EXPOSICION AGENCIA VIAJES - PLANEAMIENTO (Autoguardado)

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LOS ANDES
FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS,CONTABLES Y

SOCIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
AGENCIA DE TURISMO POST-

PANDEMIA
CURSO: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
DOCENTE: MGT. ECON. JUVENAL RUPA ROZAS
ALUMNOS:
 HUARACA NUÑEZ FRANCO ALAIN
 HUAMAN LEVITA KELLY MARITZA
 RODRIGUEZ YEPEZ JOHAN
 GUZMAN GUTIERREZ WALDIR
 ESCALANTE VALENCIA LEONIDAS BERGMAN
CUSCO – PERÚ
2020
MISIÓN
Hacer que nuestros clientes vivan una experiencia inolvidable,
ofreciendo tours personalizados de calidad, independientemente
del arreglo solicitado por ellos; para realizar la satisfacción
integral de cada uno de nuestros clientes.
VISIÓN
Ser reconocida como la Agencia tour operadora líder en la
Región del Cusco y que contribuya profundamente al desarrollo
del Sector Turístico en los próximos 5 años.
¿CUÁL ES TU NEGOCIO?
 Nos avocamos en esta oportunidad es una agencia de turismo post pandemia, esta empresa
nace con el propósito claro brindar servicios de primer nivel en el sector turismo. Creando
una estructura sólida en sus diferentes partes o componentes como son:
 Sector ejecutivo.
 Definición de proyecto.
 Estudio del mercado.
 Organización del mercado.
 Estudio de la inversión.
 Evaluación Final.
¿CUÁLES SON TUS VALORES?
¿CUÁL ES SU PRIORIDAD?
La prioridad será recuperar la confianza de los turistas cuando
 Innovación. se reabran las fronteras locales e internacionales, porque si no
 Creatividad. perderíamos potenciales clientes y por ende sería un duro golpe
a nuestro proyecto.
 Proactividad.
 Pensamiento.
 Compromiso.
 Visión Global.
 Lealtad.
 Seguridad.
 Amistad o Empatía.
¿CUÁLES SON LOS DEBERES Y DERECHOS DE SUS COLABORADORES?
DERECHOS DEBERES
 Al pago de sus servicios.  Posesión de un carnet.
 Cumplir con las programaciones.
 Al trabajo y al libre
 Tener una productividad.
desempeño.
 Acatar las órdenes.
 A la información y
participación en la empresa.  Tener conocimiento de los recursos naturales.
 Cumplir con las evaluaciones médicas.
 A una huelga si se vulneran
sus derechos.  Cumplir con los lineamientos de la entidad.
 Gozar de las instalaciones

turísticas.
¿CUÁLES SON NUESTROS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES?
 Nos enfocaremos en promover a nuestros clientes con un sistema de diferenciación

personalizada, para lo cual deberá contar con un Marketing Estratégico en las diferentes
páginas web donde promocionará dichos servicios con videos y fotos de las zonas
turísticas ofrecidas en los paquetes turísticos dando fe de que la experiencia sea inolvidable
y que quede satisfecho el cliente
 A la vez estar presentes en las diferentes plataformas relacionadas con el turismo, como es
el (MINCETUR), (OMT).
¿CUÁL ES NUESTRA RESPONSABILIDAD SOCIAL?

 El servicio con la clientela como también con el medio ambiente.
 Ofrecer asistencialismo en momentos de desgracia, tratando de poner solución a algunas
problemáticas de la población.
 Capacitación a nuevos colaboradores.
¿CUÁLES SON LOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y MERCADO?
NUESTROS PRODUCTOS NUESTROS SERVICIOS NUESTRO MERCADO

 Equipamiento.  Alojamiento.  Nuestro mercado está
 Alimentación. enfocado a la región del
 La accesibilidad.
cusco.
 Servicio de guía.
 Siempre buscado la mejor
 Servicio de información. excelencia en el servicio.
 Servicio de transporte.  Usando todos los recursos
 Turismo vivencial. y elementos que motiven
al turista como son las
rutas ofrecidas.
¿PARA QUÉ EXISTE LA EMPRESA?
 Existimos justamente con la finalidad de integrarnos de una forma inteligente y

económicamente eficiente.
 También con el propósito de transmitir conocimientos de nuestra cultura, tradiciones,
costumbres.
 Existimos también con la finalidad de cumplir nuestros objetivos corto plazo y largo
plazo y hacer prevalecer nuestros valores, deberes y derechos de los demás.
Análisis FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Personal calificado.  La competencia.  Operación de nuevas rutas  Huelgas, protestas.
turísticas que surgen con los
 Experiencia del  No contar con una  Fenómenos naturales.
últimos años.
negocio. buena estrategia
publicitaria.  Aumento de ventas en la
 Precios bajos en el
 Equipo necesario temporada alta. mercado.
 El trafico en la pagina
WED no es lo esperado.  Generar alianzas con  Nuevos competidores.
Hoteles.

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 Gozar de las instalaciones

 Nos enfocaremos en promover a nuestros clientes con un sistema de diferenciación

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