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Datos de Radicación

Fecha de Radicación 13/04/2024 11:33 Código Único Numérico (CUN) 3612240000449020


FORMATO DE
PETICIONES Usted quiere presentar:
QUEJAS/RECLAMOS Número radicación 1-65297404259638
RECURSOS Petición Recurso de reposición
Servicios fijos prestados por Recurso de reposición y en subsidio
UNE TELCO X Queja/Reclamo de apelación

Información General del Titular y/o Usuario


Diligencie los espacios y marque con una x la casilla correspondiente al Documento de Identidad.
Nombre completo del Titular y/o Usuario: NEIDER ARMANDO SUAREZ ROBAYO
Documento de Identidad: Cédula de Ciudadanía Número de Documento de Identidad: 1001944092

Servicio motivo del reclamo Internet Línea fija ó móvil donde puede ubicarse 3123049087
En mi calidad de Titular y/o Usuario del servicio en reclamación, manifiesto de manera expresa y voluntaria, que la respuesta a cualquier solicitud,
petición, queja o recurso me sea notificada por: Correo Electrónico
Contrato: 18540375 Dirección:__________________________
NO APLICA

Municipio:Barranquilla Cód Postal: Departamento: Atlántico

¿Cuál es el objeto de su Petición, Queja/Reclamo o Recurso?


AJUSTE DE FACTURA, ENVIAR PAZ Y SALVO YA TENGO UN NUEVO SERVICIO, SOLICITO SEA
ELIMINADO EL SALDO QUE ME APARECE VIGENTE

¿Cuáles son los hechos en los que se fundamenta su Petición, Queja/Reclamo o Recurso?

Si requiere espacio adicional, utilice una hoja blanca debidamente identificada con el radicado (CUN o Número radicación), ubicado en la
parte superior derecha de este formato.
Datos de recepción de la Petición, Queja/Reclamo o Recurso
Su petición o queja/reclamo será contestada a más tardar el día: 06/05/2024 a través de correo electrónico o del mismo
medio por el cual se radicó su PQR, en caso de que así lo haya indicado. Si su petición o queja/reclamo no es atendida en la fecha
indicada, se entenderá que ha sido resuelta a su favor (Esto se llama Silencio Administrativo Positivo).
Recuerde que cuenta con 6 meses contados a partir de la fecha de pago oportuno de su factura para presentar cualquier PQR relacionada
con los conceptos incluidos en dicha factura. Así mismo, no exigimos el pago de dichos valores objeto de la inconformidad, siempre y
cuando la solicitud sea presentada antes de la fecha de pago oportuno.
Tienda Propia Tienda Dealer PDA Nombre de Tienda o PDA:

Firma del Titular y/o Usuario:

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