Origen
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Servicio motivo del reclamo Internet Línea fija ó móvil donde puede ubicarse 3123049087
En mi calidad de Titular y/o Usuario del servicio en reclamación, manifiesto de manera expresa y voluntaria, que la respuesta a cualquier solicitud,
petición, queja o recurso me sea notificada por: Correo Electrónico
Contrato: 18540375 Dirección:__________________________
NO APLICA
¿Cuáles son los hechos en los que se fundamenta su Petición, Queja/Reclamo o Recurso?
Si requiere espacio adicional, utilice una hoja blanca debidamente identificada con el radicado (CUN o Número radicación), ubicado en la
parte superior derecha de este formato.
Datos de recepción de la Petición, Queja/Reclamo o Recurso
Su petición o queja/reclamo será contestada a más tardar el día: 06/05/2024 a través de correo electrónico o del mismo
medio por el cual se radicó su PQR, en caso de que así lo haya indicado. Si su petición o queja/reclamo no es atendida en la fecha
indicada, se entenderá que ha sido resuelta a su favor (Esto se llama Silencio Administrativo Positivo).
Recuerde que cuenta con 6 meses contados a partir de la fecha de pago oportuno de su factura para presentar cualquier PQR relacionada
con los conceptos incluidos en dicha factura. Así mismo, no exigimos el pago de dichos valores objeto de la inconformidad, siempre y
cuando la solicitud sea presentada antes de la fecha de pago oportuno.
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