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    Le document décrit le rôle d'une unité de vente et de la force de vente dans une entreprise. Il souligne l'importance d'un commercial compétent pour la rentabilité de l'entreprise et la satisfaction du client.

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    Une unité de vente est une unité de marketing c'est à dire qu'elle est capable de faire un lien avec la

    partie produit, le prix, la communication et la distribution. C'est une unité de communication donc
    elle doit faire attention à sa communication verbale et non verbale. Mais également c'est une unité
    d'organisation c'est à dire qu'elle doit avoir une structure qui va permettre au client de comprendre
    ce qu'il souhaite

    La force de vente est un processus allant de la phase de prospection à celle de suivi de la vente, en
    passant bien entendu par la vente proprement dite ou l’entretien de vente.

    Entre la prospection et cet entretien, il y a : la qualification, prise de rendez-vous.

    - Vidéo HP  : https://www.youtube.com/watch?v=kH6rmoHEbUg

    - Commentaire vidéo HP :

    La force de vente d'HP, composée à la fois de commerciaux internes et de commerciaux supplétifs,


    est régulièrement réunie, lors des séminaires commerciaux organisés tous les trimestres. Les
    commerciaux échangent sur leurs problématiques communes, se voient présenter les dernières
    nouveautés produits et les actualités d'HP. Mais ces moments permettent aussi de développer leur
    esprit d'équipe et de cohésion. D'où une part de team building lors de ces rencontres, comme par
    exemple le séminaire de juillet dernier, qui a accueilli un invité VIP : L’entraîneur du Stade
    toulousain. L'objectif était de mettre en parallèle les valeurs du sport et celles de l'entreprise : sens
    de l'équipe, goût de l'effort culture de la performance. Un moment unique qui a permis aux 70
    participants de bénéficier des conseils de l'entraîneur pour s'adapter à la personnalité de chacun, se
    soutenir dans la recherche d'objectifs communs, ou encore rester solidaires dans l'effort.

    Paragraphe  :

    La force de vente est l'unité primordial dans chaque entreprise, car un commercial compétent est
    l'assurance de la rentabilité de l’entreprise qui doit dégager une résultat pertinente, aussi le client
    qui doit toucher et sentir une valeur ajoutée auprès du produit acheté surtout dans le B to B, ainsi le
    commercial est le garant de la survie de l'entreprise vendeuse un qui va nécessiter pas du tout de
    mettre en place des actions marketing et en fin la satisfaction du besoin pour l’acheteur car cette
    notion de satisfaction va fidéliser le client actuel, et également va permettre de recruter une
    clientèle que l'on pas aujourd'hui et par conséquent le fait d'éviter des problèmes de l'image de
    marque de l 'entreprise.

    Vidéo DMF  : https://www.youtube.com/watch?v=VDC-dK_Jjio&feature=youtu.be

    Commentaire vidéo DMF : (dial dik lbnt)

    Pour elle la qualité importante chez un commercial est le relationnel. Mais pas seulement, car la
    formation compte aussi. L’entreprise doit toujours former ses commerciaux sur ses nouveaux
    produits afin qu’ils puissent bien les commercialiser.

    Les commerciaux sont tenus aussi de dresser un reporting quotidien qui comporte leurs réalisations
    journalières)

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