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    Unidad 1: El mundo del trabajo

    actual y su efecto en el rol, función y


    ética del psicólogo organizacional

    Ps. Carolina Gallegos Viveros


    Psicología del trabajo, del personal
    y de las organizaciones
     Área de especialidad de la psicología.
     Trabajo e investigación relativa al
    comportamiento humano en el contexto laboral
    y organizacional.
     Psicología del trabajo: Experiencia individual.
     Psicología del personal: Condiciones de la
    relación entre el trabajador y la organización.
     Psicología organizacional: Comportamiento
    colectivo en la organización.
    Concepto de organización laboral
     Paradigma tradicional
    “Las organizaciones están constituidas por
    individuos y grupos, dirigidas hacia objetivos
    racionalmente coordinados y con permanencia
    en el tiempo, en las que utilizan elementos de
    producción, se adoptan decisiones y se asumen
    riesgos con el fin de producir bienes y/o
    servicios y obtener beneficios”.
    Concepto de organización laboral
     Paradigma actual
     “Un sistema social y técnico artificial en
    permanente proceso de cambio, que desarrolla
    su actividad en continua interacción con el
    entorno, constituye fuente de satisfacción e
    insatisfacción para los miembros que la
    componen y es la imagen más vigorosa y con
    mayor presencia en nuestra sociedad”.
    ¿Cuál es la diferencia?
    Flexibilidad

    Agrupación
    según Organización Descentralización
    demanda

    Polivalencia
    de empleados
    Tipos de organizaciones
     Formal
     Informal
    Estructura organizacional
     Esqueleto de la organización: Niveles
    jerárquicos y áreas funcionales o de actividad.
     Establece el poder formal o jerarquía.
     Información sobre el modelo de comunicación y
    control.
     3 Dimensiones básicas: centralización,
    complejidad y formalización.
     2 tipos de personal: de línea y staff.
    Estructura jerárquica y funcional
    Estructura en función del producto
    o proyecto
    Estructura matricial
    Otros tipos de estructura
     Reloj de arena
     En racimo
     De red
    La persona del trabajador
    La conceptualización del trabajador
     3 momentos:
     El hombre trabaja por dinero.
     El hombre social.
     El hombre busca la autorrealización.
     Ahora: El hombre complejo.
    Personas en las organizaciones
     Las organizaciones en vez de invertir
    directamente en los productos y servicios, están
    invirtiendo en las personas que los conocen y
    saben cómo crearlos, desarrollarlos, producirlos
    y mejorarlos.
    Personas: Socias de la organización
     Las personas pueden ser vistas como socias de
    las organizaciones. Como tales, son
    proveedoras de conocimientos, habilidades,
    capacidades indispensables y sobre todo, del
    más importante aporte a las organizaciones: la
    inteligencia, que permite tomar decisiones
    racionales e imprime significado y rumbo a los
    objetivos generales. En consecuencia las
    personas constituyen el capital intelectual de la
    organización.
    Administración de recursos
    humanos y gestión del talento
    Modelos de gestión de personas
    Modelos tradicionales de gestión de
    personas
     La Administración de Recursos Humanos que
    se realiza a través de reglas, normas y políticas
    operativas.
     Es general y rígido.
     Ayuda al cumplimiento ordenado de los
    objetivos organizacionales y contribuye con la
    productividad de la empresa.
     Tiene muy poco impacto en el desarrollo del
    personal.
     Oficinas de personal (contratos y
    remuneraciones)
    Modelo Administración de
    Recursos Humanos (Chiavenato, 2002)
    Administrar a las personas es una
    responsabilidad de línea y una función de
    staff
    Modelo Gestión Recursos
    Humanos (Werther & Davis, 2000)
    Modelo Sistema de Administración
    de RRHH (Mondy & Noe, 2005)
    Modelo de Gestión por
    competencias
     El Enfoque de Gestión por Competencias nace
    como una herramienta estratégica indispensable
    para enfrentar los desafíos que impone el medio
    actual. Implica impulsar a nivel de excelencia las
    competencias individuales de los trabajadores,
    de acuerdo con las necesidades operativas de
    la organización. Para esto es necesario
    garantizar el desarrollo y administración del
    potencial de las personas, de lo que saben
    hacer o podrían hacer. (De Sousa, 2001)
    Definición
     La competencia incluye un saber (conceptual),
    saber hacer (procedimientos) y saber ser
    (actitudinal) definida sobre la acción laboral.
     Todo depende del contexto en que se
    desarrolla. La competencia laboral siempre se
    relaciona con una capacidad movilizada para
    responder a situaciones cambiantes del entorno
    de trabajo.
    3 tipos de competencias

    Básicas

    Conductuales

    Funcionales
    (Técnicas)
    Tipo de modelos por competencia
    (Saracho, 2005)
     a) El modelo de competencias distintivas
     b) El modelo de competencias genéricas
     c) El modelo de competencias funcional
    Ejemplo de
    competencia de
    acuerdo al modelo
    “distintivo”
    Ejemplo de
    competencia
    según modelo
    “genérico”
    Ejemplo de competencia según
    modelo funcional
    Etapas para implementación
    1. Identificación de factores claves de la organización

    2. Definición y elaboración del diccionario de competencias.

    3. Identificación de perfil para cada puesto de trabajo

    4. Evaluación de las competencias

    5. Identificación de brechas de competencias.

    6. Elaboración y ejecución de planes de acción


    Evaluación de competencias
     Entrevistas de eventos conductuales
     Centros de evaluación
     Metodologías 360°, 180°, 90°
     Valoración de potencial
    ROL DEL PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL
    QUEHACER Y ÉTICA
    Funciones del Psicólogo
    organizacional
     Selección, evaluación y orientación.
     Formación y desarrollo de personal.
     Marketing y comportamiento del consumidor.
     Condiciones de trabajo y salud.
     Organización y desarrollo de recursos humanos.
     Dirección y management.

    Asesoramiento

    Ejecutiva

    Técnica
    Modelo de formación científico
    profesional
     Habilidades de investigación psicológica y
    aplicación.
     La ciencia es la base para la práctica.
     La práctica contribuye a la ciencia.
    Dimensión ética
     Aporte en el crecimiento y desarrollo personal,
    laboral y social de los trabajadores.
     Actualidad de la psicología organizacional en
    este sentido…

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