Procesamiento de Pedidos
Procesamiento de Pedidos
Procesamiento de Pedidos
Sistemas de Informacin
GESTIN DE CADENA DE SUMINISTROS
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS Y SI
Contenido
1.
Pedido de Cliente
2.
3.
Estrategia de inventarios:
Nivel de inventario
Utilizacin de los inventarios
Mtodos de control
Objetivos del
Servicio al cliente
o El
producto
de logstica
o Procesamiento de pedidos
y sistemas de informacin
Estrategia de
transporte:
Modos de transporte
Asignacin de
rutas/programacin
de transportistas
Tamao y
consolidacin del
envo
CONTROL
ORGANIZACIN
Estrategia de ubicacin:
Nmero, tamao y ubicacin de instalaciones
Asignacin de la demanda
Almacenamiento pblico/privado
PLANEACIN
o Servicio
PEDIDO
Es la transaccin que relaciona una necesidad
especfica de un cliente, con una oportunidad de
entrega y condiciones contractuales.
Datos de Cabecera
Relacin de artculos
Precios y descuentos
Fechas de Entrega por artculo
Orden
de Compra
Entrada del Pedido
Preparacin del la OC
Solicitud de Productos o servicios.
Compromiso de existencias
Comprobacin precisa
Comprobacin del crdito
Pedidos Atrasados/cancelacin
Transcripcin y facturacin
Rastreo y Localizacin
INFORMACIN EN LA CADENA
Existe
un
moderado
automatizacin.
Saga, Wong.
Pedidos
procesados
manualmente
Pedidos al
menudeo o venta
retail
Se basan en niveles
elevados de servicio al
cliente.
Ejm:
Mc
Donalds.
Facilidad de colocar
pedidos a bajo costo.
Ejm: Amazon.
Pedidos directos
a clientes finales
Pedidos basados
en Web
grado
de
Ejm:
Pedidos:
Confirmacin
Pedidos:
Proveedor de la
Logstica
Confirmacin
Distribuidor
Proveedores
Productos
Cliente
L1
L1
L2
cc
aa
bb
L3
L2
L3
L2
L3
Acumulacin de Pedidos:
Rene pedidos mltiples en grupos para
realizar un procesamiento por acumulacin,
reduciendo los costos de procesamiento del
pedido.
Por otro lado, retener pedidos hasta alcanzar
el tamao del lote quizs aada mas tiempo
al procesamiento.
Disponibilidad de Inventarios:
Puede requerirse esperar a que un producto sea
fabricado o haya stock.
3. Sistema Logstico de
Informacin
LA TECNOLOGA DE LA INFORMACIN
Interno
Finanzas/Contabilidad
Disponibilidad de existencias
Comprobacin del crdito
Facturacin
Asignacin del producto para los
clientes
Cumplimiento
OMS
Marketing
Logstica
Manufactura
Compras
WMS
Externo
Clientes
Proveedores
Transportistas
Operadores logsticos
TMS
OMS, sistema de manejo de pedidos; WMS, sistema de manejo de almacn; TMS, sistema de manejo de transporte
Recepcin
Salvaguarda
Manejo de Inventario
Procesamiento y recuperacin de pedidos
Preparacin de embarque
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS Y SI
Referencia Bsica:
Ronald H. Ballou, Logstica Administracin de la Cadena de
Suministro.