SISTEMAS ORG Diapositivas
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SISTEMAS ORG Diapositivas
1.INTRODUCCIN
Para obtener una buena funcin administrativa debemos seguir algunas normas; estas normas son los llamados manuales
Son documentos que exigen habilidad, inteligencia, competencia, calidad, liderazgo y responsabilidad.
Incluye adems puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad y participacin.
Contienen informacion,formularios,autorizaciones y cualquier otro dato que ayude al desarrollo de las actividades de la empresa
2.CONCEPTOS PRELIMINARES
Organizacin.- Estructura que determina qu recursos y qu actividades se requieren para alcanzar los objetivos. Mtodo.- Modo ordenado de proceder para llegar a un resultado y sistematizar los conocimientos
Procedimiento.-Son maneras de poder llevar acabo esquemas programas, adems de que existen para ayudarnos a hacer tareas con resultados ptimos y as no desperdiciar tiempo y esfuerzo.
Proceso.- Conjunto de actividades enlazadas entre s que, partiendo de uno o ms inputs (entradas) los transforma, generando un output (resultado o salida)
2.CONCEPTOS PRELIMINARES
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Documento que describe las actividades que deben seguirse para que un equipo administrativo funcione
Sirve para analizar y controlar los procedimientos de un sistema que es la empresa u organizacin.
Construyen una base para el anlisis del trabajo y el mejoramiento de los sistemas, procedimientos y mtodos
3. ANALISIS DE PROCEDIMIENTOS
3.1 QU ES EL ANLISIS ESTRUCTURADO?
Estructura y organiza las tareas asociadas con la determinacin de requerimientos para obtener la comprensin completa y exacta de una situacin dada. Se concentra en especificar lo que se requiere que haga el sistema o la aplicacin.
4. PROCEDIMIENTOS
4.1. GENERALIDADES
El primer procedimiento a ser redactado en una empresa es el procedimiento cero
4.2. DEFINICIN
Es una gua, un elemento uniformador, para todo el personal. Para ello es conveniente describir :
10. Fechas de Emisin y Vigencia 9. Mtodo de aprobacin PASOS DEL PROCEDIMIENTO CERO 11.Utilizacin Pruebas piloto 1. Determinacin de Necesidades 2. Clases de Procedimientos
3. Las Responsabilidades
7. Estructura recomendada
6. Vocabulario 5.Las Consultas
4. Exigibilidad De aplicacin
Adiestramiento
4.2.5.LAS CONSULTAS
Necesariamente se debern efectuar, enviando borradores a otros departamentos distintos del que elabor un procedimiento, en vista de las interfaces que se pudieran producir
4.2.6.EL VOCABULARIO
En cada disciplina, hay palabras que tienen un significado dentro del contexto de esa disciplina, por otro lado, se han incorporado al lenguaje tcnico vocablos extranjeros
4.2.7 LA ESTRUCTURA
Es conveniente establecer una estructura mnima, comn a todos los procedimientos de la empresa. Ejemplo: Alcance Objeto Referencias
Definiciones
La Instruccin del Procedimiento Responsabilidades Registros Adjuntos o Anexos
LA ESTRUCTURA
4.2.7.1. Objeto
4.2.7.2. Alcance
4.2.7.3. Referencias
4.2.7.4. Definiciones
Definir si la aplicacin se extiende a slo una parte de la organizacin, una gestin, grupo de documentos, etc.
Se mencionan todos los antecedentes que sirvieron como base para el desarrollo del procedimiento
Puesto Comprad or
Pa so 01 02 03 04
Descripcin Recibir los requerimientos de materiales. Numerar formularios recibidos. Devolver copia. Seleccionar tres proveedores.
4.2.7.6. Registros
Aqu se define que registros que deben confeccionarse, dnde se deben guardar y por cunto tiempo. Ejemplo: Registros.- Por cada compra se deber confeccionar un historial conteniendo: Requerimiento de materiales, original. Cotizaciones. Planilla comparativa de precios. Orden de compra, copia 1, etc.
Se incluyen tablas con valores que pueden variar con frecuencia, como la cotizacin del dlar, formularios con las instrucciones para llenarlos y los cursogramas.
1/32
14/32
20/32 32/32
Pgina 14 de 32
Pgina 20 de 32 Pgina 32 de 32
Otra forma de aprobar un procedimiento, es la esta prerrogativa para la mxima autoridad del sector emitente, y significa una sola aprobacin
5.DIAGRAMAS DE PROCEDIMIENTOS
Cursograma, flujograma, fluxograma, diagrama de flujo. Es la representacin grficamente los procedimientos administrativos de una organizacin, sirve para representar la secuencia de acciones a realizarse para satisfacer las finalidades de la misma. Diagramas de procesos
Diagramas de Flujo
Diagramas de Procedimiento
Planificar
Organizar
Controlar
Dirigir
Diagrama de Proceso
a) Inspeccin
b) Transporte
c) Operacin
d) Demora
e) Archivo
ETAPAS
SECUENCIAS
RECORRIDOS
5.3. NECESIDADES
NECESIDADES Permite evaluar mediante el anlisis Fallas que afectan el Control interno Organizacin
INFORMACION
Elimina ambigedad
CURSOGRAMA
Recursos utilizados por los que redactan Informes procedimientos Resulta ser un complemento de Informes y procedimientos
SIRVE PARA
Adoptar forma
CURSOGRAMA
PRESENTA
SMBOLOS
CONJUNTO DE REGLAS
CODIGOS
A.S.M.E.
CUMPLIMIENTO OBLIGATORIO
VENTAJAS
DESVENTAJAS
NORMAS
Orientacin de diseo Sentido descendente Ubicacin de los smbolos Multicolumnar Traslado de informacin Lneas Puentes en flechas Ubicacin de los smbolos Posicin inicial media o final
6.1.1.2.2. ELEMENTOS
Para reconocer mejor se dibujan columnas para cada sector que interviene en el procedimiento, se grafican smbolos definidos segn normas IRAM.
Smbol o
Denominacin
Descripcin
Operacin
Representa la accin de elaboracin, modificacin o incorporacin de informacin, por ejemplo: emisin de un documento.
Control
Representa la accin de verificacin: cotejo entre comprobantes, comprobacin, constatacin, verificacin de clculos, validez de autorizaciones, etc.
Representa la accin conjunta de consulta de datos para constatar la validez de los datos contenidos en un soporte de informacin.
Demora
UBICACIN DE SIMBOLOS
LINEAS DE TRASLADO
CRUCE DE LINEAS Se dibuja sobre la lnea que cruza a otra ya dibujada (Concavidad entre lneas)
DECIDIR EL PROCEDIMIENTO
SUMAR CANTIDADES
SELECCIONAR EL SIMBOLO
Cinco Operaciones:
Registrar
Comunicar
Controlar
Computar
Archivar
DESTRUCCION DE UN FORMULARIO
PROCESO PREDEFINIDO
DESCOMPOSICION
PREGUNTAS
OBJETO
AL OBJETO ES NECESARIO?, QUE SE HACE? A LOS RESPONSABLES QUIEN LO HACE?, POR QUE LO HACE? AL LUGAR DONDE SE HACE? AL TIEMPO CUANDO SE HACE? AL METODO COMO SE HACE?
RAZON
RESPONZABLES
LUGAR Y TIEMPO
8. Manual de Procedimientos
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Construye una base para el anlisis del trabajo SISTEMAS Sirve para analizar y controlar los procedimientos de una empresa
MEJORA
METODOS
PROCEDIMIENTOS
8.2. Objetivos
OBJETIVOS
8.3. IMPORTANCIA
IMPORTANCIA DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Son medios para la comunicacin FUNCIN
FINALIDAD
Uniformar y documentar acciones que se realizan en la organizacin y orientar a los responsables de su ejecucin en las actividades
Consiste en describir la secuencia lgica y cronolgica de las distintas operaciones o actividades concatenadas
TIPOS
Tareas y trabajos individuales
8.4. TIPOS
Prcticas departamentales
Indican los procedimientos de operacin de todo un departamento En una rea determinada, Por ejemplo, manual de ventas, Manual de produccin
Contiene informacin sobre los procedimientos que se establecen en toda la organizacin
Prcticas Generales
GENERAL ESPECIFICA
Manual de Procedimientos
8.5. ELABORACIN
primer paso
elaborar
manual de procedimientos
determinar
desea lograr
Elaborado Correctamente
Valioso
Instrumento Directivo
Forma Eficiente
EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Convierte en una Tcnica Administrativa Conductos por los cuales fluye todo sistema Administrativo
Manifestacin concreta de una mentalidad directiva orientada hacia la realizacin de diversas actividades
8.6 CONTENIDO
Una regla sobre manuales es que, slo debe contener los elementos necesarios para conseguir los objetivos y mantener los controles indispensables, la sencillez y la profundidad deben ser preponderantes en su programacin.
Crece el volumen de manual a medida que aumentan las dimensiones de la empresa y su estructura organizacional se vuelve ms compleja.
Estructura
1. ndice 2. Introduccin Objetivos del manual. Alcance Como usar el manual Revisiones y recomendaciones 3. Organigrama Interpretacin de la estructura orgnica, en la cual se explican aspectos como: Sistema de organizacin (lineal, funcional, etc.) Tipo de departamentalizacin (geogrfica, por producto, etctera) Amplitud de la centralizacin y descentralizacin Relacin entre personal con autoridad de lnea 4. Grficas Diagramas de Flujo 5. Estructura Procedimental Descripcin Narrativa de los Procedimientos 6. Formas Formas Empleadas (por lo general planeadas) Instructivo
INDICE
El ndice es una lista de los apartados en un manual. Es decir, es un esquema al que se le puede aadir nmeros o letras del alfabeto cmo referencia.
INTRODUCCION
Explica al usuario qu es el documento, cul es el objetivo, qu se pretende cubrir a travs de su alcance, cmo se debe usar este manual y cundo se harn las revisiones y actualizaciones.
INTRODUCCION
OBJETIVOS DEL MANUAL ALCANCE COMO USAR EL MANUAL REVISIONES Y RECOMENDACIONES
Debe tener una Explicacin del propsito que se pretende cumplir con el manual
Indica al usuario todo cuanto tiene que saber para utilizar el manual
Debe indicar con quien debe hacerse contacto para sealar cambios o correcciones
ORGANIGRAMA
Representa grficamente la estructura orgnica
INDICA ASPECTOS COMO
SISTEMA DE ORGANIZACION
MTODO DE DEPARTAMENTALIZACION
Se describe el tipo de estructura organizacional que el organismo social o la unidad administrativa a adoptado
Direccin Gerencia
Produccin
Gerencia General
Adm. y Fin.
Departamentos
Compras
Fabricacin
Calidad
Ventas
Marketing
Contabilidad
Finanzas
GRAFICAS
Se presentan los procedimientos de manera grafica siguiendo la secuencia en que se realizan las operaciones de un determinado procedimientos y/o el recorrido de las formas o los materiales.
DIAGRAMAS DE FLUJO
PROCESO 1
Sub-proceso 1.1
Actividad 1.1.1 Tarea 1.1.1.1
Tarea 1.1.1.2
rea 1.1.1.n
Actividad 1.1.n Sub-proceso 1.n
ESTRUCTURA PROCEDIMENTAL
En este apartado se debern presentar por escrito, de manera narrativa y secuencial, cada uno de los pasos que hay que realizar dentro de un procedimiento Explicando en que consiste
Cuando la descripcin del procedimiento sea de tipo general y por lo mismo comprenda varias reas debe indicarse para cada paso la unidad administrativa responsable para su ejecucin.
Si se trata de un procedimiento detallado, dentro de una unidad administrativa, debe indicarse el puesto responsable de la ejecucin de cada operacin.
FORMAS
Son un apoyo en el que se pueden recoger de manera sistemtica y coordinada, datos e informacin
Por tanto llegamos a dos conclusiones Que la eficiencia de las formas empleadas dependen en gran parte de la eficiencia de los procedimientos que la utilizan Que es el costo de las formas utilizadas (costo entendido en el conjunto de sus componentes) dependen en gran medida al costo del trabajo administrativo
Para un manejo apropiado de las formas, su diseo debe seguir una secuencia lgica y se pueden organizar en cinco partes:
DISTRIBUCIN DE EJEMPLARES
ORDEN Original Duplicado Triplicado Cuadruplicado Quintuplicado COLOR DESTINO USO
ANEXOS
UNIDAD DE ADQUISICIONES
COD
PROCESO: CONTRATACIN DIRECTA DE (BIENES, OBRAS, SERVICIOS GENERALES Y CONSULTARAS) Bs. 1 HASTA Bs. 5000
UNIDAD RESPONSABLE
N de Pg.: 1 de 1
TIEM PO
PROCESO
INICIO
DESCRIPCIN Y OBSERVACIONES Nota dirigida al RPA. solicitando la contratacin del bien o servicio y la correspondiente certificacin presupuestaria.
1 dia
Requisitos: Adjuntar una cotizacin de referencia ms el formulario de solicitud de compra y los trminos de referencia para consultaras.
NO
CUMPLE REQUISITOS
Recibe y verifica que la solicitud se encuentre con los documentos en conformidad con los requisitos establecidos en la norma. Si se cumple los requisitos, procesa la certificacin presupuestaria y con provedo en la HR remite al 2 dias Departamento de Tesoro Universitario y continua el procedimiento. NO se cumple los requisitos; el tramite retorna a la unidad solicitante, con las observaciones del caso
SI
DPTO. PRESUPUESTOS
CERTIFICACIN PRESUPUESTARIA
Elabora la certificacin de Disponibilidad Financiera y remite con provedo en la HR a 1 dia la Divisin de Adquisiciones, quien continua con el procedimiento.
DIVISIN DE ADQUISICIONES
ORDEN DE COMPRA
Procesa Nota, la orden de compra y remite todos los antecedentes acumulados 1 dia hasta esta etapa al Responsable del Proceso de Contratacin de Apoyo a la Produccin y Empleo (RPA).
El RPA en la Administracin Central aprueba la orden de compra y dispone el pago a 1 dia travs de Fondo Fijo. Luego el tramite pasa al Dpto. de Tesoro Universitario para emisin del comprobante.
PROCESA COMPROBANTE DE
COMPROBANTE CONTABILIDAD
1 dia
Procede con el pago al proveedor y remite 1 dia antecedentes para registro contable y de pago.
FIN
Fuente: RE-SABS UMSA (En el Marco del DS 29190 y su reglamento especifico)
El responsable de almacenes en la Administracin Central, recibe el bien, y lo entrega a la unidad solicitante, mediante el 8 formulario de pedido de dias materiales, en el que se registre la constancia de conformidad de la recepcin de parte de la unidad solicitane.
DANI
VERO
HUGO
GABI CARLA
KAREN
MIGUEL
ROSAMAR