Presentación de Asertividad

Comunicación
sana y asertiva
de las
emociones
Title Lorem
Ipsum
Este cuestionario está basado en
el test de asertividad de Rathus.
Sin embargo, hemos decidido
hacer adaptaciones para que
conozcas tu nivel de asertividad
rápidamente y Online. Si quieres
saber cómo ser más asertivo, en
Psicología-Online te
recomendamos hacer el
siguiente test de asertividad.
Elementos de la Comunicación
Emisor, receptor, mensaje, canal, código, contexto y
ruido (interno y externo).
La palabra comunicación proviene del latín

“communicare”, que es “compartir algo o colocarlo en
común”.
Int
c on e
q u rc a m
i r lo der es
p ar t po o n b ia r
o m as í c o m si g
c un nifi
o d er y es cad
P más o s
de rse.
las ciona
rela
Comunicación asertiva.
1. Características y elementos.
o
si m
ís m s
or á
agresividad p em afirmatividad
to d
e
p lo s
e s r
r po
y
El objetivo
Comunicarse honesta y directamente con los demás
Emplear la asertividad es:
NEGOCIAR Y SER
SABER PEDIR SABER NEGARSE FLEXIBLE
Respetando los derechos del otro y expresando nuestros

sentimientos de forma clara.
Consiste también en hacer y recibir cumplidos, y en hacer y aceptar quejas.
Es el proceso mediante el cual se expresan las ideas y sentimientos de forma:
Consciente
Clara
Equilibrada
Congruente
Respetuosa
Directa
Sin la intención de herir o perjudicar actuando desde un estado de

autoconfianza.
Características de la comunicación asertiva
Volumen
Entonación
Velocidad
Tono
Ritmo
Elementos de la comunicación asertiva
Ser directo con lo que se requiere

expresar.
Enfrentarse al problema no a la persona.
Tratar lo específico, no lo general.
No dar excesivas explicaciones.
No disculparse más de lo necesario.
Estilos básicos de la comunicación asertiva.
Pasividad o no asertividad. Agresiva. Este estilo de Asertiva. Es aquel estilo de comunicación abierto
Propio de personas que comunicación se sitúa en un a las opiniones ajenas, dándoles la misma
evitan mostrar sus plano opuesto a la pasividad. Se importancia que a las propias. Parte del respeto
sentimientos o caracteriza por la hacia los demás y hacia uno mismo, aceptando
pensamientos por temor a sobrevaloración de las opiniones que la postura de los demás no tiene por qué
ofender, ser rechazados o y sentimientos personales, coincidir con la propia y evitando los conflictos sin
incomprendidos. por ello dejar de expresar lo que se quiere de
obviando o incluso despreciando
Infravaloran sus propias forma directa, abierta y honesta.
los de los demás.
opiniones y necesidades y
dan un valor superior a las
de los demás.
EN LA RESPUESTA PASIVA, LAS EN LA RESPUESTA ASERTIVA, LAS EN LA RESPUESTA AGRESIVA, LAS
PERSONAS: PERSONAS: PERSONAS:
• Permiten que violen sus derechos • Protegen sus propios derechos y • Violan los derechos de los demás
• Que los demás se aprovechen de respetan los de los demás • Logran sus objetivos a costa de los
ellos. • Logran sus objetivos sin demás
• No logran sus objetivos detrimentos de los otros • Son beligerantes, humillan y
• Se sienten frustrados, infelices • Se sienten bien consigo mismos y desprecian a los demás
heridos y ansiosos tienen confianza • Son explosivos de reacción
• Se muestran inhibidos y retraídos; • Se muestran sociables y imprevisible, hostil e iracunda.
y emocionalmente expresivos
• Permiten que los demás decidan • Deciden por sí mismos.
por ellos
Características de una persona asertiva.
Manifestación de sus ideas y
sentimientos, sin hacer menos los de
los demás.
 Respeta a los demás como así
mismo.
Receptivo a las opiniones ajenas,
dándoles la misma importancia que a
las propias.
Expresar de forma directa, abierta y
honesta sus ideas ante los demás.
Evita conflictos aceptando que no
todas las ideas se comparten pero
que tiene un valor para quien las
expresa.
Técnicas verbales asertivas.
Técnica del disco rayado o disco roto. Es la repetición ecuánime de una frase que exprese
claramente lo que deseamos de la otra persona.
Técnica del banco de niebla.

Consiste en encontrar algún punto
limitado de verdad en el que puedes
estar de acuerdo con lo que tu
antagonista está diciendo.
Técnicas verbales asertivas.
Técnica de la pregunta asertiva.

Consiste en incitar a la crítica para
obtener información que podrá
Utilizar en su argumentación.
Otras Técnicas verbales asertivas.
Asertividad positiva - (expresar auténtico afecto y aprecio por otras personas).
La aserción negativa - (expresar acuerdo con la crítica recibida).
Asertividad empática - (permite entender, comprender y actuar por las necesidades del
interlocutor).
Asertividad progresiva - (uno insiste con mayor firmeza y sin agresividad).
Asertividad confrontativa - (cuando percibimos contradicción entre las palabras y los hechos de
nuestro interlocutor)
Enunciados en primera persona - (técnica de resolución o evitación de conflictos)
Interrogación negativa - (técnica dirigida a suscitar las críticas sinceras por parte de los demás)
Conclusión por Pau Forner Navarro:
Estamos programados para sentir emociones, la mejor manera de habitar este mundo es
aprender a relacionarnos con ellas de la forma más satisfactoria posible y no intentar evitarlas.
Cuando expresamos esas emociones explotando o culpando al otro, no solo aumentará nuestro
malestar e impotencia, sino que provocaremos un profundo distanciamiento con la otra
persona.
Aprender a expresar asertivamente tus emociones te conectará no solo con los demás, sino
también contigo mismo
Pasos para la Comunicación Asertiva
2 Manifiesta 3Di lo que
lo que piensas. quieras que
Suceda.
1Expresa
cómo te
sientes
Sin agredir a los demás
Y a la vez sin someter
a la voluntad ajena.

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Respetando los derechos del otro y expresando nuestros

Sin la intención de herir o perjudicar actuando desde un estado de

Ser directo con lo que se requiere

Técnica del banco de niebla.

Técnica de la pregunta asertiva.

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