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    Cultura Organizacional

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    Javier Sayavedra
    Este documento describe la cultura organizacional y cómo se puede crear una basada en valores. Explica que la cultura organizacional son las creencias, costumbres y reglas compartidas por los miembros de una organización. También describe cómo el presidente de una compañía despidió rápidamente a un gerente con buen desempeño que estaba involucrado en malos manejos, enviando el mensaje de que el desempeño no está por encima de la ética. Finalmente, presenta ejemplos de culturas organizacionales con diferente grado de participación, descentralización y aut

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    Javier Sayavedra
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    Este documento describe la cultura organizacional y cómo se puede crear una basada en valores. Explica que la cultura organizacional son las creencias, costumbres y reglas compartidas por los miembros de una organización. También describe cómo el presidente de una compañía despidió rápidamente a un gerente con buen desempeño que estaba involucrado en malos manejos, enviando el mensaje de que el desempeño no está por encima de la ética. Finalmente, presenta ejemplos de culturas organizacionales con diferente grado de participación, descentralización y aut

    Descripción original:

    administracion de empresas

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    CULTURA ORGANIZACIONAL

    OBJETIVOS DE LA CLASE:
    APRENDER EN QU CONSISTE LA
    CULTURA ORGANIZACIONAL.
    ESTUDIAR CASOS REALES DE
    CULTURA ORGANIZACIONAL
    FUERTE.
    CULTURA EN UN TRMINO GENERAL
    TIENE DOS ACEPCIONES DIFERENTES:

    POR UN LADO SIGNIFICA:


    EL CONJUNTO DE Y POR OTRO LADO, SE REFIERE A
    COSTUMBRES Y LAS ARTES, LA ERUDICCIN
    REALIZACIONES DE UNA (CONOCIMIENTO EXTENSO Y
    POCA O DE UN PUEBLO. PROFUNDO DE UNA O VARIAS
    ASIGNATURAS) Y LAS DEMS
    MANIFESTACIONES COMPLEJAS
    DEL INTELECTO Y LA
    SIN EMBARGO LA CULTURA SENSIBILIDAD HUMANA.
    ORGANIZACIONAL NO
    TIENE NADA QUE VER CON
    LO ANTERIOR
    CULTURA ORGANIZACIONAL

    ES LA GUA GENERAL DE
    COMPORTAMIENTO,
    CREENCIAS COMPARTIDAS Y
    VALORES QUE LOS
    MIEMBROS DE LA
    ORGANIZACIN TIENEN EN
    COMN.
    ES DECIR, LA CULTURA
    ORGANIZACIONAL SE REFIERE A:
    SUS IDEAS
    A LA FORMA DE
    VIDA DE LA
    ORGANIZACIN EN CREENCIAS
    TODOS SUS
    ASPECTOS:
    COSTUMBRES

    REGLAS

    TCNICAS
    LA CULTURA ORGANIZACIONAL O
    CULTURA CORPORATIVA ES:

    EL CONJUNTO DE HBITOS Y
    CREENCIAS ESTABLECIDOS POR LA
    NORMAS, LOS VALORES, LAS
    ACTITUDES Y LAS EXPECTATIVAS
    QUE COMPARTEN TODOS LOS
    MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN
    LA CULTURA ORGANIZACIONAL PUEDE:

    SER INFERIDA DE LO QUE LAS


    PERSONAS DICEN, HACEN Y
    PIENSAN DENTRO DE UN
    AMBIENTE ORGANIZACIONAL.

    INCLUYE EL APRENDIZAJE Y
    TRANSMISIN DE CONOCIMIENTOS,
    CREENCIAS Y PATRONES DE
    COMPORTAMIENTO A LO LARGO
    DEL TIEMPO , LO QUE SIGNIFICA QUE
    UNA CULTURA ORGANIZACIONAL ES
    BASTANTE ESTABLE Y NO CAMBIA
    TAN RPIDO.
    Cmo crear una cultura de
    organizacin basada en valores?
    HATIM TYABJI, fue el presidente fundador y director ejecutivo de VeriFone,
    Inc, de 1986 a 1998 cuando estableci Saraide, una respetada compaa en
    la industria de las telecomunicaciones. En la reunin nacional de Academy of
    Management en Toronto en el 2000, el seor Tyabji comparti una
    experiencia de crear una organizacin basada en valores.
    En una ocasin se le inform que un gerente con excelentes cifras de
    desempeo estaba involucrado en malos manejos. Revelar esta informacin
    tendra un efecto negativo en el precio de las acciones de la compaa. En
    lugar de guardar esta informacin para despus del siguiente reporte
    trimestral y posteriormente de verificar los hechos con todo cuidado, el
    seor Tyabji se acerc al gerente, que estaba a cargo de una operacin
    extranjera y lo despidi en el acto. Impresionados por esta decisin, los
    socios se esforzaron mucho para que todava pudiera alcanzarse la
    proyeccin trimestral. Qu mensaje comunic la decisin del seor Tyabji a
    los empleados de la compaa?:

    SE TRATA DE UNA COMPAA CON UNA CULTURA EN LA QUE EL


    DESEMPEO, SIN IMPORTAR LO PRESIONANTE QUE SEA, NO PUEDE
    LOGRARSE POR UN COMPORTAMIENTO CARENTE DE TICA, PUNTO.
    EJEMPLOS DE UNA CULTURA DE ORGANIZACIN Y
    PRCTICA ADMINISTRATIVA
    ENTORNO A ENTORNO B
    PLANIFICACIN
    Fijacin de metas en forma autocrtica Fijacin de metas con un alto grado de participacin
    Centralizacin de la toma de decisiones Descentralizacin de la toma de decisiones
    ORGANIZACIN
    Centralizacin de la autoridad Descentralizacin de la autoridad
    Estrecha definicin de la autoridad Amplia definicin de la autoridad
    INTEGRACIN DEL PERSONAL
    Seleccin de personal con base en relaciones de amistad Seleccin del personal con base a criterios de desempeo
    Capacitacin en especialidades de estrecha definicin Capacitacin en muchas reas funcionales.

    DIRECCIN
    Ejercicio de liderazgo directivo Direccin fundamentalmente descendente dEl flujo de
    comunicacin
    Prctica del liderazgo participativo por parte de los Direccin descendente, ascendente, horizontal y diagonal
    administradores del flujo de comunicacin
    CONTROL
    Ejercicio de un estricto control por parte de los superiores Ejercicio de un alto grado de autocontrol por parte de los
    individuos

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