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    Segmentación de Mercado

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    Michell Delgado Coaquira
    Este documento presenta una introducción a la segmentación de mercados en marketing. Explica que la segmentación divide a los consumidores en grupos con necesidades y características similares. Luego, describe los tipos principales de segmentación, incluida la macro-segmentación, que define el mercado objetivo, y la micro-segmentación, que utiliza variables como beneficios, demografía, geografía y comportamiento para segmentar más específicamente.

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    Segmentación de Mercado

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    Michell Delgado Coaquira
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    Este documento presenta una introducción a la segmentación de mercados en marketing. Explica que la segmentación divide a los consumidores en grupos con necesidades y características similares. Luego, describe los tipos principales de segmentación, incluida la macro-segmentación, que define el mercado objetivo, y la micro-segmentación, que utiliza variables como beneficios, demografía, geografía y comportamiento para segmentar más específicamente.

    Título original

    SEGMENTACIÓN DE MERCADO

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    Este documento presenta una introducción a la segmentación de mercados en marketing. Explica que la segmentación divide a los consumidores en grupos con necesidades y características similares. Luego, describe los tipos principales de segmentación, incluida la macro-segmentación, que define el mercado objetivo, y la micro-segmentación, que utiliza variables como beneficios, demografía, geografía y comportamiento para segmentar más específicamente.

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    Segmentación de Mercado

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    Michell Delgado Coaquira
    Este documento presenta una introducción a la segmentación de mercados en marketing. Explica que la segmentación divide a los consumidores en grupos con necesidades y características similares. Luego, describe los tipos principales de segmentación, incluida la macro-segmentación, que define el mercado objetivo, y la micro-segmentación, que utiliza variables como beneficios, demografía, geografía y comportamiento para segmentar más específicamente.

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    UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

    FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA


    ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

    ASIGNATURA:
    “SEGMENTACIÓN DE MERCADO MACRO Y MICRO SEGMENTACION”
    DOCENTE:
    Mg. Ing. Melvin Bellido Ramos

    CUSCO – 2023
    SEGMENTACIÓN DE
    MERCADOS
    En Marketing, segmentación es un
    grupo de consumidores con
    necesidades y características
    homogéneas que pueden ser
    satisfechas con la misma mezcla de
    mercadeo, o sea las 5 Ps
    Vamos a empezar a
    planificar, así hay que saber
    a quién nos vamos a dirigir,
    necesitamos darle un
    primer vistazo al mercado
    Lo primero que se debe
    hacer es concentrarse en
    ¿CUÁNDO SE
    los diferentes grupos de
    PRODUCE LA
    consumidores con
    SEGMENTACIÓN?
    necesidades y
    características parecidas.

    Al realizar esta actividad


    estamos efectuando una
    segmentación
    Existen jóvenes de 17 años que quieren practicar
    EJEMPLO

    deporte individual

    La necesidad de estos jóvenes es clara: quieren


    sentirse bien y cuidar su salud. La necesidad se ha
    convertido en un deseo: practicar un deporte
    individual

    Entonces, analizamos los siguientes deportes: Karate,


    tenis, natación, por lo tanto, el grupo será
    segmentado en base a estos deportes.
    CARACTERÍSTICAS DE UN SEGMENTO

    IDENTIFICABLE Y CUANTIFICABLE

    ACCESIBLE
    En términos de
    volumen de compra RENTABLE
    Que la comunicación
    y los productos de la ESTABLE O EN
    En términos CRECIMIENTO
    empresa alcancen
    físicamente al económicos y de
    segmento y se imagen Que permita
    identifiquen planificar acorde al
    culturalmente con ciclo de producción y
    ellos comercialización,
    además, que existan
    expectativas realistas
    de crecimiento en el
    futuro
    TIPOS DE SEGMENTACIÓN

    MACRO-SEGMENTACIÓN
    Define el campo de actividad, identifica los factores claves a controlar y precisa el mercado de
    referencia

    Para la macro-segmentación se utiliza un esquema que relaciona las necesidades del mercado
    de referencia, los diferentes grupos consumidores que puedan comprar el producto y las
    diferentes maneras en las cuales se puede satisfacer esas necesidades (tecnologías)
    ANALICEMOS EL SIGUIENTE SEGMENTO:

    Existe un grupo de familias de clase media que quiere divertirse con sus hijos el fin de semana sin salir de
    la ciudad donde viven

    LA NECESIDAD DE ESTE GRUPO ES:


    Diversión familiar en fines de semana

    CONFORMAN ESTE GRUPO DE CONSUMIDORES


    Familia de clase media con hijos menores de 12 años.

    ACTIVIDADES QUE PODRÍAN HACER (TECNOLOGÍAS).


    Ir a un parque de diversiones infantiles con juegos mecánicos, a algún centro comercial de paseo o de picnic al campo.
    ESQUEMA, NECESIDAD, CONSUMIDOR Y TECNOLOGÍA
    NECESIDADES

    TECNOLOGÍA CONSUMIDOR
    Las diferentes maneras Los diferentes
    en las cuales se puede grupos que
    satisfacer una necesidad pueden comprar
    el producto
    Por lo tanto, para hacer una buena macro-
    segmentación se debe contestar lo siguiente:

    ¿Qué necesidades vamos a satisfacer

    ¿quiénes son los diferentes grupos de consumidores interesados en comprar el


    producto?

    ¿Cuáles son las tecnologías existentes que pueden satisfacer estas necesidades?
    De esta manera se
    puede determinar a qué Qué otras tecnologías se
    otros segmentos de pueden desarrollar
    consumidores dirigirse

    Qué factores podrían


    Quiénes son los
    afectar a los
    competidores
    consumidores.

    Qué productos
    desarrollar y qué
    mercados satisfacer.
    MICRO-SEGMENTACIÓN

    No existe una forma única de segmentación, se deben


    utilizar una o diversas variables de segmentación, solas y
    combinadas hasta encontrar la mejor forma de estructura
    de un segmento
    N Y
    CIÓ
    TA
    E N
    GM S
    - S E L E
    O A B
    I CR ARI
    E M SV
    O S D SU
    TI P
    SEGMENTACIÓN VARIABLES EJEMPLO
    PRINCIPALES
    SEGMENTACIÓN POR • Beneficio funcional El beneficio funcional
    VENTAJAS.- • Beneficio emocional utilizan los sectores de
    En base a los • Beneficio expresivo maquinarias
    beneficios tangibles industriales; el
    buscados en el beneficio emocional lo
    producto aplican las empresas
    como NIKE y PARA MI
    BEBÉ; el expresivo,
    marcas como ROLEX y
    BMW
    Beneficios funcionales Beneficios Beneficios expresivos
    emocionales
    Son aquellos referidos Son beneficios que Estos se refieren a la
    a las necesidades surgen cuando el expresión del
    básicas que el consumo de un consumidor de ciertos
    producto o servicio producto o servicio valores de identidad y
    satisface al genera un sentimiento pertenencia. Es decir le
    consumidor. Se positivo en el permiten comunicar y
    vinculan directamente consumidor. definir su imagen y
    a la utilidad que el status.
    producto o servicio
    reporta al cliente y
    suelen relacionarse
    con lo fisiológico.
    SEGMENTACIÓN VARIABLES EJEMPLO
    PRINCIPALES
    SEGMENTACIÓN • Sexo La segmentación
    DEMOGRÁFICA • Edad demográfica por sexo
    Considera las • Ingreso es muy utilizada en
    características socio- • Ciclo de vida mercados tales como
    demográficas de los familiar el textil, productos
    consumidores • Profesión cosméticos, relojes de
    pulseras, joyas, etc.
    SEGMENTACIÓN VARIABLES EJEMPLO
    PRINCIPALES
    SEGMENTACIÓN • Ciudad El mercado es
    GEOGRÁFICA.- • Regiones del dividido, en
    Se realiza en país regiones, en zonas
    función de la • País rurales y urbanas,
    región, país, ciudad • Bloque en barrios
    y localidad económico de comerciales y
    países residenciales
    SEGMENTACIÓN VARIABLES EJEMPLO
    PRINCIPALES

    SEGMENTACIÓN • Actividades Familias de clase


    PSICOGRÁFICA.- • Intereses media alta de
    Toma en cuenta los • Opiniones Tejupilco comparan
    estilos de vida • Clases Sociales en CEDRAHUI cada
    quincena y pagan
    con tarjetas de
    crédito
    SEGMENTACIÓN VARIABLES EJEMPLO
    PRINCIPALES
    SEGMENTACIÓN • Compras Existe una marcada
    CONDUCTUAL.- En emotivas demanda de
    base a las • Compras lógicas productos para días
    características del • Frecuencia de especiales: Día de
    comportamiento de compras Horas la Madre, San
    compra precisas de Valentín, Día del
    compras Niño, Navidad, etc.
    • Compras por
    internet
    • Formas de pago
    (crédito o
    contado)

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