Administración de

Recursos Humanos y
Selección de Personal

Licenciatura en Psicología.
Bienvenidos.
• Dinámica inicial.

• Objetivo general de la asignatura

• Presentación del programa de estudios.

• Introducción a la materia.
Objetivo general de la asignatura

El alumno analizará, explicará y aplicará los elementos básicos

dentro de la administración de recursos humanos y la selección de
personal.
Programa de estudios
¿Qué es la
Administración de
Recursos Humanos y
Selección de
Personal?
INTRODUCCIÓN.

La Administración de Recursos Humanos consiste en la planeación,

organización, desarrollo y coordinación, así como también en el
control de técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del
personal, a la vez que la organización representa el medio que permite
a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos
individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo.
Significa conquistar y mantener las
personas en la organización,
trabajando y dando el máximo de
sí, con una actitud positiva y
favorable. Representa todas
aquellas cosas que hacen que el
personal permanezca en la
organización
En la actualidad las técnicas de selección del personal tienen que ser más
subjetivas y más afinadas, determinando los requerimientos de los recursos
humanos, acrecentando las fuentes más efectivas que permitan allegarse a
los candidatos idóneos, evaluando la potencialidad física y mental de los
solicitantes, así como su aptitud para el trabajo, utilizando para ello una
serie de técnicas, como la entrevista, las pruebas psicosométricas y los
exámenes médicos.
 El objetivo de los departamentos de Recursos Humanos es ayudar a
las personas y a las organizaciones a lograr sus metas. En el curso de
su labor los departamentos de Recursos Humanos enfrentan numerosos
desafíos que surgen de las demandas y expectativas de los
empleados, de la organización y de la sociedad. Tanto en el ámbito
nacional como internacional la administración de los Recursos
humanos enfrenta nuevos retos a causa de la creciente diversidad de la
fuerza de trabajo y la globalización de la economía mundial.
Los departamentos de administración de
Recursos Humanos enfrentan también el
considerable reto de los cambiantes
entornos legales porque las nuevas
condiciones fuerzan a muchos países
latinoamericanos a proceder a una
revisión fundamental de su legislación
en materias laborales. Con este marco de
referencia, el departamento de Recursos
Humanos debe contribuir a que la
empresa alcance sus metas, dentro de
parámetros éticos y en una forma
socialmente responsable.
¿Qué funciones realiza el
departamento de
Recursos Humanos?
 Funciones del depto. de RRHH
El Departamento de Recursos Humanos es esencialmente de
servicios. Sus funciones varían dependiendo del tipo de organización
al que este pertenezca, a su vez, asesora, no dirige a sus gerentes ,
tiene la facultad de dirigir las operaciones de los departamentos.
Bienvenidos
Para iniciar…
Realizaremos una dinámica que pretende que los miembros
del grupo participen.

Deben exponer algo positivo de su día o semana.

Se busca cargar de energía positiva y nos permite conocer un
rincón personal de cada integrante del grupo.

Se dará 3 minutos para que cada uno piense y comunique su

idea.
Entre sus funciones esenciales podemos destacar las siguientes:
1. Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes,
gerentes y empleados.
2. Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral
y las cualidades que debe tener la persona que lo ocupe.
3. Evaluar el desempeño del personal, promocionando el
desarrollo del liderazgo.
4. Reclutar al personal idóneo para cada puesto.
5. Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que
vaya en función del mejoramiento de los conocimientos del
personal.
6. Brindar ayuda psicológica a sus empleados en función de
mantener la armonía entre éstos, además buscar solución a los
problemas que se desatan entre estos.
7. Llevar el control de beneficios de los empleados.
8. Distribuye políticas y procedimientos de recursos humanos,
nuevos o revisados, a todos los empleados, mediante boletines,
reuniones, memorándums o contactos personales.
9. Supervisar la administración de los programas de prueba.
10.Desarrollar un marco personal basado en competencias.
Objetivos del Departamento de Recursos Humanos
Atendiendo a que objetivos son los logros que se pretenden alcanzar
con la ejecución de una acción. Los objetivos de la administración de
Recursos Humanos se derivan de las metas de la empresa completa,
los cuales, en toda organización, son la creación o distribución de
algún producto o servicio.

El principal objetivo es mejorar las contribuciones productivas del

personal a la organización, de forma que sean responsables desde el
punto de vista estratégico, ético y social.
Objetivos
corporativ (Cumplir con las obligaciones
os legales, proporcionar
prestaciones, relaciones entre el
sindicato y la empresa) La
función del departamento
consiste en contribuir al éxito de
los supervisores y gerentes
mediante el apoyo y la asesoría
que brinda.
Objetivos
funcionale
s (planeación, selección
evaluación ubicación,
retroalimentación) Cuando la
administración del personal no se
adecúa a las necesida­des de la
organización se desperdician
recursos de todo tipo.
Objetivos
sociales
Reducir al máximo las tensiones
o demandas negativas que la
sociedad pueda ejercer sobre la
organización.
Objetivos
personales
El departamento de recursos
humanos reconoce que cada una
de sus funciones es apoyar las
aspiraciones de quienes
componen la empresa.
¿Cómo iniciaron los Recuros
Humanos?
El sistema artesanal .Desde los tiempos de Egipto y
babilonia, el entrenamiento de las habilidades manuales,
fueron organizados para mantener suficiente cantidad de
trabajadores artesanales.

En la edad media, el entrenamiento artesanal se popularizó

en la Europa Occidental

Las escuelas de artesanía supervisaban la calidad en los

métodos de producción y regulaban las condiciones de
empleo de cada ocupación. Estaba regulado por un maestro
y las personas entraban después de un periodo de
aprendizaje.

El sistema artesanal se ajusta mejor a las necesidades de la

industria doméstica (civil), ya que el maestro operaba bajo
sus propias premisas
Actividad
Análisis de
caso.
José supervisa a 2 hombres que trabajan juntos en una línea de montaje de una
fábrica de automóviles, su trabajo consiste en montar guarniciones sobre la
carrocería pintada. Durante algún tiempo, Francisco y Antonio, los hombres en
cuestión, se han estado quejando de que el manejo de las piezas de metal les
produce arañazos y cortes, por fin José decide que la mejor forma de resolver el
problema es insistir  en que los 2 operarios utilicen guantes para ejecutar su
trabajo, el lunes se acerca a ellos y les dice: “muchachos, el departamento de
seguridad ha dispuesto que se entreguen guantes para realizar el trabajo, se
evitara así que se sigan cortando, aquí tienen un par de guantes para cada uno,
de ahora en adelante espero que los lleven siempre”
Al día siguiente José tuvo que pedir a Francisco en 3 ocasiones que
se pusiera los guantes, sin embargo, Antonio los llevó todo el
tiempo, al terminar la semana, Antonio estaba convencido del valor
de los guantes, pero Francisco seguía guardándolos en el bolsillo
del pantalón. “Entorpecen mi trabajo y no puedo seguir la
velocidad de la cadena de montaje” dijo a José, pero Antonio le
dijo: “esta idea de los guantes no es más que una excusa para
justificar un aumento en la velocidad de la cadena de montaje, si
cedes en esto te exigirán más aún la próxima vez”
Pregunta:
1.¿Por qué dos hombres, tratados del mismo modo en la misma
situación tienen reacciones tan diferentes?
2.¿Acaso no eran buenas las intenciones de José?
3.¿No intentaba atender las quejas de Francisco y Antonio sobre los
cortes?
4.¿Su solución no era lógica?
Composición del Departamento de Recursos Humanos

El DRH está compuesto por las siguientes áreas:

1.Reclutamiento de Personal
2.Selección
3.Diseño, Descripción y análisis de cargos
4.Evaluación del desempeño humano
5.Compensación
6.Beneficios Sociales
7.Higiene y seguridad en el trabajo
8.Entrenamiento y desarrollo del personal
9.Relaciones Laborales
10.Desarrollo Organizacional
11.Base de datos y Sistemas de información
12.Auditoría de RH
Definición y funciones de las principales áreas que componen el Departamento
de Recursos Humanos

1. Reclutamiento de Personal
Las organizaciones tratan de atraer los individuos y obtener informaciones al respecto
de ellos para decidir sobre la necesidad de admitirlos o no. Reclutamiento: Es un
conjunto de procedimientos que tienden a atraer candidatos potencialmente
calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización
“Es una actividad fundamental del programa de gestión de Recursos Humanos de
una organización. Una vez que se han terminado las necesidades de Recursos
Humanos y los requisitos de los puestos de trabajo es cuando puede ponerse en
marcha un programa de reclutamiento para generar un conjunto de candidatos
potencialmente cualificados. Estos candidatos podrán conseguirse a través de
fuentes internas o externas.” Es así como las fuentes de RH son denominadas
fuentes de reclutamiento ya que pasan a ser blancos sobre los cuales incidirán las
técnicas de reclutamiento.
El reclutamiento es básicamente un proceso de comunicación de mercado:
exige información y persuasión. La iniciación del proceso de reclutamiento
depende de la decisión de línea. Como el reclutamiento es una función de staff,
sus actos dependen de una decisión en línea, generalmente denominada
requerimientos de empleado o requerimientos de personal.
La función de reclutamiento es la de suplir la selección de candidatos. Es una
actividad que tiene por objeto inmediato atraer candidatos, para seleccionar los
futuros participantes de la organización.

El reclutamiento empieza a partir de los datos referentes a las necesidades presentes y futuras de los
Recursos Humanos de la organización.
2. Selección

El proceso de selección comprende tanto la recopilación de información sobre

los candidatos a un puesto de trabajo como la determinación de a quién deberá
contratarse.

El reclutamiento y selección de RH deben considerarse como dos fases de un

mismo proceso.

La tarea de selección es la de escoger entre los candidatos que se han reclutado,

aquel que tenga mayores posibilidades de ajustarse al cargo vacante.
Puede definirse la selección de RH como la escogencia
del hombre adecuado para el cargo adecuado, o entre
los candidatos reclutados, aquellos más adecuados a los
cargos existentes en la empresa, con miras a mantener o
aumentar la eficiencia y el desempeño del personal.
La selección intenta solucionar dos
problemas básicos:

1.La adecuación del hombre al cargo

2.La eficiencia del hombre al cargo

Análisis de caso.
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL

Manuel Peláez, supervisor de reclutamiento de ABS Company, fue ascendido a

su puesto después de varios años como líder de grupo en el departamento de
producción. Una de las primeras tareas de Manuel fue el reclutamiento de dos
ingenieros de diseño de software para ABS. Después de considerar diversas
alternativas, Manuel colocó el siguiente anuncio en un periódico local con una
circulación que rebasaba el millón de ejemplares:
 EVALUACIÓN DEL AVISO
El aviso debe especificar nombre de la
compañía y el mercado en el cual se
desarrolla, las habilidades y
conocimientos que requiere para cubrir
la vacante, no solo se debe tener en
cuenta personas sin experiencia o recién
graduadas se puede convocar a
ingenieros con cierto tiempo de
experiencia en el campo. Además, debe
ser más atractivo el aviso, especificando
salario, horarios y ambiente en el cual
se va a desenvolver.
REQUERIMIENTOS DE ABS

Poco personal se ajustaba al perfil al especificar que solo

recién egresados, para hacer carrera en una industria en
crecimiento, pocos profesionales son Ingenieros en diseño de
Software, se pudo abrir la opción a ingenieros de sistemas.
 ABS COMPANY

Importante Compañía de tecnología requiere Ingenieros de

Diseño de Software graduados con experiencia mínima de
6 meses en el área o en Ingeniería de Sistemas, debe tener

c i o amplios conocimientos de Sistemas Operativos

UNIX/LINUX, Bases de Datos Relacionales y

n un aplicaciones en Plataformas Web. Con dominio de Ingles.

A
Horario de 8:00 am a 6:00 pm lunes a viernes, excelentes
ingresos.

Si cumple con los requisitos presente su hoja de vida Hoy

en ABS Company A.A No. 140205 de Bogotá, en horario
de 8:00 a.m a 4:00 p.m, preguntando por el Sr. Manuel
Peláez.
Se realiza convcatoria Externa:

Convocando por medio de aviso periódico y

principales páginas web de trabajo y referidos
por parte del personal de la compañía dando a
conocer el perfil del personal requerido
especificando requisitos, conocimientos y
ventajas que le brinda la empresa.
 ACTIVIDAD

Diseña un perfil para cubrir la vacante.

-Funciones
-Experiencia
–Prestaciones
-Etc.
Se selecciona
personal que
cumpla con los
requisitos.
Una vez realiza la entrevista con RH se selecciona a los
mejores candidatos que cumplan con el perfil y que
demuestren interes, comocimiento en el cargo.
Presentación de entrevista con el Jefe de Área
• ¿Qué realizamos después de este
proceso?
• Analiza el caso y coloca el desenlace
del proceso de reclutamiento y
selección
Se escogerá a los dos mejores candidatos, para firma
de contrato, cumpliendo y aceptando con los
requerimientos:
• Salario

• Seguridad social y Prestaciones sociales

• Horarios

• Cumplimiento de normas dentro de la empresa

• Funciones a desempeñar