Unidad 1

Introducción a
la
administración
estratégica
¿Qué es una
Estrategia?
Origen y evolución
La administración estratégica tiene sus orígenes en la década de 1950; en la
década de 1960 cobró gran relevancia, ya que en ese tiempo se consideraba una
solución para todos los problemas de las organizaciones.

En 1980, al no lograr elevar los rendimientos, perdió importancia y entró en declive.

En la década de 1990, resurgió como herramienta que permite el logro de los
objetivos; en la actualidad el proceso se practica y es implementado por la mayoría
de las organizaciones.
La administración estratégica evolucionó a lo largo del siglo
XX. Las organizaciones se han enfrentado a cambios
(nuevas tecnologías, globalización, cambios en el entorno,
clientes con mayores requerimientos), por lo cual tuvieron
que actualizarse con la adquisición y desarrollo de nuevos
procesos, conocimientos, competencias y tecnologías,
diseñando o innovando en productos y servicios que
permitan competir en los mercados, enfrentando
lineamientos y reglas que cambian constantemente, lo cual
obliga a las organizaciones a mantenerse actualizadas.
 Administración
estratégica
vs
Planeación estratégica
¿Cuál es la diferencia entre Planeación Estratégica y
Administración Estratégica?
Peter F. Drucker (1909- 2005) el padre de la administración moderna
dijo:

Planeación Estratégica es administrar por planes.

Administración Estratégica es administrar por resultados.

Igor H. Ansoff (1918-2002) el padre de la Planeación Estratégica y la

Administración Estratégica, establece:

1. Planeación Estratégica: está enfocada a hacer las óptimas

decisiones estratégicas mientras la Administración Estratégica
está enfocada a producir resultados estratégicos en: nuevos
mercados, nuevos productos y nuevas tecnologías.

2. Planeación Estratégica es un proceso analítico y la Administración

Estratégica es un proceso de acción organizacional.
 ¿En que consiste generar una
buena estrategia?
La estrategia tiene que ver con competir de manera diferente: hacer lo
que los competidores no hacen o, mejor, hacer lo que no pueden hacer.
Toda estrategia necesita un elemento distintivo que atraiga a los
clientes y genere una ventaja competitiva.

La estrategia de una empresa proporciona dirección y guía no sólo en

términos de lo que debe hacer, sino de lo que no debe hacer. Desde un
punto de vista estratégico, saber lo que no se debe hacer es tan
importante como saber lo que se debe hacer.
 ¿Cuántos tipos de estrategia se
establecen de acuerdo a las
jerarquías?
● Allan Afuah graduado del MIT y profesor en la Universidad de
Michigan establece diferentes niveles de estrategia:

● Estrategia Corporativa: define en que negocios la empresa va a

participar y cómo los negocios van a ser administrados tomando en
cuenta que desde la corporación el todo es mayor que la suma de
sus partes.
● Estrategia Competitiva también llamada estrategia de negocio,
involucra la creación y la oferta al cliente de un valor superior al que
ofrecen sus competidores, con el objeto de crear una ventaja
competitiva en la empresa.

● Estrategia Funcional: pertinente en las actividades funcionales como

mercadotecnia, manufactura, recursos humanos,
investigación/desarrollo y finanzas.
● Ejercicio en clase

● Cuadro comparativo (Planeación estratégica vs Administración

estratégica)

Tarea
● Línea del tiempo (Historia y evolución de la Administración
estratégica)
 El proceso de la administración
estratégica
La administración estratégica es un proceso esencial para cualquier
empresa u organización que busca tener éxito y mantenerse
competitiva en un entorno empresarial cada vez más dinámico y
cambiante. La administración estratégica implica la identificación de los
objetivos y metas a largo plazo de la organización, la determinación de
los recursos necesarios para alcanzar esos objetivos y la
implementación de estrategias y planes de acción para lograrlos.
La administración estratégica implica varios
pasos importantes que deben ser seguidos
por la organización para asegurarse de que se
están haciendo las mejores decisiones.

En primer lugar, la organización debe evaluar

su entorno externo para identificar las
tendencias y oportunidades que existen
en el mercado. Esto incluye el análisis de
la competencia, las tendencias del mercado,
los cambios en la tecnología y cualquier otro
factor que pueda afectar el desempeño de la
organización.
Una vez que se han evaluado las oportunidades y amenazas
externas, la organización debe evaluar sus fortalezas y
debilidades internas. Esto incluye:

✅ El análisis de los recursos disponibles.

✅ Las habilidades y conocimientos de los empleados.

✅ La cultura organizacional.

✅ Y cualquier otra característica interna que pueda afectar el

desempeño de la organización.

Una vez que se han evaluado las oportunidades y amenazas

externas y las fortalezas y debilidades internas, la organización
puede comenzar a desarrollar una estrategia. La estrategia
debe ser un plan claro y conciso para lograr los objetivos a largo
plazo de la organización. Esta táctica debe incluir una descripción
detallada de los pasos específicos que la organización debe tomar
Es fundamental tener en cuenta que la
administración estratégica es un proceso
continuo y dinámico que requiere una atención
constante para asegurarse de que la
organización se está adaptando y mejorando
constantemente.

La administración estratégica es un pilar

esencial para cualquier organización que
busque tener éxito en un mercado cada vez
más competitivo.
Permite a las organizaciones identificar
oportunidades, desarrollar planes de acción
y gestionar sus recursos de manera efectiva
para lograr sus objetivos a largo plazo. La
administración estratégica también permite
a las organizaciones evaluar su rendimiento,
identificar áreas de mejora y adaptar su
estrategia para mantenerse competitivas en
un entorno empresarial en constante
cambio.
 Tipos de
estrategias:

● Estrategias de crecimiento. Pueden ser desarrolladas mediante

crecimiento interno; es decir, recurriendo a la inversión en nuevos
equipos productivos, nuevas instalaciones, etcétera, o acudiendo al
crecimiento externo; esto es, la adquisición, fusión u otras
alternativas.
● Estrategias de estabilidad y supervivencia

● a) Estrategia de saneamiento. Se aplica en fases de inestabilidad

para frenar caída de las ventas y beneficios, incrementando la eficiencia
de la empresa y saneando su situación económico-financiera.

● b) Estrategia de cosecha. Cuando la situación de una empresa es

relativamente buena, a pesar de sufrir un declive en sus ventas, consiste
en una reducción de inversiones en actividades poco o nada rentables,
reduciendo costes y generando una liquidez que servirá para sanear la
empresa y reemprender el crecimiento.

● c) Estrategia de desinversión y liquidación. Esta estrategia deberá

ponerse en práctica cuando las dos estrategias mencionadas
anteriormente se muestren ineficaces. Consistirá en la venta de partes de
la empresa, procediendo a una reestructuración interna, con el objeto de
reiniciar posteriormente una actividad desde una dimensión reducida.
● Estrategias competitivas: Una estrategia competitiva tiene por
objeto asegurar a la empresa una ventaja competitiva sostenible y
duradera frente a las fuerzas competitivas de un mercado concreto.

● Estrategia de liderazgo en costes: Consiste en fabricar uno o

varios productos incurriendo en costes menores que la
competencia, aunque no puede demeritarse la calidad del producto
o servicios.
● Estrategia de diferenciación: Consiste en ofrecer un producto que
el consumidor considere distinto a los ofertados por los
competidores, lo que lo mueve a pagar un precio superior.

● Estrategia de enfoque o alta segmentación: Se centra en un

grupo concreto de clientes o en una determinada área geográfica.
Limitado el ámbito de su competencia.
 Ejemplos de estrategias de
algunas empresas exitosas

● https://www.youtube.com/watch?v=BowlH6NJTc8
 Cultura organizacional
● ¿Qué es la cultura organizacional?

Se entiende por cultura organizacional a las creencias, valores, hábitos,

tradiciones, actitudes y experiencias de una organización, La finalidad
de la cultura organizacional es especificar el modo en el que se espera
que los miembros interactúan entre ellos y con el exterior.
● También suele definirse a la cultura organizacional como el conjunto
de normas y valores que las personas tienen en el interior de una
determinada organización.

● La cultura organizacional es, en síntesis, la psicología de una

empresa. Está constituida por algunos elementos como: los valores y
actitudes de sus empleados, la imagen que brinda dicha
organización a la sociedad en la que está inserta, la identidad de la
organización, el proceso de selección de sus empleados y de sus
proveedores
 FILOSOFÍA EMPRESARIAL

La filosofía de una empresa es el conjunto de

elementos que definen las prácticas empresariales que
utiliza un negocio para alcanzar sus objetivos
comerciales.

Permite fortalecer las relaciones con sus clientes y

resume el ambiente, la cultura y los valores de la
compañía
Para desarrollar una filosofía empresarial es necesario
establecer la misión, la visión y los valores de la misma.
No importa el tamaño de tu organización: la filosofía
corporativa debe ser parte fundamental de tu
estrategia.
 TALLER

• Realizar Análisis y Matriz

FODA

• Realizar LEAN CANVA

CANVAS
Importancia de la planeación
administrativa

● La importancia de la planeación administrativa de la empresa

consiste en que le permite crear estrategias eficientes para
guiarla hacia el cumplimiento de sus objetivos.
● Una adecuada planeación administrativa facilita la toma de
decisiones sobre los recursos (humanos y materiales), las
políticas y las actividades que debe adoptar la organización.
● La planeación administrativa no es una actividad que tiene fin.
Es un proceso constante que se sucede en el ciclo de vida de la
organización. Una vez que se cumplen los plazos y objetivos
estipulados, se plantean nuevas estrategias para continuar con
su actividad.
Misión y visión
● Para comenzar a hablar de una visión y misión debemos conocer
nuestro propósito como empresa.
Propósito
● El propósito de una empresa es su razón permanente de existir. Es el porqué
haces las cosas. La columna vertebral de la cual dependemos para tomar
decisiones, ya sea en la vida diaria o cuando el tema es crucial. Con un propósito,
podemos discernir entre decisiones que son correctas y generan valor real, de
aquellas que son simplemente fáciles o incluso técnicamente elegibles.
● Vamos a ponerlo en términos reales. ¿Cuándo atiendes un cliente, le estás
sirviendo o únicamente estás maximizando utilidades? Esta es la pregunta que
Sam Walton, fundador de Walmart, podría responder en un instante sin tener que
pensar.
● Guiado por altruismo y compasión, Walton se dedicó a servir a sus clientes. En
este sentido, el propósito reverberó a través de toda la organización. Desde los
directores ejecutivos hasta la gente de piso, todos en Walmart están listos para
hacer la atención y servicio al cliente su mayor prioridad. Esto dio a Walmart una
gran ventaja sobre sus competidores, a quienes aventajó año tras año.
Misión

● La misión es lo que la organización desea lograr en un periodo específico

de tiempo. Si el propósito es el Por qué haces las cosas, la misión se
trata del Qué cosas haces. Una buena misión debe de describir que es lo
que hace la empresa y lo que no. Tanto el presente como en el futuro,
debe de proveer un enfoque a la dirección y sus colaboradores.
En resumen, una buena misión de una empresa debe de:

● Incluir temporalidad
● Describir el negocio en el que se opera
● Definir el cliente
● Métrica bajo la cual se define el éxito

● Veamos un ejemplo de una empresa ficticia de paseo de perros:

Misión 2019: "Ser la empresa de precios bajos para paseo de perros con más
clientes en la Ciudad de México"
Créala en 3 sencillos pasos:
● Vuelve a los orígenes: más allá de la rentabilidad, ¿por qué tu
empresa tiene esa labor específica? Comienza con un verbo
como «buscamos», «ayudamos» o, si buscas un efecto menos
sutil, «luchamos» o «perseveramos».
● Recuerda hacia quiénes te diriges: identifica a quiénes quieres
ayudar o cómo enfocarías tu valor hacia cierto sector del mercado.
● Piensa en qué te diferencia: tienes miles de competidores, pero solo
tú ofreces algo en el servicio al cliente, o quizá aportas un valor
social extraordinario.
● Así tendrás como resultado una declaración relevante y específica,
tanto en un nivel interno como hacia el exterior.
Misiones de algunas empresas
● Google “Organizar la información del mundo y hacerla
universalmente accesible y útil.
● Microsoft “En Microsoft, nuestra misión es habilitar a las
personas y negocios de todo el mundo para que comprendan todo
su potencial. Consideramos nuestra misión como un compromiso
con nuestros clientes. Nos entregamos a ese compromiso
esforzándonos por crear tecnología que sea accesible para todos —
todas las edades y habilidades. Microsoft es uno de los líderes de la
industria en innovación de la accesibilidad y en la construcción de
productos que sean más seguros y más fáciles de usar.”
● Disney “Ser uno de los productores y proveedores de
entretenimiento e información líderes en el mundo. Usando nuestro
portafolio de marcas para diferenciar nuestro contenido, servicios y
productos de consumo, buscamos desarrollar la más creativa,
innovadora y rentable experiencia de entretenimiento y productos
relacionados del mundo.”

● IKEA ¨Ofrecer una amplia gama de productos de muebles para el

hogar, bien diseñados y funcionales a precios tan bajos que la
mayor cantidad posible de personas podrá pagarlos.¨
Visión
● La visión de una empresa describe sus planes, el mundo, sus
clientes y si misma. Es decir, indica cómo le gustaría que el mundo
fuese en algunos años. Esto incluye una idea de que cambios
quieren ver en el mundo. También como se imaginan que la vida de
sus clientes mejora. Y por último describir que tipo de organización
les gustaría ser, aunque esto es lo menos importante de la visión.
● La declaración de visión, ya sea en el plano
personal o como componente del proceso de
administración estratégica de una organización, es
un complemento de la misión, la cual puede ser
entendida como la brújula, esa herramienta que
otorga la confianza de que se marcha en el sentido
correcto, así, la visión podría asimilarse al
telescopio con el cual se define el rumbo a seguir.
La visión responde a la pregunta ¿en qué me
quiero convertir? (en el plano personal) o ¿en
qué quiero que se convierta mi empresa? (en
Pasos para elaborarla
● ¿Dónde estamos?
Es una toma de conciencia de en dónde se parte, de si se parte de
cero o si hay una camino recorrido, se evalúa si se cuenta con los
medios necesarios y/o si se deben incorporar nuevos, de cuáles son
las limitaciones y cuáles las ventajas para encaminarse al
cumplimiento del sueño.
● ¿Cómo hemos llegado hasta aquí?
Se basa en las respuestas que demos a preguntas como cuál es
nuestra historia, cuáles son los valores que han ayudado a estar
donde estamos, qué fuerzas impulsoras percibimos que nos han
apoyado o desafiado en nuestra labor.
● ¿Cómo vemos nuestra organización a largo plazo teniendo en cuenta el
presente?
Se trata de aproximar nuestro sueño a una realidad posible, palpable y al alcance
de cualquier miembro de la organización. Potenciar la imaginación colectiva, sin
excluir a nadie, es vital para crear una representación de la empresa. Y más aún
hacerlo a largo plazo.
● ¿Qué nos puede facilitar y qué nos puede impedir materializar la visión?
Se trata de encontrar un equilibrio entre las infinitas posibilidades de desarrollo
que puede haber por delante y los retos u obstáculos que habrá que conquistar y
superar para materializar la visión.
● ¿Cómo llevaremos esta visión a buen término?
Este paso engloba los anteriores, en esta etapa se toman decisiones acerca de los
elementos clave de la organización, es un indicativo de la capacidad de la
organización para asumir compromisos y abre la puerta para determinar la misión.
Ejemplos de visiones
● General Motors. Visualizamos un futuro de cero accidentes, cero
emisiones y cero congestión, y nos hemos comprometido a liderar
el camino hacia este futuro.
● Google. Proporcionar un servicio importante al mundo, entregando
instantáneamente información relevante sobre prácticamente
cualquier tema.
● Microsoft. Ayudar a que personas y negocios de todo el mundo
desarrollen todo su potencial.
● Inditex. Ser líder mundial en la confección, comercialización y
distribución de prendas de vestir que puedan llegar a cualquier
zona donde exista un nicho de clientes, para que puedan obtener
los diferentes diseños y modas.
3 recursos fundamentales en la
empresa

● HUMANOS
● MATERIALES(**MATERIA PRIMA
E INSUMOS)
● CAPITALES (FINANCIERO,
INFRAESTRUCTURA)

**Materia prima de 1er. Grado

Materia prima de 2do grado.
 El entorno general de la empresa
● El entorno es el conjunto de factores que rodean a la empresa,
unas circunstancias que pueden afectar a su desarrollo y
funcionamiento de forma compleja, ya que tanto pueden
suponer ventajas como representar amenazas para la misma.

● El entorno actual se caracteriza por:

● Cambios muy rápidos.
● Globalización.
● Importancia de las TIC -Tecnologías de la Información y la
Comunicación-.
● Creación de grandes grupos empresariales -oligopolios.
● Y otros cambios sociales: incorporación de la mujer al trabajo,
inmigración, etcétera.
 Tipos de relación de la empresa-
mercado
● MONOPOLIO

● OLIGOPOLIO

● POLIPOLIO
El entorno de las
empresas
Las empresas son entes abiertos y en
interacción continua con el entorno
donde están ubicadas. De este
entorno reciben influencias que van a
afectar a la vida y al desarrollo de las
mismas.

Estos acontecimientos pueden suponer

oportunidades que las empresas han de
saber aprovechar o amenazas que deberán
evitar o superar. Entendemos
por entorno todos aquellos factores
externos a la empresa que habrá que tener
en cuenta tanto si significan oportunidades
como si suponen amenazas para la
consecución de sus objetivos.
Estos acontecimientos pueden
suponer oportunidades que las
empresas han de saber
aprovechar o amenazas que
deberán evitar o superar.

Entendemos por entorno todos

aquellos factores externos a la
empresa que habrá que tener en
cuenta tanto si significan
oportunidades como si suponen
amenazas para la consecución de
● El entorno genérico de la empresa, o macroentorno, se refiere a
todos aquellos factores externos a la misma que pueden tener una
influencia sobre sus resultados. Estos aspectos son incontrolables,
ya que son factores que influyen en todas las empresas, por lo
que tienen que estar presentes a la hora de desarrollar su
estrategia empresarial.

● Macroentorno= Entorno Externo

● Microentorno= Entorno interno
● La incertidumbre del entorno es uno de los principales problemas para la
empresa por su complejidad y su dinamismo. Podemos dividirla en cuatro grupos
de variables:

● Variables Políticas/legal: se trata de leyes, reglamentos y otras normativas que

afectan a la actividad empresarial. Por ejemplo, la legislación fiscal afecta a todas
las empresas.

● Variables Económicas: indicadores económicos como el IPC, PIB, tipo de interés,

etcétera, influyen en las expectivas y la confianza de los agentes económicos.

● Variables Socioculturales: valores, creencias y actitudes de la colectividad que

influyen en el comportamiento de los consumidores a la que se dirige la empresa.
Por ejemplo, cambios en las familias como la incorporación de la mujer al trabajo.

● Variables Tecnológicas: marco científico y tecnológico que rodea a la empresa y

que influye en su proceso productivo. Por ejemplo, todo lo que ha supuesto para
la empresa las posibilidades que ofrece el mundo de internet.
● Las variables del entorno general o macroentorno son aquellas que afectan al
funcionamiento general de las empresas de un país. Para analizar el entorno
general y recordar mejor sus variables se utiliza el análisis PEST, es decir, las
iniciales de: político-legales, económicas, socioculturales y
tecnológicas.

● Incluso si tenemos en cuenta que la empresa opera no solo dentro de un

sistema económico sino dentro del sistema natural podríamos decir que existe
otra variable, la variable ecológica, en la medida que los factores
medioambientales son factores externos que pueden influir sobre la actividad
empresarial.

● PESTEL
● Político-Económico-Social-Tecnológico-Ecológico y Legal
Factores legales o jurídicos,
• Propiedad intelectual
• Salud y seguridad laboral
• Regulación de sectores
• Leyes de protección
• Salario mínimo
• Licencias
Análisis PESTE
P E S T E
POSITIVOS

NEGATIVOS

PESTEL
Político-Económico-Social-Tecnológico-Ecológico y Legal