Semana 10 Geo Econo
Semana 10 Geo Econo
Semana 10 Geo Econo
Tradicionalmente se han utilizado diversas técnicas de investigación cuantitativas, que hoy día
siguen teniendo un peso considerable en los métodos de las empresas de estudio de mercado.
• Entrevista telefónica. Consiste en realizar una serie de preguntas determinadas a una muestra de
población para obtener respuestas a preguntas concretas de personas específicas. A partir de esos
datos, se pueden obtener datos aproximados sobre el objeto de estudio. Muchas empresas incluyen
encuestas de calidad que pueden ayudar en la elaboración de estudios de mercado y de situación.
• Entrevistas personales. Consiste en una entrevista cara a cara con dos o más personas y la
elaboración de una serie de preguntas con el fin de conocer sus puntos de vista. Muchas veces se
llevan a cabo incluso comparaciones de productos en estas entrevistas, o se realizan actividades
interactivas como parte del cuestionario.
• Encuesta online. A través de un formulario o encuesta online, se puede llevar a cabo un estudio de
mercado con una amplia cobertura, aprovechando Internet para acceder a la muestra de población.
• Encuesta postal. Consiste en una encuesta llevada a cabo a través del medio postal. Se trata de
una fórmula cada vez más en desuso, dado que el correo electrónico se ha convertido en la principal
fórmula de envío de información.
• Mistery shopping. Hablamos de una técnica de mercado enfocada en el estudio de la competencia.
Consiste en hacer una compra falsa en establecimientos de la competencia para evaluar diferentes
aspectos, como las deficiencias en la atención al cliente o el funcionamiento de los procesos de
compra o devolución.
CUALITATIVAS
Las técnicas de estudio de mercado cualitativas buscan las razones por las cuales el cliente actúa
de una manera determinada. Tratamos de extraer información más elaborada para conocer de
primera mano las variables que estemos estudiando.
• Grupo de discusión y focus group. El grupo de discusión consiste en una técnica cualitativa
cuyo objetivo es conocer la forma en la que los participantes actúan o hablan frente a una idea
publicitaria, una marca, un producto o servicio. Se forman grupos pequeños de 5-10 personas para
generar una discusión en torno a un tema de interés para el estudio de mercado. En el mundo
digital, esto podría ser un análisis cualitativo de los comentarios a un producto. El focus group
sería igual, pero con un mayor condicionamiento del moderador o investigador.
• Entrevistas en profundidad. Se trata de una conversación más elaborada en la que se realizan
entrevistas personales más en profundidad y donde tiene gran importancia el diálogo entre
entrevistador o investigador y entrevistado. Las entrevistas de mercado pueden estar más o
menos estructuradas según los objetivos del estudio.
Estas son, en resumen, algunas de las fórmulas tradicionales que más se utilizan en los estudios
de mercado y que aún hoy siguen teniendo un gran peso, aunque por supuesto la preponderancia
de Internet y el mundo digital ha transformado y está transformando muchas veces los formatos de
esas técnicas.
Bibliografía
• https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448181042.pdf
• Barrientos, P. PRECIOS: MARKETING Y ECONOMIA. Pág. 5
https://economia.unmsm.edu.pe/org/arch_doc/PBarrientosF/publ/PreciosMarketingEconomia2.pdf
• Comercialización-Oficina Internacional del Trabajo-Pág. 15.
• https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_emp/---emp_ent/---ifp_seed/documents/instructionalma
terial/wcms_553921.pdf
• https://slideplayer.es/slide/146319/
• https://www.mastermarketing-valencia.com/ventas-y-gestion-comercial/blog/tecnicas-investigacion-mer
cado/
• https://es.slideshare.net/yorlenisdolandelucero/balance-de-oferta-y-demanda-y-sitema-lan
GRACIAS