Robert Stake

ROBERT STAKE: EL MÉTODO EVALUATIVO
CENTRADO EN EL CLIENTE
Nacido en el Estado de
Nebraska, 1927. psicólogo
educativo estadunidense,
especialista en la evaluación
institucional y evaluación
cualitativa.
Actualmente es profesor
emérito en la Universidad de
Illinois en Urbana.
-Stake desarrollo una metodología evaluativa a la cual
denominó "evaluación respondente” en 1975.
-Después fue concebida como “evaluación centrada en

el cliente” ya que uno de los temas omnipresentes era
que el “evaluador” debe trabajar con y para ayudar
aquellos trabajadores que imparten servicios de
educación.
-El modelo está a su vez fundamentado en el modelo de

Tyler que dice que el evaluador debe comparar los
resultados deseados con los observados. Pero además
amplió el modelo incluyendo un análisis de los
antecedentes, de las normas y de los juicios
-Stake recomienda a los evaluadores trabajar continuamente
con las distintas audiencias y responder sus necesidades
evaluativas.
-El evaluador no es un recopilador de normas para emitir

juicios, sino que debe centrarse en las opiniones de las
personas implicadas en el programa y no clasificarlas,
juzgarlas o sintetizarlas.
-El propósito de la evaluación de Stake es comparar y

comprobar la amplia gama de datos que pueden utilizarse en
una evaluación.
“Modelo de la figura” = “Rostro de la evaluación”
-Los aspectos principales atribuidos a la concepción de Stake

son:
-Ayudar a las audiencias a observar y mejorar.
-Antecedentes y las operaciones como a los resultados.

-Logros accidentales – resultados buscados.
-Evitar conclusiones finales.
-Los test regularizados son inadecuados o insuficientes
para satisfacer los propósitos de una evaluación.
Las condiciones de la figura de la evaluación de Stake
-Stake considera que el conjunto de evaluación debe de

incluir:
1.- La
descripción y el
juicio de un
programa.
2.- Distintas
fuentes de datos:
5.- Las múltiples

utilizaciones de -Antecedentes .
la evaluación. -Transacciones del
enseñanza.
-Resultados .
4.-
Identificación de
3.- Análisis de la
las normas
congruencia y la
pertinentes y a
contingencia.
menudo
opuestas.
Esquema de Stake para la recopilación de datos en la
evaluación.
Al ampliar el método suscribió una definición
general de evaluación que el atribuía a Scriven.
La evaluación es un valor observado

comparado con alguna norma.
El tema dominante en la evaluación

respondente es proporcionar un servicio a
personas especificas (clientes). Stake subraya
que las evaluaciones probablemente no serán
útiles si los evaluadores no conocen el lenguaje
y los intereses de su audiencia y si no realizan
sus informes con ese lenguaje.
Evaluación Preordenada – Evaluación Respondente
Distinción Ev. Preordenada Ev. Respondente
Determinar hasta qué punto han Ayuda a los clientes a distinguir las
1. Propósito sido alcanzadas las metas. virtudes y los defectos.
2. Alcance de los Satisfacer los requisitos Responde a los requisitos

servicios informativos tal como se habia informativos de la audiencia a lo largo
acordado al principio del estudio. del estudio.
Las obligaciones de las partes Los propósitos y procedimientos se
formales de la evaluación se esbozan de una manera muy general
3. Contratos negocian y definen tan al principio y se desarrollan durante
específicamente como sea posible el estudio.
al principio del estudio.
4. Orientación Propósitos del programa, Problemas y actividades del
principal indicación de las variables. programa.
5. Planificaciones Preespecificas. Se van haciendo a sí mismas.
Reflejo del <<Modelo Reflejo de lo que la gente hace
6. Metodología Investigativo>>: investigación y <<naturalmente>>: observa,
observación. interpreta y especifica.
Distinción Ev. Preordenada Ev. Respondente
Diseño experimental, objetivos de Estudio de casos concretos, objetivos
7. Técnicas comportamiento, hipótesis, expresivos, muestreo intencionado,
preferidas muestreo al azar, test objetivos, observación, exámenes de programas
estadísticas de resumen e informes opuestos e informes expresivos.
investigativos.
8. Comunicaciones
entre el Formales e infrecuentes. Informales y continuas.
evaluador y el
cliente
9. Bases para la Referencias a los objetivos Referencias a las distintas
interpretaciónpreestablecidos, a los grupos de perspectivas de valor de la gente que
de los valores
reglas y a los programas se tiene a mano.
competitivos.
Sacrifica el servicio directo a los Sacrifica cierto grado de precisión en
10. Diferencias que toman parte en el programa la valoración para que pueda
fundamentales por la producción de informes aumentar la utilidad.
investigativos objetivos.
11. Previsiones Reproducción y definición
para evitar la Utiliza procedimientos objetivos y operacional de los términos
tendenciosidad perspectivas independientes. ambiguos.
En la evaluación respondente la estructura
sustancial se basa especialmente en:
 Los problemas (áreas de desacuerdo, dudas

y cuestiones).
 Esquema para la recopilación de datos.
 Identificación de los observadores humanos.
 La validación.
La Evaluación
Reloj.
 Stake ha sido uno de los líderes más atrayentes y creativos de la
evaluación.
 Ayudo a desarrollar una nueva técnica (el informe a favor y en contra).
 Contribuyó a la evaluación naturalista, respondió a qué es una evidencia
 Considera que todo el mundo se esfuerza por superarse, aunque no
necesariamente en el campo de la educación prescrita por el estado.
 Cree que la educación formal modifica en muy poco la educación
informal, que el contexto es lo que más influye.
 Los profesores son más una parte del contexto que verdadero
<<creadores>> de educación.
 Dice que la meta de la educación no puede ser otra que la variación de
las aspiraciones incluidas en los ideales y convicciones de las distintas
comunidades, familia y estudiantes.
 Destaca que los evaluadores puede encoger distintos caminos para
relevar la utilidad de un programa y añade que ni los test escritos ni otros
datos concretos deben ser contemplados como absolutamente
esenciales, aunque tampoco deben ser automáticamente excluidos.
 Cree que la evaluación interna es más útil que la externa y que la
autoevaluación son mas útiles que las evaluaciones centralizadas.
Papel del evaluador
 Stake dice que una tarea fundamental de cualquier
evaluación es determinar su propósito y los criterios
que deben ser valorados.
Siete propósitos legítimos
1. Documentar los acontecimientos.
2. Informar del cambio del estudiante.
3. Determinar la vitalidad institucional.
4. Localizar la raíz de los problemas.
5. Colaborar en la toma de decisiones administrativas.
6. Proponer una acción correctiva.
7. Intensificar nuestra comprensión de la enseñanza y el
aprendizaje, o combinaciones entre los propósitos
anteriores.
 Finalmente, sostiene que la solución de los problemas
de la enseñanza deberá proceder, probablemente, de
la gente que está más en contacto con ellos.
 Stake transmite un mensaje sobre las
responsabilidades sociales y éticas del evaluador.
Parece aconsejar a los evaluadores que promuevan la
igualdad y la justicia en la educación, que ayuden a
los menos poderosos, que se aprovechen de los
poderosos y que le prohíban abusar de su poder, que
pongan en evidencia a los charlatanes, que acobarden
a los confiados, que animen a los inseguros y ayuden
siempre a la gente a ver las cosas desde distinto
puntos de vista.

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-Antecedentes y las operaciones como a los resultados.

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5.- Las múltiples

La evaluación es un valor observado

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2. Alcance de los Satisfacer los requisitos Responde a los requisitos

 Los problemas (áreas de desacuerdo, dudas

 Identificación de los observadores humanos.

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