Pré-Projet ROSIER

Appel propositions de projet PRD ou PFS 2017
Formulaire de proposition de pr-projet

Publication de lappel : 16 octobre 2015
Date limite pour lintroduction des propositions de pr-projet lARES : 21
dcembre 2015
Projet de Formation sud (PFS)*
CERTIFICAT EN GESTION QUALITE UNIVERSITAIRE

VIETNAM
ROSIER Laurence, ULB
TRAN Khiem Hung, UPNT
* Maintenir la mention adquate : PRD ou PFS
ARES Acadmie de Recherche et dEnseignement suprieur

Rue Royale 180
1000 Bruxelles Belgique
T +32 2 225 45 11
www.ares-ac.be
SOMMAIRE
1
FICHE PROJET.................................................................................3
INTERVENANTS..............................................................................3
CONTEXTE.....................................................................................5
PROBLMATIQUE............................................................................6
STRATGIE DINTERVENTION...........................................................7
RSUM DU PROJET........................................................................9
GENSE DU PROJET.......................................................................10
BAUCHE DE CADRE LOGIQUE........................................................11
PROPOSITIONS DE PROJET DJ PRSENTES LORS DUN PRCDENT

APPEL.........................................................................................12
10 BUDGET INDICATIF PAR POSTES BUDGTAIRES...............................13

11 INTGRATION DE LA DIMENSION GENRE.........................................14
12 INTGRATION DE LA DIMENSION ENVIRONNEMENT.........................14
13 CURRICULA VITAE.........................................................................15
Projets de Recherche pour le Dveloppement Projets de Formation sud Appel 2017 Formulaire de proposition de prprojet Octobre 2015
ARES ACADMIE DE RECHERCHE ET DENSEIGNEMENT SUPRIEUR, RUE ROYALE 180, 1000 BRUXELLES
T : +32 2 225 45 11
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1 FICHE PROJET
Titre du projet
CERTIFICAT EN GESTION QUALITE UNIVERSITAIRE
Pays
VIETNAM
Budget indicatif
340.000
Dure (en mois, 36 ou 60 mois)
36 mois
Secteur concern1
12110
Le cas chant, titre de lactivit

ou du projet dont la proposition
constitue un projet de poursuite
AI Phasing-out de lARES
2 INTERVENANTS
Coordonnateur Nord
Nom
ROSIER
Prnom
Laurence
Titre acadmique ou fonction
Professeure et Conseillre pour la Qualit
Institution
Universit Libre de Bruxelles (ULB)
Facult
Dpartement, service, unit
Adresse (rue et n)
Avenue Franklin Roosevelt 50 - C.P. 130
Code postal et localit
1050 Bruxelles
Tlphone
+32 2 650 24 54
E-mail
lrosier@ulb.ac.be
Coordonnateur Sud
Nom
TRAN
Prnom
Khiem Hung
Titre acadmique ou fonction
Master, Enseignant
Institution
Universit de Mdecine Pham Ngoc Thach
Facult (si applicable)

Physio-immunologie
Adresse (rue et n)
86/2 Thanh Thai
Phuong 12 Quan 10, Ho chi Minh ville
Tlphone
+84 906334336
E-mail
trankhiemhung@yahoo.com
1 Indiquer le code-objet OCDE-CAD 5 chiffres (exemple : 32210) qui reflte le domaine particulier de
lconomie ou de la structure sociale du pays bnficiaire dont la proposition de projet entend stimuler
principalement le dveloppement. Pour plus dinformation, voir : http://www.oecd.org/fr/cad/stats/codesobjetclassificationsectorielle.htm et http://www.oecd.org/fr/cad/stats/documentupload/2012%20CRS%20purpose
%20codes%20FR.doc pour la liste des codes-objets.
T : +32 2 225 45 11
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Partenaire Nord 1
Nom
HUYNH
Prnom
Thi Ngoc Phuong
Institution
Institut Jules Bordet

Hmatologie
Adresse (rue et n)
Boulevard de Waterloo 121
1000 Bruxelles
Tlphone
+32 477 42 04 12
E-mail
phuong.huynh@bordet.be
Partenaire Nord 2
Nom
CANTER
Prnom
Sandrine
Institution
Universit libre de Bruxelles

Qualit
Adresse (rue et n)
Avenue F.D. Roosevelt, 50 - C.P. 130
1050 Bruxelles
Tlphone
+32 2 650 36 19
E-mail
scanter@ulb.ac.be
Ajouter un tableau tel que ci-dessus pour chacun des autres partenaires Nord.
Partenaire Sud 1
Nom
DO
Prnom
Dinh Thai
Institution
Saigon University

Testing and Education Quality Assurance Office
Adresse (rue et n)
273 An Duong Vuong St.
Ward 3, Dist 5, Ho Chi Minh City
Tlphone
+84 903 885 664
Pays
Vietnam
E-mail
thaidd@sgu.edu.vn
Ajouter un tableau tel que ci-dessus pour chacun des autres partenaires Sud.
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3 CONTEXTE
Dcrire ici le contexte gnral dans lequel sinscrit le projet (ventuels aspects politiques, socio-conomiques,
environnementaux, gographiques, scientifiques, acadmiques, etc en ce compris les autres actions de coopration
menes par lARES ou dautres bailleurs belges ou internationaux) Voir fiches-pays dans la rubrique Documents de
rfrence et Analyses Contextuelles Communes (sur demande ladresse prd-pfs@ares-ac.be). (4500
caractres max., espaces comprises)
Luniversit de mdecine Pham Ngoc Thach (UPNT), fonde en 1989, comptant

ce jour un personnel dencadrement denviron 1200 employs, diplme plus de
1000 tudiants et publie plus de 50 tudes scientifiques chaque anne. LUPNT a
besoin dtablir et mettre en uvre un systme de contrle qualit de sa gestion
pour sassurer que tous les dpartements denseignement et de recherche
atteignent bien les standards viss. La mise en place dun systme de contrle
qualit devrait aider luniversit valuer sa gestion actuelle. Cela lui permettra
didentifier les lacunes ventuelles et les difficults rencontres, et mettra en
vidence les interventions ncessaires lamlioration de la qualit de
lenseignement et de la recherche. Ce systme de contrle qualit ne peut bien
sr pas tre mis en place de faon isole, mais doit ltre en interaction avec les
autres activits de renforcement des capacits de gestion du personnel
administratif et en parallle avec un audit institutionnel interne systmatique et
rgulier (tous les deux ans, par exemple). De plus, en faisant appel un
organisme externe indpendant pour valider et obtenir ainsi laccrditation du
systme de contrle qualit mis en place, luniversit serait renforce et
reconnue tant au niveau national quau niveau international. Depuis 2014, grce
au projet AI Phasing-out de lARES, un systme qualit pour la formation, la
recherche et la gestion administrative y a t dvelopp. Celui-ci a une mission
dobtention dune accrditation locale pour luniversit dans le contexte du projet
bas sur le standard qui constitue 5 des 10 groupes de critres tablis par le
Ministre de lEducation et de la Formation du Vietnam. La gestion qualit y est
un domaine peu connu. Peu de personnes y ont t formes ou diplmes dans
ce domaine. La direction de lUPNT voudrait mettre laccent sur cet aspect dans
la rforme quelle va entamer trs prochainement pour construire un CHU (centre
hospitalier universitaire), en collaboration avec les Services de sant de Ho Chi
Minh Ville. Cela facilitera galement son intgration avec des structures dans le
domaine de la formation mdicale universitaire dautres pays.
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1 PROBLMATIQUE
Dcrire ici la problmatique traite par le projet en la mettant en relation avec le contexte ci-dessus et en insistant sur
les lments qui justifient sa pertinence pour le dveloppement du pays ou de la rgion. (4500 caractres max.,
espaces comprises)
La notion de culture qualit est trs en vogue depuis quelques annes, en

particulier dans lenseignement suprieur. Toutefois cet engouement nest pas
sans risque si la notion, les concepts sous-jacents et les diffrents outils possibles
ne sont pas connus. Pourtant la culture qualit est une notion importante
comprendre et oprationnaliser si une relle amlioration de lenseignement,
de la recherche, des prestations et du fonctionnement de luniversit est vise.
La gestion qualit est un domaine peu connu au Vietnam. Peu de personnes sont
formes ou diplmes au niveau international dans ce domaine. Lors du phasing
out, un service qualit a t cr l'UPNT et des formations d'initiation, donnes
par des experts du Nord, ont t suivies par ses membres. Ds lors, un nombre
limit de personnes ont pu acqurir une certaine forme d'expertise. Par l'absence
de formations sur la qualit dans les institutions de l'enseignement suprieur au
Vietnam, il n'est ni possible de renforcer l'expertise du service qualit de l'UPNT,
d'une part, ni de former un plus grand nombre de membre du personnel
universitaire d'autre part. On se heurte aujourdhui au manque cruel de formation
de base quant la gestion qualit du personnel de luniversit. Les filires de
formation dans ce domaine sont inexistantes ou difficiles daccs. En outre, il
manque un systme d'valuation des formations universitaires adapt aux
critres tablis par le Ministre de lEducation et de la Formation du Vietnam. En
effet, actuellement, lorsqu'un systme est mis en place, il est gnralement bas
sur les normes ISO, peu adaptes aux particularits de l'enseignement suprieur
vietnamien.
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2 STRATGIE DINTERVENTION
Dcrire ici les principaux axes de la stratgie dintervention mettre en uvre dans le cadre du projet, en relation avec
le contexte et la problmatique dj dcrits, en insistant sur la pertinence scientifique et le caractre innovant du
projet. Expliquer comment le projet intgre toutes les disciplines ncessaires latteinte de son objectif, en insistant sur
la manire dont le projet contribuera renforcer les capacits du (des) partenaire(s) du Sud, sur les activits de
services la socit, sur limpact direct ou indirect que les actions entreprises auront sur le dveloppement du pays ou
de la rgion, en mettant en lumire le degr de durabilit de ces actions et en dcrivant la manire dont le projet
sarticulera avec les stratgies mises en uvre par les autorits et acteurs locaux dune part et par les bailleurs belges
et internationaux dautre part, en ce compris lARES. (9000 caractres max., espaces comprises)
L'organisation d'une telle formation permettrait non seulement de renforcer les

dmarches inities l'UPNT mais en susciterait aussi dans d'autres institutions de
l'enseignement suprieur au Vietnam. En outre, cela contribuerait au
dveloppement dun systme d'valuation des formations universitaires adapt
au contexte local. Ainsi, grce aux comptences des universits belges et au
soutien de lARES, le programme permettra de consolider les acquis du phasing
out et donnera lUPNT des bases durables pour son dveloppement futur. De
plus, tous les contacts dvelopps entre les professeurs de lUPNT et leurs
homologues belges seront consolids au cours de ce programme. Cela favorisera
la constitution de projets communs de recherche dun niveau susceptible de
dcrocher des subventions internationales. Nous dsirerions initier un PFS dans
les buts suivants :
1. Renforcer le systme qualit cr lors du R3 du phasing out de l'UPNT.
2. Dvelopper les comptences Qualit des personnels de l'UPNT et d'autres
institutions vietnamiennes au travers de la mise en place d'un cursus
adapt.
3. Constitution dun corps enseignant local issus des formations initiales afin
de leur permettre de continuer organiser le cursus aprs la fin du projet.
Les principes fondateurs de la formation seront :
-
Laccent mis sur la qualit comme valeur institutionnelle et objet

central du dialogue interne dans ltablissement (culture de la qualit) ;
La mise au premier plan de la politique qualit comme source et axe du
dveloppement matris des procdures qualit (le politique prcde et
oriente les choix techniques) ;
La vision de la rflexion sur la qualit comme outil de transformation et
de dveloppement des organisations (lapproche qualit sinscrit dans
une dynamique et accompagne le dveloppement des enseignements
suprieurs) ;
La distinction trs claire faire entre les dmarches de reddition de
compte et les dmarches de garantie de la qualit interne ;
Ladaptation des formations au contexte particulier des tablissements
demandeurs et notamment la ncessit dune analyse des besoins
labore conjointement entre les formateurs et les demandeurs ;
Le dveloppement de capacits dans le domaine de la qualit doit se
penser dans le temps et reposer la fois sur de la formation et sur de
laccompagnement.
La formation sera organise en trois axes :

1. La sensibilisation et l'information
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Un cadre conceptuel sera expos et partag afin de permettre aux diffrents

acteurs d'interagir dans les dispositifs qualit aux plans politiques, stratgiques
et pratiques. Cette partie de la formation fournira des lments danalyse des
contextes internationaux, nationaux et lchelle de ltablissement
denseignement suprieur (universit, cole, instituts). Des questions telles que
"Quels sont les lments convergents qui font que lassurance qualit devient
incontournable (politique, conomique, socital) ?", "Quels sont les enjeux
sous-jacents aux dveloppements d'une culture qualit?", "Quels sont les
diffrents outils ou thories qualit ?" seront abordes.
Cet axe permettra aux diffrents acteurs impliqus de sapproprier les principes
de base et les mcanismes lmentaires de la garantie de la qualit. Elle
abordera les rles ainsi que les relations entre les acteurs. Les notions de
reddition de comptes et de culture de la qualit seront clarifies. Lobjectif est ici
de permettre aux acteurs impliqus de faire leurs choix dapproche en toute
connaissance de cause et de notamment prendre du recul par rapport la
pression extrieure qui peut pousser adopter des approches qualit
inadquates ou contreproductives.
2. L'approche technique
Cet aspect important de la clarification du systme qualit sera dvelopp en
fonction des publics cibles et de leurs responsabilits respectives. Elle reposera
sur une approche systmique des dispositifs qualit et mettra laccent sur
limportance du dialogue permanent entre les acteurs et sur les jeux de tension
qui sont au cur de la dynamique des dispositifs qualit.
3. La mise en uvre
Au travers d'un travail de rflexion demand chaque participant, il leur sera
demand sur la base dobjectifs de dveloppement prcis de dvelopper un outil
ou une dmarche, leur chelle, dans leur institution. En pratique :
a) Crer un cursus de formation continue en gestion qualit adapt ;
b) Organiser des cours, des sminaires en invitant des experts belges
dans ce domaine : environ deux semaines en deux priodes par an
pour de 20 40 personnes chaque anne pendant trois ans ;
c) Dlivrer un certificat lissue des formations organises pour le
personnel de lUPNT et des autres universits vietnamiennes aprs
avoir suivi les cours ;
d) Envoyer des stagiaires vietnamiens des formations masters (3) et
stages (6) ainsi qu des sminaires de gestion qualit en Belgique et
localement (6).
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4 RSUM DU PROJET
(2700 caractres max., espaces comprises)
Depuis 2014, grce au projet AI Phasing-out de lARES, un systme qualit pour

la formation, la recherche et la gestion administrative a t dvelopp
luniversit de mdecine Pham Ngoc Thach (UPNT) afin de lui permettre
didentifier les lacunes et les difficults, ainsi que mettre en vidence les
interventions ncessaires lamlioration de la qualit. La gestion qualit est un
domaine peu connu au Vietnam. Peu de personnes sont formes ou diplmes au
niveau international dans ce domaine. Lors du phasing out, un service qualit a
t cr l'UPNT et des formations d'initiation, donnes par des experts du Nord,
ont t suivies par ses membres. Ds lors, un nombre limit de personnes ont pu
acqurir une certaine forme d'expertise. Par l'absence de formations sur la
qualit dans les institutions de l'enseignement suprieur au Vietnam, il n'est ni
possible de renforcer l'expertise du service qualit de l'UPNT, d'une part, ni de
former un plus grand nombre de membre du personnel universitaire d'autre part.
On se heurte aujourdhui un manque cruel de formation de base du personnel
de luniversit dans ce domaine et les filires de formation sont inexistantes ou
difficiles daccs. Les cours auront trois objectifs principaux : la sensibilisation et
l'information, l'approche technique et, finalement, la mise en uvre.
En pratique :
crer un cursus de formation continue en gestion qualit adapt ;
organiser des cours, des sminaires en invitant des experts belges dans ce
domaine : environ deux semaines en deux priodes par an pour de 20 40
personnes chaque anne pendant trois ans ;
dlivrer un certificat lissue des formations organises pour le personnel

de lUPNT et des autres universits vietnamiennes aprs avoir suivi les
cours ;
envoyer des stagiaires vietnamiens des formations masters et stages

ainsi qu des sminaires de gestion qualit en Belgique et localement.
Ce projet a pour but la formation initiale et l'organisation dun cursus de

formation continue en gestion qualit universitaire. Il vise la mise en place long
terme du cadre permettant lUPNT de remplir elle-mme ses besoins en
formation la gestion qualit.
T : +32 2 225 45 11
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5 GENSE DU PROJET
Dcrire ici le processus qui a amen les partenaires formuler cette proposition de projet (2700 caractres max.,
espaces comprises)
Le systme qualit cr lors du R3 du phasing out est tout nouveau et doit tre
renforc. Cest une opportunit de gnraliser cela pour lUPNT et dautres
universits. Vu la pnurie de formations dans le domaine du contrle qualit, ce
nouveau cursus donnera laccs aux connaissances ncessaires au personnel
universitaire dHo-Chi-Minh Ville et alentours. Grce aux comptences des
universits belges et au soutien de lARES, le programme permettra de
consolider les acquis du phasing out et donnera lUPNT des bases durables pour
son dveloppement futur. De plus, tous les contacts dvelopps entre les
professeurs de lUPNT et leurs homologues belges seront consolids au cours de
ce programme afin de favoriser la construction de projets communs de recherche
dun niveau susceptible de dcrocher des subventions internationales.
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3 BAUCHE DE CADRE LOGIQUE

Les rsultats attendus sont mentionns titre indicatif ; ils pourront tre retravaills par la suite.
Il nest pas ncessaire ce stade de dcrire ici les activits, indicateurs, moyens, bnficiaires, groupes cibles,
hypothses,
Titre du projet
Le personnel de lUPNT et des universits de la

rgion dHo-Chi-Minh ville acquerront les
comptences dans le domaine de la gestion
qualit permettant de rpondre leurs besoins
et facilitant leurs accrditations.
LUPNT dlivrera de manire autonome un

certificat en gestion qualit universitaire aux
enseignants des universits dHo-Chi-Minh Ville
et ses environs.
Amlioration du fonctionnement du systme

qualit de lUPNT.
Dfinition du programme de formation en
gestion de la qualit lUPNT.
Dlivrance dun certificat de suivi de ces
formations minimum 70 personnes.
Obtention dun diplme de master en gestion
totale de la qualit en Belgique pour minimum
deux membres du personnel de lUPNT.
Minimum 6 personnes effectuent un stage dun
mois en Belgique.
Minimum 6 cours de deux semaines en gestion
qualit donns par des experts belges.
Organisation de minimum trois sminaires au
Vietnam.
Une quipe denseignants de lUPNT sera
forme pour assurer lensemble de la formation
en gestion qualit universitaire localement.
Objectif global
(400 caractres max., espaces
comprises)
Objectif spcifique
comprises)
Rsultats attendus
comprises)
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PROPOSITIONS DE PROJET DJ PRSENTES LORS

DUN PRCDENT APPEL
Si la proposition de projet a dj t prsente lors dun prcdent appel du CIUF-CUD ou de lARES, veuillez dcrire
comment les remarques formules par les experts lors des introductions prcdentes ont t prises en compte. Les avis
dexperts des annes antrieures sont disponibles sur simple demande adresse fanny.bernard@ares-ac.be ou annemarie.decoster@ares-ac.be. (3800 caractres max., espaces comprises)
T : +32 2 225 45 11
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4 BUDGET INDICATIF PAR POSTES BUDGTAIRES

Indiquer ici, pour chaque poste, lestimation en euros du montant qui lui sera rserv.
(en Nature
Poste budgtaire
Montant
)
Frais dinvestissement
30.000
Imprimante/photocopieuse couleur, PC portable, petits

quipements,
Frais de fonctionnement (y compris

expdition)
35.000
Consommables, communication, location de salles,

pauses-caf,
Frais de personnel
15.000
Primes assistant-coordinateur oprationnel, secrtaire

comptable,
Frais de bourse
100.000
6 bourses de stages dun mois, 3 bourses de master, 6

bourses locales,
Frais de mission (dplacement et

sjour, y compris
mission de
prparation)
110.000
27 missions N-S de deux semaines, 3 missions S-N

dune semaine, experts externes,
Marge pour prvision budgtaire

insuffisante
20.000
Couvrira les fluctuations dindex et/ou de taux de

change et de manire gnrale, tout vnement
imprvisible et invitable.
Frais administratifs
30.000
Partags entre les coordinateurs nord et sud.
TOTAL
340.000
(dcrire succinctement ce quoi

correspond le montant rserv pour le poste
budgtaire)
T : +32 2 225 45 11
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5 INTGRATION DE LA DIMENSION GENRE

En relation avec la Loi du 12 janvier 2007 relative au Gender Mainstreaming,
Je
mengage ce quun screening de lintgration de la dimension Genre

soit systmatiquement ralis dans la mise en uvre de toutes les activits
du projet.
6 INTGRATION DE LA DIMENSION ENVIRONNEMENT
Je mengage ce quun screening de limpact environnemental soit

systmatiquement ralis dans la mise en uvre des activits du projet
T : +32 2 225 45 11
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6 CURRICULA VITAE
Merci de joindre, en fichiers spars, les CV des coordonnateurs et partenaires Sud et Nord. Les CV seront rsums un
maximum de cinq pages et ne comporteront que les cinq meilleures publications dans le (ou les) champ(s)
scientifique(s) vis(s) par le projet.
T : +32 2 225 45 11
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Projet de Formation sud (PFS)*

CERTIFICAT EN GESTION QUALITE UNIVERSITAIRE

* Maintenir la mention adquate : PRD ou PFS

ARES Acadmie de Recherche et dEnseignement suprieur

ARES Acadmie de Recherche et dEnseignement suprieur

BAUCHE DE CADRE LOGIQUE........................................................11

PROPOSITIONS DE PROJET DJ PRSENTES LORS DUN PRCDENT

10 BUDGET INDICATIF PAR POSTES BUDGTAIRES...............................13

ARES Acadmie de Recherche et dEnseignement suprieur

CERTIFICAT EN GESTION QUALITE UNIVERSITAIRE

Dure (en mois, 36 ou 60 mois)

Le cas chant, titre de lactivit

Titre acadmique ou fonction

Professeure et Conseillre pour la Qualit

Universit Libre de Bruxelles (ULB)

Avenue Franklin Roosevelt 50 - C.P. 130

Code postal et localit

Titre acadmique ou fonction

Universit de Mdecine Pham Ngoc Thach

Facult (si applicable)

86/2 Thanh Thai

Code postal et localit

Phuong 12 Quan 10, Ho chi Minh ville

ARES Acadmie de Recherche et dEnseignement suprieur

Thi Ngoc Phuong

Institut Jules Bordet

Facult (si applicable)

Boulevard de Waterloo 121

Code postal et localit

Universit libre de Bruxelles

Facult (si applicable)

Avenue F.D. Roosevelt, 50 - C.P. 130

Code postal et localit

Facult (si applicable)

Testing and Education Quality Assurance Office

273 An Duong Vuong St.

Code postal et localit

Ward 3, Dist 5, Ho Chi Minh City

+84 903 885 664

ARES Acadmie de Recherche et dEnseignement suprieur

Luniversit de mdecine Pham Ngoc Thach (UPNT), fonde en 1989, comptant

ARES Acadmie de Recherche et dEnseignement suprieur

La notion de culture qualit est trs en vogue depuis quelques annes, en

ARES Acadmie de Recherche et dEnseignement suprieur

L'organisation d'une telle formation permettrait non seulement de renforcer les

Laccent mis sur la qualit comme valeur institutionnelle et objet

La formation sera organise en trois axes :

ARES Acadmie de Recherche et dEnseignement suprieur

Un cadre conceptuel sera expos et partag afin de permettre aux diffrents

ARES Acadmie de Recherche et dEnseignement suprieur

Depuis 2014, grce au projet AI Phasing-out de lARES, un systme qualit pour

crer un cursus de formation continue en gestion qualit adapt ;

dlivrer un certificat lissue des formations organises pour le personnel

envoyer des stagiaires vietnamiens des formations masters et stages

Ce projet a pour but la formation initiale et l'organisation dun cursus de

ARES Acadmie de Recherche et dEnseignement suprieur