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    Cycle Vente Client Processus en Flow Chart

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    Le document décrit le processus idéal de vente d'une commande, de sa réception par le service commercial jusqu'au paiement. Il explique les étapes clés et les interactions nécessaires entre les différents services impliqués.

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    Cycle vente client

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    Client Service Magazinier Service facturation Service comptable

    commercial
    Commande doit
    être faite par un Verification
    Verification
    moyen traçable, de l’encours
    du stock
    client et sa
    solvabilité.

    Si le Si le
    stock stock
    est n’est
    dispo pas
    3 bons de nible dispo Bon de
    comman nible comm
    des ande

    Appel
    d’offre

    Préparation
    et envoi des
    colis

    Bon de
    livraison

    Bon
    4 Bons de
    de
    livraison
    livrais
    on

    Rapproche
    ment entre
    BC ET BL

    3 factures
    Facture
    Explication

    Le processus idéal de vente.

    1-La commande doit transiter au service commercial par un moyen traçable.

    2- Le service commercial après vérification de l’encours clients ou sa solvabilité établi 3 bons de


    commande 1 à adresser au service magasinier, et au service facturation.

    3 Le service magasinier vérifie le stock, en cas de non disponibilité, il doit procéder à l’appel d’offre, si
    c’est urgent il faut s’approvisionner dans les meilleurs délais pour ne pas perdre le client.

    Si le stock est disponible le service magasinier prépare la commande, établi les 4 bons de livraison et
    envoie la commande

    4 Service facturation, il établit la facture après comparaison entre les éléments commandés par les
    clients et le réel livré (BL), Etablie la facture, envoie une au client, une au service comptabilité, et une
    il l’archive

    5- le service comptabilité aura le BL et la facture pour comptabiliser et même pour respecter


    l’indépendance des exercices

    Toute situation  doit être comparée à cette procédure,

    Par exemple si le service facturation ne reçoit pas le bon de commande, il se peut qu’il facture des
    éléments différents à ce que veut le client.

    Ou encore si le service commercial ne vérifie pas la solvabilité, le taux des impayés va augmenter.

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