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Comercializadora de Motocicletas de Calidad, S.A. de C.V. (Italika)

Alexis Cruz Gutierrez

Universidad Tecnológica del Valle de Toluca

Procesos Productivos (12)

Profesor: Baltazar Plata Carlos Gustavo

03/10/2024
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Resumen

ITALIKA es una empresa 100 por ciento mexicana especializada en la comercialización de una

amplia gama de motocicletas con el objetivo de brindar a nuestros clientes soluciones y

experiencias de movilidad, innovadoras, confiables y divertidas. Generando un fenómeno nunca

visto, al brindar nuevas soluciones y experiencias de movilidad, revolucionando el mercado en

tiempo récord.

(Fig. 1.1 )

El propósito de este texto es explorar todos los procesos que se llevan en una empresa, así

como aquellos valores, reglas u otras condiciones que rigen o redireccionan el rumbo que lleva

una empresa, en otras palabras es el enfoque que se tiene, la filosofía y los valores que

contemplan mientras que se lleva a cabo la producción de los productos que genere la misma.
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Todo Sobre Italika

ITALIKA es una empresa dedicada a la fabricación de motos, esta empresa actualmente

cuenta con una gran variedad de plantas, estas mismas están distribuidas en todo el país, la

ventaja de esta marca sobre sus competidores, son sus precios accesibles los cuales permiten que

estén al alcance de más gente.

En el caso de la planta que se visito se encuentra ubicada en la zona industrial de Toluca.

(Fig 1.2)

Misión
Brindar a nuestros clientes soluciones y experiencias de movilidad, innovadoras, confiables y
divertidas, para que sean más libres, productivos y eficientes, logrando ser siempre su mejor
opción.

VISION
Damos acceso a movilidad que transforma vidas.
VALORES
• Honestidad
• Ejecución
• Inteligencia
• Trabajo en equipo
• Rápido y simple
• Aprendizaje
• Enfoque al cliente
• Seguridad
• Generosidad
• Excelencia
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Políticas

Políticas de Calidad
Cuando a calidad se refiere las estadísticas son una buena referencia, es una empresa líder
de la categoría en México (7 de cada 10 motocicletas en nuestro país son ITALIKA) y con
presencia en 6 países en Latinoamérica, con más de 2 millones de clientes satisfechos y más de 3
mil puntos de venta en el territorio nacional.
Cuentan con una moderna planta ensambladora en el Estado de México en la cual operamos con
estrictos procesos de calidad, y ofrecemos a nuestros clientes una red de 600 centros de servicio
que brindan soporte, refacciones y garantía.

POLITICA DE SEGURIDAD
Normas Generales:
 Ingreso: Solo se permite el acceso con identificación, uniforme y equipo de protección.
 Seguridad: El uso de equipos de protección es obligatorio (casco, guantes, etc.), y se
deben seguir los procedimientos de seguridad en el manejo de maquinaria y materiales.
Cualquier accidente debe reportarse de inmediato.
Conducta y Disciplina:
 Respeto: Se exige respeto mutuo entre empleados, así como el orden y limpieza en el
área de trabajo.
 Prohibiciones: No se permite el consumo de alcohol o drogas, el uso de celulares en
áreas operativas, ni el ingreso con armas.
 Faltas: El incumplimiento de normas de seguridad, sabotaje, robo o agresión son faltas
graves y se sancionan con amonestaciones, suspensión o despido.
Calidad y Productividad:
 Estándares: Se debe cumplir con los estándares de calidad, evitar desperdicios y
participar en capacitaciones para la mejora continua.
Horarios y Asistencia:
 Cumplimiento: Los horarios de trabajo y descansos establecidos deben respetarse. El
control de asistencia es obligatorio, y el retraso o ausencia injustificada pueden ser
sancionados.
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Capacitación:
La empresa ofrece capacitaciones obligatorias para mejorar las habilidades técnicas y de
seguridad.
Sanciones:
Las faltas se sancionan con amonestaciones, suspensiones o despido, según la gravedad.
Este reglamento está diseñado para asegurar un ambiente de trabajo seguro, eficiente y ordenado
en la planta de ITALIKA.

Política Ambiental
ITALIKA, en virtud de sus buenas prácticas y su compromiso con la sociedad, sus
clientes y el medio ambiente, fue reconocida con el distintivo de Empresa Socialmente
Responsable, otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) este martes 5 de
mayo de 2015.

Alberto Tanus, nuestro director general, recibió dicho distintivo, el cual consolida a ITALIKA
como una empresa que reconoce, comparte y aporta a las necesidades de la sociedad mexicana.
La Responsabilidad Social Empresarial se define como el compromiso público que hace
ITALIKA en cuatro ámbitos estratégicos de su actuar cotidiano:

 Calidad de Vida de sus colaboradores.

Producción
En 2011 ITALIKA celebró la venta de un millón motocicletas en México. Y Un año más tarde,
colocó modelos de su catálogo en otras cadenas de autoservicios y tiendas departamentales,
como: Comercial Mexicana, Soriana, Best Buy, Liverpool y Sams Club. En ese mismo periodo
se posicionó como la marca líder en México, con el 68 por ciento de participación en el mercado.
En diciembre del 2015 ITALIKA dio un paso hacia el comercio electrónico abriendo su tienda en
línea, la primera del país en su categoría. Y para el 2016 logró ensamblar la motocicleta número
2 millones en México, reafirmando el compromiso de sus empleados con la misión de la marca.
En ese mismo año, antes de lo imaginado, la firma alcanzó la meta de vender 3 millones de
motocicletas.
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Actualmente, ITALIKA cuenta con más 5 millones de clientes en México y Latinoamérica, y con
una gama de productos de más de 50 modelos en las categorías de trabajo, semiautomáticas,
motonetas, deportivas/naked, doble propósito, cuatrimotos, crucero (chopper), adventure,
eléctricas y café racer, lo que permite llegar a clientes con diferentes necesidades.
La planta ensambladora de ITALIKA se inauguró en septiembre del 2008 y está ubicada en el
parque industrial Toluca 2000, Estado de México. Tras una constante evolución, en el 2019
ensamblamos 767 mil 893 motocicletas, implantando un récord de producción anual.
Actualmente cuenta con 5 líneas de producción, que se traduce en la capacidad para ensamblar 3
mil 300 unidades diarias.
Estos productos van dirigidos a publico adulto debido a la responsabilidad que tiene el conducir
un vehículo de este tipo, por ello es necesario ser consciente de todo lo que puede o no pasar en
vida diaria.

(Fig. 1.3)

Referencias:
Italika (06/5/2015):
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https://www.italika.mx/MundoITK/ITALIKA-una-Empresa-Socialmente-Responsable
Italia (09/8/2020):
https://www.italika.mx/MundoITK/ITALIKA-el-motor-de-tu-vida/
Italika (14/10/2023):
https://www.italika.mx/MundoITK/informacion-del-equipo-de-seguridad
Deceroacien. (29/8/2023):
https://www.deceroacien.com.mx/autos/2023/8/29/que-tan-buena-es-la-marca-de-motos-
italika-este-es-su-nivel-de-calidad-confiabilidad-8289.html
(Fig. 1.1):
https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fworldvectorlogo.com%2Fes
%2Flogo
%2Fitalika&psig=AOvVaw1Oa4cp1K1HoLpMv_1ksp5w&ust=1727939607210000&source=im
ages&cd=vfe&opi=89978449&ved=0CBQQjRxqFwoTCMjhuuyS74gDFQAAAAAdAAAAAB
AJ
(Fig. 1.2):
https://www.google.com.mx/maps/dir/Santa+María+Atarasquillo,+Estado+de+México/
Italika,+S.+Rafael+1323,+Isidro+Fabela,+52004+Lerma+de+Villada,+Méx./@19.3021193,-
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entry=ttu&g_ep=EgoyMDI0MDkyOS4wIKXMDSoASAFQAw%3D%3D
(Fig. 1.3):
https://autosymotos360.mx/italika-inaugura-la-sexta-nave-industrial-de-su-planta-
ensambladora/