glpi MEDILASER FLORENCIA

Técnico = panaplus.
florencia
ID Título Entidad Estado Última actu Fecha de Prioridad Solicitante - Asignado a: Categoría Tiempo de Asignado a: Estadísticas Solución - Descripción Localización Tareas -
alización Apertura Solicitante - Técnico solución - Grupo de - Tiempo en Solución Categoría
Tecnicos atender el
servicio
37 999 Revisar Mesa de Resueltas 2022-09-28 2022-08-18 Media Guzman Florencia EQUIPO 2022-09-30 Nivel 2 8 minutos Buenas Cordial URGENCIA
punto de Ayuda > 16:30 08:43 Artunduaga PanaPlus DE 07:02 Medilaser tardes se saludo, S
red triage Medilaser > Juan COMPUTO Florencia realizo el solicito al
Medilaser Sebastian > sin red Nivel 1 cambio de tecnico de
Florencia > Nacional jack panaplus
Tecnología categoria que sea
de la 7A y face revisado el
Información plate al punto de
punto de red del
datos 0AB- consultorio
D001 triage ya
que este no
se
encuentra f
uncionando.
Gracias --
Juan
Sebastian
Guzman
Tecnico de
sistemas
florencia
GLPI PDF export - 2022-09-28 - 30 elementos - 1/29

Técnico = panaplus.florencia
Tecnicos atender el
servicio
46 203 ARREGLO Mesa de Cerrado 2022-09-28 2022-09-26 Media Marin Florencia BASE DE 2022-09-26 Nivel 1 1 horas 35 Buenas Cordial MANTENIM
TOMA DE Ayuda > 16:18 09:42 Correa PanaPlus DATOS > A 12:00 Nacional minutos tardes se saludo, por IENTO
DATOS Medilaser > Yesica compañami Panaplus realizó el medio del
Medilaser ento Florencia respectivo presente
Florencia > revisión de ajuste del medio
Tecnología procesos face plate, solicito
de la punto de arreglo de
Información datos con "toma de
marquilla datos" en el
(D177) área de Ger
encia-
Asistente,
novedad
conocida
mediante
Ronda
Preventiva.
Gracias por
su gestión.
-- Yesica
Marin
Correa Jefe
Servicios A
dministrativ
os Florencia
ymarinc@m
edilaser.co
m.co
317661094
3

Tecnicos atender el
servicio
45 611 CONFIGUR Mesa de Resueltas 2022-09-28 2022-09-22 Media Peña Rojas Florencia CCTV > con 2022-09-26 Nivel 1 14 minutos Buenas "caso para DIR. TIC
AR NVR LA Ayuda > 16:14 10:42 Ever Danny PanaPlus figuración 08:42 Nacional tardes se panaplus"
BORATORI Medilaser > Cámaras de Panaplus instala la vis Buenos
O CON HIK- Medilaser Seguridad Neiva ualización días, Se
CONNECT Florencia > Panaplus del NVR a solicita de
Tecnología Florencia la aplicación su colabora
de la HIK- ción para
Información CONNECT que el NVR
en los ubicado en
dispositivos el área de
requeridos. laboratorio
clínico de la
sucursal
sea
conectado a
HIK_CONN
ECT Para
que a su
vez se
permita la vi
sualización
de las
cámaras de
manera
externa
desde esta
APP
Agradezco
su atención.
Ever Danny
Peña Rojas
Ing. Soporte
Sucursal
Florencia
333042367
4

Tecnicos atender el
servicio
46 928 habilitar Mesa de Resueltas 2022-09-28 2022-09-28 Media Guzman Florencia EQUIPO 2022-09-30 Nivel 1 18 minutos Buenas Cordial CIRUGIA
punto de Ayuda > 16:05 09:57 Artunduaga PanaPlus DE 07:57 Nacional tardes se saludo, ama
red Medilaser > Juan COMPUTO Panaplus habilita blemente
Medilaser Sebastian > sin red Florencia punto de solicito al
Florencia > VOZ V-207 tecnico de
Tecnología para panaplus
de la traslado de que habilite
Información teléfono que punto de
estaba en el red de
punto de datos donde
voz V-232S esta
EDEPISO L conectado
OCALIZACI el equipo de
ÓNTELÉFO computo en
NO EXTPL central de e
ACAPRINCI stelirizacion
PAL2ESTE ya que este
RILIZACIÓ se utilizara
N43660002 para el
132F00455 telefono
2 analogo.
Agradezco
de su
atencion. --
Juan
Sebastian
Guzman
Tecnico de
Sistemas
Florencia
311459037.

Tecnicos atender el
servicio
46 919 reparar Mesa de Resueltas 2022-09-28 2022-09-28 Media Guzman Florencia EQUIPO 2022-09-30 Nivel 1 42 minutos Buenas Cordial CIRUGIA
punto de Ayuda > 15:51 09:34 Artunduaga PanaPlus DE 07:34 Nacional tardes se Saludo, am
red Medilaser > Juan COMPUTO Panaplus hace el ablemente
Medilaser Sebastian > sin red Florencia cambio de solicito al
Florencia > jack tecnico de
Tecnología categoria 6 panaplus
de la azul y face que repare
Información plate doble el punto de
al punto de red que se
datos D-207 esta en este
rilizacion ya
que este
tiene el
Jack
partido.
Agradezco
de su
atencion. --
Juan
Sebastian
Guzman
Tecnico de
Sistemas
Florencia js
guzmana@
medilaser.c
om.co
Teléfono de
Contacto
311445903
7

Tecnicos atender el
servicio
46 762 Habilitar Mesa de Resueltas 2022-09-27 2022-09-27 Media Guzman Florencia EQUIPO 2022-09-29 Nivel 2 2 minutos buena Cordial CIRUGIA
punto de Ayuda > 18:08 17:29 Artunduaga PanaPlus DE 15:29 Medilaser tardes se saludo, ama
red Medilaser > Juan COMPUTO Florencia habilita blemente
Medilaser Sebastian > sin red Nivel 1 puntos de solicito al
Florencia > Nacional datos (D-20 tecnico de
Tecnología 7,D-208). panaplus
de la que habilite
Información los puntos
de red D207
Y D208 en
el area de e
sterilizacion.
Agradezco
de su
atencion. --
Juan
Sebastian
Guzman
Artunduaga
Tecnico de
Sistemas
Florencia js
guzmana@
medilaser.c
om.co

Tecnicos atender el
servicio
45 547 Equipo de Mesa de Cerrado 2022-09-26 2022-09-22 Media Montano Florencia EQUIPO 2022-09-23 Nivel 2 1 minuto buenas Buenos FACTURAC
computo sin Ayuda > 16:19 08:55 Sierra PanaPlus DE 17:55 Medilaser tardes se dias. Amabl ION
red. Medilaser > Esneider COMPUTO Florencia realiza la emente
Medilaser > sin red Nivel 1 verificación solicito la
Florencia > Nacional del punto ev verificacion
Tecnología idenciando del equipo
de la la falta de de computo
Información red en el con placa
equipo, se mfl0048 en
procedió a facturacion
cambiarlo de imagenol
de puerto ogia,
en el switch agradezco
ya que este su atencion
se -- Nombre
encontraba Completo:
en una Esneider
VLAN que Montaño
no correspo Cargo:
ndía. Facturador
Sucursal:
florencia

Tecnicos atender el
servicio
45 459 Revisión de Mesa de Cerrado 2022-09-26 2022-09-21 Media Zambrano Florencia EQUIPO 2022-09-23 Nivel 1 5 minutos buenos días Buena DIR.
red Ayuda > 08:35 16:39 Escobar PanaPlus DE 14:39 Nacional se realiza tarde; De TALENTO
Medilaser > Daniela COMPUTO Panaplus revisión evi manera HUMANO
Medilaser > sin red Florencia denciando respetuosa
Florencia > que los me permito
Tecnología equipos no solicitar la
de la tienen red, y revisión de
Información se procede los puntos
a cambiar de red de
los patch los equipos
cord de computo
categoría del aula
7A de tera virtual
2P existente puesto que
por patch los equipos
cord se
categoría encuentran
7A de tera por red wifi
4P, tanto en y la señal
el punto es muy
como en el decadente.
switch, y se Daniela
hace Zambrano
cambio de Escobar
puerto ya Enfermera
que se Docencia
encontraba servicio-
n en una MAE
VLAN que Florencia dz
no correspo ambranoe@
ndían. medilaser.c
4-patch om.co
cord cat 7A
tera 4P de 1
metro (en el
switch)
4-patch
cord cat 7A
tera 4p de 3
metros (en
el punto)

Tecnicos atender el
servicio
44 901 Cable Mesa de Cerrado 2022-09-21 2022-09-19 Alta Hernandez Florencia INDIGO-VIE 2022-09-20 Nivel 2 6 minutos Buenas Buenos DIR. ADMIN
partido Ayuda > 15:20 11:37 Muñoz PanaPlus > 10:37 Medilaser tardes se días, Se ISTRATIVA
Medilaser > Nancy HISTORIA Florencia hace reporta que
Medilaser CLINICA EL Nivel 1 cambio del en el área
Florencia > ECTRONIC Nacional patch cord de
Tecnología A > Otros P categoría 6 radicación
de la rocedimient de 3 se
Información os metros. encuentra el
cable azul
de la red de
internt
partido en la
punta --
Nombre
Completo:
Nancy
Hernández
Muñoz
Cargo:
Auxiliar Ad
ministrativa
Sucursal:
Florencia
Email: nher
nandezm@
medilaser.c
om.co
Teléfono de
Contacto:31
36633530

Tecnicos atender el
servicio
44 592 hablilitacion Mesa de Cerrado 2022-09-20 2022-09-16 Media Florencia Florencia IMPRESOR 2022-09-20 Nivel 2 1 horas 1 buenas Buenos ALMACEN
de Ayuda > 14:09 10:58 PanaPlus PanaPlus AS Y 08:58 Medilaser minutos tardes se días cordial
impresora Medilaser > Manrique SCANNER Florencia realiza saludo
Medilaser Zapata > configurac Nivel 1 ronda por el solicito ama
Florencia > Jarold ion o Nacional área blemente la
Tecnología Enrique instalacion verificando habilitación
de la falla, y se de la
Información evidencio impresora --
que el punto Nombre
de red esta Completo:
funcionando Jarold
con enrique
normalidad. Manrique
zapata
Cargo:
auxiliar de
almacén
Sucursal:
Florencia
Email :car2
8za@gmail.
com
Teléfono de
Contacto:31
32197923
IP O AnyDe
sk:9300259
66

Tecnicos atender el
servicio
44 462 revisar Mesa de Cerrado 2022-09-20 2022-09-15 Baja Guzman Florencia EQUIPO 2022-09-27 Nivel 1 24 minutos Buenos Cordial URGENCIA
punto de Ayuda > 10:37 17:35 Artunduaga PanaPlus DE 17:35 Nacional días, se saludo, S
red Medilaser > Juan COMPUTO Panaplus realiza amablente
Medilaser Sebastian > Florencia revisión del solicito al
Florencia > habilitación punto de tecnico de
Tecnología de punto de datos con panaplus
de la red etiqueta que se
Información D149 - revise el
D150, se punto de
cambia de datos 148 y
puerto en el 149 en el
switch, se cuarto de
encontraba medicina
en una Vlan interna, ya
que no corr que estos
espondía. dos puntos
no estan co
nectandose
a la red.
Agradezco
de su
atencion. --
Juan
Sebastian
Guzman
Tecnico de
Sistemas
Florencia 31
14459037.

Tecnicos atender el
servicio
44 225 cambio de Mesa de Cerrado 2022-09-19 2022-09-15 Media Arciniegas Florencia RED > 2022-09-19 Nivel 2 19 minutos buenas Buenos HOSP. ALA
cable de red Ayuda > 15:03 09:20 Rueda PanaPlus habilitar 07:20 Medilaser tardes se días solicito A
Medilaser > Angie punto de Florencia realiza amablement
Medilaser Tatiana red Nivel 1 cambio de e
Florencia > Nacional patch cord verificación
Tecnología categoría del cable de
de la 7A de 2 red del
Información metros. equipo con
placa
FLG1076 --
Nombre
Completo
Angie
Tatiana
Arciniegas
Cargo aux
enfermería
Sucursal
Florencia

Tecnicos atender el
servicio
44 258 CAMBIO Mesa de Cerrado 2022-09-19 2022-09-15 Media Penagos Florencia EQUIPO 2022-09-19 Nivel 2 58 minutos buenas Buen día. DIR. ADMIN
DE CABLE Ayuda > 14:56 10:40 Barrios PanaPlus DE 08:40 Medilaser tardes se Mediante el ISTRATIVA
DE RED EN Medilaser > Joham COMPUTO Florencia realiza presente
PORTATIL Medilaser Mauricio > sin red Nivel 1 cambio de me dirijo
PERTENEC Florencia > Nacional patch cord ante usted r
IENTE Al Tecnología categoría 6 espetuosam
ÁREA DE de la de 3 ente para
GESTIÓN A Información metros. solicitar la
MBIENTAL. revisión y
posterior
cambio del
cable que
suministra
red al
portátil con
número de
placa
F006072,
ya que se
evidencia
que no
reconoce la
red
institucional.
No siendo
más,
agradezco
su valiosa
gestión. --
Joham
Mauricio
Penagos
Barrios
Técnico
Ambiental
Sucursal
Florencia. J
mpenagosb
@medilaser
.com.co
321442303
8 IP O
AnyDesk

Tecnicos atender el
servicio
43 820 FALLAS Mesa de Cerrado 2022-09-15 2022-09-13 Media Florencia Florencia EQUIPO 2022-09-15 Nivel 2 1 segundo Buen día, URGENCIA
TECNICAS Ayuda > 16:11 13:34 PanaPlus PanaPlus DE 10:26 Medilaser solicito S
EN COMPU Medilaser > Rojas COMPUTO Florencia valoración e
TADOR Medilaser Portela > sin red Nivel 1 intervención
TRIAGE Florencia > Diego Omar Nacional en
Tecnología computador
de la de Triage
Información urgencias,
debido a
que este no
esta funcion
ando,
atrasando la
atención de
los
pacientes
en
urgencias.
-- Nombre
Completo:
DIEGO
OMAR
ROJAS
PORTELA
Cargo:
Coordinador
Médico
Urgencias
Sucursal:
Florencia
Email: doroj
asp@medil
aser.com
Teléfono de
Contacto:
313892731
4 IP O
AnyDesk

Tecnicos atender el
servicio
42 729 revisar Mesa de Cerrado 2022-09-12 2022-09-08 Media Guzman Florencia EQUIPO 2022-09-12 Nivel 1 1 minuto Buenos Cordial URGENCIA
punto de Ayuda > 10:42 10:06 Artunduaga PanaPlus DE 08:06 Nacional días. se saludo, ama S
red Medilaser > Juan COMPUTO Panaplus realizo blemnete
Medilaser Sebastian > sin red Florencia ronda por el solicito que
Florencia > área y se sea
Tecnología evidencio revisado el
de la que el patch punto de
Información cord red en el
categoría 6 area de
estaba admisioene
dañado, y s
se procedió uregencias
a cambiarlo en el equipo
por uno con numero
nuevo. de placa
FRG0026
ya que este
se quede
sin red cons
tantemente.
-- Juan
Sebastian
Guzman
Tecnico de
Sistemas
Florencia js
guzmana@
medilaser.c
om.co 3114
459037.

Tecnicos atender el
servicio
41 655 SOLICITUD Mesa de Cerrado 2022-09-07 2022-09-03 Media Mora Perez Florencia RED > 2022-09-06 Nivel 2 1 segundo buenos días Buenos URGENCIA
CAMBIO Ayuda > 09:07 10:31 Marlon PanaPlus Revisión 16:00 Medilaser de manera Días por S
DE PUNTO Medilaser > Punto Florencia muy formal este medio
TELEFINIC Medilaser Telefónico Nivel 1 le informo se solicitad
O Florencia > Nacional que el el cambio
Tecnología teléfono del de punto
de la área de telefónico
Información respiratorio del área
no se puede aislamiento
cambiar de respiratorio
sitio, debido urgencias,
a que el el cual en el
lugar que punto
sugirieron donde se
cambiarlo encuentra
no cuenta esta muy co
con punto ngestionado
de red. de equipos,
teléfono con
placa
F006219 en
lo posible
que el
teléfono
quede en el
escritorio al
lado del
puesto del
auxiliar de
enfermería.
SOLICITUD
CAMBIO
DE PUNTO
TELEFINIC
O gracias
por la
atención
prestada.
MARLON
MORA
PEREZ EN
FERMERO
JEFE

Tecnicos atender el
servicio
41 379 Certificar Mesa de Cerrado 2022-09-06 2022-09-02 Media Guzman Florencia EQUIPO 2022-09-05 Nivel 2 5 minutos Buenas Cordial CONSULTA
Punto de Ayuda > 15:34 07:46 Artunduaga PanaPlus DE 16:46 Medilaser tardes, se saludo, ama EXT.
Red Medilaser > Juan COMPUTO Florencia realizo blemente CARDIO
Medilaser Sebastian > sin red Nivel 1 certificación solicito al
Florencia > Nacional de punto de tecnico de
Tecnología Panaplus datos panaplus
de la Florencia categoría que realize
Información 7A 2AA-D0 la
4.(cardiologi certificacion
a) del punto de
red donde
se
encuentra
conectada
la impresora
de
cardiologia.
Agradezco
de su
atencion. --
Juan
Sebastian
Guzman
Tecnico de
Sistemas
Florencia Js
guzmana@
medilaser.c
om.co
311445903
7

Tecnicos atender el
servicio
41 267 Certificar Mesa de Cerrado 2022-09-06 2022-09-01 Baja Guzman Florencia ACTIVIDAD 2022-09-13 Nivel 2 3 minutos Buenas Buenas CIRUGIA
Punto de Ayuda > 14:00 15:00 Artunduaga PanaPlus PROGRAM 15:00 Medilaser tardes, se tardes, ama
Red Medilaser > Juan ADA > aco Florencia realiza blemnete
Medilaser Sebastian mpañamient Nivel 1 certificación solicito al
Florencia > o Nacional del punto de tecnico de
Tecnología proveedore Panaplus datos 2AC- panaplus
de la s Florencia D20, que sea
Información pasando la certificado
certificación el punto de
, Ingeniería red que se
Panaplus se encuentra
encargara en el estar
de enviar medico,
los donde se
resultados hubica el
arrojados primer
por el punto equipo de
en la computo. --
certificación Juan
. Sebastian
Guzman
Tecnico de
Sistemas
Florencia js
guzmana@
medilaser.c
om.co
311445903
7

Tecnicos atender el
servicio
40 979 CERTIFICA Mesa de Cerrado 2022-09-05 2022-08-31 Baja Peña Rojas Florencia EQUIPO 2022-09-12 Nivel 2 8 minutos Buenas Buenas DIR. TIC
R PUNTO Ayuda > 17:44 16:38 Ever Danny PanaPlus DE 16:38 Medilaser tardes, se tardes, A Se
DE RED Medilaser > COMPUTO Florencia certifica solicita de
Medilaser > Nivel 1 punto de su colabora
Florencia > habilitación Nacional datos cat 7a ción para
Tecnología de punto de con etiqueta que se
de la red 0AB-D05 verifique y
Información certifique el
punto
categoría
7a en el
cuarto de
lecturas de
los
radiólogos.
Agradezco
su atención.
Ever Danny
Peña Rojas
Sucursal
Florencia
333042367
4

Tecnicos atender el
servicio
39 984 AJUSTE DE Mesa de Cerrado 2022-09-05 2022-08-29 Baja Avirama Florencia EQUIPO 2022-09-08 Nivel 2 8 minutos Buenas Buen día, DIR. ADMIN
ALTURA E Ayuda > 03:41 11:14 Sabogal PanaPlus DE 11:14 Medilaser noches, de manera ISTRATIVA
RGOTRON Medilaser > Erlian COMPUTO Florencia cordial respetuosa
ES SALAS Medilaser > mantenimi Nivel 1 saludo, de solicito la
DE Florencia > ento Nacional manera adecuada
CIRUGIA Tecnología preventivo respetuosa instalación
de la informo, de los
Información que esta ergotrones
actividad no de salas de
correspond cirugía a
e al contrato una altura
2021 016. favorable
Para poder para los
realizar funcionarios
estas junto con la
labores, se supervisión
debe de
primero seguridad y
enviar salud en el
correo direc trabajo. --
tamente a ERLIAN
dirección ad AVIRAMA
ministrativa SABOGAL
de DIRECTOR
Ingeniería A ADMINIS
Panaplus TRATIVA F
Colombia. LORENCIA

Tecnicos atender el
servicio
39 457 equipo sin Mesa de Cerrado 2022-08-29 2022-08-25 Media Orozco Florencia EQUIPO 2022-08-29 Nivel 2 7 minutos Buenas buenas GARANTIA
red Ayuda > 17:43 16:31 Losada PanaPlus DE 14:31 Medilaser tardes, se tardes Me CALIDAD
Medilaser > Diana COMPUTO Florencia realiza permito FLA
Medilaser Isabel > sin red Nivel 1 ronda por el informar
Florencia > Nacional área que la red
Tecnología verificando del
de la falla, se computador
Información prueba el placa
punto de FLG1156
datos con no funciona
etiqueta y no puedo
D11, el cual trabajar con
funciona wifi. Diana
con Isabel
normalidad, Orozco
se logra Lozada
encontrar Auxiliar de
la, configura Enfermería
ción del Sucursal
equipo. Florencia di
orozcol@m
edilaser.co
m.co 2123

Tecnicos atender el
servicio
39 327 NO SE Mesa de Cerrado 2022-08-29 2022-08-25 Media Gonzalez Florencia RED > 2022-08-29 Nivel 2 9 minutos Buenas Buenos dias SALA DE
PUEDE PA Ayuda > 15:45 10:03 Chavarro PanaPlus Revisión 08:03 Medilaser tardes, resp Para pedir c PARTOS
RLANTEAR Medilaser > Silvia Yulied Punto Florencia etuosament olaboración
Medilaser Telefónico Nivel 1 e me dirijo a ya que no
Florencia > Nacional ustedes se ha
Tecnología Panaplus para indicar, logrado
de la Florencia que el parlantear
Información manejo del con la
sistema de extension
sonido 3101 en la
como unidad sala
parlantes y de partos.
planta de Muchas
sonido, no Gracias --
hace parte Nombre
de mis Completo:
funciones, Silvia
se debe Gonzalez
crear un Cargo:
ticket por Enfermera
helpdesk Sucursal:
dirigido a m Florencia
antenimient Email: gonz
o, ya que alessilvia00
ellos si 7@gmail.co
deben m Teléfono
atender de
este tipo de Contacto:
inconvenien 311591668
tes. 7 IP O
AnyDesk

Tecnicos atender el
servicio
38 838 SOLICITUD Mesa de Cerrado 2022-08-26 2022-08-23 Media Cuellar Florencia RED > 2022-08-24 Nivel 1 12 minutos Buenas Buen día GARANTIA
REVISIÓN Ayuda > 06:18 07:34 Carvajal PanaPlus Revisión 16:34 Nacional tardes,se Cordial CALIDAD
TELEFONO Medilaser > Fredy Punto Panaplus realiza saludo, FLA
DE Medilaser Telefónico Florencia cambio de solicito ama
CALIDAD Florencia > puertos en blemente
Tecnología el switch al revisión
de la punto de para
Información datos D114} habilitar el
SEDEPISO servicio de
LOCALIZA teléfono del
CIÓNTELÉ área de
FONO EXT garantía de
PLACAART la Calidad
ICULOPRIN Florencia;
CIPAL1Coo debido a
rdinación que la
Garantía Ca pantalla del
lidad436-60 mismo
002108F00 muestra en
5799TELEF Red Compr
ONO TIPO obación
CONMUTA evitando el f
DOR uncionamie
nto del
mismo.
Placa:
F005799
Gracias por
su oportuna
solución. Co
rdialmente,
Fredy
Cuellar
Carvajal
Asistente ad
ministrativo
Sucursal
Florencia F
CUELLARC
@medilaser
.com.co 313
829 1829

Tecnicos atender el
servicio
38 613 Revicion de Mesa de Cerrado 2022-08-24 2022-08-22 Media Guzman Florencia EQUIPO 2022-08-23 Nivel 2 1 minuto Buenas Buien dia, CONSULTA
punto de Ayuda > 13:45 07:57 Artunduaga PanaPlus DE 16:57 Medilaser tardes se solicito ama EXTERNA
red Medilaser > Juan COMPUTO Florencia realiza blemnete
Medilaser Sebastian > sin red Nivel 1 cambio de que se
Florencia > Nacional patchcord revice el
Tecnología Panaplus cat 6 de 3 punto de
de la Florencia mt red 1AC-
Información V04 que se
encuentra
en consulta
externa en
el cuarto de
los
auditores
medicos ya
que este no
esta dando
red. Adjunto
imagen del
punto Juan
Sebastian
Guzman
Tecnico de
Sistemas
Florencia js
guzmana@
medilaser.c
om.co

Tecnicos atender el
servicio
37 975 REVISAR Mesa de Cerrado 2022-08-22 2022-08-18 Media Hoyos Florencia RED > 2022-08-19 Nivel 1 48 Buenas Buen día GARANTIA
TELEFONO Ayuda > 14:21 07:44 Cadena PanaPlus Revisión 16:44 Nacional segundos tardes, se Muy amable CALIDAD
Medilaser > Lorena Punto Panaplus realiza mente FLA
Medilaser Telefónico Florencia ronda por el solicito
Florencia > área revisión del
Tecnología verificando teléfono
de la falla, se ubicado en
Información logra nuestra
evidenciar oficina el
el patchcord cual desde
desconecta ayer se
do, aparent encuentra
emente sin fallando,
intención cabe
con lo pies recalcar que
desconecta ya se ha
n, esto presentado
sucede por el mismo
que el punto problema a
D194 dentro nteriorment
de la e, y
canaleta posterior a
que va en el revisión
modulo vuelve y
divisor y falla al poco
este esta tiempo de
muy bajito arreglado.
(apenas LORENA
sobre el HOYOS
suelo). CADEA
AUX EPIDE
MIOLOGIA
4366000-21
36

Tecnicos atender el
servicio
37 963 REVISION Mesa de Cerrado 2022-08-22 2022-08-18 Media Arias Neira Florencia RED > 2022-08-19 Nivel 1 1 minuto buenos Buenos HOSP. ALA
DE Ayuda > 07:52 06:58 Cinthya PanaPlus Revisión 16:00 Nacional días, se días. Me A
CONEXION Medilaser > Julieth Punto Panaplus realiza permito
TELEFONO Medilaser Telefónico Florencia cambio de solicitar
Florencia > cable revisión de
Tecnología espiral negr conexión de
de la oSEDEPIS teléfono el
Información OLOCALIZ cual está
ACIONTEL presentand
ÉFONOEXT o
PLACAPRI interferencia
NCIPAL3H en la
OSPITALIZ llamada.
ACION ALA Agradezco
A43660002 la atención
328F00538 brindada.
7 Nombre
Completo
CINTHYA
JULIETH
ARIAS
NEIRA
Cargo ENF
ERMERA
Sucursal FL
ORENCIA
Teléfono de
Contacto
311280570
8 IP 2328

Tecnicos atender el
servicio
37 223 revisar Mesa de Cerrado 2022-08-19 2022-08-12 Media Guzman Florencia EQUIPO 2022-08-16 Nivel 2 22 minutos Buenas Cordial HOSP. ALA
punto de Ayuda > 16:19 08:42 Artunduaga PanaPlus DE 17:42 Medilaser tardes, se saludo, A
red Medilaser > Juan COMPUTO Florencia realiza solicito
Medilaser Sebastian > sin red Nivel 1 revisión de amablente
Florencia > Nacional punto de que sea
Tecnología Panaplus datos 3AA- revisado el
de la Florencia D07 punto de
Información red de la
jefe de
enfermeria
de hospitali
zacion A ya
que este no
se
encuentra
funcionado.
-- Juan
Sebastian
Guzman
Tecnico de
Sistemas
Florencia.
37 137 SOLICITUD Mesa de Cerrado 2022-08-17 2022-08-11 Baja Arias Florencia CAPACITA 2022-08-24 Nivel 2 1 minuto Buenas Buena HOSP. VIP
REPARACI Ayuda > 17:07 16:27 Gutierrez PanaPlus CION > 18:00 Medilaser tardes, se tarde, Me
ÓN DE IMP Medilaser > Cristi impresoras Florencia realiza permito
RESORA Medilaser Lorena Nivel 1 apoyo en la realizar el
Florencia > Nacional revisión de reporte de
Tecnología la impresora la falla en el
de la y el punto funcionamie
Información de datos PR nto de la
INCIPALVIP impresora
43AA- del servicio.
D05RACK Agradezco
TERCER su atención
PISOAA5 A prestada. _
67IMP- _________
PC200100 _________
____ Cristi
Lorena
arias
gutierrez
Enfermera
Florencia
310754657
7

Tecnicos atender el
servicio
37 213 computador Mesa de Cerrado 2022-08-17 2022-08-12 Media Gonzalez Florencia EQUIPO 2022-08-16 Nivel 2 41 minutos Buenos Cordial CIRUGIA
sin red Ayuda > 11:15 08:22 Gaitan PanaPlus DE 17:22 Medilaser días, se saludo ,
Medilaser > Cesar COMPUTO Florencia realiza solicito de
Medilaser Augusto > sin red Nivel 1 ronda por el su colabora
Florencia > Nacional área ción para
Tecnología verificando realizar la
de la fallas, no se revisión y c
Información detecta onfiguración
ninguna de red de
computador
identificado
con placa
F006473,
gracias por
su colabora
ción.
Nombre
Completo
CESAR
AGUSTO
GONZALEZ
GAITAN
Cargo ENF
ERMERO
Sucursal FL
ORENCIA
Email cagon
zalezg@me
dilaser.com.
co Teléfono
de Contacto
312568396
5 IP O
AnyDesk

Tecnicos atender el
servicio
37 219 Cambnio de Mesa de Cerrado 2022-08-17 2022-08-12 Media Guzman Florencia SEGURIDA Nivel 1 31 minutos Buenas Cordial HOSP. ALA
Switch Ayuda > 09:46 08:36 Artunduaga PanaPlus D Y REDES Nacional tardes, se saludo, A
Medilaser > Juan > REDES > Panaplus realiza amablemnte
Medilaser Sebastian Instalación Florencia cambio de solicito que
Florencia > cambio de switch. se realiza
Tecnología switch cambio de
de la Swith del
Información Rack del 3
piso ya que
este esta en
en 100
mbps de
velocidad y
se
suministrara
otro de
1Gbps de
velocidad.
Agradezco
de su
atencion.
Juan
Sebastian
Guzman
Tecnico de
Sistemas
Florencia js
guzmana@
medilaser.c
om.co 3114
459037.
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