Antecedentes

Antecedentes
Antecedente Internacionales
1. Toledano y Segarra (2021) artículo titulado “La comunicación interna de las
empresas españolas en claves estratégicas” e centra en conocer cuáles son los
objetivos, las herramientas y los ejes estratégicos que plantean las empresas
españolas en sus planes de comunicación interna. Este articulo busca identificar
similitudes y diferencias en función de las características estructurales de los
departamentos y empresas, así como el mayor nivel de efectividad. Recalcan que en
España las empresas suelen tener el apoyo de los directores, pero también dan a
conocer que no todos los recursos dinerarios son asignados hacia tener una buena
comunicación interna por ello se llega a observar una falta de integración dentro de
la empresa.
2. Giles (2020) “Comunicación interna 2.0: una propuesta de gestión innovadora” tiene
por objetivo implementar la Comunicación interna 2.0 como una nueva forma de
comunicación organizacional en el Instituto Santa Ana durante el año 2021, la cual
permitirá a los docentes y directivos fortalecer la comunicación interna a fin de lograr
una gestión educativa más participativa y efectiva. Crean una propuesta que busca
ser innovadora, desean crear un cambio significativo y positivo en las actitudes de
los trabajadores para así poder facilitar el intercambio de información y mejorar el
clima organizacional de una manera colectiva. Sugieren que deben tomar los nuevos
cambios como un desafío para que así puedan reforzar las relaciones
interpersonales, también designar a personal capacitado para poder andar las
nuevas gestiones de redes internas.
3. Chalén y Villamar (2022) “Los factores de personalidad y su incidencia en la
comunicación interna y desempeño laboral en la compañía Agusegpro Cía. Ltda”, la
cual fue aprobada por la Universidad de Guayaquil. Guayaquil, Ecuador. Tuvo como
objetivo general determinar los factores de personalidad que inciden en la
comunicación interna y el desempeño laboral. Hallaron que los empleados tienen
diferentes personalidades cuyos elementos existentes oueden manipular la
comunicación que pueda existir, manipulando tambien los frutos que puede dar tener
un buen rendimiento por parte de los empleados.
4. Calderon (2021) “La comunicación interna en la empresa Flexnet del Ecuador y su
incidencia en el desempeño laboral de los trabajadores a partir de la emergencia
sanitaria en el año 2020”, tuvo como objetivo general analizar la comunicación
interna y su incidencia en el desempeño laboral. Recalcan que identificaron los
elementos que contribuyen al bajo rendimiento labotal de la empresa investigada y
resaltan la importancia de las relaciones entre los clientes y trabajadores para poder
mejorar el sitema dentro de la organización.
5. Pin (2021) “Comunicación organizacional interna y su influencia en el desempeño

laboral en la compañía Freeplastic” Guayaquil, Ecuador. La investigación tuvo como
objetivo general analizar la comunicación organizacional interna y la influencia en el
desempeño laboral. En la investigación pueden dar a conocer que es bueno
mantener relaciones positivas entre los trabajadores es crucial para el buen
rendimiento de la empresa ya que contribuye a mejorar el rendimiento laboral y
alcanzar objetivos y los éxitos que se establecieron dentro de la empresa.
Antecedentes Nacionales
1. Medina (2021) “Comunicación interna y desempeño laboral del personal de la
empresa Alianza Servís Contratistas S.A.C. Arequipa, 2021”, la cual fue aprobada
por la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa. Arequipa. Tiene por
objetivo determinar la influencia de la comunicación interna en el desempeño laboral
del personal de la empresa Almeza Servis Contratistas S.A.C. en la ciudad de
Arequipa, en el periodo de agosto a octubre del 2021. Esta investigación se fija en
en los tipos de soportes, funciones de la comunicación interna y como influyen en el
desempeño laboral, se enfocaron en un momento especifico observando situaciones
existentes y que necesitan de una buena comunicación.
2. Marin (2019) “Influencia de la comunicación interna en el desempeño laboral de los
colaboradores de la empresa Novocentro Universal S.A.C. sede El Tambo –
Huancayo, la cual fue aprobada por la universidad Continental, Huancayo Perú.
Siendo el Objetivo General: Determinar el grado de relación de la Comunicación
Interna y Desempeño Laboral de los colaboradores de la Empresa Novo Centro
Universal SAC. Sede El Tambo – Huancayo. El propósito de la investigación se
basara en los resultados obtenidos, a partir de los cuales se formulan la
problemática que pudieron identificar realizando un análisis profundo en la empresa.
3. Nolasco (2020) “La comunicación Interna en la distribuidora San Hilarión ubicada en
el distrito de Ate y su incidencia en el clima organizacional” se analizó si esta
comunicación interna tenía una incidencia en el clima organizacional tomando el
caso de la Distribuidora San Hilarión, empresa mayorista y minorista ubicada en el
distrito de Ate con 21 trabajadores a su disposición. Entre sus hipótesis y objetivos
se encontraron el demostrar la influencia de la comunicación interna en el clima
organizacional, como también su nivel de eficiencia e impacto, además de identificar
los tipos de redes y flujos utilizados en la empresa para el contacto comunicacional.
Demostraron que la comunicación interna no solo influye positivamente en tener un
buen clima organizacional, para poder formar un ambiente laboral limpio, así
convirtiéndose en un aspecto fundamental para un buen funcionamiento de una
organización.
4. Espinoza y Yactayo (2022) “La comunicación interna y su aporte en la imagen
corporativa de CAFAE PJ en el primer periodo del 2022”. buscó estudiar cómo se
desarrolla la comunicación interna y aporta a la imagen corporativa en trabajadores
administrativos de CAFAE PJ en el primer período del 2022, por medio de
entrevistas a los trabajadores administrativos. El principal objetivo fue analizar la
variable comunicación interna como aporte a la imagen corporativa. Se confirmo que
las opiniones de los colaboradores indican que la comunicación interna tanto como
en la parte operativa como estratégica asi contribuye a mejorar la imagen
corporativa de la institución. Por otro lado observaron no influye de manera
significativa tener una comunicación motivacional en la parte de la imagen
corporativa.
5. Villanueva (2021) “Gestión de comunicación interna y desempeño laboral en
colaboradores de la empresa GSI, Los Olivos, Lima 2021” busca responder la
siguiente pregunta ¿qué relación existe entre gestión de comunicación interna y el
desempeño laboral en colaboradores de la empresa GSI, los olivos, Lima 2021? En
conclusión pueden decir que implementar una gestión efectiva de la comunicación
interna resultaría en un notable aumento en el desempeño laboral, por lo que se
recomienda poner en marcha planes para establecer un plan de comunicación
interna con un propósito de mejorar los canales de comunicación entre los
trabajadores y los altos ejecutivos.
https://renati.sunedu.gob.pe/
https://repositorio.21.edu.ar/bitstream/handle/ues21/20696/TFG--%20Eve%20Giles.pdf?
sequence=1
https://tesis.usat.edu.pe/handle/20.500.12423/5628

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5. Pin (2021) “Comunicación organizacional interna y su influencia en el desempeño

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