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    Omayda Luz Mestra Lara: 35010440 Cédula de Ciudadanía

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    omaydamestra2020
    La usuaria presenta una queja en contra de UNE TELCO por un cobro que no reconoce. Indica que nunca ha tenido servicios con la compañía y solicita que se le exonere de cualquier deuda y se le informe cómo se adquirió el contrato, pues en ese año no estaba en la ciudad. Manifiesta los hechos en los que se fundamenta su queja y solicita respuesta a más tardar el 16 de mayo a través de correo electrónico.

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    Omayda Luz Mestra Lara: 35010440 Cédula de Ciudadanía

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    La usuaria presenta una queja en contra de UNE TELCO por un cobro que no reconoce. Indica que nunca ha tenido servicios con la compañía y solicita que se le exonere de cualquier deuda y se le informe cómo se adquirió el contrato, pues en ese año no estaba en la ciudad. Manifiesta los hechos en los que se fundamenta su queja y solicita respuesta a más tardar el 16 de mayo a través de correo electrónico.

    Título original

    y Kz 71682358196578 r 210

    Derechos de autor

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    La usuaria presenta una queja en contra de UNE TELCO por un cobro que no reconoce. Indica que nunca ha tenido servicios con la compañía y solicita que se le exonere de cualquier deuda y se le informe cómo se adquirió el contrato, pues en ese año no estaba en la ciudad. Manifiesta los hechos en los que se fundamenta su queja y solicita respuesta a más tardar el 16 de mayo a través de correo electrónico.

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    Datos de Radicación

    Fecha de Radicación 24/04/2023 12:44 Código Único Numérico (CUN) 3612230000701200


    FORMATO DE
    PETICIONES Usted quiere presentar:
    QUEJAS/RECLAMOS Número radicación 1-65041071547872
    RECURSOS Petición Recurso de reposición
    Servicios fijos prestados por Recurso de reposición y en subsidio
    UNE TELCO X Queja/Reclamo de apelación

    Información General del Titular y/o Usuario


    Diligencie los espacios y marque con una x la casilla correspondiente al Documento de Identidad.
    Nombre completo del Titular y/o Usuario: OMAYDA LUZ MESTRA LARA
    Documento de Identidad: Cédula de Ciudadanía Número de Documento de Identidad: 35010440

    Servicio motivo del reclamo Trio Línea fija ó móvil donde puede ubicarse 3046080548
    En mi calidad de Titular y/o Usuario del servicio en reclamación, manifiesto de manera expresa y voluntaria, que la respuesta a cualquier solicitud,
    petición, queja o recurso me sea notificada por: Correo Electrónico
    Contrato: 14769376 Dirección:__________________________
    KR 21 # 48 - 71

    Municipio:Bogotá D.C Cód Postal: Departamento: Cundinamarca

    ¿Cuál es el objeto de su Petición, Queja/Reclamo o Recurso?


    usuario manifiesta que no conoce por que se le esta realizando un cobro el cual ella nunca a tenido servicios
    con la compañia adicional solicita que se le sea exonerada de toda deuda que este en la empresa y adicional
    se le brinde informacion de como adquieireron dicho contrato ya que ella en ese año no estaba en la ciudad

    ¿Cuáles son los hechos en los que se fundamenta su Petición, Queja/Reclamo o Recurso?
    usuario manifiesta que no conoce por que se le esta realizando un cobro el cual ella nunca a tenido servicios
    con la compañia adicional solicita que se le sea exonerada de toda deuda que este en la empresa y
    adicional se le brinde informacion de como adquieireron dicho contrato ya que ella en ese año no estaba en
    la ciudad

    Si requiere espacio adicional, utilice una hoja blanca debidamente identificada con el radicado (CUN o Número radicación), ubicado en la
    parte superior derecha de este formato.
    Datos de recepción de la Petición, Queja/Reclamo o Recurso
    Su petición o queja/reclamo será contestada a más tardar el día: 16/05/2023 a través de correo electrónico o del mismo
    medio por el cual se radicó su PQR, en caso de que así lo haya indicado. Si su petición o queja/reclamo no es atendida en la fecha
    indicada, se entenderá que ha sido resuelta a su favor (Esto se llama Silencio Administrativo Positivo).
    Recuerde que cuenta con 6 meses contados a partir de la fecha de pago oportuno de su factura para presentar cualquier PQR relacionada
    con los conceptos incluidos en dicha factura. Así mismo, no exigimos el pago de dichos valores objeto de la inconformidad, siempre y
    cuando la solicitud sea presentada antes de la fecha de pago oportuno.
    Tienda Propia Tienda Dealer PDA Nombre de Tienda o PDA:

    Firma del Titular y/o Usuario:

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