Modelo de Solucion de Problemas

MODELO DE SOLUCION DE
PROBLEMAS.
NEZU Y LOMBARDO(2006)
MTRO. LUIS MANUEL CEBALLOS CABRERA

PROBLEMA
 Situaciones específicas de la vida.

 Ya sean presentes o anticipadas.
 Que exigen respuestas para el
funcionamiento adaptativo.
 Que no reciben respuestas de
afrontamiento eficaces provenientes
de las personas que se enfrentan a
ellas. Estamos ante un “problema”, cuando carecemos de
 Debido a la presencia de distintos líneas a seguir, o recursos para afrontar una situación,
obstáculos. ya sea nueva o, incluso, cotidiana.
TIPOS DE SITUACIONES PROBLEMATICAS
1. Situaciones adversas: hay situaciones problemáticas adversas que

implican la presencia o la amenaza de una estimulación negativa o
punitiva.
2. Pérdida de refuerzo: En este tipo de situación, cambios en el
ambiente tienen como consecuencia la pérdida o la ausencia de
refuerzos esperados.
3. Situaciones problemáticas que nos frustran: aquellas situaciones que
suponen la presencia de algún obstáculo o de una serie de
obstáculos que impiden que la persona logre las metas deseadas.
4. situaciones conflictivas.
– De tipo interpersonal. Una persona o un grupo de personas, que mantienen entre
ellas una relación, tiene expectativas comportamentales que entran en conflicto
con las de la otra persona o con las de las otras personas que están implicadas en
esa relación.
– De tipo personal : Se refiere a que un individuo se encuentra con demandas
estimulares conflictivas cuyo origen radica, o bien en el ambiente, o bien en él
mismo. (entra en conflicto con lo que cree que es correcto o incorrecto).
SOLUCION
 Se define como cualquier

respuesta de afrontamiento
encaminada a modificar la
naturaleza de la situación
problemática, las propias
reacciones emocionales
negativas o, ambas.
SOLUCION EFICAZ
 Es aquella respuesta de
afrontamiento que permite
alcanzar los objetivos
anteriormente expuestos y, al
mismo tiempo, aumentan las
consecuencias positivas, es
decir, los beneficios, y
disminuyen cualquier tipo de
consecuencia negativa, es decir,
los costes
DIFERENCIAR
PONER EN PRACTICA LA
SOLUCION DE PROBLEMAS
SOLUCION
 Se refiere al proceso estricto de  Es la ejecución en la vida
encontrar una solución eficaz a cotidiana, en la vida real del
una situación considerada paciente, de la solución que ha
problemática. sido escogida.
 Depende de los esquemas  Depende de importantes

cognitivos, reacciones factores, como posibles
emocionales y tendencias deficiencias en sus habilidades
para ejecutar la solución,
comportamentales. inhibiciones emocionales, o
déficit de motivación o de
reforzamiento.
ESTILOS DE RESOLUCION DE PROBLEMAS
1. El estilo adaptativo, o solución racional de problemas: Estilo de resolver

problemas caracterizado por la aplicación, sistemática y planificada, de
ciertas habilidades.
 Este estilo adaptativo es el que podemos lograr mediante el entrenamiento.
2. Estilo impulsivo: La persona actúa, o al menos intenta hacer algo por

resolver una situación, pero esta estrategia no permite la resolución.
 Normalmente la que la persona hace es lo primero que le pasa por la cabeza, sin tener en cuenta las
consecuencias.
3. Estilo de evitación: Caracterizado por dejar para mañana lo que tenemos

que hacer hoy, la pasividad y la excesiva dependencia.
 Aquí hacemos justo lo contrario de la actuación impulsiva.
OBJETIVOS
1. Desarrollar la habilidad para reconocer un problema de forma

precisa cuando éste aparece.
2. Adoptar la perspectiva filosófica que considere a los problemas
como una parte normal e inevitable de nuestras vidas.
3. Identificar o atribuir la causa del problema de una manera correcta.
Es decir, saber “qué me pasa”.
4. La tendencia a valorar nuevos problemas como desafíos, en lugar de
como catástrofes
5. Adoptar una actitud positiva o adaptativa ante los problemas.
6. Reconocer, igualmente, que los problemas complejos pueden
requerir más tiempo y más esfuerzo para resolverlos.
7. Esta orientación positiva hacia los problemas implica, igualmente,
nuestro deseo de resolverlos en el momento adecuado.
8. Finalmente, esta actitud se refiere a nuestra habilidad para ser
capaces de inhibir la tendencia a actuar de forma impulsiva cuando
estamos resolviendo situaciones problemáticas.
El paciente debe “PARARSE” y “PENSAR”.
PROCESO RACIONAL DE RESOLUCION DE PROBLEMAS
1. Orientación hacia el problema.

2. Definición y formulación del problema.
3. Generación de alternativas.
4. Toma de decisiones.
5. Puesta en practica de la solución y verificación.
ORIENTACION HACIA EL PROBLEMA
 Percepción del problema: Reconocer y clasificar el problema.

 Atribuciones sobre el problema: Explorar la causas o el contexto de
aparición del problema.
 Valoración del problema: Cuál sería el significado que el problema tiene
para el bienestar personal o social del paciente.
 Creencias sobre el control personal: ¿el problema se perciba como
controlable y con solución? ¿el sujeto cree que puede resolver el problema
por medio de sus esfuerzos o de su capacidad?
 Compromiso de tiempo y esfuerzo: estimación precisa del tiempo que va a
tardarse en solucionar con éxito el problema y la disposición del individuo a
dedicar el tiempo y el esfuerzo necesarios para solucionar el problema.
DEFINICION Y FORMULACION DEL PROBLEMA
1. Recogida de la información, o lo que es lo mismo, recoger

información sobre la tarea que se debe realizar.
2. Ser capaz de organizar la información de manera que entienda la
naturaleza del problema.
3. Plantear los objetivos en términos específicos y lo más concretos
posibles y, desde luego, evitar plantearse objetivos que sean poco
realistas o inalcanzables.
4. Una vez que se ha concretado y definido el problema, se vuelve a
evaluar con más precisión la importancia de éste, considerando los
beneficios, las ventajas o, desventajas, de resolverlo o de no.
GENERACION DE ALTERNATIVAS
La generación de alternativas se rige por tres principios fundamentales:

 1) Cantidad. Lluvia de ideas
 cuantas más ideas alternativas se produzcan mayor será la probabilidad de que se
encuentren o generen opciones eficaces o de gran calidad.
 2) Aplazamiento del juicio.

 Este principio sugiere que la regla de cantidad pueda aplicarse mejor si se elimina el
juicio sobre la calidad o la eficacia de cualquier idea hasta que se produzca una lista
exhaustiva.
 3) Variedad.
 pensar en un amplio rango de soluciones posibles a través de una variedad de
estrategias o tipos de enfoque, en vez de centrarse sólo en una o dos ideas limitadas.
TOMA DE DECISIONES
1. El paciente debe ser capaz de anticipar los resultados de la solución,

esto es, las consecuencias positivas y negativas esperadas, tanto a
corto como a largo plazo.
2. El paciente debe ser capaz de evaluar, juzgando y comparando los
resultados de cada solución
3. Preparar una solución, ya sea una solución simple o una
combinación de soluciones.
PUESTA EN PRACTICA DE LA SOLUCION
1. Llevar a cabo la solución elegida.

2. La puesta en práctica requiere de un autorregistro.
 Como la está poniendo en practica y el resultado.
3. Este proceso requiere de una autoevaluación.

 Tener en cuenta la solución del problema, el bienestar emocional, la cantidad de tiempo
y esfuerzo empleado y establecer una razón beneficio-coste total o bienestar personal
social y general.
4. El proceso permite un auto-reforzamiento.

 El paciente debe recompensarse por el trabajo bien hecho si el resultado es satisfactorio.
5. Recapitular y reciclar.
 Si el resultado no es satisfactorio volver a iniciar con el proceso.
Deliberar:
En todo asunto, antes de emprenderlo, mira bien lo que

lo precede y lo que le sigue, y sólo después de tal examen,
empréndelo.
Si no observas esta conducta, tendrás en principio placer
en lo que hagas, pues no tendrás en cuenta lo que sigue, pero
al final, cuando aparezcan las dificultades, estarás lleno de
confusión.
Epicteto (Enchiridion)
HACER EL SIGUIENTE EJERCICIO DURACION 20
MINUTOS………
Psicoterapia grupal cognitivo
conductual
La psicoterapia grupal define un proceso que desplaza el
discurso “problemático” (individual) hacia grupal.
Finalmente, se plantea que la interacción grupal permitirá
darse cuenta que otros tienen “deformidades” al igual que
uno mismo, lo que permite al terapeuta identificar sus
propias deformaciones.
Format
Fecha y Hora Acontecimiento, Pensamiento (s) Sentimiento (s)

Situación o Evento
Tomar decisiones para solucionar un Deberían tener la capacidad de resolver impotencia

problema en la escuela cualquier problemática VS vamos a Enojo
Hipótesis : me parece injusto porque se insistir a nuestras autoridades escolares Decepción
pidieron instrucciones para que se cumpla con un protocolo Frustración
para que se cumpla. Ira
REFERENCIAS
Nezu, A. M., Nezu, C. M. y Lombardo, E. (2006). Formulación

de casos y diseño de tratamientos cognitivo- conductuales.
Un enfoque basado en problemas. Bogotá: Manual
Moderno.

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MTRO. LUIS MANUEL CEBALLOS CABRERA

 Situaciones específicas de la vida.

1. Situaciones adversas: hay situaciones problemáticas adversas que

 Se define como cualquier

 Depende de los esquemas  Depende de importantes

1. El estilo adaptativo, o solución racional de problemas: Estilo de resolver

2. Estilo impulsivo: La persona actúa, o al menos intenta hacer algo por

3. Estilo de evitación: Caracterizado por dejar para mañana lo que tenemos

1. Desarrollar la habilidad para reconocer un problema de forma

1. Orientación hacia el problema.

 Percepción del problema: Reconocer y clasificar el problema.

1. Recogida de la información, o lo que es lo mismo, recoger

La generación de alternativas se rige por tres principios fundamentales:

 2) Aplazamiento del juicio.

1. El paciente debe ser capaz de anticipar los resultados de la solución,

1. Llevar a cabo la solución elegida.

3. Este proceso requiere de una autoevaluación.

4. El proceso permite un auto-reforzamiento.

En todo asunto, antes de emprenderlo, mira bien lo que

Fecha y Hora Acontecimiento, Pensamiento (s) Sentimiento (s)

Tomar decisiones para solucionar un Deberían tener la capacidad de resolver impotencia

Nezu, A. M., Nezu, C. M. y Lombardo, E. (2006). Formulación

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