Cómo Ser Mejor....

Hablando
en Público

Emily Moradel
Oscar Nativí
José Eduardo Coello
• ¿Qué es una buena presentación?

• Conocer al público

• Preparar la plática

• Ayudas de presentación
Una Buena Presentación
Propositos:
Persuadir
Explicar
Compartir conocimientos
Ayuda Toma de decisiones
Retroalimentación
Alcanzar Objetivos

• Pronunciadas con Confianza

• Planeada y bien preparada.

 Pronunciadas con Confianza

• Oradores Inexpertos son incapaces de

comunicarse con eficiencia con el público.
• De manera típica hablaran con titubeos y tendrán
problema para articular sus palabras
• Quizá jugueteen nerviosamente o estén de pié con
rigidez

Si un orador nervioso exhibe algunos de estos

signos, el impacto de su presentación se reducirá
de manera dramática
 Planeada y bien preparada.
Primero: se transmitirán grandes cantidades de
información y es preciso transmitir las ideas que el
público pueda comprender y digerir con facilidad.
Segundo: la situación está repleta de
incertidumbres.

La preparación ayuda a extraer la incertidumbre de

la situación. En efecto, da la confianza para actuar
con mayor naturalidad
Cuando las personas asisten a una
presentación tienen necesidades y
expectativas propias

Se desea que las personas:

Escuchen
Comprendan
Recuerden
Consenso
 ¿Quiénes estarán allí?

Preguntas muy útiles para conocer la

procedencia del público:
• ¿De qué tipo de evento se trata, por ejemplo,
interno o externo, conferencia, simposio, grupo
empresarial?
• ¿Quién emite las invitaciones?
• ¿Está el evento relacionado con una organización
específica, patrón, cuerpo empresarial,
organización profesional, cliente, proveedor?
• ¿Existe un tema básico para el evento?
• Características:

 Relación entre hombres y mujeres.

Rango de edad.
Rango educacional.
Intereses comunes.
Mezcla étnica o racial.
Lengua materna.
Profesionistas
Competidores o rivales.
¿Qué esperan ganar las personas?

Ser más eficaces en sus trabajos.

Evaluar sus opiniones para tomar una decisión.
Resolver un problema.
Saber más.
Pasar la información a los demás.
Obtener reafirmación al saber que las ideas se
comparten
 Preparar la Plática

a) Definir los Objetivos

b) Reunir los pensamientos.
c) Dar estructura al mensaje
d) Dar impacto a las ideas
e) Describir la presentación
f) ¿Qué preguntas podría hacer el público?
 Definir los Objetivos

 Ayudan a formular el mensaje de modo que cree

el efecto deseado entre el público.
 Ayudan a reducir el mensaje complicado a trozos
manejables, simplificando que el orador
estructure la presentación de manera que para el
público sea fácil seguirla y comprenderla.
 Lograrlos proporciona una medición del éxito de
la presentación
 Reunir los pensamientos
Elegir un momento en el que no habrán
interrupciones.
Registrar todos los pensamientos sobre el
tema, con rapidez y al azar.
No preocuparse por la repetición.
No detenerse a explicar, enlazar o justificar
ideas.
Dejar que las ideas fluyan y seguir
escribiendo.
Cuando se hayan agotado las ideas, poner
las notas a un lado
 Dar estructura al mensaje.

El primer paso para estructurar la presentación es

decidir los puntos fundamentales que se desea
transmitir.

El siguiente paso es dar cuerpo a cada uno de los

puntos

El paso final es decidir el mejor orden para

presentar los puntos fundamentales.
 Dar impacto a las ideas

Se mantengan la atención del público, se haga surgir

su interés y entusiasmo.
Se involucre al público al hacer que las ideas le sean
relevantes
Hacer memorable lo que se dice.
Persuadir al público cuando sea necesario.
Instrumentos para transmitir las ideas
con impacto
Analogías Hechos
Anécdotas Humor
Anticlímax Metáfora
Curiosidad Narrativa
Definición Opinión
Descripción Peguntas
Emoción Citas
Exageración Repetición
Ejemplo Estadísticas
Explicación Subestimación
Mantener la atención: Todas las personas se
aburren y lo importante es captar su atención y
mantenerla enfocada en la exposición

Hacerla memorable

Persuadir al público: es un proceso de ayudarlo a

ver las ideas en forma positiva.
Describir la presentación

Decirles qué se les dirá

Decirlo

Decirles qué se les dijo.

Una apertura fuerte ayuda mucho a trasmitir el
mensaje al público durante el resto de la
presentación. Tratar de abrir con un ejemplo,
anécdota u otro electo ilustrativo que condense el
mensaje

Tratar de hacer climático las líneas de cierre, como

una llamada a la acción, imbuyendo en el público
una sensación de facultar o de logro personal.
Hacerlos sentir que algo importante llevan
consigo.
 Describir la presentación
La introducción La conclusión
deberá deberá
Revisar lo que se dijo con un
Llamar la atención del público ejemplo o resumen que enlace
y enfocarlo en el tema todo nunca introducir puntos
nuevos.

Dar una probada de lo que está

Ser memorable
por venir

Establecer o suponer lo que se

Relatar el contenido y espera que el público haga o
estructura de la presentación crea, sepa; como resultado de
la plática.
 ¿Qué preguntas podría hacer el
público?

¿Existen Aspectos del tema que las

personas podrían desear conocer más?
¿Se debió omitir cualquier información
significativa debido a las limitaciones del
tiempo o de manera deliberada?
¿Existen partes de la plática que requieran
mayor explicación?
 Ayudas de Presentación
El público puede absorber información de una manera y
a una velocidad apropiada.
Proporciona un cambio refrescante al solo escuchar y
puede llamar la atención del público.
Es más sencillo comprender la información compleja,
cuando se presenta en términos visuales.
Las imágenes pueden estimular la imaginación al
instante y con mayor facilidad que las palabras, así
como desencadenar fuertes respuestas emocionales y
generar un estado de ánimo en el público.
La información que se presenta se recuerda más,
durante un tiempo
 Ayudas de Presentación

Cuando se utilizan por razones erróneas o del modo

equivocado pueden:

Distraer al público del mensaje.

Distraerlo del propósito, al tener que escribir, dibujar u
operar un equipo.
Desorientar /confundir al público si no son
apropiadas / diseñadas.
Añadir complejidad innecesaria a la presentación.
Recuerde: el expositor es la principal característica
de la presentación. Proyectar entusiasmo y
personalidad es la forma más poderosa de influir en
el público.

Al diseñar las ayudas deberá tener en cuenta que éstas:

• Deberán ser sencillas, con detalles lo bastante grandes
para que los perciban los miembros más distantes del
público.
• Sin posibilidades de confusión y de apariencia nítida,
con espacios en blanco que hagan resaltar las
características importantes.
• Tan visuales como sea posible, con palabras y frases
fundamentales, preferiblemente sin oraciones.
 Ensayar
Al menos un ensayo completo,
incluyendo cualesquiera ayudas de
apoyo, es esencial antes de una
presentación.
 Cuando y como ensayar

Nunca deje el ensayo hasta el último momento

El propósito de realizar (al menos) un ensayo completo

es:
Conocer la estructura y el contenido(no laspalabras)
del mensaje que se desea transmitir.
Practicar la expresión de las ideas utilizando los
ejemplos y demás instrumentos que se hayan elegido.
Verificar que el mensaje se transmite con eficiencia.
 Obtener Retroalimentación
Algunas formas de obtener retroalimentación
son:

Grabar los ensayos o presentaciones

Realizar la presentación frente a un público

ficticio:
 Método de ensayo
Lea en voz alta al practicar

Haga la presentación completa

El ensayo le ayudará a pronunciar el discurso de

forma natural

Establezca contacto visual (Hable, Mire, Hable)

Al hablar utilice pausas para así moderar el ritmo y

durante estas pausas trate de sentir su respiración y
así calmar sus nervios.
 Involucrar Y Responder Al Público

Reacción del público Significado posible

Ver a otros lugares mientras Distraídos o desinteresados

usted habla

Sacudir la cabeza Desacuerdo o desaprobación

Una mirada interrogatoría Confundidos; no comprenden

Aburrido o cansados

Un asentamiento Acuerdo o aprobación

Jugar con las manos Aburridos; irritados o incómodos.

 Responder a las preguntas
Tipo de pregunta Posible respuesta

Preguntar cual es la pregunta principal

Varias preguntas en una
y responderla

Alguien que hace una suposición Señalar con delicadeza el error y

incorrecta después responder la pregunta si aún
es relevante.
Expresar comprensión por el
Hostil
comentario, si es razonable, pero
explicar por qué se dijo
Divagar Esperar un tiempo razonable y después
preguntar que es lo que se pregunta

Pedir al expositor que haga un Establecer con claridad que no es

compromiso inapropiado posible hacer el compromiso, si es
apropiado, explicar con brevedad por
qué no.
Hipotética Si la respuesta es apropiada, establecer
con claridad que la respuesta se refiere
a una situación hipotética.
 Evaluar y ajustar los detalles de la
presentación

El mensaje y la entrega: esta es la última

oportunidad para hacer los cambios que se
requieran en el contenido y tiempo de la
presentación.

Voz: cuando se habla, la voz da vida espontánea

a las palabras.
 Entre los aspectos del discurso que ayudan a dar ritmo
y transmitir significado se incluyen:
Tono: la variación en el tono ayuda a dar color a la voz. El tono elevado con
poca variación sugiere nerviosismo.

Volumen: el volumen da énfasis. Dependiendo de las circunstancias subir y

bajar el volumen de la voz puede relatar un punto o frase específico.

Velocidad: es posible establecer un punto con mayor énfasis al reducir la

velocidad a la que se habla.

Pausas: las importancias de las pausas se acentuó antes. El silencio entre las
palabras, frases y oraciones contribuyen al ritmo del discurso y ayuda a
transmitir significado..
 En el día.
Impedir los problemas de ultimo minuto

Antes de Salir:
Planear con suficiente tiempo para llegar antes
Pensar si hubo desarrollo de acontecimientos de ultimo
minuto
Verificar que se cuenta con las notas
Al Llegar:
Comprobar que no se haya modificado la hora de la
presentación.
Comprobar que las ayudas visuales se encuentran en el
lugar.
Lo que has de decir, antes de decirlo
a otro, dítelo a ti mismo.
Lucio Anneo Séneca