DIRECCIN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

2013

Mario Humberto Alcocer Campos

Unidades

I. Grupos y necesidades

II. Liderazgo y manejo de

Objetivo unidad I El alumno determinar las caractersticas de los grupos de trabajo a travs de un anlisis de roles, capacidades, experiencias y actitudes de los integrantes para definir su grado de madurez y efectividad.

Teora de grupos y comunicacin

Caractersticas

Caractersticas del grupo: Cohesin

Cohesin:
La solidaridad o cohesin de un equipo es un indicador importante de la cantidad de influencia que ejerce el grupo en sus miembros individuales. Cuanto ms cohesionado el grupo cuanto ms slidos sean los sentimientos del grupo en cuanto a su pertenencia al mismo-, tanto mayor ser su influencia. Si los miembros de un grupo se sienten atrados fuertemente a l, es poco probable que violen

Caractersticas: Normas

Con el tiempo, los miembros del grupo establecen normas; es decir, expectativas en cuanto a la forma en que ellos y los dems miembros se comportarn. Algunas de estas normas son imitadas de la sociedad en general, como vestir como se debe para el trabajo o presentarse puntualmente. Otras son particulares del grupo y sus metas especiales, por ejemplo, en el caso de un grupo de tareas, encargado de lanzar un producto

Caractersticas: Funciones

Son los comportamientos establecidos que se esperan de un empleado que ocupa un determinado puesto en la organizacin. Estos comportamientos son muy variados: incluyen las obligaciones laborales y extracurriculares. Muchas veces, las expectativas de las funciones se comunican mediante especificaciones, reglas y reglamentos laborales escritos.

Caractersticas: Atmsfera

Es una cualidad relativamente perdurable del ambiente interno, de una organizacin que:
a) experimentan sus miembros, b) Influye en su comportamiento, c) se puede describir en trminos de los valores de un conjunto especfico de caractersticas (o atributos) de la organizacin.

Caractersticas: Estructura

Dentro de cualquier grupo, algn tipo de estructura evoluciona a travs del tiempo. Los miembros del grupo se diferencian sobre la base de factores tales como especializacin, agresividad, poder, y estatus; cada miembro ocupa una posicin en el grupo. El modelo de relaciones entre las posiciones constituye una estructura de grupo. Los miembros del grupo evalan el prestigio de la posicin, el estatus, y la importancia dentro del grupo. En la mayora de los casos, las diferencias de estatus entre las posiciones crean una estructura grupal jerrquica.

Caractersticas: Metas

Un equipo dedica ms tiempo que una organizacin tradicional a clarificar, mediante una discusin libre, los objetivos comunes, con el fin de que sean formulados de tal manera que los miembros los grupos acepten y se comprometan en su consecucin.

Roles

Roles en los equipos de trabajo

Los miembros del equipo son diferentes en sus capacidades (inteligencia, habilidades, conocimientos y experiencias). La composicin del equipo toma en consideracin, especialmente, la complementariedad que enriquece al equipo y hace que ste sea ms competitivo.

Tiene en cuenta, igualmente, las exigencias de la tarea y el nivel de autonoma interna que se quiere para el equipo.

Distribucin de Roles

Una buena distribucin de los roles en el equipo favorece: La conciencia de complementariedad entre los miembros del equipo. La superacin de las rivalidades internas en el equipo. La participacin de todos los miembros en la formacin de un equipo competitivo. El desarrollo de las habilidades de las personas. La motivacin de los miembros del equipo.

Roles en los equipos de trabajo

Cada uno puede jugar varios roles en funcin de las necesidades del equipo y, tambin, en funcin de la evolucin de los individuos. Un rol de equipo no es ms que el compromiso que adquiere un individuo frente a sus compaeros de hacerse cargo de una determinada funcin. Los roles crean un ajuste entre habilidades de

Roles naturales y evitados

Cada miembro del equipo tiene unos roles que le resultan ms familiares (por sus caractersticas personales y por la experiencia anterior). A stos se les llama roles naturales. Pero tambin tiene la posibilidad de aprender a asumir otros roles. Aqu radica la ayuda que ofrece el equipo a los individuos para ir progresando en el desarrollo de sus habilidades. Normalmente, toda persona tiene algunos lmites en el aprendizaje de los roles y tiene descartados algunos comportamientos. A stos se les llama roles evitados.

Asignacin de roles

La asignacin de los roles en el equipo es un proceso de negociacin entre cada miembro del grupo y el resto del equipo. Una persona no puede asumir un rol sin el reconocimiento del equipo porque, finalmente, el reconocimiento del equipo es el que da al individuo la satisfaccin de ser til en el equipo para unas determinadas funciones.

Tres tipos de roles:

Roles mentales: Cerebro, Monitor-Evaluador y Especialista. Roles sociales: Investigador Coordinador y Cohesionador. de recursos,

Roles de accin: Impulsor, Implementador y Finalizador.

Tamao del grupo

Tamao del grupo

Planear las actividades que un grupo desarrollar en un perodo de tiempo determinado, supone antes que el lder o Coordinador analice algunas caractersticas en su grupo que le permitan realizar un plan ajustado a las posibilidades del grupo mismo. Es importante que el lder tenga claro el Tamao del grupo que coordina, debido que el tamao es una caracterstica fundamental en el proceso de interaccin y podra afectar la productividad del grupo.

Resolver dificultades

En la medida que un grupo crece si no se establece una estructura adecuada resultar ms difcil para el lder resolver las dificultades que se presenten. A menor tamao se espera que los miembros del grupo tengan una mayor comunicacin cara a cara y una mejor percepcin entre ellos, lo cual facilita resolver las dificultades, alinear los objetivos personales con los objetivos del grupo e identificar mejor las habilidades para asignar las tareas.

Identificando aspectos del grupo

Al analizar el tamao del grupo el lder puede identificar a la vez varios aspectos que estn relacionados con la organizacin (roles, status) y la estructura formal del grupo (cargos, roles, funcin en el grupo). Por ejemplo: puede comenzar realizando un listado de los miembros, clasificndolos segn el rol y la funcin que desempean en el grupo.

Elaboracin de un listado

Con la realizacin del listado se espera que el lder logre identificar la cantidad de personas que pertenecen al grupo, el nivel de formacin presente y una mnima estructura de acuerdo a los roles y las funciones. S un grupo no ha definido claramente roles y funciones sta es una oportunidad para hacerlo y s ya lo ha hecho, sta es una oportunidad para revisar su vigencia de acuerdo a las actividades que el grupo est

Teora de grupos y comunicacin

Etapas de desarrollo de un grupo de trabajo

Introduccin

Diariamente pasamos por situaciones en las que nos hacemos la siguiente pregunta: pertenezco a un grupo de trabajo o pertenezco a un equipo de trabajo? Esa pregunta nos la podemos contestar si analizamos las caractersticas de ese conjunto de personas, no en su modo individual sino en su modo colectivo. Los integrantes actan de forma independiente o entienden que existe interdependencia entre ellos? Existe la confianza entre todos sus miembros

Etapas de desarrollo

Para lograr desarrollar con xito un equipo de alto rendimiento tienen que suceder varias etapas de desarrollo:
1. Incertidumbre, 2. Cuestionamiento, 3. Aceptacin, 4. Realizacin, 5. Desempeo.

1. Incertidumbre

Las dificultades que produce la falta de experiencia crean estados de expectativa, ansiedad y cierta tensin, que se superan con relativa facilidad por la ilusin existente y las ganas de seguir adelante. Se caracteriza porque los miembros del equipo comienzan a conocerse, y a pasar de un conjunto de individuos a ser parte de un grupo. Los miembros sienten gran inquietud, tanto respecto de esta forma de trabajar, como a las relaciones que se establecern, a las conductas y comportamientos adecuados y muy especialmente, incertidumbre por la finalidad del trabajo.

1. Incertidumbre

Los miembros muestran un bajo nivel de compromiso y expresin emocional, as como ninguna identificacin con el equipo ni desarrollo de conflictos; las decisiones son dominadas por los miembros ms activos y el nivel de informacin que se maneja es escaso o distorsionado.
El fin de esta etapa se reconoce cuando los miembros comienzan a considerarse como parte de un grupo relativamente estable.

2. Cuestionamiento

En el desarrollo de un grupo, esta se caracteriza por la existencia del conflicto inter grupal. Los miembros aceptan la existencia del grupo, pero tienen cierta resistencia a las restricciones que este impone a las individualidades; ms aun hay un conflicto en cuanto a quien controlar el grupo.
Cuando esta etapa se completa es porque existe una jerarqua relativamente clara de liderazgo dentro del grupo.

3. Aceptacin

En este momento la estructura del grupo es plenamente funcional y aceptada. Aqu la energa del grupo ha pasado de llegarse a conocer y comprenderse unos a otros, a desempear el trabajo que se presente.

4. Realizacin

El grupo se siente cohesionado, las relaciones interpersonales tienen calidad afectiva.

5. Desempeo

Se caracteriza por la definicin clara de los objetivos, as como de los roles y mbitos de competencia y poder de cada uno de los miembros, por lo cual se estructuran relaciones mas slidas basadas en los mutuos reconocimientos y valoracin de las aportaciones a los otros miembros. La informacin es clara y transparente y es usada para tomar decisiones, los mtodos de trabajo son acordados por consenso.

5. Desempeo

El clima mejora al existir mayor confianza, constatar los avances del equipo y existir la posibilidad de manifestar las diferencias y superar los conflictos. El trmino de esta etapa se reconoce cuando los miembros se sienten parte de un grupo valioso con un liderazgo claro, que les permite un mejor desempeo y satisfaccin laboral.

Tarea 9
1. Conformar un grupo de trabajo, especificar sus nombres. 2. Elaborar un listado de los miembros de tu grupo, que contenga por ejemplo:
Nombre completo: Juan Prez. Mximo Nivel acadmico: Bachillerato Especialidad: Electricidad, Soldadura Estado civil: Casado Dependientes econmicos: 3 hijos Rol que desempea en el grupo: Cohesionador Habilidades y Funciones dentro del Grupo: Es altamente flexible y tiene gran capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y personas. Previene que surjan problemas interpersonales entre los miembros

Tarea 9
3. Identificar una actividad que hayas realizado en grupo y describir que sucedi en cada etapa de desarrollo de tu equipo de trabajo. Deber contener:
Actividad a desarrollar Integrantes Incertidumbre Cuestionamiento Aceptacin Realizacin Desempeo

Tarea 9
Investigar en la libreta:
Comunicacin en los grupos: efectiva, formal, informal, ascendente, descendente y lateral. Relaciones interpersonales afectivas, habilidades, grado de madurez y pertenencia, tica, moral y conciencia grupal.