Comportamiento Organizacional

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
GRUPO N.º 2
Natalia Duzan
Juan Camilo Clavijo Diaz
Leidy Daniela Garcia Peña
Anthur Stevin Llanos Torres
Cristian Camilo Herrera Peralta
Néstor Augusto Diaz Marulanda
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
• “Campo de estudio que investiga los individuos, grupos y

estructuras que ejercen sobre el comportamiento dentro de las
organizaciones, con el propósito de aplicar los resultados
para el mejoramiento de la eficacia de una organización”
ROBBINS. S (1996)
• “Estudio y aplicación de conocimientos relativos a la manera
en que las personas actúan dentro de las organizaciones”
DAVIS.K – NEWSTROM. J (1991)
Podemos decir entonces que el Comportamiento

Organizacional es el estudio y la aplicación de los
conocimientos acerca de la forma en que las personas se
comportan individual y grupalmente en las organizaciones.
Además, trata de identificar maneras en que los individuos
pueden actuar con mayor efectividad.
NIVELES DE ENFOQUE DEL CO:
Nivel Individual
A lo largo de la historia las personas han sido vistas
desde diferentes perspectivas en especial los
conceptos relativos a la manera que actúan o se
desempeñan dentro de las organizaciones
Según Chiavenato (2009:186), el comportamiento de
las personas presenta una serie de características, las
cuales no depende solo de las características
individuales, también influyen las organizaciones,
teniendo como principios básicos las siguientes:
CARACTERISTICAS
• El hombre posee capacidad limitada de

respuesta.
• Las personas tienen necesidades diferentes y
tratan de satisfacerlas
• El hombre percibe y evalúa
• El hombre social
• Las personas piensan en el futuro y eligen su
comportamiento
• Las personas reaccionan de forma emocional
• El hombre piensa y elige
:
Nivel Grupal
El concepto de grupo difiere según la perspectiva que se utilice.
Para Chiavenato (2009:272) “Un grupo esta formado por dos o más
personas que interactúan entre sí, de modo que el
comportamiento y el desempeño de una este vinculado a lo que
haga los demás”
 FORMALES: Son aquellos definidos por la
Estructura Organizacional, con unas asignaciones
de trabajo diseñadas que establecen tareas.
Dentro de estos grupos formales se encuentran:
• Grupo de Mando: Se determina por las relaciones formales de autoridad y

definidos el organigrama.
• Grupo de Tareas: Están determinados por la organización, representa aquellos

trabajadores encargados de una tarea laboral determinada o funciones.
• Grupo Temporales o creados “ad hoc”: Se conciben para realizar tareas,

proyectos o actividades de carácter transitorio.
INFORMALES: En contraste con los formales, los grupos informales son
alianzas que no están estructuradas formalmente ni determinadas por la
organización. Estos son formaciones naturales en el ambiente de trabajo
que aparecen en respuesta a las necesidades de un contacto social, entre
estos podemos encontrar:
• Grupo de Interés: La gente que pudiera estar o no alineada con grupos

de mando común o de tarea podría afiliarse para lograr un objetivo
específico con el cual esté interesado.
• Grupos de Amistad: los grupos con frecuencia se desarrollan debido a

que los miembros individuales tienen una o más características en
común.
EL COMPORTAMIENTO DE UN GRUPO
Todo grupo humano se concibe como un sistema social, constituido por las
actividades, interacciones y los sentimientos que se dan entre los miembros del
grupo. Los sistemas sociales poseen dos componentes:
• El sistema externo, constituido por las actividades, las interacciones y los

sentimientos requeridos, así como los sentimientos dados, y por la relación
existente entre estos elementos.
• El sistema interno, constituido por las actividades, las interacciones y los
sentimientos que emergen espontáneamente entre los miembros del grupo a
partir de lo que es requerido y de lo que es dado.
Nivel Organizacional
“Una Organización es un conjunto de personas que
actúan juntas y dividen las actividades de forma
adecuada para alcanzar un propósito en común…
dependen de las actividades y de los esfuerzos
colectivos de muchas personas que colaboran en su
funcionamiento. Los recursos humanos están
constituidos por individuos y grupos”
Relaciones de reciprocidad en
las Organizaciones
Entre los grupos de interés de la
organización se encuentran:
directores, gerentes,
empleados, obreros, sindicatos,
entre otros y la organización
existe fuerte relación de
reciprocidad, es decir, la
organización espera que los
grupos de interés hagan
aportaciones y les otorga
incentivos, recompensas para
que aporten más.

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COMPORTAMIENTO

• “Campo de estudio que investiga los individuos, grupos y

Podemos decir entonces que el Comportamiento

• El hombre posee capacidad limitada de

• Grupo de Mando: Se determina por las relaciones formales de autoridad y

• Grupo de Tareas: Están determinados por la organización, representa aquellos

• Grupo Temporales o creados “ad hoc”: Se conciben para realizar tareas,

• Grupo de Interés: La gente que pudiera estar o no alineada con grupos

• Grupos de Amistad: los grupos con frecuencia se desarrollan debido a

• El sistema externo, constituido por las actividades, las interacciones y los

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