HOSHIN

KANRI
 Objetivo General
Comprender la importancia de llevar a cabo una adecuada
planeación para alcanzar los objetivos y metas de la
organizaciòn aprovechando el talento de los colaboradores y
las habilidades de sus lideres.
HOLA
Hoshin Kanri es una metodología simple que
alinea los esfuerzos de la organizaciòn para
alcanzar el éxito deseado.
Despliegue Estratègico de Directrices y
Objetivos de la Organizaciòn.
 Rumbo de
la Empresa
La necesidad de mantener una ventaja competitiva
es clave en las organizaciones que desean ser
lideres en sus mercados.

Ventaja
Competitiva
Hoshin Kanri es una metodología
de planeación estratégica en
donde todos los niveles de la
organización intervienen para
alcanzar el éxito.
 PPP
Plan de Puesta
en Practica
Actividad Responsable Oct Nov Dic

Declaracion de inicio del proceso de Director General

Planeacion Hoshin

Vision de los colaboradores. RRHH Y Gerencias

Revision de la Vision por Cuerpo Directivo Cuerpo Directivo

Analisis de la Mision por Cuerpo Directivo Cuerpo Directivo

Revision de los Valores Cuerpo Directivo, Gerencias,

RRHH
Analisis del Entorno Interno y Externo

Determinacion de Directrices y Objetivos

Estrategicos y su Despliegue

Despliegue de Objetivos Tacticos

Despliegue de Objetivos Operativos

Evaluacion Final del Impacto del Plan

Presentacion del Plan en todos los niveles

Plan de Seguimiento y Revision de Avances

………. entonces empecemos por lo
básico.

¡ Que es Planeaciòn?
Planeaciòn es la previsión de escenarios futuros y la determinación
de los resultados que se pretenden obtener, mediante el análisis del
entorno para minimizar riesgos, con la finalidad de optimizar los recursos
y definir las estrategias que se requieren para lograr mayor
competitividad.
La sabiduría es la habilidad de ver con
mucha anticipación las consecuencias de las
acciones actuales, la voluntad de sacrificar
las ganancias a plazo corto, a cambio de
mayores beneficios a largo plazo y la
habilidad de controlar lo que es controlable
y de no inquietarse por lo que no lo es.
Por tanto, la esencia de la sabiduría es la
preocupación por el futuro. No es el mismo
tipo de interés en el futuro que tienen los
videntes, que solo tratan de predecirlo. El
sabio trata de controlarlo.
La planeación es proyectar un futuro
deseado y los medios efectivos para
conseguirlo. Es un instrumento que usa el
hombre sabio; mas cuando lo manejan
personas que no lo son, a menudo se
convierte en un ritual incongruente que
proporciona, por un rato, paz a la
conciencia, pero no el futuro que se busca.
Veamos un video y determine si hubo o no
un proceso de planeación y si el líder
estableciò el rumbo y puso el ejemplo.
…….. entonces intentemos planear con creatividad ok?
 Monozukuri
Fortaleza del Japòn.
 TQM
Total Quality Management
 CS + ES +S = rentabilidad
(Calidad es Primero)

Directrices, Objetivos y Metas

Vehículos

Conceptos
Técnicas

Motivación y Dinamismo mediante Liderazgo Funcional y Trabajo en Equipo

Aprovechamiento de la Tecnología

Educación General + estabilidad política

La Casa de la Calidad por el Dr.Kano para TQM 23

Definición de TQM (Total Quality Management)
por el Comite del Premio Deming (revisado en Octubre del 2007)

TQM es un conjunto de actividades

sistemáticas llevadas a cabo por toda la
organización para lograr de manera eficaz
y eficientemente los objetivos de la
organización para proporcionar productos
y servicios con un nivel de calidad que
satisfaga a los clientes, en el momento
justo al precio adecuado.

24
 Nuevo conjunto de Principios de Gestión de
Calidad en el TQM
1. Creación de valor para el cliente
2. Centrarse en Valores Sociales
3. Liderazgo Visionario
4. Entender las Competencias clave
5. Involucramiento del personal
6. Colaboración con socios
7. Optimización total
8. Enfoque basado en procesos
9. Enfoque basado en hechos
10. Aprendizaje personal y para la organización
11. Agilidad
12. Autonomía
25
 CERTIFICACION DE LA EMPRESA EN LEAN 4.0

EXITO
Bienestar a la Sociedad
Concepto de Valor

Ejes Rectores
Estrategia 1. Estrategia enfocada.
Hoshin Kanri Despliegue de 2. Metas y Objetivos
Directrices Claros.
3. Alto Desempeño.
Justo a 4. Eliminacion del
Tiempo Desperdicio.
JIT 5. Sustentabilidad.
6. QCD - SME
Primero
TPM
Calidad

5S Kaizen
Orden, Limpieza y Control Solucion de Problemas y
Visualizado Proyectos

Respeto por las Personas

Liderazgo y Trabajo en Equipo

Resolver
Para añadir valor a una
continuamente la causa
El proceso correcto organización, esta
raíz de los problemas
Filosofia a largo plazo producirá los resultados deberá desarrollar a su
permitirá tener una
correctos gente y a sus
organización del
colaboradores
aprendizaje.
 ¿ por què es importante la
planeación en la época actual?
 Cambios en el Medio Ambiente Cambios en el Medio Ambiente
Externo. Interno.

 Los clientes son más exigentes para con  Visión de la Alta Dirección y necesidad de
el valor de la mercancía. compartirla.
 Exigencia de plazo de entrega corto y a  Administración basada en la filosofía de
tiempo. la empresa.
 Particularización de las especificaciones  Administración con peso en la calidad.
del cliente.  Administración ejecutora de objetivos.
 Consideración del medio ambiente  Sistema de producción versátil.
global.  Capacidad de kaizen en el sitio de
 Reducción de empresas con las que se trabajo.
llevan transacciones.  Sitio de trabajo de bajo costo sin
 Calidad mejorada y tangible. desperdicios.
 Aceleración de innovación tecnológica.  Cero defectos por calidad y cero fallas.
 Alta velocidad de respuesta.
 Imaginarse el lugar de trabajo dentro de tres años.
Crear una visión de cómo imaginamos el lugar de trabajo
dentro de 3 años y lo vemos como el lugar de trabajo ideal.
 Hacer del sujeto “yo” o “nosotros”
 Solo escribir “las cosas que quieres cambiar” o “las cosas que quieres”
 Escribir en presente continuo de la siguiente manera: “ahora mismo estoy haciendo ____”
 Apuntar las materias en forma de “hemos logrado” o “tenemos” o “hemos realizado frutos
como”
 No compararse con otros. Solo escribir los cambios y el crecimiento propios.
 Usar palabras cargadas de emoción como cuando conseguimos un objetivo.
 Ser lo más precisos y detallados posibles. No usar expresiones vagas.
 Además del trabajo, incluir relaciones personales, ambiente del lugar, posición dentro de la
institución etc.
 Escribir lo que harás a partir de ahora y lo que quieres que otros hagan, así como las cosas
en las que quieres que te ayuden para los ocho puntos anteriores.
La Planeacion Estratégica y sus
elementos básicos.

Video
 Fijar Metas.
(saber a donde vas)

Comunicar.
(usar de forma inteligente la voz y los
oídos )

Confiar.
( creer en los demás y hacer que ellos
confíen en ti)

Rendir cuentas.
( hacer lo que has dicho que harás)

Reconocimiento.
La metodología de Hoshin Kanri nos ayudará a enfocar todo el esfuerzo de la
compañía hacia el cumplimiento de las necesidades de los clientes.
niveles
 Plan de
5-10 años
mediano
Visión
plazo 3-5
años

Revisión Plan de 1 año

Plan anual Hoshin
Anual

Despliegue en
todas las unidades
para
Monitoreo
implementación

Ejecución
 DIRECTOR

GERENTES SR.

GERENTES JR.

JEFES

ALINEACION DE OBJETIVOS EN LA
PLANEACIÓN TRADICIONAL
 DIRECTOR

GERENTES SR.

GERENTES JR.

JEFES

ALINEACION DE OBJETIVOS EN EL DESPLIEGUE

ESTRATEGICO DE INDICADORES (HK)
ESTRATEGIA
HOSHIN DIRECTRICES
Importantes y vitales
KANRI para la DESPLIEGUE AL
competitividad SIGUIENTE NIVEL
DE OBJETIVOS Y
METAS
DETERMINACIÓN

VISION Objetivos DE ACTIVIDADES

DE SEGUIMIENTO
estratégicos Y TABLEROS
ESTRATEGIAS Y
MEDIDAS DE
ANALISIS INTERNO Metas para los DESEMPEÑO DEL
Y EXTERNO. objetivos ACTIVIDADES Y
SIGUIENTE NIVEL
MISION FODA estratégicos PROYECTOS
DIAGNÓSTICO SMART KAIZEN

RESPONSABLES
Estrategias para CLARAMENTE
alcanzar los RESPONSABLES DEFINIDOS Y
VALORES objetivos y sus CLARAMENTE
EQUIPOS DE
metas DEFINIDOS
Equipos de trabajo y TRABAJO
comités
Medidas de
desempeño para
cada estrategia
ANALISIS DE LA SITUACION cuantitativas y con
CUALITATIVO Y fechas límite
CUANTITATIVO DEL ALINEACIÓN TOTAL
PERIODO
INICIEMOS EL PROCESO PARA EL PLAN
HOSHIN ANUAL.
Características
del Plan Hoshin

Alineación

Flexibilidad
Ventaja
Confiabilidad
Competitiva
Participación

Enfoque a procesos
 CINCO ELEMENTOS
1. OBJETIVO
2. META
3. ESTRATEGIAS:
4. PUNTOS DE CONTROL
5. RESPONSABLE
Despliegue de objetivos estratégicos e indicadores de
seguimiento.

Cuánto
Qué? Cómo´s? Quién?
del cómo

Objetivo Estrategias Punto de Control Responsable

Incrementar la Incrementar los Ingresos 10% más que en 2010 Gerente de Ventas
Utilidad de
Operación. Reducir el costo variable En un 5% del valor actual Gerente de Producción

Meta. Reducir el costo fijo En $ 1 000 000.00 Gerente de Finanzas

Reducir el gasto En un 12% sobre 2010 Gerentes de Area

Desde el 1%
hasta el 4%
Mejorar el desempeño Desde 80 hasta 90 Gerente de RH

La suma de los valores de los puntos de control debe ser igual

Cuánto? a la meta establecida con el objetivo.
 Productividad,
Rentabilidad y
Estabilidad

Moral
Entorno
Seguridad Motivacion
Entusiasmo y
compromiso
Directriz Situaciòn Actual Propietario Objetivo

RESPONSABLE
¿Quién vigilara el
cumplimiento?
 La
Torre de
Radiodifusiòn.
Ustedes pertenecen a una serie de empresas que
han concursado por ganar un contrato para
construir 100 torres de radiodifusión, pero todas
las ofertas han sido similares y el comité de
selección aun no ha determinado cual de las
empresas es la ganadora.
Para disipar esta duda, el comité ha decidido
llamar a los ejecutivos de cada empresa para
someterlos a un examen que consistirá en
llevar a cabo una simulación en donde puedan
observar el tipo de equipo que son y del
resultado dependerá la decisión final de quién
será la empresa ganadora del concurso y por lo
tanto del contrato para construir las 100 torres.
La simulación consiste en construir
una torre de radiodifusión a escala
por el equipo de ejecutivos de cada
empresa considerando ciertas
restricciones y aquella empresa
que logre el mejor resultado será la
ganadora.
Una herramienta para el
ejercicio.
 Tabla de materiales.
Cantidad mínima
Material Precio unitario y máxima a utilizar
Min Max

POPOTES 1000 1 2

TARJETAS CHICAS 250 2 3

TARJETAS GRANDES 500 1 3

PIEZAS DE MADERA 1500 3 6

PLATO 2000 1 1

VASO 1750 1 3

SOLO PODRAN UTILIZARSE LOS MATERIALES

DISPONIBLES PARA LA SIMULACION
UTILIDAD O PERDIDA POR LOS MATERIALES UTILIZADOS.

COSTO DE MATERIALES UTILIDAD O PERDIDA

9 000 Hasta 10 000 Más 200 000

10 001 Hasta 10 500 Más 100 000

10 501 Hasta 11 000 Más 50 000

11 001 Hasta 12 000 0

12 001 Hasta 16 000 Menos 50 000

16 001 o Más Menos 75 000

 UTILIDAD O PERDIDA POR LA ALTURA
DE LA TORRE.
ALTURA UTILIDAD O PERDIDA

Desde 0 hasta 20 cm Menos 50 000

Desde 21 cm hasta 30 cm Menos 30 000

Desde 31 cm hasta 45 cm Menos 10 000

Desde 46 cm hasta 60 cm 0

Desde 61 cm hasta 85 cm Más 100 000

Desde 86 cm hasta 100 cm Más 150 000

Desde 101 cm o más Más 250 000

 UTILIDAD O PERDIDA POR
TIEMPO UTILIZADO
TIEMPO UTILIZADOUTILIDAD O PERDIDA
DESDE 0 HASTA 5 MINUTOS Más 250 000

DESDE 5 MINUTOS HASTA 10 MINUTOS Más 150 000

DESDE 10 MINUTOS HASTA 15 MINUTOS Más 100 000

DESDE 15 MINUTOS HASTA 20 MINUTOS 0

DESDE 20 MINUTOS HASTA 22 MINUTOS Menos 75 000

DESDE 22 MINUTOS HASTA 25 MINUTOS Menos 150 000

DESDE 25 MINUTOS O MAS Menos 250 000

 Calidad
La torre deberá sostenerse por si sola al
momento de la medición del jurado calificador,
la limpieza de la torre significara una utilidad
adicional de 50 000 y si presenta suciedad se
restaran 100 000 como pérdida.
La limpieza y suciedad estarán en función de la
manera de pegar las piezas y corte de las
mismas.
 Trabajo en equipo
Si el equipo trabaja ordenadamente y en un
ambiente cordial y TODOS trabajan ganara
80 000 pero si tuvo problemas en su
desempeño perderá 100 000.
En este punto será también relevante el papel
que juegue el Director de la empresa y su
estilo de liderazgo.
 Plan
Por una buen plan y diseño el equipo ganara
150 000 adicionales pero si no había plan ni
diseño se perderán 150 000.

5S Orden y limpieza del Area de

trabajo
Con 5S se ganan 80 000 y sin 5S se pierden
100 000.
 Planeacion
La etapa de planeación tendrá una duración de 30 min sin
ninguna prórroga, al final de la misma, los equipos deberán de
haber terminado su diseño, elaborado su lista de materiales,
asignado los roles para la ejecución y determinado la utilidad
que van a obtener así como la altura de la torre y el tiempo que
tomará construirla.

Ejecucion
Todos los equipos iniciarán la ejecución al mismo tiempo, una vez
que se hayan entregado los materiales que utilizarán.
El ejercicio se basa en la confianza y honestidad, razón por la
cual, es importante que todos disfrutemos de la simulación y
ejercicio.
Buena Suerte y que se
diviertan.
niveles
 Plan de
5-10 años
mediano
Visión
plazo 3-5
años

Revisión Plan de 1 año

Plan anual Hoshin
Anual

Despliegue en
todas las unidades
para
Monitoreo
implementación

Ejecución
 DIRECTOR

GERENTES SR.

GERENTES JR.

JEFES

ALINEACION DE OBJETIVOS EN LA
PLANEACIÓN TRADICIONAL
 DIRECTOR

GERENTES SR.

GERENTES JR.

JEFES

ALINEACION DE OBJETIVOS EN EL DESPLIEGUE

ESTRATEGICO DE INDICADORES (HK)
ESTRATEGIA
HOSHIN DIRECTRICES
Importantes y vitales
KANRI para la DESPLIEGUE AL
competitividad SIGUIENTE NIVEL
DE OBJETIVOS Y
METAS
DETERMINACIÓN

VISION Objetivos DE ACTIVIDADES

DE SEGUIMIENTO
estratégicos Y TABLEROS
ESTRATEGIAS Y
MEDIDAS DE
ANALISIS INTERNO Metas para los DESEMPEÑO DEL
Y EXTERNO. objetivos ACTIVIDADES Y
SIGUIENTE NIVEL
MISION FODA estratégicos PROYECTOS
DIAGNÓSTICO SMART KAIZEN

RESPONSABLES
Estrategias para CLARAMENTE
alcanzar los RESPONSABLES DEFINIDOS Y
VALORES objetivos y sus CLARAMENTE
EQUIPOS DE
metas DEFINIDOS
Equipos de trabajo y TRABAJO
comités
Medidas de
desempeño para
cada estrategia
ANALISIS DE LA SITUACION cuantitativas y con
CUALITATIVO Y fechas límite
CUANTITATIVO DEL ALINEACIÓN TOTAL
PERIODO
INICIEMOS EL PROCESO PARA EL PLAN
HOSHIN ANUAL.
Características
del Plan Hoshin

Alineación

Flexibilidad
Ventaja
Confiabilidad
Competitiva
Participación

Enfoque a procesos
 CINCO ELEMENTOS
1. OBJETIVO
2. META
3. ESTRATEGIAS:
4. PUNTOS DE CONTROL
5. RESPONSABLE
 Directriz Situaciòn Actual Propietario Objetivo
Obtener Contrato de 100 Se concursa contra otras empresas por similitud de las
Director General
Torres de Radiodifusion propuestas ofertadas.

RESPONSABLE
¿Quién vigilara el
cumplimiento?

Obtener la  Utiidad por materiales.  200 000.  Juan

mayor utilidad  Utilidad por altura.  250 000.  Pedro.
posible durante  Utilidad por tiempo.  250 000.  Maria.
el concurso  Utilidad por Calidad.  50 000.  Susana
 Utilidad por trabajo en  80 000.  Anita.
equipo.
 Utilidad por plan y  80 000.  Juan.
diseño.
 Utilidad por 5S.  150 000.  Pedro.

Utilidad de
1 060 000 de
acuerdo a los
lineamientos.
Despliegue de objetivos estratégicos e indicadores de
seguimiento.

Cuánto
Qué? Cómo´s? Quién?
del cómo

Objetivo Estrategias Punto de Control Responsable

Incrementar la Incrementar los Ingresos 10% más que en 2010 Gerente de Ventas
Utilidad de
Operación. Reducir el costo variable En un 5% del valor actual Gerente de Producción

Meta. Reducir el costo fijo En $ 1 000 000.00 Gerente de Finanzas

Reducir el gasto En un 12% sobre 2010 Gerentes de Area

Desde el 1%
hasta el 4%
Mejorar el desempeño Desde 80 hasta 90 Gerente de RH

La suma de los valores de los puntos de control debe ser igual

Cuánto? a la meta establecida con el objetivo.
Despliegue Estrategico de Objetivos y Metas para implementar TPM en la empresa.
(Ejemplo de despliegue)

 Incrementar la OEE de las màquinas empacadoras  OEE de 70 en 2017 y 80 en  Produccion

Implementar un 2018
Modelo de Gestiòn  Mantener un entorno inmaculado con el Programa  5S hasta un nivel de 90 /100 en  Equipo TPM y
fundamentado en los 5S. 2017 Seguridad
conceptos de TPM y  Reducir mermas en 50% en
 Reducir las mermas en las maquinas empacadoras. 2017  Produccion
con la Filosofia y
 Perdidas en un 25% menos.
Valores de ABMauri  Reducir las Perdidas por mano de obra y decisiones  Logistica
 10 proyectos en 2017 y 40 en
 Llevar a cabo proyectos Kobetsu Kaizen en todos los  Innovacion
2018
departamentos y con todo el personal.
 100 % y formación de Equipo
 Entrenar a todo el personal en la metodología de  Equipo TPM
de mejora estadística.
Kobetsu kaizen y principios de TPM
 TMEF en un 25% y TMR en un
 Incrementar el TMEF y el reducir el TMR de cada  Mantenimiento
30%
 Lograr la maquina empacadora.
implementación en un  25% en 2017 y 75% en 2018
80% en 2017-2018  Certificar a todos los operadores en TPM Basico en  RRHH
 Reducir el Costo de 2017.
Produccion con TPM en  30 % menos
un 5%  Reducir los desperdicios en empaque.  Produccion y
 Mejorar el desempeño Logistica
del personal en un 50%.  Reducir los tiempos de preparación en
 30% menos de tiempo
 Incrementar los Indices empacadoras.  Produccion y
de Cpk hasta 1.67 en Equipo TPM
empaque.
 HK
Hoshin Kanri
(Herramienta eficaz para el despliegue ordenado de Reducir el costo
objetivos.
Sistema de Banderas de Komatsu
Incrementar la OEE

Reducir el producto
Reducir las mermas
defectuoso

Reducir las
Envase.
pérdidas Preparación Ajustes y
de maquina paros

Pallets Reducir las

fallas
 OBJETIVOS PARA
INICIATIVAS EL AÑO
CLAVE. ESTRATEGICOS
VITALES
 Productividad,
Rentabilidad y
Estabilidad

Moral
Entorno
Seguridad Motivacion
Entusiasmo y
compromiso
 Hoshin Kanri
LIDERAZGO Y SATISFACCION

INDICADOR ESTRATEGICO
DEL NEGOCIO.
PUNTOS
OBJETIVO META ESTRATEGIAS DE
CONTROL

PUNTOS
OBJETIVO META ESTRATEGIAS DE
CONTROL
INDICADOR TACTICO
GERENCIAL

PUNTOS
OBJETIVO META ESTRATEGIAS DE
CONTROL

INDICADOR OPERATIVO

ADMINISTRACION DIARIA
El concepto del modelo de planeación
estratégica es simple: es un sistema
administrativo que alinea a la organización.

Traduce la Misión y la Visión de una institución

en un arreglo comprensible de objetivos
estratégicos.

Para los cuales define indicadores de

desempeño y los transforma en un marco de
trabajo basado en proyectos y en actividades
de Kaizen en todos los departamentos y
procesos.
 Provee un enfoque claro a toda la organización.

 Involucra la coordinación entre los diversos

departamentos y funciones.

 Evita la duplicación de esfuerzos y acciones que no

contribuyen al logro de los objetivos organizacionales.
Beneficios de
utilizar  mejora el enfoque de la organización.
 mejora el enlace organizacional.
Hoshin Kanri  mejora la contabilidad administrativa.
 mejora la venta de ideas.
 mejora la comunicación.
 mejora el involucramiento del personal.

Aparece un espíritu de
pertenencia entre todo el
personal.
 ¿Cuándo se utiliza
Hoshin Kanri?

Hoshin Kanri se utiliza cuando deseamos realizar la planeación

estratégica de la compañía a largo y mediano plazo y establecer las
actividades específicas y los proyectos en todos los niveles de la
organización para cumplir con las metas de la misma.
El plan de la compañía se debe revisar y establecer anualmente
repitiendo el procedimiento de implementación.

La realización del plan fundamental toma de dos a tres

semanas y cada semana se da seguimiento a los
resultados y actividades establecidas para comprobar la
alineación de todas ellas.
PARTICIPACION E INVOLUCRAMIENTO EN EL DESPLIEGUE ESTRATEGICO
DE OBJETIVOS Y METAS

DIRECCION
MANDOS
INTERMEDIOS

EMPLEADOS
Hoshin Kanri es una herramienta para la
planeación estratégica efectiva y facilita:

 Identificar objetivos críticos.

 Evaluar restricciones.
 Establecer mediciones de desempeño.
 Desarrollar planes de implementación.
 Conducir juntas de revisión periódicas.
El concepto del modelo de planeación estratégica es simple:
es un sistema administrativo que alinea a la organización.
Traduce la Misión y la Visión de una institución en un arreglo
comprensible de objetivos estratégicos, para los cuales define
indicadores de desempeño y los transforma en un marco de
trabajo basado en proyectos.

 Provee un enfoque claro a toda la organización.

 Involucra la coordinación entre los diversos departamentos

y funciones.

 Evita la duplicación de esfuerzos y acciones que no

contribuyen al logro de los objetivos organizacionales.
1. La metodología Hoshin Kanri es amigable y fácil de implementar
si existe un verdadero compromiso por alcanzar el éxito y las
metas y objetivos de la Organización.
2. Una empresa con rumbo y dirección tiene mejores posibilidades
de posicionarse en su mercado y superar las expectativas de sus
clientes.
3. El liderazgo y el trabajo en equipo son fundamentales para
preparar un plan Hoshin Kanri.
4. Un plan de seguimiento disciplinado y una Revisión Gerencial
formal son importantes para dar seguimiento al Plan Hoshin
Kanri.