanitaria aplicable a la Unidad Médica, que contenga lo
    siguiente:
    ✓ Licencias, avisos de funcionamiento y permisos de los Servicios propios, así
    como, los servicios subrogados, especificando cuales son las que están en
    trámite o con cuales no se cuenta (ver Anexo 2 "Normatividad Sanitaria").
    ✓ Informar si se tienen o no sanciones administrativas, procedimientos
    administrativos abiertos, medidas de seguridad preventivas (cautelares) o
    correctivas impuestas por autoridades sanitarias. En caso de contar con algún
    caso de los antes descritos, informar a DCM.
    ✓ Carpeta electrónica denominada normatividad sanitaria, la cual además
    deberá contener las copias en PDF de toda la normatividad sanitarias propia y
    otra carpeta para la subrogadas de la Unidad Médica, nombrando cada archivo
    el servicio que se presta (ejemplo: Licencia de Farmacia).
    Compromisos Curso
    Autoevaluación Diagnóstica

    Requisitar en la herramienta Autoevaluación MUEC:

    ✓ Para Hospitales de 2o y 3er Nivel: Autoevaluación Anexo B Criterios y Estándares


    Hospitales MUEC
    ✓ Para Unidades de Medicina Familiar y UMAA: Anexo A Criterios y Estándares
    Ambulatorios MUEC

    *En la herramienta de Autoevaluación requisitar al menos, lo siguiente:


    -Criterios de Infraestructura Dura (Etapa 1D)
    -Criterios de Infraestructura Blanda (Etapa 1B)
    -Estándares de procesos base (al menos hasta Etapa 3)
    Compromisos Curso

    Elaboración de las definiciones de procesos


    requeridos por el MUEC

    Elaborar de forma multidisciplinaria los documentos de las


    definiciones de procesos de los estándares MUEC, al menos de los
    correspondientes a la Etapa 3 señalada en la herramienta de
    "Autoevaluación anexo A o B: Ambulatorio u Hospitales MUEC".

    Contar con carpetas por cada apartado de estándares MUEC (15


    carpetas): MISP, MMU, PCI, SQE, FMS, QPS, ACC, PFR, AOP, SAD,
    COP, ASC, PFE, MCI, GLD.
    Dra. Italy Adriana Arvizu
    Titular de la Coordinación Técnica de Riesgos
    Médicos, Calidad y Seguridad del Paciente
    Ing. Sergio Valencia Castro
    Titular de la División de Calidad Médica

    Dra. Ma. Guadalupe García Meraz Dr. Luis Alfredo Luna de León
    Jefe del Área de Certificación Coordinador de Programas Médicos
    División de Calidad Médica Área de Certificación
    maria.garciamer@imss.gob.mx luis.lunade@imss.gob.mx
    Oficina: 57261700 ext. 16800 Oficina: 57261700 ext. 16800

    Mtra. Tania Reyes Hernández Ing. Esther González Manzano


    Coordinadora de Programas de enfermería Coordinadora de Programas
    Área de Certificación Área de Certificación
    tania.reyes@imss.gob.mx esther.gonzalez@imss.gob.mx
    Oficina: 57261700 ext. 16800 Oficina: 57261700 ext. 16800

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