BIENVENIDOS A LA MATERIA:

DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA

Jacqueline Chabat Uranga

 ACUERDOS

Realizar las actividades que se indiquen.

Trabajo participativo.

El horario de la clase es de 9:00 a 14:00 hrs.

Receso de 11:00 a 11:20 hrs.

 Objetivo de la materia

El alumno formulará, implantará y evaluará planes

estratégicos que le posibiliten ejercer la dirección con
el mayor cumplimiento de objetivos organizacionales.
LIBRO BASE
SESIONES
SESIÓN CAPÍTULOS DEL LIBRO
Primera I. EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y LA TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN.
1. Evolución de la teoría de la organización.
2. Competitividad y productividad
3. Nuevas teorías de la organización
Segunda II. DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL.
4 Diagnóstico organizacional
III. ESTRATEGIA DE EMPRESA.
5. Estrategias empresariales
Tercera IV. LA IMPLANTACIÓN DE ESTRATEGIAS.
6, Evaluación de estrategias
7. implantación de estrategias modelo LART
8. Diseño organizacional
9. Nuevas formas de organización
Cuarta V. CONTROL ESTRATÉGICO.
10. Del control al balanced scorecard
 Evaluación

• Evaluación continua 20%

• Diagnostico organizacional de una empresa.
• La entrega límite será el lunes 5 de agosto de 2024.
• A través del Aula Unimex.

• Examen final 80%

• Se aplicará en la 4ta sesión: 10 de agosto de 2024, a las 13:00 hrs., y la
base de estudio es el libro.

• Total 100%
 EVALUACIÓN CONTINUA: Criterios de evaluación

Diagnóstico Organizacional de una empresa

Caratula 1%: Nombre completo de la Universidad, nombre de la especialidad, título del

trabajo, nombres y apellidos del o la alumna, nombre completo de la docente y fecha de
entrega del diagnóstico organizacional.

Introducción 3%: Deberán acercar al lector sobre el tema y la organización del

diagnóstico, con sus propias palabras y utilizando los principales conceptos e
ideas de su libre base.

Desarrollo 12%: En su redacción hará relación de sus ideas con los términos y
definiciones aprendidos de su libro base:

1.-El alumno indicará el nombre (razón social de la empresa); identificará y

escribirá al sector a la que pertenece; elaborará propuestas de misión, visión y objetivos
estratégicos de la empresa;
2.-Identificar los indicadores de productividad de su organización, se apoyará del cap. 2 de
su libro base.
3.-Desarrollará las 4 fases del diagnóstico organizacional de su empresa,
emprendimiento u organización que le gustaría trabajar:

Fase 1. Análisis del contexto competitivo.

Fase 2. Análisis externo.
Fase 3. Análisis interno.
Fase 4. Análisis del portafolio de negocios o servicios.

Conclusiones 3%: El o la alumna recapitulará las ideas principales, se hace un breve

resumen del diagnóstico, expondrá sus argumentos sobre el diagnóstico y hará
propuestas generales de cambio para su empresa, utilizando los principales conceptos e
ideas del libro base.

Formas y bibliografía 1%: El trabajo incluirá las fuentes de información que utilizó para la
elaboración de su trabajo, páginas enumeradas, párrafos justificados, letra Arial, amaño de fuente
No.12, interlineado sencillo, sin errores ortográficos, mínimo 8 cuartillas, máximo 10 cuartillas.

No tendrá validez cualquier trabajo copiado o plagiado.

Se entregará en formato PDF en la plataforma Aula Unimex con fecha límite lunes 05 de agosto del
año en curso a las 23:59 hrs., sin prorroga.
¡INICIAMOS!
I. EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y
LA TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN.
 Teoría de la complejidad

• Permite entender fenómenos insuficientemente explicados, y

es la puerta para comprender el caos.
 ¿Qué es un sistema complejo?
• Es aquel que las propiedades no se encuentran en sus elementos sino
en sus interacciones.
 Fuentes de un sistema complejo
1. Los fenómenos paradójicos. Son 4. Ausencia de fragmentación. El fenómeno no
inconsistencias entre el puede ser dividido en partes y ha de ser
comportamiento observado y las estudiado como una totalidad compleja. (Por
expectativas que la experiencia ejemplo los huracanes).
sugiere. 5. Patrones auto organización. El fenómeno se
2. La inestabilidad inherente. Pequeños conecta inesperadamente y genera propiedades
cambios que producen efectos globales que no se explican de manera
desproporcionados. individual.
3. Conductas incompatibles. 6. Autopoiesis. Capacidad del sistema para
Fenómenos que no obedecen a alguna organizarse, de modo que el único producto es
regla. el mismo sistema. Indistinción entre producto y
productos.
Niveles de las Implicaciones
1. En el Individuo: Selección del personal, cultura organizacional,
sistemas de recompensa, motivación y liderazgo.

2. En los procesos: Cadena de valor, Sistemas de información, servicio

posventa, evaluación de la empresa, marketing.

3. En la organización: La relaciones, ventaja competitiva, desempeño,

valores, calidad del producto.
La tarea de los directores no se circunscribe a asignar dinero de
proyectos y predecir cuál será el futuro de la organización.

Crea el futuro día a día.

EVOLUCIÓN DEL MODELO DE DIRECCIÓN
¿QUÉ ES DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA?
 ¿Qué es Dirección Estratégica? ¿QUÉ VOY A HACER?

Lluvia de ideas Elementos relevantes No relevantes

Forma en que tomamos decisiones - -

Objetivos
Organizar el. trabajo
Medio para alcanzarlos
Planeación de grupo de trabajos
Proceso
Aumento de valor a la rentabilidad de la empresa
Cómo llegar al objetivo
Plantearse un objetivo y desarrollarlo
Eficiencia
Plantear un norte u objetivo y definir cómo llegar a él
Equipo de trabajo
Establecer los procesos para llegar al objetivo en
Políticas
corto tiempo con el menor recurso posible
Organizar el trabajo
Definir un problema y dar alternativas de solución
Rentabilidad
Toma de decisiones
Recurso humano
La estrategia es la estructura vital
con la cual la empresa define su
razón de ser.

La dirección estratégica sume la

complejidad del entorno y gestiona
la incertidumbre.
 Elementos de la Dirección estratégica
• La Incertidumbre
• La complejidad del entorno y
• El conflicto,

además de que la necesidad de negociación se asume como una

competencia fundamental de los directores.

Modelos de Planeación Pagina 19 y 20

Estratégica
Tareas básicas de la dirección estratégica
• Desarrollo y movilización de recursos.
• Potenciación de las capacidades de la organización.
• Estudio permanente del entorno de la empresa para detectar
oportunidades de negocio.
• Coordinación acertada de dichos recursos, creación de valor.
 Proceso de dirección estratégica

Análisis Evaluación Implantación

externo y selección de la
Valores: de estrategia
Visión Cuadro de
Formulación estrategias (estructura,
Misión mando
y diseño de (cambio y poder,
Objetivos (Balance
Análisis estrategias mejoramie cultura,
Estratégicos scorecard
interno nto liderazgo,
organizaci sist. de
Diagnóstico onal) información
organizacional
Estrategia de océanos azules
¿Qué es una organización?
 ORGANIZACIÓN

MEDIO
ENTRE SOCIAL AMBIENTE

ORIENTADO A POSEE
LOGRAR ESTRUCTURA Y
METAS SISTEMAS

VISIÓN
MISIÓN Y OBJETIVOS
EMPRESARIALES
 ¿Cuál es la esencia de nuestra empresa
MISIÓN
y cuál queremos que sea?

Apoyada en los valores de los

propietarios
VISIÓN Determina la personalidad de la
empresa y es la guía filosófica que
determina a largo plazo el propósito
estratégico último de la organización
 Componentes de la misión de la empresa
• Debe proyectarse a largo plazo.
• Debe haber consenso en la alta dirección.
• Debe reflejar verdaderamente la personalidad de la organización.
• Debe ser congruente con los valores, la visión y la estrategia.
• Debe definirse a partir del campo de actividad de la empresa
(mercado, clientes, proveedores y tecnologías).
• Identificar objetivamente las capacidades y recursos de la empresa a
partir de las cuales se construye su ventaja competitiva.
Visión

Es una declaración del futuro

Correlaciona los valores con las capacidades

y recursos
Relaciona al mercado, el producto o servicio
con los empleados, proveedores y clientes

Se debe poder medir su consolidación

Para definir la visión y misión de una organización alineada a sus valores.

Valores

Capacidades Recursos

Visión

Mercado Producto/Servicio

Cliente Empleados/proveedores

Misión
 VALORES

La razón de ser es el alumno

Principios ideológicos:
Impartir enseñanza
Promover la cultura
Formar profesionales competitivos
Visión
"Ser la Universidad reconocida por sus planes de estudios vanguardistas,
adecuados a las necesidades individuales y del mercado profesional;
creando y distribuyendo contenidos de alta calidad educativa, a través de
los mejores canales de entrega, que gracias su modularidad ponen el
conocimiento al alcance de todos."

Misión
"Formar profesionales con ética y moral dentro de una
cultura de esfuerzo y trabajo que los convierta en personas
comprometidas consigo mismas y con la sociedad a la que
pertenecen."
Visión
"Ser la Universidad reconocida por sus planes de estudios vanguardistas, adecuados a las necesidades
individuales y del mercado profesional; creando y distribuyendo contenidos de alta calidad educativa, a
través de los mejores canales de entrega, que gracias su modularidad ponen el conocimiento al alcance
de todos."

MEDIDAS DE LA VISIÓN
Medidas Métricas
Reconocida por sus planes de estudio Satisfacción de los usuarios
vanguardistas Matrícula
Eficiencia terminal
Planes de estudio adecuados a las Encuesta a empleadores
necesidades del mercado profesional
Alta calidad educativa Actualización de contenidos
Capacitación docente
Mejores canales de entrega Encuesta de satisfacción
Modularidad al alcance de todos Efectividad de sus sistemas
 Fábrica de juguetes

Valores:
• Trabajar día a día demostrando el amor por el
trabajo y lealtad por el mismo.
• Generar confianza, emociones agradables y
sentimientos humanos de buen trato a nuestros
clientes y proveedores
• Innovar y mantener la creatividad latente al Medidas Métricas
momento de realizar un producto Fabricante más Unidades vendidas
importante
Crecimiento nacional Número de estados
cubiertos
Misión:
Ayudar a las familias poniendo a disposición Aprendizaje y diversión Satisfacción del cliente
una amplia gama de productos que hagan
Preferencia por Porcentaje de
más divertida y enriquecedora la infancia de
innovación preferencia de los
sus hijos, mediante procesos de fabricación y
productos
comercialización certificados que realiza
personal altamente calificado Innovación Número de productos
con nuevos diseños
Buen servicio Productos defectuosos
Quejas de los clientes
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
Elabora la Misión y Visión con medidas y métricas, de una empresa.
 OBJETIVOS EMPRESARIALES
Existen cuatro enfoques sobre los objetivos de una organización:

Se basa en el interés del empresario, quien

Teoría Neoclásica busca obtener el máximo beneficio por sus
inversionistas

Se busca además, objetivos como la

Teoría de la utilidad promoción, autonomía, prestigio y libertad
del directivo para asignar recursos, así como la
permanencia en la dirección
 Se considera a la empresa como una coalición de
intereses, los objetivos se definen mediante
Teoría de la negociaciones permanentes y satisfactorias.
organización
Orientados hacia la obtención de utilidades

Atiende los intereses de:

Comunidad
Grupos afectados por la empresa
Grupos de la empresa
 Teoría de la
maximización del Incluye a todos los actores de la organización
valor
Métodos para calcular el beneficio:
1. El ingreso neto
Se espera un beneficio o utilidad 2. El criterio de utilidad económica
3. El ingreso neto como porcentaje de
las ventas
4. El ingreso neto como porcentaje de la
VALOR: Es un superávit de retornos sobre
costos, a disposición de los propietarios de
acción
la empresa 5. El valor económico añadido
6. El valor de mercado añadido
7. El retorno para accionistas
8. El enfoque de flujos netos
descontados
9. El retorno sobre capital empleado
10.Las curvas de valor
Ejemplo de la juguetería

Medidas Métricas Objetivos empresariales

Fabricante más Unidades vendidas Incrementar las ventas
importante
Crecimiento nacional Número de estados Lograr la cobertura a los estados de la
cubiertos república
Aprendizaje y diversión Satisfacción del cliente Incrementar la satisfacción del cliente

Preferencia por Porcentaje de preferencia Incrementar el porcentaje de preferencia

innovación de los productos de nuestros productos
Innovación Productos con nuevos Diseñar nuevos productos
diseños
Buen servicio Productos defectuosos Reducir el número de productos
defectuosos
Buen servicio Quejas de clientes Mejorar el desempeño del personal
Productividad y Competitividad
Organizacional
Productividad

Elemento humano
Tecnología
Administración
Trabajo
Capital
Competitividad
Actitud mental
Factores externos Es la medición comparativa del rendimiento que
Regulación del gobierno tiene una persona o una organización en relación
Motivación
con otras personas u organizaciones que realizan
Capacitación
esfuerzos semejantes
Factores que afectan la productividad

Humanos Materiales Técnicos Administrativos

Selección e Maquinaria Sistemas de Planeación y Indicadores de

inducción y información dirección estratégica productividad
Capacitación
Incentivos y Materia prima Infraestructura Métodos
evaluación urbana
Salarios Infraestructura Sistemas de Tipo de organización
comunicación
Unidades/hr
Ventas/número de empleados
Clima laboral Bienes Normativa
muebles Costo/ventas netas
Cultura Recursos Control
organizacional financieros
Planes de Métodos contables
carrera
Estilo de Inventarios
liderazgo

Productividad total = Producto obtenido / suma de factores utilizados

Indicadores de productividad

EJEMPLOS
Modelos de productividad y competitividad

Página 46-51

Modelos de competitividad de sectores

industriales y modelos de empresa
ESTUDIO DE CASO

COMPETITIVIDAD DE LOS PRODUCTORES DE NARANJA DE ÁLAMO, VERACRUZ

(INVESTIGACIÓN DE LILA MARGARIT BADA CARVAJAL)

PÁGINA 55

Estrategias