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    Tema 2. Estructura Comercial de La Empresa

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    Jairo Maldonado
    El documento describe la estructura comercial de una empresa y las coordinaciones entre el departamento comercial y otras áreas como producción, recursos humanos, finanzas y logística. Explica que el departamento comercial propone productos y diseños basados en las necesidades de los consumidores, y se coordina con producción para la elaboración de los productos. También se coordina con recursos humanos para la contratación de personal de marketing y ventas, y con finanzas para establecer precios y promociones. El departamento de logística brinda soporte operativo para el

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    Tema 2. Estructura Comercial de La Empresa

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    Jairo Maldonado
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    El documento describe la estructura comercial de una empresa y las coordinaciones entre el departamento comercial y otras áreas como producción, recursos humanos, finanzas y logística. Explica que el departamento comercial propone productos y diseños basados en las necesidades de los consumidores, y se coordina con producción para la elaboración de los productos. También se coordina con recursos humanos para la contratación de personal de marketing y ventas, y con finanzas para establecer precios y promociones. El departamento de logística brinda soporte operativo para el

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    Tema 2. Estructura Comercial de la Empresa

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    El documento describe la estructura comercial de una empresa y las coordinaciones entre el departamento comercial y otras áreas como producción, recursos humanos, finanzas y logística. Explica que el departamento comercial propone productos y diseños basados en las necesidades de los consumidores, y se coordina con producción para la elaboración de los productos. También se coordina con recursos humanos para la contratación de personal de marketing y ventas, y con finanzas para establecer precios y promociones. El departamento de logística brinda soporte operativo para el

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    GESTIÓN

    COMERCIAL

    Tema 2:  Estructura Comercial y coordinación con áreas de la


    empresa

    Escuela de:  Negocios


    Logro de Aprendizaje N°2:
    Identifica la estructura
    comercial de una empresa.
    TEMA 2:
    Estructura comercial y coordinación con
    áreas de la empresa

    SUBTEMAS:
    • Relación con áreas de Producción, RRHH, TI y Finanzas
    • Elementos de la estructura comercial: Marketing,, Trade Marketing, Ventas y
    Postventa.
    Gestión Comercial

    Conversemos

    ¿Cómo se relaciona el Departamento Comercial con las otras


    áreas de la empresa?
    Con Finanzas:
    - Disposición de efectivo
    - Análisis del retorno de la inversión
    - Manejo de Costos
    - Pronósticos y Proyecciones
    Gestión Comercial

    Organización Empresarial

    • Los departamentos que agrupan las áreas funcionales de la empresa


    desarrollan las diversas actividades más importantes, por ellas se plantean y
    tratan de alcanzar los objetivos y metas.

    Gerencia

    Gestión del Talento


    Finanzas Comercial Producción Logística
    Humano (RR.HH)
    Gestión Comercial

    Organización Empresarial

    Gerencia

    Comercial Producción
    Coordinaciones Efectivas
    entre los Departamentos
    Gestión Comercial

    Comercial y Producción

    El Departamento Comercial propone los productos, diseño, composición


    de acuerdo a las necesidades del consumidor.
    Gestión Comercial

    Comercial y Producción

    El Departamento Comercial El Departamento de Producción:


    propone los productos, diseño, • Elabora los productos en base
    composición al diseño propuesto
    de acuerdo a las necesidades del • Considera las características
    consumidor. técnicas del producto como
    componentes y empaque
    • Testeo de Productos / Control
    de Calidad
    • Normas Técnicas
    Comercial y RRHH

    RR.HH selecciona y contrata personal para las actividades de marketing y ventas.

    También se encarga del pago, seguros y beneficios sociales.


    Gestión Comercial

    Comercial y RR.HH

    RR.HH selecciona y contrata El Departamento de RR.HH


    personal para las actividades de Gestiona los procedimientos de
    marketing y ventas. reclutamiento y selección en
    base al perfil requerido.
    También se encarga del pago, Analiza y desarrolla programas
    seguros y beneficios sociales. de capacitación y
    entrenamiento.
    Tema laboral
    Gestión Comercial

    Comercial y Finanzas

    Comercial y finanzas coordinan precios y promociones.


    Finanzas asigna presupuesto al área comercial.
    Gestión Comercial

    Comercial y Finanzas

    Comercial y finanzas coordinan El Departamento de Finanzas


    precios y promociones. • Conoce los costos exactos del
    Finanzas asigna presupuesto al negocio y en base a ello
    área comercial. calcula la rentabilidad.
    • Costo + Utilidad = Precio
    • Da el visto bueno a las
    estrategias de precios y
    campañas promocionales.
    Comercial y Logística

    Logística desarrolla el soporte operativo para el abastecimiento y distribución de


    productos o mercadería en el territorio.
    Gestión Comercial

    Comercial y Logística

    Logística desarrolla el soporte El Departamento de Logística


    operativo para el abastecimiento • Maneja el stock de productos
    y distribución de productos o • Coloca los productos en el
    mercadería en el territorio. territorio
    • Canales de Distribución
    • Transporte
    • Cálculo de Costos
    Gestión Comercial

    Estructura del Departamento Comercial

    Trade Post-venta
    Marketing Ventas
    marketing

    • Investig. de Mercados • Canales de Distribución • Captación de Clientes • Atención al Cliente


    • Product Management • Puntos de Venta • Organización del territorio• Quejas, reclamos
    • Branding • Merchandising • Fuerza de Ventas • Soluciones
    • Promoción y Publicidad • Mercaderistas • Créditos y Cobranzas • Soporte técnico
    • Estrategia de Precios
    Gestión Comercial

    Trade Marketing

    Trade marketing es marketing en el canal, en el


    punto venta.

    Objetivo: impulsar y promover las ventas


    Actividad
    Gestión Comercial

    Actividad

    Tipo de actividad: Grupal


    Duración: 40 minutos

    Indicaciones:

    Respecto a las actividades empresariales especializadas:

    1. Diseño industrial de empaques y productos (Producción)


    2. Trabajo de distribución física (flota de reparto / no delivery) (Logística)

    Responder:
    - Establecer de 7 razones de por qué el área comercial debe encargarse de estas 02 funciones o
    actividades.
    - Hacer un cuadro con las 7 razones para la primera, luego lo mismo para la segunda.
    Gestión Comercial

    Actividad

    Tipo de actividad: Lectura INDICACIONES

    Duración: 7 días • Resuelve las siguientes preguntas:

    Indicaciones: 1. Describe los roles que desempeñan cada una


    de las áreas estudiadas y las relación que deben
    Leer el artículo Caso Crepes&Waffles Una de tener con la comercial para que se de el éxito
    Verdadera Experiencia Gastronómica al Alcance de Crepes & Waffles.
    de las Familias de Clase Media 2. Como genera o consideras que se debería
    implementar el servicio de post venta de Crepes
    https://www.marketinginteli.com/documentos-marketin & Waffles para que genere Loyalty?
    g/casos-marketing/caso-crepes-waffles/
    ¡Gracias!

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