Presentación
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AL CLIENTE?
Es el servicio de atención que brindas a tus clientes antes, durante y después de
concretar una venta, con soporte las 24 horas al día, 7 días a la semana y a través
de todos los canales. Este soporte ayuda a cultivar y mantener tu relación con tu
cliente, con el objetivo de perdurar en el tiempo.
Por lo tanto, ofrecer una excelente atención al cliente responde a:
• Comunicación desde la empatía.
• Transparencia: información clara y oportuna.
• Humanizar la atención: si bien es importante automatizar de manera inteligente los
procesos de atención al cliente, una interacción humana es súper importante.
• Personalización: demuestra que conoces a tu cliente y crea el viaje perfecto para él.
IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE